Adresse "réparateur" Disque Externe Région parisienne, Tentative de récupération de données

[Mac Arthur]

Bonjour à tous,

J'ai eu entre les mains un DDE (WD 5To) de touristes français de passage pour récupération de données suite à une panne disque dont l'origine demeure pour moi inexplicable hormis un disque soudain défectueux.

Symptômes:
- Lors du branchement le disque démarre (on le sent tourner), la lumière témoin de mise sous tension s'allume et le disque s'arrête de tourner au bout de 15 à 20 secondes environ.
- Il y a un léger cliquetis qui n'est pas de très bon augure. Cependant ce disque n'a subit aucun choc et l'utilisatrice connait parfaitement "les bonnes pratiques informatiques" de sauvegarde etc.
- Le DDE (probablement formaté macOS journalisé) ne monte pas sur 3 machines de test et 3 systèmes différents. Aucun outil classique ne permet de voir quoi que ce soit.

J'ai démonté le disque mais n'ai pas de carte contrôleur de rechange de ce modèle pour faire un test supplémentaire.

Compte tenu de la valeur inestimable des données (près de 300Go de photos de voyage en cours depuis 3 mois) la personne souhaite voir une fois de retour en France si il est possible de faire une dernière tentative de récupération. Qui ne tente rien n'a rien...

Qui va me donner l'adresse d'une boutique/réparateur susceptible de prendre en charge ce disque? Je n'ai maintenant plus le disque entre les mains.

Par avance merci de votre aide.
Mac

PS: On reste concentré sur la demande du post et pas sur "il vaut toujours mieux avoir 2 sauvegardes, un Cloud pour les données ultra sensibles" etc.
La personne est suffisamment mortifiée, pas la peine d'aggraver sa peine, autant voir les éventuelles possibilités de résolution du problème posé. Merci à vous tous.

Ce message a été modifié par Mac Arthur - 12 Jan 2024, 23:10.