[•ressucité !] iMac G5 - bugs d'affichage, Des petits lignes recouvrent l'écran

[BigBen]

Bonjour tout le monde !

J'ai depuis ce matin un bug qui m'inquiète beaucoup : des lignes recouvrent mon écran par intermittence (voir image jointe), assez souvent et longtemps pour que ça soit inutilisable !!

Je n'ai fait ni mise à jour ni aucune modification matérielle (RAM, …) ni quoi que ce soit qui pourrait expliquer ces "interférences". J'ai vu après recherche sur le forum que certains iMac avaient un problème d'affichage reconnu mais cela ne semble pas concerner mon modèle, ni être le même type de bug.

De quoi cela peut-il venir? La carte graphique qui rend l'âme?


Merci pour votre aide.

iMac G5 20" - 2Ghz (Rev B ) - OSX à jour

Ce message a été modifié par BigBen - 7 Dec 2008, 21:36.

[BigBen]

J'ai fait l'Apple Hardware Test :

- Test rapide : OK
- Test étendu : ERREUR

Mémoire vive vidéo : Erreur détectée
*****CODE*D'ERREUR*****
2ATI/3/4/113-xxxxx-117
*****CODE*D'ERREUR*****

Alerte ! Apple Hardware a détecté une erreur.
Prenez note du code erreur dans la zone Résultat du test.
Dans le cas ou des périphériques sont reliés à l'ordinateur, veuillez éteindre ce dernier, déconnecter les périphériques et lancer le test étendu afin de vérifier les résultats.
En cas d'erreur persistante, relisez la documentation sur les services et l'assistance incluse avec l'ordinateur, afin d'obtenir des instructions sur la manière de contacter AppleCare

Quelqu'un s'y connaît assez pour m'éclairer un peu ?

Ce message a été modifié par BigBen - 14 Sep 2008, 15:21.

[BigBen]

Je sens que je vais avoir droit à un tour chez le réparateur moi…
Vous connaissez des bons plans sur Lyon ?

[jumera]

Bonsoir
Je dis peut-être une bétise La mémoire vive video, c'est pas la VRAM ?
Essaye de la zapper <00>, on ne sait jamais...

Mais bon, si c'est l'AHT qui te dit ça, c'est matériel...

Dans ce cas, tu as raison de poser la question...
Il y a des SAV, dès qu'ils verront ça te diront tout de suite : "carte graphique", et comme la carte graphique est soudée à la carte mère... te diront "carte mère 700 euros "

Si tu n'es pas pressé (...) attend un avis compétent ici...

Quant à moi, n'étant pas sur Lyon...

Bon courage

Ce message a été modifié par jumera - 15 Sep 2008, 22:01.

[Sever]

Si tu peux, ouvre ton iMac (c'est facile sur ton modèle) et regarde l'état des condensateurs chimiques -- est-ce qu'il y a qui sont bombés ou qvec des traces de fuites? cherche dans ce forum, tu trouveras des photos -- et aussi dans les news, ex ici: http://www.macbidouille.com/news/2005-07-26/#11334

[Philgood]

Avant de s'affoler, regarde ton n° de série et va voir là:
http://www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/
Avec un peu de chance...

[BigBen]

Merci pour vos réponses !

Essaye de la zapper <00>, on ne sait jamais...

Je vais commencer par ça, je ne risque rien…

Si tu peux, ouvre ton iMac (c'est facile sur ton modèle) et regarde l'état des condensateurs chimiques -- est-ce qu'il y a qui sont bombés ou qvec des traces de fuites? cherche dans ce forum, tu trouveras des photos -- et aussi dans les news, ex ici: http://www.macbidouille.com/news/2005-07-26/#11334

Tout à l'air normal à l'intérieur.

Avant de s'affoler, regarde ton n° de série et va voir là:
http://www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/
Avec un peu de chance...

J'avais regardé justement cette histoire de gamme défectueuse, et bien que mon n° de série de mon iMac soit dans l'intervalle concerné, il ne fait pas partie du programme de prise en charge car c'est un rev B. ("Les numéros de série de certains ordinateurs iMac G5 de deuxième génération se situent dans le niveau supérieur des fourchettes indiquées ci-dessus. Ce programme n'affecte que les iMac G5 de première génération.")

Bon je téléphone demain à un réparateur pour avoir une idée du prix que ça peut coûter…
Si c'est dans les 600-700€ j'suis mal…
Ça se trouve en pièce détachée ce genre de trucs?

[oldmac]

La carte graphique est HS et vu qu'elle est intégré à la carte mère ...T'a carte mère est HS. Vu que tu n'a vus auncun condensateur bombé ... La réparation te coutera plus cher qu'un Mac neuf (iMac à 999e neuf)

Désolé

OLDMAC

[BigBen]

Arrrghhhh !!!

Une carte mère coûte plus que l'iMac tout entier?

Vous me conseillez quoi ?
- de chercher à le revendre "en pièce détachée" (au singulier vu qu'il est tout en un)
- de le faire réparer malgré le prix
- de tenter une prise en charge par Apple (cf le programme pour la gamme qui a un défaut reconnu)
- de l'emmener à Lourde
- …

Ça craint.

[oldmac]

1) De tenter un prise en charge par Apple
2) De le vendre en pièce "détacher"
3) En racheter un autre

...

Bonne chance

OLDMAC

[BigBen]

Je viens de le porter chez le réparateur, et il m'ont confirmé que si c'est la carte vidéo c'est 600-700€… 
J'espère que leur diagnostic sera différent…

Avec un peu (beaucoup) d'espoir ça pourrait être une histoire de ventilo, parce que pendant les 5-10 premières minutes d'utilisations, il n'y a pas de problème… (tant qu'il n'est pas chaud?) Idem après mise en veille. Donc si ça déconne parce que la carte n'est pas assez refroidie ce serait mieux…

[pistou31]

Salut Big ben,
Quasi le même problème sur mon imac G5 17" de sept 2005 (juste avant la rev isight)
Diagnostic iconcept Toulouse => carte mère 827€ !!!!!!!!!!!!!!!!
J'essaie de faire quelques tests soft pour réinitialiser tout ce qui est possible de réinitialiser: PRAM, open firware et SMU (sous les conseils d'un réparateur) mais je crois que je vais quand même pleurer...mon premier mac !!!

Pistou

[Kikila]

Salut à tous,
Moi aussi depuis hier j'ai des problèmes de vidéo avec des vaguelettes et un une image fantôme des fenêtres
mon modèle d'iMac G5 est un 20" 2Ghz ALS (Ambient Light Sensor), j'ai fait un Apple Hardware Test et le résultat est erreur carte vidéo : 2 ATI /1/4: 113-xxxxx-117
Il semble que je ne sois pas le seul et mon AppleCare s'est terminé il y a 6 mois.
Je pense tout de même qu'il y a un vrai problème de vice caché, c'est la première fois qu'un ordinateur Apple me dure si peu longtemps (je n'en ai usé totalement qu'un seul sur 5 au total depuis 20 ans)

j'espère que nous allons pouvoir obtenir un remplacement de carte mère...

nous sommes le 1er octobre 2008 mon iMac à été acheté en mai 2005

[BigBen]

Je pense tout de même qu'il y a un vrai problème de vice caché, c'est la première fois qu'un ordinateur Apple me dure si peu longtemps (je n'en ai usé totalement qu'un seul sur 5 au total depuis 20 ans)

C'est la faute à pas de chance, moi non plus je n'ai jamais eu aucun problème matériel avec mes Macs, mais le risque 0 de panne n'existe pas…
---

Bon le vendeur m'a appelé pour m'annoncer la triste nouvelle. C'est bien la carte mère a changer, ce qui coûterait 800€ et quelques H.T. !! Donc le prix du neuf…

Il m'a aussi dit qu'on ne pouvait pas s'en servir d'écran externe ni rien: en gros poubelle !
Ça fait mal surtout qu'à l'allumage et pendant quelques minutes tout va bien…

Si quelqu'un a une solution miracle ou veut récupérer des pièces…

Ce message a été modifié par BigBen - 2 Oct 2008, 18:49.

[pistou31]

Et bien Big Ben, nous en sommes au même point (et on ne peut pas échanger nos pièces...)
Je tenterai quelques bidouilles une fois que j'aurai cloné mon disque dur !
Je pense que tu peux récupérer la RAM, le disque et le graveur au moins...

Pistou

[adima]

Bonjour,
Désolé pour vos soucis de carte vidéo, c'est malheureusement assez courant..
Combien le vends-tu en l'état complet ?

[BigBen]

Je t'ai envoyé un MP.

---
666 messages, c'était donc pour ça !!

[Kikila]

Quelques nouvelle !
Il se trouve que après une semaine d'utilisation mon iMac G5 (ALS) se met à s'arrêter brusquement sans raison comme décrit dans le programme d'extension de garantie concernant le bloc d'alimentation, pensez vous qu'il soit possible qu'un défaut d'alimentation puisse entrainer les dysfonctionnement de la carte vidéo qui viennent d'apparaitre ?
Théoriquement un circuit électronique insuffisamment alimenté peut mal fonctionner, ça expliquerait les problèmes de carte vidéo .
Mais il est possible que l'alimentation défectueuse est flingué la carte graphique, après tout c'est ce qui est arrivé à la 1ère génération d'iMac G5.

Je vais tenter d'appeler le support technique d'Apple pour savoir s'il y a un espoir.


Kikila

[DefKing]

J'espère qu'Apple prendra ton iMac en garantie parce qu'ils ont pris le mien (blanc Rev qui avait dépassé de 6 mois les 3 ans et faisait partie de la série.
Bon, d'accord, la première fois ils m'ont changé l'écran (via un réparateur agréé) et 2 jours après c'était encore pire, des lignes jaunes et grises horizontales partout et les fonds de fenêtre jaunes quand je les déplaçais, si bien que la seconde fois ils m'ont changé la carte mère et ça semble tenir le coup 3 jours après la remise en route.

Je fais une prière pour qu'ainsi donc mon iMac G5 20" dure encore 3 ans ! C'est aussi, en 20 ans, la première fois que j'ai de vraies emmerdes avec un Mac.

Je pense que s'ils acceptent de réparer gratos après la "période de garantie" c'est parce qu'ils faut bien qu'ils soignent leur image de marque et qu'ils se débarrassent aussi des stocks de pièces détachées; plutôt que de finir par les mettre à la déchetterie, ça rend service et ça libère de la place dans les hangars.

Le tout est de ne pas nous faire payer ce genre de vice caché.

Moralité si je puis dire, avant d'aller consulter un réparateur, essayer le SAV Apple.

Ce message a été modifié par DefKing - 13 Oct 2008, 10:52.

[BigBen]

Hello DefKing.
Donc toi tu as téléphoné au SAV Apple en leur expliquant la panne ils te l'ont pris hors garantie?
Le mien à 3 ans et quelques, ça va pas passer je pense, d'autant plus que je n'ai pas pris l'Apple Care…

[le Baron rouge d...]

je pense qu'il ne sera pas pris en compte.
le numero de serie ne correspond pas aux imac lié au program d'extension de garantie d'apple.
de plus tes condos ne sont pas gonflés.

tu peux toujours demandé un CS code chez apple que tu transmettra après acceptation d'apple à un CMAA pour une reparation sous garantie.
en expliquant à Apple qu'il a les même symptomes que les imac dont le num faisait partie du prog

si tu n'as jamais eu de souci avec ton imac pendant la garantie, tu peux essayer de faire jouer la carte " code satisfaction client ".

[pistou31]

Merci Baron rouge, c'est exactement mon cas aussi donc je vais essayer ta démarche...

[BigBen]

Hello tout le monde !

J'ai formaté l'iMac et réinstallé OSX dessus pour pouvoir le vendre en pièces détachées, et, énorme surprise, il refonctionne !!!
Je me suis dis au début qu'il allait faire comme d'habitude, 2mn d'affichage correct puis brouillard complet mais non même pas, depuis samedi matin il remarche exactement comme lors de ses 1ers jours !!!!

Je suis bien entendu comme un dingue, mais j'ai quand même des doutes sur la pérennité de la chose…

Comment un iMac déclaré bon pour la benne par le réparateur pour cause de carte mère HS (affichage version "Canal+ crypté" sur la totalité de l'écran (voir capture jointe à mon premier message)), peut-il ressusciter après un simple formatage?

Des experts en paranormal sur Macbi ??

Ce message a été modifié par BigBen - 7 Dec 2008, 21:35.

[BigBen]

Je suis allé voir le réparateur qui m'avait diagnostiqué la panne… il a été un peu étonné puis m'a expliqué que ça pourrait peut-être venir d'un reset de bas niveau ou quelque chose dans le genre (dû à l'effacement des données/formatage) qui aurait touché à la mémoire vidéo ou autre.
Apparemment ça ne va pas rebuguer sous peu. D'après lui, soit ça marche soit ça ne marche pas mais à priori vu qu'il tient même en le faisant bien travailler ça devrait aller…

Quand je pense qu'il m'avait dit que c'était irrécupérable et bon pour la benne… 

Enfin voilà, c'est quand même bon à savoir !!

Ce message a été modifié par BigBen - 19 Dec 2008, 21:43.

[pistou31]

WHAOUHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
Même syndrome et même conclusion !!!!!!!!
Mon imac est ressuscité !!!!!!!!!!!!
Je l'ai redémarré après le hardware test qui me signalait une erreur de mémoire vive carte vidéo et hop !!!
C'est génial, merci encore à Big Ben et bon courage aux autres !

[izabuf]

moi un mac acheté aussi en septembre 2005, j'ai eu un écran bleu puis un écran hachuré, fait un test sur le disque d'installation où on me disait que ça allait bien mais pas eu le temps de faire un test de hardware. maintenant mon écran est totalement noir mais mon mac fonctionne. comment je fais pour faire comme vous et le reformater????
merci de votre aide.
Isabelle

[divxray]

moi un mac acheté aussi en septembre 2005, j'ai eu un écran bleu puis un écran hachuré, fait un test sur le disque d'installation où on me disait que ça allait bien mais pas eu le temps de faire un test de hardware. maintenant mon écran est totalement noir mais mon mac fonctionne. comment je fais pour faire comme vous et le reformater????
merci de votre aide.
Isabelle

Bonjour,
Tu insères le dvd d'installation dans le lecteur et tu redémarres en appuyant sur la touche C. Si tu arrives à booter sur le DVD et que tu as de nouveau un signal vidéo, ça sera très bon signe, si tu restes dans le noir, problème de carte vidéo/carte mère=changes de Mac

Ce message a été modifié par divxray - 4 Jan 2009, 10:48.

[izabuf]

ok je l'ai fait l'ordi marche mais l'écran reste noir .
Si je me rachète un Imac G5 neuf est ce que tu penses que je peux récupérer les données restées dans l'ancien par le biais du nouveau notamment la musique et mes photos ?


tu connaîtrais par hasard le numéro d'Apple pour l'histoire des bugs d'écran sur la série de 2004/2005?
Merci iza

[divxray]

ok je l'ai fait l'ordi marche mais l'écran reste noir .
Si je me rachète un Imac G5 neuf est ce que tu penses que je peux récupérer les données restées dans l'ancien par le biais du nouveau notamment la musique et mes photos ?


tu connaîtrais par hasard le numéro d'Apple pour l'histoire des bugs d'écran sur la série de 2004/2005?
Merci iza

Malheureusement je ne connais pas la filière pour appeler le bon service chez Apple. Par contre si ton Imac est out, tu pourras toujours récupérer ton disque dur et l'adapter dans un boitier externe (chez www.topachat.com) par exemple pour 10 à 20 euros et accéder à toutes tes données...

[izabuf]

merci mais je fais comment alors pour récupérer mes données? ça marche avec n'importe quel disque dur externe car je viens de me commander un iomega...dans la mesure où je ne vois pas mon écran je dois faire comment ?