FURAX, compte apple vérouillé

[bluesilence]

Bonjour,

Je partage si jamais quelqu'un à une solution à proposer...

à la maison j'ai plusieurs mac qui tournent avec mon compte apple.

Suite à mon divorce mon ex femme a emporté un imac.

Quelques semaines plus tard sans qu'elle ne me dise rien, elle avait des notifications lui demandant je ne sais quoi qui était lié à mon compte, elle a cliqué sur ignore ou je ne sais quoi pendant un moment résultat mon compte est vérouillé par Apple. Je pense que c'est parceque Apple a détecté que mon compte était utilisé en meme temps sur 2 adresses ip différences et donc ca a déclenché un systéme de sécurité (ce n'est que mon avis)

J'ai appelé l'apple care qui m'a dit de remplir un formulaire en fournissant des factures d'achats ce que j'ai fais. (je vous passe les détails car ca a duré presque 45 min au tel le gars ne comprenait rien il me disais que j'allais voir une demande de partage d'écran sur mon ordi apparaitre pour qu'il vois lui meme etc... alors que c'est pas possible comme ca, bref à se demander si je n'étais pas dans un faux apple care au bout d'un moment)
1 semaine après voici la réponse d'apple:


Bonjour,

Merci d’avoir contacté Apple.
Votre numéro de dossier est le suivant : xxxxxxxxxxxxxx.
Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande à l’heure actuelle.

Merci,
Apple


J'ai rappelé l'apple care qui m'a fait refaire la meme procédure. Une semaine après j'ai de nouveau reçu ce magnifique message.
J'ai rappelé l'apple care qui ma dit : votre compte est définitivement vérouillé au revoir monsieur.

Voila, j'ai juste à fermer ma bouche et à dire au revoir à tout ce que j'ai acheté en terme de logiciels/musiques etc... ainsi qu'au logiciel tier lié à cet adresse mail que je ne peux donc plus consulter..

Merci apple.

Autant vous dire que les logiciels je les ai récupéré d'une autre façon (qui compte BCP moins cher) et que je ne veux plus entendre parler du moindre compte apple!

[ericse]

Lorsque l'on cède un appareil Apple à un tier, il faut vraiment désactiver le compte Apple qui s'y trouve, sans quoi on se retrouve à frauder en partageant le compte entre personnes/foyers différents, et en ne payant pas les licences de logiciels/médias rattachés à ce compte. La sanction de la fraude est souvent la fermeture du compte.

Et si chacun à son matériel dans une famille, il faut que chacun ait son propre compte, sans quoi on retombe dans le cas précédent en cas de séparation, déménagement, etc.

[bluesilence]

Ce qui veut dire que si j'ai un portable et que je l'utilise en voyage pendant que ma fille utilise un ordi à la maison c'est aussi de la fraude et on se fait fermer le compte? ca n'a aucun sens.

un compte de 26 ans de perdu

ha ca c'est pas mal aussi je viens d'essayer de me recréer un compte car y'a un seul logiciel que je vais racheter et la:

Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment
Impossible de créer votre compte pour le moment

De là à me convaincre de passer sur windows...

[Mac Arthur]

Bonjour,

On ne s'emballe pas.
J'ai 3 machines à 3 endroits différents et donc 3 ip différentes, toutes sur le même identifiant Apple et jamais eu de blocage.
Donc il faut réfléchir. En informatique, hâte toi toujours lentement :-)
Bon courage.