Contrôle qualité: des iMac M1 penchent sur le côté, Réactions à la publication du 15/06/2021

[Mac Arthur]

Apple va probablement commercialiser un bureau avec les pieds qui vont bien.
Le iDesk.
Je n'ose pas imaginer le prix...

[iAPX]

Apple va probablement commercialiser un bureau avec les pieds qui vont bien.
Le iDesk.
Je n'ose pas imaginer le prix...

Les pieds seront optionnels, à 499€ l'unité.

[Mac Arthur]

Alors je garde mon bureau actuel et j'attends la iScie qui, je l'espère, sera moins chère...

[Guest_Neutral_ch_*]

On fini dans l’extrême avec les machines à suicide, les iDie (sans compter le secret de Zalem, pour ceux qui auraient lus Gunnm).

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 15 Jun 2021, 15:34.

[amike]

J'aime bien Macbidouille : dès qu'il y a un truc qui ne va pas chez Apple, hop un billet est créé
C'est pour ça que je vous aime
Ne jamais acheter une v1 chez Apple. JAMAIS.

Mouais, là c'est plutôt du Monk-bidouille , un poil agaçant à la longue.

Bon, c'est une aussi façon de faire remarquer que le pied iconique de l'imac a changé Hé oui, une info fondamentale négligemment mise à l'arrière...

Ce message a été modifié par amike - 15 Jun 2021, 15:37.

[ungars]

Et ceci est pas mal aussi : https://sneak.berlin/20201204/on-trusting-m...ntosh-hardware/

[ekami]

Scoop: on me dit dans l'oreillette que la veuve de J.J Cale s'est portée acheteuse de tous ces iMacs boiteux…

[roseau]

Des possesseurs d'iMac M1 ont découvert que leur machine n'était pas parfaitement bien montée.
Pour expliquer les choses simplement, quand l'iMac est posé à plat, l'écran est incliné de quelques degrés sur le côté.
La chose n'est pas flagrante tant que l'on ne l'a pas remarqué. Ensuite cela saute au yeux.

Voici une vidéo où une personne montre tout cela et constate que l'écran est plus haut de 4mm d'un côté que de l'autre

Apple ne fera évidemment aucune difficulté à échanger ces machines mais il est surprenant qu'un tel défaut dans un process industriel aussi large et surtout avec Apple derrière, ait laissé passer une telle erreur.

Lien vers le billet original

c'est pour The Brain

[marco]

Lionel, tant qu'à faire, tu aurais pu corriger aussi la seconde faute :
La chose n'est pas flagrante tant que l'on ne l'a pas remarquée.
Bon, je crois que je commence à pencher du côté obscur, comme l'iMac. Par où on sort?

[Yves PRA]

Sur mon écran Dell 27 pouces, j'ai aussi un léger jeu (2 à 3 mm), mais c'est du au fait qu'il est basculant verticalement !
Je ne me suis jamais servi de cette "fonction", le jour ou j'ai appuyé sur un coté pour le nettoyer j'ai cru avoir cassé la fixation du pied...

[iAPX]

Sur mon écran Dell 27 pouces, j'ai aussi un léger jeu (2 à 3 mm), mais c'est du au fait qu'il est basculant verticalement !
Je ne me suis jamais servi de cette "fonction", le jour ou j'ai appuyé sur un coté pour le nettoyer j'ai cru avoir cassé la fixation du pied...

Un pied réglable?!?

Il est à 999€?

[zero]

Je me demande si ce genre de machine se retrouve sur le refurb ?

Ce problème de qualité aléatoire n'est pas rare depuis que tous les Mac sont produit en Chine. Mon mac mini 2010 avait le boitier un peu déformé ou mal usiné ce qui faisait que le contenu était très difficile à retirer (presque impossible). J'ai eu beaucoup de mal à retirer le disque pour y mettre un SSD. J'ai vu plusieurs personnes avec ce problème sur le net.
Pareil pour mon Macbook pro, le capot a du mal à se refermer. Les vis forcent, elles ont tendance à se mettre de travers. Je ne l'ai jamais redressé car ce n'est pas le capot qui est tordu (ou mal conçu?) mais le boitier. Il fallait tout démonter et voir décoller la batterie pour y arriver. Et peu importe maintenant vu qu'il est en panne.

Edit: Mon moniteur LG 32'' qui a plus de 5 ans (à moins de 200 euro) n'a pas le moindre écart!

Ce message a été modifié par zero - 16 Jun 2021, 02:33.

[JayTouCon]

C’est quoi la réaction officielle de la pomme ? Un problème de couleur de l’iMac ?
.’ Seuls un tout petit micro mini nombre d’imacs sont touchés et notamment les bleus’

Alleeeeez @downatoch au boulot . Viens vendre élément de langage . Les vrais, pas ceux que tu inventes, tu te laches un peu trop en ce moment comme sur le lossless de la pomme . Reste en aux déclarations officielles qu’on te donne.

[af001]

Quelle tristesse !

Nous sommes bien loin de la perfection demandée par Steve Jobs à chaque instant, et si elle était absente (cette perfection) il partait dans des colères monstres.

Là, nous arrivons quand même à des exemples de qualité qui se retrouvent en finale d'une production.

Mais bon, quand on a les yeux constamment sur le porte-monnaie on l'a un peu moins sur la qualité de sa chaine de production !

[daffyb]

Apple aurait du reprendre le design avec bras articulé de l'iMac G4.
https://www.ordinateursarabais.com/produit/...werpc-g4-apple/

Il y a 7 mm d'écart sur l'écran de mon iMac G4. Pour 15" de diagonale...

il y a 4mm d'écart sur mon iMac 21.5" 4k et il n'y a jamais eu d'article à ce sujet.

Apple ne fera évidemment aucune difficulté à échanger ces machines mais il est surprenant qu'un tel défaut dans un process industriel aussi large et surtout avec Apple derrière, ait laissé passer une telle erreur.[/url]

Et j'espère franchement qu'Apple ne prendra pas en échange ce "défaut" qui n'en est pas un.
Quand on se plaint de les Mac sont trop chères et que dans la foulée on vient pleurer pour un écran qui a quelques pouillèmes de degrés d'inclinaison il serait temps d'intégrer les contraintes industrielles qualités/coûts à vos raisonnements.


Ce message a été modifié par daffyb - 16 Jun 2021, 08:46.

[lizuel]

Et j'espère franchement qu'Apple ne prendra pas en échange ce "défaut" qui n'en est pas un.
Quand on se plaint de les Mac sont trop chères et que dans la foulée on vient pleurer pour un écran qui a quelques pouillèmes de degrés d'inclinaison il serait temps d'intégrer les contraintes industrielles qualités/coûts à vos raisonnements.

C'est justement parce qu'il sont chers que l'on a le droit d'être exigeant par rapport au montant investi. Le fond du problème, c'est qu'une grosse partie de l'argent dépensé dans les produits Apple n'est pas utilisée pour la qualité de la production (qui coûte effectivement chère), mais disparait dans la marge commerciale / bénéfice.
Et concernant les contraintes industrielles que tu mentionnes : produire des éléments mécaniques qui sont parallèles (dans le cas de cet iMac : le bord long du cadre et l'axe de la charnière, ou l'axe de la charnière et le plan du socle), c'est quand même la base d'une machine outil. Là on parle de plusieurs millimètres où la précision d'une machine outil c'est de l'ordre du 1/10 pour les moins bonnes.

Donc oui, il peut y avoir des défauts dans le processus de fabrication, sinon en effet le coût du zéro défaut est astronomique, mais c'est le rôle du contrôle qualité de supprimer les derniers. Et si malgré ça un défaut aussi grossier passe au travers, alors oui on peut revendiquer le remplacement ; et avec des excuses en plus.

[twautele]

il me semblait qu’ils venaient de Thailande ces iMac ?

[g4hd]

Il me semble que le souci est mécanique, rien à voir avec une mauvaise fabrication.
En effet, le pied et la carcasse de l'écran sont liés par une platine de fixation avec 7 vis qui solidarisent l'ensemble.
(Pas sûr, c'est ce que j'ai aperçu dans une vidéo).
Je ne vois pas pourquoi l'assemblage usine serait raté… c'est une opération simple.
En revanche, lors du transport du carton, surtout si le carton est en position verticale, il suffit d'un choc sévère pour appuyer sur le dessous du pied qui alors peut bouger même étant bien serré.
Il faudrait que le transport soit accompli carton à plat pour absorber des secousses inévitables.
Il suffit de voir les nombreuses vidéos qui décrivent le parcours des colis dans les centres de tri.
Pour les iMac en cartons, il s'agit de palettes de colis filmés qui sont acheminées et transférées en grand nombre puis dispersées par les transporteurs.

La remise en bon état est probablement à la portée d'un bidouilleur soigneux équipé de bonnes clés pour désserer/resserrer les vis de fixations.

[KOENIG Yvan]

La remise en bon état est probablement à la portée d'un bidouilleur soigneux équipé de bonnes clés pour désserer/resserrer les vis de fixations.

C'est peu probable. En effet, iFixit écrit:

La charnière du pied n'est plus accessible depuis l'extérieur, donc choisissez VESA dès le départ ou vivez à jamais en paix – ou comptez sur l'outil pour ouvrir l'iMac.

Ce message a été modifié par KOENIG Yvan - 16 Jun 2021, 11:00.

[Webtourist]

Ah ah, du coup j'ai vérifié sur le 30" Dell que j'ai au boulot : environ 12 mm entre le bord droit et gauche !

Oui (ultrasharp?) mais il est rotatif, non? auquel cas tu peux le régler...

[JayTouCon]

Apple ne fera évidemment aucune difficulté à échanger ces machines mais il est surprenant qu'un tel défaut dans un process industriel aussi large et surtout avec Apple derrière, ait laissé passer une telle erreur.[/url]

Et j'espère franchement qu'Apple ne prendra pas en échange ce "défaut" qui n'en est pas un.
Quand on se plaint de les Mac sont trop chères et que dans la foulée on vient pleurer pour un écran qui a quelques pouillèmes de degrés d'inclinaison il serait temps d'intégrer les contraintes industrielles qualités/coûts à vos raisonnements.

Voilà ! Bien dit ! Non mais c.est quoi ça ces bourgeois qui se payent un mac à 2.000€ et viennent pleurnicher pour un iMac qui penche.
Non mais t’as pas honte @lionel ??

Ce design révolutionnaire qui date de 2005 et du G5 entraîne des ‘contraintes industrielles’ c’est à dire faire fabriquer le matos par des chinois, indiens, thaïlandais

Tu crois que ça nous amuse @lionel de faire bosser des ouïgours ? Hein ? On serait obligé, oui obligé de le vendre 5.000€ sinon.ça va toi tu aurais les moyens mais penses à nous le petit peuple qui ne pourrait se payer ce monstre de puissance et pense à la sainte marge cupertinienne.

Et pas un mot dans les rangs.

[downanotch]

Ah ah, du coup j'ai vérifié sur le 30" Dell que j'ai au boulot : environ 12 mm entre le bord droit et gauche !

Oui (ultrasharp?) mais il est rotatif, non? auquel cas tu peux le régler...

Non, il n'est pas rotatif* mais réglable en hauteur, c'est à ce niveau qu'il y a du jeu : en appuyant du bon côté je peux le remettre droit, mais dès qu'on relâche il se remet dans sa position légèrement de biais. Honnêtement je n'avais jamais rien remarqué, et là même en étant au courant c'est peu perceptible (le fait qu'il soit incurvé aide sans doute, ça serait plus visible s'il était plat).

EDIT : c'est bien un Ultrasharp

EDIT 2 : Pas rotatif dans le sens où ne peut pas le mettre en position verticale, par contre le pied permet une rotation vers la gauche ou la droite.

Ce message a été modifié par downanotch - 16 Jun 2021, 11:46.

[amike]

Quelle tristesse !

Nous sommes bien loin de la perfection demandée par Steve Jobs à chaque instant, et si elle était absente (cette perfection) il partait dans des colères monstres.

Là, nous arrivons quand même à des exemples de qualité qui se retrouvent en finale d'une production.

Mais bon, quand on a les yeux constamment sur le porte-monnaie on l'a un peu moins sur la qualité de sa chaine de production !

Et j'espère franchement qu'Apple ne prendra pas en échange ce "défaut" qui n'en est pas un.
Quand on se plaint de les Mac sont trop chères et que dans la foulée on vient pleurer pour un écran qui a quelques pouillèmes de degrés d'inclinaison il serait temps d'intégrer les contraintes industrielles qualités/coûts à vos raisonnements.

C'est justement parce qu'il sont chers que l'on a le droit d'être exigeant par rapport au montant investi. Le fond du problème, c'est qu'une grosse partie de l'argent dépensé dans les produits Apple n'est pas utilisée pour la qualité de la production (qui coûte effectivement chère), mais disparait dans la marge commerciale / bénéfice.
Et concernant les contraintes industrielles que tu mentionnes : produire des éléments mécaniques qui sont parallèles (dans le cas de cet iMac : le bord long du cadre et l'axe de la charnière, ou l'axe de la charnière et le plan du socle), c'est quand même la base d'une machine outil. Là on parle de plusieurs millimètres où la précision d'une machine outil c'est de l'ordre du 1/10 pour les moins bonnes.

Donc oui, il peut y avoir des défauts dans le processus de fabrication, sinon en effet le coût du zéro défaut est astronomique, mais c'est le rôle du contrôle qualité de supprimer les derniers. Et si malgré ça un défaut aussi grossier passe au travers, alors oui on peut revendiquer le remplacement ; et avec des excuses en plus.

Voila deux commentaires qui sont du miel pour le marketing d'Apple...
1- Ils confirment la doxa qu'Apple = qualité et que s'il y a une exigence pour les produits de la marque, on s'attend aussi à payer plus cher.
2- qu'elle est une des rares entreprises capable de satisfaire à des niveaux de qualité qui sont difficilement accessibles par des entreprises plus petites ou surtout ne produisant pas aux mêmes volumes de production.

Au jour d'aujourd'hui (ouf !), il n'y a pas d'équivalent exacte de l'iMac M1. Cela ne veut pas dire qu'il est le meilleur, mais qu'un concurrent aurait dû mal à être aussi rentable en faisant autant. C'est comme je l'ai déjà écrit, l'équivalent de la production automobile allemande : pas du luxe mais du premium, dont le surcout se justifie par une réputation qui justifie un surcout qui justement paie la qualité supérieure perçue. C'est le cercle vertueux qui est si profitable aux Allemands.

[SonyTEL]

Ce qui me fait rigoler c'est les 4 mm !
Donc il est 2 mm trop haut d'un côté, et 2 mm trop bas de l'autre...
En français de France j'appelle ça des maths classiques ;-) Ou traditionnelles.
Si c'est un défaut de conception, ils sont TOUS ratés ?

Il y a un certain nombre d'années, un clavier Apple était sorti de l'usine avec une touche blanche !
Heureusement qu’elle n’était pas noire... Donc non sérigraphié ;-)
Conclusion, Apple est incapable de produite des claviers ¿
Tous les claviers Apple sont ratés ?

Pour revenir à cet iMac, fatalement il a pris un choque pendant le transport...

Et tout le monde est choqué ;-)

Vive Internenette ! Quand je pète, la Terre entière est au courant !
Et ont attends maintenant la transmission des odeurs...

[JayTouCon]

Il y a un certain nombre d'années, un clavier Apple était sorti de l'usine avec une touche blanche !

...

Vive Internenette ! Quand je pète, la Terre entière est au courant !
Et ont attends maintenant la transmission des odeurs...

oh ? pas possible peuchère et tu sais il y a quelques années, une éternité, et pendant 6/7 ans la pomme à sorti des MBP avec des claviers défectueux. encore en 2019 même. le siècle dernier.
eh ben tu vas pas le croire, certains la défendait même. aujourd'hui d'occase ils sont invendables à moins d'arnaquer l'acheteur puisqu'il n'a jamais été trouvé de remèdes efficace jusqu'à leur abandon avec le MBP 16

j'ai pas trop entendu dire que lorsque le G5 est sorti en 2005 avec un design (dieteramsforever) qui n'est pas sans rappeler celui çi à moins que ce soit l'inverse, qu'il pencha. idem pour le 21'5 ou le 27. ce n'est pourtant pas la connectique sur ces nouveaux iMac ou le fait qu'ils soient inajustables qui les font pencher ou augmenter le tarif déjà bien salé. ni le disque dur à la capacité délirante.

c'est la faute aux sous traitants voilà. et des gens qui veulent des ordi à 2000 balles qui penchent pas. A 2.000 ca penche.

est ce que l'écran super xdr à 6.000 penche ? NON et pourquoi ??? certains diront parce qu'ils est vendu sans pied. des mauvaises langues, des pleureuses.

Conclusion : la prochaine fois ca sera 3.500 sans pied et venez pas vous plaindre.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Un imac avec un pied de G5, ça serait même mieux de carrément monter un imac (à écran sans bordures) sur un Homepod comme pied… Ça révolutionnerait un peu le design suranné et son audio…

Bon, par contre pour l'aspect incliné, en fait c'est l'utilisateur qui n'a pas compris l'usage (EDIT comme toujours selon Apple)… On me communique dans l'oreillette qu'il penche selon le cours des ventes et que c'est une nouvelle fonction pour la cote boursière sans ouvrir ou glisser l'encart de notifications/météo etc.

Ce message a été modifié par anonym_d019ede3 - 16 Jun 2021, 15:04.

[g4hd]

La remise en bon état est probablement à la portée d'un bidouilleur soigneux équipé de bonnes clés pour désserer/resserrer les vis de fixations.

C'est peu probable. En effet, iFixit écrit:

La charnière du pied n'est plus accessible depuis l'extérieur, donc choisissez VESA dès le départ ou vivez à jamais en paix – ou comptez sur l'outil pour ouvrir l'iMac.

Bonne idée, le système VESA, il permet de corriger les soucis de hauteur, inclinaisons et autres détails d'horizontalité.
Quant au pied lui-même, il y a du choix !

[Yves PRA]

Pour iAPX :
Mon écran Dell est un U2713HM, pied bien sur réglable en hauteur mais surtout écran rotatif à 90° (le réglage en hauteur est obligatoire pour "monter" l'écran au max en cas de rotation).
Il y a toujours un petit jeu dans l'encliquetage de position, d'ou les 2 à 3 mm (pas plus !!) d'écart.
Je n'ai jamais utilisé cette rotation, pas d'intérêt pour moi, et c'est un peu compliqué pour les passages de câbles quand on voit la doc.
L'écran arrive démonté, le pied se fixe à la clé de 10, un montage mural existe (rotatif aussi)

Ce message a été modifié par Yves PRA - 16 Jun 2021, 15:59.

[iAPX]

Pour iAPX :
Mon écran Dell est un U2713HM, pied bien sur réglable en hauteur mais surtout écran rotatif à 90° (le réglage en hauteur est obligatoire pour "monter" l'écran au max en cas de rotation).
Il y a toujours un petit jeu dans l'encliquetage de position, d'ou les 2 à 3 mm (pas plus !!) d'écart.
Je n'ai jamais utilisé cette rotation, pas d'intérêt pour moi, et c'est un peu compliqué pour les passages de câbles quand on voit la doc.
L'écran arrive démonté, le pied se fixe à la clé de 10, un montage mural existe (rotatif aussi)

C'était juste pour niaiser le coup du pied réglable en hauteur et en orientation pour 1099 €, personne n'oserait faire ça

Pour 150€ de plus, Apple nous vend un pied avec un iMac 21.5" monté dessus!

Ce message a été modifié par iAPX - 16 Jun 2021, 17:07.

[dontregister]

Pour iAPX :
Mon écran Dell est un U2713HM, pied bien sur réglable en hauteur mais surtout écran rotatif à 90° (le réglage en hauteur est obligatoire pour "monter" l'écran au max en cas de rotation).
Il y a toujours un petit jeu dans l'encliquetage de position, d'ou les 2 à 3 mm (pas plus !!) d'écart.
Je n'ai jamais utilisé cette rotation, pas d'intérêt pour moi, et c'est un peu compliqué pour les passages de câbles quand on voit la doc.
L'écran arrive démonté, le pied se fixe à la clé de 10, un montage mural existe (rotatif aussi)

J'ai le même. Bon écran avec une connectique complète.
Un OSD qui permet de créer des raccourcis pour changer d'entrée rapidement. Par contre, très plastique et il couine un peu qd je le tourne et après qques années de bons et loyaux services il marque un peu mais pas plus que mon MBPro 2012.

.DR.