HELP réinstallation OS impossible, reinstaller OS disque dur absent

[langoustine]

Bonjour à tous,

Je viens là en dernier espoir après avoir passé des heures à essayer de résoudre les problèmes

Pour résumer, j'ai un iMac avec High Sierra.

À chaque mise à jour, mon iMac plantait, ne redémarrait pas et impossible de l'éteindre, j'avais écran noir et souris, je devais forcer l'arrêt manuellement.

J'ai donc décidé de passer sous Catalina en espérant que le problème se résolve. Jusque là tout va bien sauf que plein de trucs sont incompatibles et mon logiciel pour travailler ne fonctionne plus ce qui est bien embêtant. Je décide donc de rétrograder sous High Sierra (oui oui !)

Et là gros problème, impossible en essayant de réinstaller avec une clé bootable : le disque est verrouillé!!!!!.
J'ai essayé quelques astuces sur les forums. Je redémarre et là pire que tout ! plus rien point d'exclamation avec un logo dossier et quand je vais sur l'utilitaire pour réinstaller l'OS avec la connexion mon disque n'est même plus détecté. Je perds patience, je suis dans la m... car j'utilise mon iMacpour le boulot et là je ne trouve plus de solution à mon problème

Si quelqu'un a la patience et la connaissance pour m'aider, je serais hyyyyper reconnaissante car je ne sais plus quoi faire !!!!!! Je désespère, j'ai peur d'avoir carrément planté mon ordi à force d'essayer de le sauver...

Merci de votre aide !!!!

Ce message a été modifié par langoustine - 1 Nov 2020, 13:16.

[jeanjd63]

Salut.

As-tu une sauvegarde de tes données importantes?
Il faut savoir qu'il est impossible de rétrograder en conservant ses données.

Par contre si Catalina ne permet plus d'utiliser les anciennes applications (32 bits) Mojave le permet.

[Mac Arthur]

Jean, là ce n'est pas la trousse à outils, c'est la camionnette au grand complet, avec le thermos de café qui va bien
Je vais suivre ça de près pour voir comment tu t'y prends

[langoustine]

Salut.

As-tu une sauvegarde de tes données importantes?
Il faut savoir qu'il est impossible de rétrograder en conservant ses données.

Par contre si Catalina ne permet plus d'utiliser les anciennes applications (32 bits) Mojave le permet.

Bonjour

Oui j'ai une sauvegarde mais pas par timemachine...

Salut.

As-tu une sauvegarde de tes données importantes?
Il faut savoir qu'il est impossible de rétrograder en conservant ses données.

Par contre si Catalina ne permet plus d'utiliser les anciennes applications (32 bits) Mojave le permet.

Et j'ai un macbook pro

[jeanjd63]

Ok. Es-tu prête à tout perdre sur ton disque?

Si oui, tu démarres sur la clé (touche alt lors du boot), tu ouvres l'utilitaire de disques, tu sélectionnes le disque complet puis "Effacer" :

Nom : Macintosh HD
Format : APFS
Schéma de partition : GUID

Tu valides, puis tu quittes l'utilitaire et tu demandes la réinstallation du système.

Ça devrait ponctionner

[langoustine]

Ok. Es-tu prête à tout perdre sur ton disque?

Si oui, tu démarres sur la clé (touche alt lors du boot), tu ouvres l'utilitaire de disques, tu sélectionnes le disque complet puis "Effacer" :

Nom : Macintosh HD
Format : APFS
Schéma de partition : GUID

Tu valides, puis tu quittes l'utilitaire et tu demandes la réinstallation du système.

Ça devrait ponctionner

Ok merci mais je ne vois pas Macintosh HD j’ai ça :

Apple ssd table de partition guid 28go
- disk1s2
Apple hdd table de partition guid 1To
- disk0s2

Question sûrement bête mais j’efface lequel ? Les deux ?

Ce message a été modifié par langoustine - 1 Nov 2020, 14:28.

Fichier(s) joint(s)

 123372350_383759949485725_4275864223889601155_n.jpg ( 729.43 Ko ) Nombre de téléchargements : 9
 123372350_383759949485725_4275864223889601155_n.jpg ( 729.43 Ko ) Nombre de téléchargements : 4

 

[jeanjd63]

Tu as un Fusion Drive (SSD+HDD). Normalement tu devrais voir la partition système qui occupe les 2.

On est bien d'accord, tu es sur l'utilitaire de disque en ayant démarré sur la clé d'installation (Appuis sur touche Alt lors du boot puis choix de la clé d'installation de couleur jaune).

Si tu cliques sur le menu Présentation/Afficher tous les appareils, que vois-tu?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 1 Nov 2020, 14:55.

[langoustine]

Tu cliques dans le menu Présentation/Afficher tous les appareils. Vois-tu ton disque physique?

Si oui, c'est sur lui qu'il faut cliquer et effacer.

Oui justement j'ai deux disques physiques interne: 1 SSD PCI express de 28GO et 1 HDD SATA de 1TO

Tu as un Fusion Drive (SSD+HDD). Normalement tu devrais voir la partition système qui occupe les 2.

Si tu cliques sur le menu Présentation/Afficher tous les appareils, que vois-tu?

je vois ce que j'ai mis en photo sur le message d'avant :

Interne
Apple SSD
disk1s2
Apple HDD
disk0s2


Image disque
Apple disk image
OS X Base system

[jeanjd63]

Tu as fait quoi jusqu'à présent?
Là il semble que le Fusion Drive ai disparu.

Peux-tu quitter l'utilitaire de disques, puis menu Utilitaires/terminal

Là tu tapes la commande :

Code

diskutil resetfusion

et tu dis ce qu'il se passe.

[langoustine]

Tu as un Fusion Drive (SSD+HDD). Normalement tu devrais voir la partition système qui occupe les 2.

On est bien d'accord, tu es sur l'utilitaire de disque en ayant démarré sur la clé d'installation (Appuis sur touche Alt lors du boot puis choix de la clé d'installation de couleur jaune).

Si tu cliques sur le menu Présentation/Afficher tous les appareils, que vois-tu?

Oui j'ai démarré avec ALT ensuite internet recovery démarre
puis j'arrive sur utilitaire OS
je clique bien sur utilitaire de disque
présentation/afficher tous les appareils (je reprécise que quand j'ai voulu réinstaller l'OS il ne trouvait aucun disque) et là j'ai ce que j'ai mis en miniature

[jeanjd63]

En fait pour passer cette commande, ce ne sera pas possible depuis la clé High Sierra.

Donc tu démarres en mode Internet Recovery (cmd+alt+r) imac connecté au réseau (de préférence avec un câble ethernet (rj45), sinon en wifi.

Puis menu Utilitaires/Terminal et là tu tapes la commande

Code

diskutil resetFusion

Et tu dis ce qu'il se passe.

[langoustine]

Tu as fait quoi jusqu'à présent?
Là il semble que le Fusion Drive ai disparu.

Peux-tu quitter l'utilitaire de disques, puis menu Utilitaires/terminal

Là tu tapes la commande :

Code

diskutil resetfusion

et tu dis ce qu'il se passe.

ça ne marche pas il dit
did not recognize verb "resetfusion" type diskutil for a list

[jeanjd63]

J'ai rectifié mon post précédent.

Pour passer cette commande tu dois redémarrer en mode Recovery Internet : cmd+alt+r lors du boot.

[langoustine]

J'ai rectifié mon post précédent.

Pour passer cette commande tu dois redémarrer en mode Recovery Internet : cmd+alt+r lors du boot.

Ok merci !

Alors voilà ce qui se passe:
 123226388_1296652404005688_6953141553964047350_n.jpg ( 452.17 Ko ) Nombre de téléchargements : 11

[jeanjd63]

Tu réponds Yes

[langoustine]

Tu réponds Yes

Ok c'est bon

Après je suis allée dans réinstaller mais par contre il me propose macOS catalina alors que j'aimerais repasser à high sierra

[jeanjd63]

Donc tu redémarres maintenant sur la clé H. Sierra

[langoustine]

Donc tu redémarres maintenant sur la clé H. Sierra

Ok alors il faut que je refasse une clé car comme ça ne marchait pas je l'ai effacé en remettant catalina dessus...

Je retélécharge High sierra sur mon macbook

[jeanjd63]

Tant qu'a faire, je te conseille plutôt Mojave.

[langoustine]

Tant qu'a faire, je te conseille plutôt Mojave.

J'ai fait une clé bootable de mojave comme conseillé, mais là je galère (y a toujours un truc qui cloche!) car ma souris n'est pas détecté alors que mon clavier l'est, ducoup j'essaye de sélectionner tant bien que mal avec le clavier mais je suis bloquer à sélectionner le disque pour réinstaller....

[jeanjd63]

C'est une souris Bluetooth? As-tu essayé de la stopper/réactiver? As-tu vérifié les piles de la souris au cazou?
Sinon tu stoppes le Mac, tu débranches le cordon d'alimentation 2 mn puis tu remets sous tension et tu redémarres sur la clé Mojave.

[langoustine]

C'est une souris Bluetooth? As-tu essayé de la stopper/réactiver? As-tu vérifié les piles de la souris au cazou?
Sinon tu stoppes le Mac, tu débranches le cordon d'alimentation 2 mn puis tu remets sous tension et tu redémarres sur la clé Mojave.

Ca y est j'ai réussi !!

Bon alors je ne sais pas comment vous remercier vous me sauvez les jours à venir un GRAND MERCI !!!!!!! pour votre patience et votre aide !!! je vais pouvoir bosser demain :-)


merci merci !!!!! très bonne soirée à vous

[jeanjd63]

Content pour toi.
Maintenant on rigole plus, aller au boulot.

Plus sérieusement, bon courage pour la suite