Mac Studio M1 MAX ..., Difficultés icloud. Résolu!

[ide508]

Bonjour,

J'ai acheté un Studio il y a qq jours.
Le vendeur a effacé le Studio et réinstallé 15.5 MAIS en créant un mot de passe qu'il m'a bien sûr donné. Je lui ai demandé s'il l'avait bien désolidariser d'iCloud Il m'a répondu oui mais en fait il ne l'a fait que vendredi.
De ce fait, impossible pour moi de me connecter à mon compte iCloud

Quelqu'un saurait combien de temps il faudra à Apple de remettre en place ce transfert pour que je puisse "enfin" rentrer mon @ et MP et utiliser iCloud ?



Ce message a été modifié par ide508 - 4 Aug 2025, 14:18.

[Benzebut]

J'ai acheté un Studio il y a qq jours.
Le vendeur a effacé le Studio et réinstallé 15.5 MAIS en créant un mot de passe qu'il m'a bien sûr donné. Je lui ai demandé s'il l'avait bien désolidariser d'iCloud Il m'a répondu oui mais en fait il ne l'a fait que vendredi.
De ce fait, impossible pour moi de me connecter à mon compte iCloud

Pourquoi le vendeur a-t-il effacé le contenu d'un Mac Studio neuf ?
Sinon, le nouveau compte iCloud créé est avec votre identifiant en @icloud.com ou est-ce un nouvel identifiant pour ce nouveau Mac ?
Dans les Réglages, quel compte iCloud apparait ?

[ide508]

J'ai acheté un Studio il y a qq jours.
Le vendeur a effacé le Studio et réinstallé 15.5 MAIS en créant un mot de passe qu'il m'a bien sûr donné. Je lui ai demandé s'il l'avait bien désolidariser d'iCloud Il m'a répondu oui mais en fait il ne l'a fait que vendredi.
De ce fait, impossible pour moi de me connecter à mon compte iCloud

Pourquoi le vendeur a-t-il effacé le contenu d'un Mac Studio neuf ?

IL n'était pas neuf, désolé de ne l'avoir pas mentionné, il est de 2022 comme marqué ds ma signature et le titre du post (Mac Studio M1 Max.

Sinon, le nouveau compte iCloud créé est avec votre identifiant en @icloud.com ou est-ce un nouvel identifiant pour ce nouveau Mac ?
Dans les Réglages, quel compte iCloud apparait ?

Le Hic, c'est justement que je n'arrive pas à remplir mon @ et MP pour avoir accès à iCloud... il m'a juste fourni le MP de session, impossible de me connecter avec mon identifiant à icloud, c'est bloqué...
Combien de temps faut t'il à Apple pour me redonner accès à "mon" iCloud ?
Désolé de ce manque de précision, merci de ton intérêt à mon souci.

[Mac Arthur]

Il est probable que la localisation du Mac est toujours au nom de l'ancien propriétaire.
Il ne sert à rien d'effacer le disque, de réinstaller macOS, etc.
La seule solution est qu'il se déconnecte de lui-même.
Il peut le faire à distance : en se connectant sur iCloud.com, puis en accédant à la section "Localiser", en sélectionnant ensuite le Mac Studio et en cliquant sur "Supprimer du compte".
Sinon il y aurait la possibilité de demander à l'assistance Apple, avec le SN, une preuve d'achat "valide" et ça va être compliqué !
Si la suppression de la localisation est faite proprement, la connexion au nouveau compte est immédiate après entrée des nouveaux identifiants et mot de passe.
La fonction "Effacer ce Mac" est justement prévue, entre autres, en cas de cession de machine, évitant tous ces désagréments.

[Benzebut]

IL n'était pas neuf, désolé de ne l'avoir pas mentionné, il est de 2022 comme marqué ds ma signature et le titre du post (Mac Studio M1 Max.

Le Hic, c'est justement que je n'arrive pas à remplir mon @ et MP pour avoir accès à iCloud... il m'a juste fourni le MP de session, impossible de me connecter avec mon identifiant à icloud, c'est bloqué...
Combien de temps faut t'il à Apple pour me redonner accès à "mon" iCloud ?
Désolé de ce manque de précision, merci de ton intérêt à mon souci.

Donc il s'agit d'un Mac Studio M1 MAX d'occasion qui a déjà été utilisé.

L'ancien propriétaire a fait normalement le ménage et a généré de nouvelles sessions dont vous avez les mots de passe. Mais cela bloque pour iCloud.
Donc encore une fois, dans les réglages est-ce qu'il y a un compte iCloud actif ? Et dans une autre session créée pour des tests, est-ce que vous pouvez vous connecter sur votre compte iCloud ?

Sinon comme l'a dit Mac Arthur, l'ancien propriétaire devrait activer la fonction effacer ce Mac pour avoir une machine toute propre...

[Mac Arthur]

Sur un MacBook on peut voir un certain nombre de choses avant de payer. Sur un "cube" c'est moins évident

[ide508]

IL n'était pas neuf, désolé de ne l'avoir pas mentionné, il est de 2022 comme marqué ds ma signature et le titre du post (Mac Studio M1 Max.

Le Hic, c'est justement que je n'arrive pas à remplir mon @ et MP pour avoir accès à iCloud... il m'a juste fourni le MP de session, impossible de me connecter avec mon identifiant à icloud, c'est bloqué...
Combien de temps faut t'il à Apple pour me redonner accès à "mon" iCloud ?
Désolé de ce manque de précision, merci de ton intérêt à mon souci.

Donc il s'agit d'un Mac Studio M1 MAX d'occasion qui a déjà été utilisé.

L'ancien propriétaire a fait normalement le ménage et a généré de nouvelles sessions dont vous avez les mots de passe. Mais cela bloque pour iCloud.
Donc encore une fois, dans les réglages est-ce qu'il y a un compte iCloud actif ? Et dans une autre session créée pour des tests, est-ce que vous pouvez vous connecter sur votre compte iCloud ?

Sinon comme l'a dit Mac Arthur, l'ancien propriétaire devrait activer la fonction effacer ce Mac pour avoir une machine toute propre...

@Benzebut
C'est bien cela, oui. Le vendeur m'assure l'avoir fait...
Dans réglages, j’ai l'invite à me connecter-> utiliser ou plus tard si je clique sur utiliser je parie qu'il me sera demandé mon @mail ce que je veux pas encore, car je l'ai fait ce matin quand j' ai voulu utiliser iMessage j'ai eu l'invite ... j’vais attendre encore un peu (1jou2) avant de réessayer et appeler Apple si ce n'est pas réglé avant jeudi

@Mac Arthur
Je lui ai offert un clavier Logitec MX Keys for mac, in black, joli et ça marche plutôt bien. J'espère qu'il m'en sera reconnaissant
Pour le reste, tout est dit plus haut...
J'ai la facture d'achat (Apple) et celle de celui qui me l'a vendu.

Merci à vous et je reviendrai certainement bientôt...

[ide508]

Bon, le vendeur a appelé Apple ce matin. ils lui ont fait réaliser que sur son iPhone il ne l'avais pas délocalisé...
Maintenant j' accès à Messages et Facetime, bien.
J'avance, mais toujours impossible de rentrer mon@ mail pour me connecter à iCloud, je ne sais rien rentrer dans l'encart MP ou tel.

Le plus dingue c'est que ce soit quand je vais sur iCloud depuis MBP-iPhone-mini-iPad, je vois le Studio dans mes appareils

Si quelqu’un veut bien m'expliquer pourquoi il faut fermer les fenêtres sur le bureau (un clic sur le bureau suffit) avant de pouvoir mettre le Studio en veille ?
N'avoir aucune fenêtre sélectionnée avant de pouvoir mettre en vielle...
Suis-je clair ?

[Mac Arthur]

Bon, le vendeur a appelé Apple ce matin. ils lui ont fait réaliser que sur son iPhone il ne l'avais pas délocalisé...

Donc il ne l'avait pas délocalisé. On ne le délocalise pas sur son iPhone, mais sur les serveurs Apple, depuis un autre appareil, un iPhone par exemple.

Sinon pour le reste, je ne sais pas comment tout ça a été configuré (suppression de sa session), même session mais changement du mot de passe (j'en doute), etc.
Comme cela semble maintenant vraiment être "le tien" et que tu n'as probablement encore pas mis en place énormément de choses, je te propose d'en acheter un tout neuf, pour pas un euro de plus, en utilisant la fonction "Effacer ce Mac".
Double avantage : tu repartiras sur de bonnes bases, et tu auras l'indiscible sensation de découvrir ta nouvelle machine sortie d'usine avec le "Hello, welcome to Mac".
Ça t'évitera en outre de découvrir des petits bugs récurrents au fil des jours et te permettra d'avancer depuis une configuration vierge.

[ide508]

Bon, le vendeur a appelé Apple ce matin. ils lui ont fait réaliser que sur son iPhone il ne l'avais pas délocalisé...

Donc il ne l'avait pas délocalisé. On ne le délocalise pas sur son iPhone, mais sur les serveurs Apple, depuis un autre appareil, un iPhone par exemple.
Sinon pour le reste, je ne sais pas comment tout ça a été configuré (suppression de sa session), même session mais changement du mot de passe (j'en doute), etc
.
Comme cela semble maintenant vraiment être "le tien" et que tu n'as probablement encore pas mis en place énormément de choses, je te propose d'en acheter un tout neuf, pour pas un euro de plus, en utilisant la fonction "Effacer ce Mac".
Double avantage : tu repartiras sur de bonnes bases, et tu auras l'indiscible sensation de découvrir ta nouvelle machine sortie d'usine avec le "Hello, welcome to Mac".
Ça t'évitera en outre de découvrir des petits bugs récurrents au fil des jours et te permettra d'avancer depuis une configuration vierge.

Sinon pour le reste, je ne sais pas comment tout ça a été configuré (suppression de sa session), même session mais changement du mot de passe (j'en doute), etc
Il a bien désolidarisé le studio comme il fallait, mais à passé l'étape qui à l'air de te tenir tellement à cœur...
Comme cela semble maintenant vraiment être "le tien" et que tu n'as probablement encore pas mis en place énormément de choses, je te propose d'en acheter un tout neuf, pour pas un euro de plus, en utilisant la fonction "

Merci, mais j'ai préféré téléphoner à l’assistance Apple qui après 1h20 de manipulations diverses a réussi a résoudre mon problème.
Donc, tout va très bien jusqu'à présent😋

Ce message a été modifié par ide508 - 30 Jul 2025, 18:41.

[Mac Arthur]

Et donc perdu environ 1 h 15...

[ide508]

Combien de temps cela m'aurait pris pour réinstaller tout à partir d'effacer ce mac, au mieux certainement 24h?
N'ai rien perdu du tout durant cette heure, au contraire, cela m'a appris pas mal de choses au sujet de ce Studio ou de 15.5 (raccourci clavier par ex) ... venant d'HS !
Si tous les chemins mènent à Rome je préfère le plus court
Over & out

[baron]

Combien de temps cela m'aurait pris pour réinstaller tout à partir d'effacer ce mac, au mieux certainement 24h?

Il y a méprise. La commande Effacer le contenu et les réglages consiste simplement à supprimer dans l'enclave sécurisée la clé de cryptage donnant accès au contenu du volume Données. Ça prend 10 secondes à tout casser et le contenu est définitivement inaccessible.
Il n'y a rien à réinstaller. Juste redémarrer et on retrouve un Mac sorti d'usine.

[Mac Arthur]

Combien de temps cela m'aurait pris pour réinstaller tout à partir d'effacer ce mac, au mieux certainement 24h?
N'ai rien perdu du tout durant cette heure, au contraire, cela m'a appris pas mal de choses au sujet de ce Studio ou de 15.5 (raccourci clavier par ex) ... venant d'HS !
Si tous les chemins mènent à Rome je préfère le plus court
Over & out

Et je confirme donc que le plus court pour aller à Rome consiste bien à "Effacer ce Mac".

[Benzebut]

Combien de temps cela m'aurait pris pour réinstaller tout à partir d'effacer ce mac, au mieux certainement 24h?
N'ai rien perdu du tout durant cette heure, au contraire, cela m'a appris pas mal de choses au sujet de ce Studio ou de 15.5 (raccourci clavier par ex) ... venant d'HS !
Si tous les chemins mènent à Rome je préfère le plus court
Over & out

Il ne s'agit pas de tout réinstaller sur ce Mac, mais simplement d'effacer TOUTES les traces de l'ancien propriétaire. Et détruire les anciennes clés prend moins de 5 minutes par la commande donnée. Ce qui fait de plus que vous aurez alors uniquement vos identifiants de stockés et pas tout l'historique, grande garantie de sécurité pour la suite...

C'est la via appia pour bien démarrer sur cette nouvelle machine !

EDIT: il semblerait que 2 illustres contributeurs aient répondu beaucoup plus vite que moi...

Ce message a été modifié par Benzebut - 3 Aug 2025, 19:14.

[ide508]

Over mais pas Out. 😀
Un grand merci à mon voisin de m'avoir fait part de ma méprise, j'en prends bonne note et fais ça dès demain!
Également à Benzebut pour avoir participé, quant à Mac Arthur t'étais où

J'avance doucement à le préparer pour devenir ma machine principale (elle l'est presque) je ne transfère pas beaucoup de trop vielles applications non suivies, fini Mac Mini 2012 avec H.S.
J'ai encore beaucoup à apprendre sur ce Studio et Sequoia...
Suis ravi de ce Studio

[Mac Arthur]

Over mais pas Out. ⁣😀
Un grand merci à mon voisin de m'avoir fait part de ma méprise, j'en prends bonne note et fais ça dès demain !
Également à Benzebut pour avoir participé, quant à MacArthur t'étais où ?

J'avance doucement à le préparer pour devenir ma machine principale (elle l'est presque). Je ne transfère pas beaucoup de trop vieilles applications non suivies, fini Mac Mini 2012 avec H.S.
J'ai encore beaucoup à apprendre sur ce Studio et Sequoia…
Suis ravi de ce studio.

Je pense que quand tu auras fini de tout réinstaller, "Effacer ce Mac" va effectivement te faire un effet dont visiblement tu n'as encore pas pris toute la mesure…
Quant à moi, puisque tu me le demandes, je vais à partir de maintenant être nulle part.

Parce que visiblement quand on te donne des conseils :
— Tu ne les suis pas,
— Tu t'évertues ensuite à expliquer que tu as trouvé une meilleure solution et qu'on n'a pas compris la question.

Et c'est la deuxième fois que ça se produit (cf. le coup du MP à propos du clavier Bluetooth qui n'etait pas reconnu).

Je me demande si les personnes de l'assistance Apple en sont restées à Catalina (ou n'ont pas compris la question...). Elles n'ont en tout cas visiblement jamais eu un Mac d'occasion à remettre en sortie d'usine…

Bon courage !

PS dernier conseil : abstiens-toi de m'envoyer des MP à répétition pour me demander ce que je pense des recommandations faites par xxx ou yyy (que tu as probablement reçues en MP également).
Je ne travaille pas pour le contre-espionnage et ai une sainte horreur des parties de billard à 3 bandes, surtout en sous-marin.
Dans ces cas-là, comme je t'ai répondu, "contacte directement l'assistance Apple" .

Over and Out.

[ide508]

Réponse à nulle part...
Ohlala ! Mauvaise journée ?

Sic
Sinon il y aurait la possibilité de demander à l'assistance Apple, avec le SN, une preuve d'achat "valide" et ça va être compliqué !

Ce que j'ai fait, mais visiblement cela ne t'a pas plu

Parce que visiblement quand on te donne des conseils :
— Tu ne les suis pas,
— Tu t'évertues ensuite à expliquer que tu as trouvé une meilleure solution et qu'on n'a pas compris la question.

Voir ci dessus...Je ne m'évertue à rien et certainement pas qu'on ai pas compris Ma question, ni que j'aie trouvé une meilleure solution!

Et c'est la deuxième fois que ça se produit (cf. le coup du MP à propos du clavier Bluetooth qui n'etait pas reconnu).
Je n’ai pas souvenir de t'avoir contacté concernant un problème de clavier BT
@Mac Arthur
Je lui ai offert un clavier Logitec MX Keys for mac, in black, joli et ça marche plutôt bien. J'espère qu'il m'en sera reconnaissant wink.gif


PS dernier conseil : abstiens-toi de m'envoyer des MP à répétition pour me demander ce que je pense des recommandations faites par xxx ou yyy
A répétition ? Je ne t'ai demandé qu'une fois ton avis concernant non pas des recommandations, juste ton ton avis... ce à quoi tu m'as répondu ... demande à Apple !

Bon, contrairement à toi tout ceci n'a pas sa place ici, les MP sont là pour tes sauts d'humeurs. Mais je me devais de remettre les choses telles qu'elles sont

Over and Out.
Wilco