Son strident du ventilateur de l'iMac G5 ..., Apple étudie le problème

[Lerty]

Bon ,j'ai appelé applecare hier car le disque dur de mon imac est décédé tout net… j'en ai profité pour relancer pour le ventilo. La réponse : oui oui les ingé bossent dessus mais quand il y aura un fix vous le saurez. En gros il y a bien un problème mais franchement j'ai eu l'impression, à entendre la personne au bout du fil, d'être le cobaye pour la revB
Sinon, ça plus le disque dur, j'en ai un peu marre …

Ce message a été modifié par Lerty - 23 Dec 2004, 16:20.

[sychio]

mon pauvre Lerty.. D'ailleurs ils en ont rien à foutre qu'on accumule les problèmes avec cette machine, on a acheté alors on se tait! en gros, c'est ce que m'a dit un technicien apple care, lorsque j'avais appelé pour un pb de son sur une nouvelle midplane.. Hé bien je l'ai résolu moi même, NA!

Je parie qu'ils attendent pour véritablement reconnaitre le problème, y'a encore des ventes de noel à faire...

[Pierre Fracasse]

Bon ,j'ai appelé applecare hier car le disque dur de mon imac est décédé tout net… j'en ai profité pour relancer pour le ventilo. La réponse : oui oui les ingé bossent dessus mais quand il y aura un fix vous le saurez. En gros il y a bien un problème mais franchement j'ai eu l'impression, à entendre la personne au bout du fil, d'être le cobaye pour la revB
Sinon, ça plus le disque dur, j'en ai un peu marre …
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problème de disque dur ?

j'ai pas suivi tes posts la dessus, mais comment ceci est arrivé et quels ont été les symptomes ?

[Lerty]

le symptome ? extinction de l'ordi. Redémarrage et rien, juste un clic clic faisant comprendre qu'il est mort. Lancement d'une nouvelle instal pour voir, et le programme ne voit aucun disque.
Voilà, rapide, net efficace, sans bavures : mort totale

[labon]

Fais toi offrir un panier de trefles à 4 feuilles, t'en as bien besoin !
Ceci dit, c'est pas drôle. Depuis que j'ai touché un ordinateur il y a 15 ans, je n'ai jamais vu 1 panne de DD. Et pourtant, ça bosse dur là dessous....

Bon courrage

[sychio]

le disque dur chauffe bcp dans l'imac g5, un peu comme pour le g3 d'ailleurs, peut etre que c'est pour ça qu'ils lachent aussi facilement non?

[labon]

Ca se saurait et beaucoup seraient touchés.
D'un aure côté, le 250 go est donné pour travailler à une température max de 55°.
Or, selon le capteur qui est dessus, il est en permanence entre 52 et 54,5°
On est donc proche des valeurs max supportées.

[gégé2]

J'ai reçu mon imac 20", jeudi 23/12. Concernant les problèmes liés au bruit, je ne sais pas trop quoi en penser. Il est silencieux mais il y a toujours un petit bruit de fond énervant à la longue. Je ne sais pas d'où celà peut venir (alim, ventilos ?). Pouvez-vous m'éclairer sur le niveau de bruit que vous jugez anormal (par écrit, je sais que ce n'est pas facile à expliquer) ? Quelles solutions sont envisageables ?

Merci.

[Jack the best]

Perso, le petit bourdonnement ne me gêne pas, comparé au ronflement de mon G4 avec ses deux disques durs, pire encore en cas de lecture/gravage d'un CD/DVD.
Il est vrai que je ne l'ai pas fait tourner avec du codage de DVD en tâche de fond, ou du calcul d'image !

[labon]

J'adore le nez rouge ! MDR


Désolé, j'ai pas pu m'empécher.

[Wazzalex]

C'est vrai que mon G5 est un peu bruiant mais quand il est sous performance processeur faible on ne l'entend que très peu !

Par contre si je fais du montage (iMovies) ou du trvaille photo (PhotoShop CS) je le met sous perforemence processeur Maxiamle et la il fait du bruit mais toujours pas autant que mon PC!

Et je n'ai pas trouver de bruit strident !

Mais bon j'ai toujour de la musique se qui couvre pas mal les bruit de mon G5 !

[Lerty]

Bon je faits aritificiellement monter le topic en faisant croire qu'il y a du nouveau … mais rien. Ah si! j'en, peux plus de ce bruit strident, il me tape sur les nerfs. Je pense à revendre le imac… à moins qu'apple puisse le reprendre. Vous pensez que c'est possible ?

[sychio]

franchement mon pauvre lerty, apple ne le reprendra pas.. à moins que ta demande au papa noel soit arrivée aux oreilles de steve! On ne sait jamais, mais bon..

Moi j'ai essayé de poser des annonces pour le revendre, les gens n'en donnent pas plus de 1200€, et pourtant c'est le 1,8 avec 512Mo de ram.. snif!

bonne idée de faire remonter le topic quand meme

[Lerty]

j'ai un peu l'impression de parler tout seul mais bon je tiens les gns informés de ce qui se passe. Aujourd'hui un peu de quasi neuf. (attention si cela a déjà été évoqué ici pardon , mais à force je ne sais plus trop) Donc le ventillo émet un bruit très raisonnable jusque 55°C. A l'approche des 60°C il commence à bien se lancer. A 65°C, vitesse de croisière de la mobilette. Au dessus de 70°C là il pétarade comme un fou.
Nous sommes bien d'accord que je ne parle là que du bruit du ventillo, pas du souffle de l'air expulsé.
Bref, le second problème tient à ce que lorsque le proc a été sollicité, il ne redescent pas sous la barre des 60°C (même en fermant toute le sapplis et en ne faisant rien), ou alors de très peu et le ventillo continue alors son tintamard.
En utilisation "normale" (safari+itunes+word) la température moyenne est de 64°C, ce qui vous avez deviné, est une température à laquelle le ventillo fait du bruit.
Voilà pour cette mise au point.

PS : le fait d'apprendre la baisse des prix d'apple alors que j'en suis mon troisième imac entre novembre et début décembre me rend encore plus dingue…

[sychio]

ouais, et pourtant moi je l'ai acheté dès sa sortie avec la réduction ADC soit 20%, ce qui m'a fait une facture de 1450.. ET maintenant? 1400euros !!! Moralité: on sert de beta testeurs, on devient sourd et en plus on se fait avoir sur le prix..

Allez, Noel est passé donc il faut qu'apple se bouge et nous fasse une vraie offre de consolation, pour ceux qui sont encore consolables!!

[labon]

Comment pouvez vous être surpris par les baisse de matos informatique ???
C'est la règle. Certes, ça fait râler, mais c'est comme ça et c'est bien (les baisses).
Quand ç'est cher, on râle, quand ça baisse, on râle. Alors ?

[fanzy]

Lerty a tres bien résumé la situation, ce qui est dommage, c'est que même les appli peu gourmandes, les appli de tous les jours quoi, chatter, surfer, mail, font monter le bruit du ventilo, et ce qui est dommage c'est qu'une fois les appli lancées, meme si on ne touche plus au mac, le bruit ne redescend plus

j'ai du amener mon imac chez un copain, et dans un environnement bruyant, 2 enfants jouant, une télé dans la pièce d'a coté, le mac est inaudible, c'etait plaisant d'utiliser une machine qu'on entend pas, par contre son pc on l'entendait en l'utilisant, je pense que ceux qui trouvent le mac silencieux doivent etre un peu dans ce cas la... peut etre...

[sychio]

labon, tu arrête de nous casser le moral, on dirait un vieux shnok

on râle pas contre les baisses de prix, mais sur le fait qu'en plus d'avoir du matos mal fabriqué, on est encore plus frustré parce qu'aujourd'hui on peut avoir un iMac silencieux pour près de 200 euros de moins qu'à sa sortie..

ça te frustre pas toi?

[Lerty]

C'est bien ça que je dis : je suis encore plus dégouté (j'ai jamais dit que j'étais contre la baisse des prix non mais). M'enfin je vais essayer de négocier avec la fnac. J'y suis allé tout à l'heure, il n'ont pas encore intégré la baisse d'apple, mais le vendeur m'a dit que ça serait fait dans les 7 jours, et que tout n'était pas perdu pour récupérer la différence. J'espère bien, comme ça je pourrais acheter un stock de boules quies.

[universaltonton]

La baisse des prix, c'est bien. La baisse des prix 3 mois après la sortie de l'iMac, même les PC ne font pas aussi rapide.

Moi, franchement, je l'ai mauvaise. J'adore cette machine mais son bruit, je ne peux plus le supporter. D'autant plus que j'ai maintenant des problèmes de son (a priori ça vient des enceintes de l'iMac car si j'en branche des externes, tout est OK).

Donc après deux essais infructueux et le refus d'Apple de pratiquer un geste commercial décent, je vais demander le remboursement de ma machine

Tant pis.

[brab]

Je viens de téléphoner de nouveau à Apple, et j'ai eu droit à la réponse habituelle "On est au courant du problème, on travaille dessus, pour le moment il n'y a rien à faire d'autre que d'essayer de rappeller plus tard".

Visiblement ils doivent recevoir un certain nombre de ces appels, parce que le gars à qui j'ai parlé n'avait même pas l'air surpris du problème.

[crash]

houla !! ça fait peur ça !!
il y a un bruit sur l'imacG5 ?
sur les machines récentes aussi?
je compte bientôt investir... mais la ça fait réfléchir....
c'est généralisé ce bruit?

[labon]

Ben oui, tu vois, ce problème de bruit est tellement généralisé qu'il doit compter une dizaine d'intervenants sur ce sujet sur Macbi.
Sur les forums d'Apple, il y a plus de monde, mais tous les gens qui interviennent ne sont pas forcément touchés, moi par exemple, ici.
Même si j'ai voulu atténuer le bruit de l'Imac, le mien n'est pas bruyant.

Bref, c'est surtout une question de malchance, à mon avis. Mais il est clair que si on est touché, galère.
Perso, le conseil que je donne, c'est d'attendre une révision 2, d'ici quelques mois.
Considérant que les modèles sont mis à jour environ tous les 6 mois, ça nous donne mars/avril.
Pour moins cher, t'auras une machine avec moins de risque de défaut, et plus puissante. D'ici à imaginer un Imac 23" , il n'y a qu'un pas, que je franchis allègrement

[crash]

je suis pas vraiment pressé .. je vais donc attendre un peu cette rev2 qui effectivement peut résoudre des pbs éventuels et apporter un peu de puissance pour le même prix ... dans 2 ou 3 mois si tout va bien .... plus sinon ...

[Lerty]

Bien, une bonne nouvelle pour moi (et donc peut être pour les autres si ça fait jurisprudence): devant les déboires survenus avec mes imacs successifs, le vendeur de la fnac n'a même pas rechigner pour me faire bénéficier du remboursement de la différence de prix alors que j'étais hors du délai de 30 jours.
Ca fait toujours une centaine d'euros de récupérés

[loloternet]

Bonjour,
G lu quelques messages et je dois dire que je suis un peu mort de rire..
pourquoi comparer un imac G5 avec un ibook ou un powerbook ? rien a voir
et puis comment voulez vous qu'un G5 dans une enveloppe de 5cm soit completement silencieux.. faut etre un peu réaliste des fois....

[brab]

Bonjour,
G lu quelques messages et je dois dire que je suis un peu mort de rire..
pourquoi comparer un imac G5 avec un ibook ou un powerbook ? rien a voir
et puis comment voulez vous qu'un G5 dans une enveloppe de 5cm soit completement silencieux.. faut etre un peu réaliste des fois....
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Je n'ai rien contre le bruit du ventilateur (soufflement ou même vrombissement), ce qui m'embête c'est le bruit strident type roulette de dentiste.

Et je pense qu'il est réaliste de s'imaginer passer plusieurs heures devant un iMac sans se chopper un mal de tête.

[Lerty]

comment voulez vous qu'un G5 dans une enveloppe de 5cm soit completement silencieux.. faut etre un peu réaliste des fois....
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Euh c'est justement l'un des arguments marketing sur le produit… et encore une fois, et pour le répéter pour ceux qui ne veulent pas comprendre : ce n'est pas le bruit du souffle de l'air expulsé qui pose problème à ceux touchés par le bruit. Le problème c'est le bruit spécifique du ventillo qui fait un son de rasoir (ou ce que vous voulez).

[sychio]

loloternet, lis un peu plus de message et tu comprendra que c'est pas un bruit quelconque.. Certains l'ont baptisé "roulette de dentiste", c'est assez explicite non? Et puis ce bruit pourri est totalement inexcusable, un ventilateur doit faire un bruit de souffle et non un bruit STRIDENT

Alors Apple, ce 'fix' il arrive nondidju?

[mbournau]

loloternet, lis un peu plus de message et tu comprendra que c'est pas un bruit quelconque.. Certains l'ont baptisé "roulette de dentiste", c'est assez explicite non? Et puis ce bruit pourri est totalement inexcusable, un ventilateur doit faire un bruit de souffle et non un bruit STRIDENT

Alors Apple, ce 'fix' il arrive nondidju?
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Sychio, t'es un bon, en plus tu as de l'humour dans une situation qui, sans être dramatique convenons en, doit quand même être agaçante (j'ai le même pb non pas avec mon Imac G5 qui fait pas de bruit, mais avec mon powermac 2*2GHZ), et donc je te soutiens dans toutes les démarches à entreprendre auprès d'Apple pour qu'une solution soit trouvée au problème de l'Imac G5 mais aussi du PM 2GHZ*2 dont un (ou plusieurs) des ventilos merdoi(en)t lamentablement vu le prix des bêtes. C'est quand même malheureux que des machines aussi bien conçues et élaborées soient pénalisées par un accessoire aussi élémentaire qu'un ventilo. Allez Apple, un peu de nerf non de dieu (on y met du pognon, nous, dans cette affaire pour contrer l'hégémonie de windaube), et réglez ce pb de rien du tout pour une entreprise comme la vôtre aussi audacieuse, innovante et motivante pour nous tous. L'Imac G5 est un produit exceptionnel, (oui oui), mais ne la faites pas petit bras sinon on y perdra tous... A moins qu'il n'y ait plus que l'Ipod qui compte, auquel cas....

Ce message a été modifié par mbournau - 9 Jan 2005, 01:25.