Votre PowerMac G5 fonctionne-t-il normalement ?, Recensement problèmes sur PowerMac G5

[fre2x3]

J'oubliais, n'oubliez pas de faire une copie
au service clientèle Apple et à votre association
de consommateur préférée.

Le service presse d'Apple doit aussi ëtre mis au courant...
bon courage

[Cyber/RR]

Là le gars il va flipper.

[Oly]

Parfait Fred!

Un conseil, expédie cette lettre en recommandé et envoie les copies de toutes tes lettres à la direction générale d'apple France, Europe et aussi à Cupertino! Les gars, il faut les inonder de vos courriers! C'est la seule parade!

OK, en voici déjà un avec Fred, bon, allez les autres, participez à la machine qui se met en place, on peu faire quelque chose! C'est certain! Au boulot que diable!

[SuperCed]

Moi aussi, je crois que je vais pas tarder à envoyer une lettre dans ce genre là.
Je vais tout d'abord aller à UFC-Que Choisir car mon G5 est au centre de maintenance depuis presque un mois et ceci parce qu'Apple n'envoie pas la pièce de rechange (carte mère) au centre.

Ca devient vraiment long...

[Cyber/RR]

Je vais répéter ma question :

A quelles parties du G5 correspondent ces définitions (ThermographX):

- DRIVE BAY ?(DD et superdrive ?)
- BACKSIDE ?
- U3 HEATSINK ?
- MLB MAX6690 AMB ?
- MLB INLET AMB ?
- CPU A AD7417 AMB ? (CPU mais lequel...celui du haut ou du bas ?)
- CPU B AD7417 AMB ? (CPU mais lequel...celui du haut ou du bas ?)

Merci...ça va m'aider à déterminer d'où peut venir la panne.

[jeannot]

drive bay : disques durs.
backside : l'arrière ??
U3 heatsink : radiateur du contrôleur système (entre la RAM et les CPU)
MLB... : aucune idée
CPU A : celui du haut je pense car c'est celui présent dans les monoprocesseurs.

C'est pas expliqué dans le logiciel ou sur son site internet ?

[Soundhacker]

perso je vais juste demander le remboursement, menace a l'appui....pas du tout envie de perdre mon temps avec une crotte en alu qui ne fonctionne pas.....


et je passerai sous PC le temps que tout se calme.....quitte a acheter un imac d'occase pour le net et les mails ( hors de question de mettre un PC sur le net )

franchement la ca me gonfle plus qu'autre chose de devoir me débattre avec Apple pour ca....

si je vois que j'ai un peu de temps je ferai les lettres...mais je suis vriament charette en ce moment....entre la musique ( suis bientot professionel ) et mes animations en retard....c dur de trouver du temps...

[callmethedude]

Moi j'ai une tache sur mon écran (Bélinéa TFT 19") qui est du à la carte vidéo et mon G5 qui démarre sans allumer l'écran (pas imput vidéo alors que le G5 fonctionne car j'entends la screensaver Aquarium qui marche). Bref, je suis dégouté. Je vais sans doute l'envoyer en réparation. Quelqu'un autre à déjà eu ça ?

[ctac]

salut a tous
moi, je n'ai pas de G5 (j'ai un pismo et un ti book 400 excellente machine surtout le pismo)mais si je suis là c'est pour soutenir tous ceux qui ont des pb avec leurs machines est dont le SAV se moquent. Et là je me sent concerner car je suis sur mac depuis pas mal de temps et quand je vois comment apple traite ses clients ,je suis carrément sur le cul!
donc je dirais qu'il ne faut pas se laisser faire.Ceux qui disent sur ce topic de réagir,d'écrire,de mettre la pression ont bien raison et il faudrait que tout le monde le fasse même ceux qui n'ont pas de pb vous aurez surement affaire au sav un jour surtout si la qualité de fabrication des machines se décrade de plus en plus comme c'est le cas en ce moment (G5;alu 15',ibook) et surtout en tant que macuser, il faut étre solidaire avec les autres.Moi j'ai envie d'écrire a apple pour leurs dires que je suis prés a boycoter leurs produits s'ils ne traitent pas mieux leurs clients et j'invite tout le monde à faire pareille(l'union fait la force)histoire de leurs mettres la préssion.
Aller bon courage les gars.

[deltoic]

J'ai un G5 depuis un mois et je croise les doigts, pour l'instant tout va bien.

[babs]

J'ai un G5 depuis un mois et je croise les doigts, pour l'instant tout va bien.

il n'est quand même pas normal de devoir "croiser les doigts" lors de l'achat de machine, comme les G5

[jeannot]

J'ai un G5 depuis un mois et je croise les doigts, pour l'instant tout va bien.

Tu es dans la majorité, aies confiance.

[Cyber/RR]

La majorité...encore heureux

J'ai un G5 depuis un mois et je croise les doigts, pour l'instant tout va bien.

Tu fais quoi dessus ???


Ils sont censé pouvoir monter à combien de degrés les compposants du G5.
Est-ce normal que la 9600PRO n'ait pas de ventilo ??? J'ai l'impression que c'est ça qui me fait planter

[jeannot]

Tu peux vérifier en mettant qq chose de froid sur le radiateur.

Trouve quelque chose d'adéquat.

[Cyber/RR]

Comment ça ???

Tu peux m'expliquer...quelque chose de froid...pendant qu'il tourne...quoi ????

[jeannot]

Sur le radiateur de ta 9600 pro, tu fixes avec des élastiques un truc que tu mets dans les glacières de camping pour les refroidir, ou que sais-je ? Nettoie-le de toute condensation avant.
Y'aurait peut-être besoin de retirer la carte pour ça.

Tu fais l'installation avant de d'allumer la machine et ensuite tu lance un jeu.

Je sais, c'est alambiqué, mais je vois pas de moyen plus simple pour tester ta théorie.

[sly@G5]

salut a tous !
juste un tit post pour signaler qu'apres avoir echanger pour test ma radeon 9600 pro contre une gf4FX d'origine, mes problemes de freeze ont disparus !!!
Pour rappel, avec la radeon : un boot sur 3 = freeze dans les deux heures... ou uptime sans merdes de plusieurs jours ,c'est selon !
Voila.. bye bye l'arc en ciel qui tourne et le finder qui reponds plus.....
J'espere que ca pourra faire avancer les choses pour certains !

[Cyber/RR]

Merci...c'est ce que je redoutais !

Je vais aller gueuler

[jeannot]

Un gars des forums apple qui semble connaître des responsables là bas a dit que le problème venait de la carte graphique et qu'il avait été reconnu par apple hier.

Le remplacement de la carte résout les problèmes de freeze à 99 % d'après lui.

EDIT, je ne serais pas étonné d'apprendre qu'apple aurait fait pression sur ATI pour qu'ils ne mettent pas de ventillo sur la radeon 9600 afin de ne pas troubler le prétendu silence des G5.

Ce message a été modifié par jeannot - 14 Mar 2004, 19:53.

[Nochimik]

Un gars des forums apple qui semble connaître des responsables là bas a dit que le problème venait de la carte graphique et qu'il avait été reconnu par apple hier.

Le remplacement de la carte résout les problèmes de freeze à 99 % d'après lui.

EDIT, je ne serais pas étonné d'apprendre qu'apple aurait fait pression sur ATI pour qu'ils ne mettent pas de ventillo sur la radeon 9600 afin de ne pas troubler le prétendu silence des G5.

Je trouve que c'est plutôt une bonne nouvelle,si apple a reconnu le problème hier (avant hier ). Peut etre qu'en mettant un ventilo sur la radeon 9600 tout retrerait dans l'ordre? En tout cas je vais voir avec le SAV apple pour la changer par une 9800.

[Psycho]

Les gars REAGISSEZ !

Qu'attendez-vous pour envoyer un courrier expliquant vos problèmes à la direction générale d'Apple à Cupertino! Expliquez aussi la réaction des ploucs du SAV (et des dealers Apple, le mien m'a promis une machine de remplacement au cas où. Je lui ai demandé à quoi il servait si ce n'était pas à suivre ses clients et que s'il ne le faisait pas, la prochaine fois, j'achète sur le store! "Nous avons des machines pro, nous voulons un service pro" c'est ce que j'ai dit et pas question de l'Apple care pour l'instant! Il a bien compris et il accepte de me mettre une machine s'il le faut! Vous voyez, ce n'est pas tout à fait négatif comme service...). Faites-le, inondez de courriers la tête d’Apple et non ses pieds, c'est la tête qu'il faut atteindre, Dieu et pas ses saints! Menacez les, dites que vous allez inonder les sites Internet du monde de vos mauvaises aventures! Ça marche, je vous l'assure! Envoyez chacun votre lettre et non une lettre groupée, il faut les emmerder! Sinon ce topique va devenir un concours de pleures qui n'apporte pas de solution. Comme je le disais, pour moi zapper pram, nvram, enlever le bandes plastiques ont suffi, (jusqu'à présent) plus le moindre problème.

Allez, bon courage!

Vraiment, je crains que tu n'aies pas le sens des réalités: d'abord, et si tu dénombre les intervenants sur ce site, tu constateras que nous ne sommes pas plus d'une quizaine de mécontents à long terme (d'ailleurs, pour ma part, les problèmes semblent finis...ce qui ne m'empèche pas d'être mécontent de la façon dont ça s'est passé!). Ce n'est donc pas cette poignée de râleurs qui va faire bouger les choses... Nous ne sommes pas assez nombreux! Et pour atteindre "les cieux", il faudrait encore pouvoir passer au travers des barrages administratifs. Perso, je n'ai pas de sauf-conduit.... J'ai envoyé 3 lettres avec AR à la direction des relations clientelles, et je n'ai eu pour toute réponse: en compensation de tous vos problèmes, on va vous offrir un iPod... ça fait un mois, je n'ai toujours pas de nouvelle... Franchement, si tu gueule plus fort que les autres, ils vont t'offrir une sucette pour plus que tu l'ouvres, rien de plus. Reste, en effet, que la façon dont ils traitent leurs clients est scandaleuse, bien heureux sont ceux qui n'ont pas à les contacter! Le vendeur de la FNAC (ou d'ailleurs): mielleux... Les relations publiques: tous des C*******!

[Cyber/RR]

Un gars des forums apple qui semble connaître des responsables là bas a dit que le problème venait de la carte graphique et qu'il avait été reconnu par apple hier.

Où ça...tu as l'adresse Apple ???

Maintenant, je serais interresser de savoir comment ils vont résoudre le probleme.
Soit ils vont faire changer les 9600 PRO sans ventilo par des 9600 PRO avec ventilo ... soit par des 5200FX en nous remboursant les 40 dollars qu'on a rajouté .

[atshoom]

salut a tous !
juste un tit post pour signaler qu'apres avoir echanger pour test ma radeon 9600 pro contre une gf4FX d'origine, mes problemes de freeze ont disparus !!!
Pour rappel, avec la radeon : un boot sur 3 = freeze dans les deux heures... ou uptime sans merdes de plusieurs jours ,c'est selon !
Voila.. bye bye l'arc en ciel qui tourne et le finder qui reponds plus.....
J'espere que ca pourra faire avancer les choses pour certains !

pour moi c'est la carte graphique qui tire naturellement sur une alim défaillante

là tu ne regle pas ton probleme tu le contournes dans le sens que tu mets une carte graphique qui pompe moins d'énergie sur l'AGP et au final si dans 2 ou 3 ans tu rachetes une carte graphique "dans la course" ton G5 se fera le plaisir de freezer jusqu'à ton suicide parce que tu n'aura plus de garantie !

[atshoom]

Un gars des forums apple qui semble connaître des responsables là bas a dit que le problème venait de la carte graphique et qu'il avait été reconnu par apple hier.

Le remplacement de la carte résout les problèmes de freeze à 99 % d'après lui.

EDIT, je ne serais pas étonné d'apprendre qu'apple aurait fait pression sur ATI pour qu'ils ne mettent pas de ventillo sur la radeon 9600 afin de ne pas troubler le prétendu silence des G5.

il me semble qu'ATI ne fabrique plus de carte lui meme mais vend les chipset aux sociétés donc la carte est fabriquée par apple et il n'y a donc pas de pression pour ne pas mettre de ventilo !

par contre il se peut toutefois que pour une politique de silence commercial il n'y a pas un ventilo qui aurait du y etre !!!

[atshoom]

Un gars des forums apple qui semble connaître des responsables là bas a dit que le problème venait de la carte graphique et qu'il avait été reconnu par apple hier.

Le remplacement de la carte résout les problèmes de freeze à 99 % d'après lui.

EDIT, je ne serais pas étonné d'apprendre qu'apple aurait fait pression sur ATI pour qu'ils ne mettent pas de ventillo sur la radeon 9600 afin de ne pas troubler le prétendu silence des G5. 

Je trouve que c'est plutôt une bonne nouvelle,si apple a reconnu le problème hier (avant hier ). Peut etre qu'en mettant un ventilo sur la radeon 9600 tout retrerait dans l'ordre? En tout cas je vais voir avec le SAV apple pour la changer par une 9800.

désolé mais je freeze avec la 9800 depuis novembre :-(

pour moi c'est l'ALIM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[atshoom]

- as tu essayé d'ouvrir uns session en ssh depuis un autre ordi et puis de killer UT2k4
ou WindowServer ou SystemUIServer ?

OULALA

Tu peux m'explique comment faire ça stp.

je ne voit pas comment changer d'utilisateur serait possible ???

Je vais jouer en mode fenêtre voir ce que ça donne .

euh et ben tu as 2 macs ton G5 qui plante et un autre (un ordi unix avec un terminal suffit)
tu connais l' IP du G5 dans le preferences systeme "partage" du G5 tu actives le partage session à distance.

quand tu freeze avec l'autre ordi dans une fenetre terminal tu tapes:

CODE

ssh login@ip

donc login est ton username de ta session os 10(sur le G5) et ip l'adresse ip de ton G5
apres on tedemande peut etre une unique fois si tu veux te connecter à un ordinateur jamais rencontré dans la database de ssh (normal c'est la premiere fois que tu t'y connecte) puis ton mot de pass de ta session os 10 du G5
ensuite tu as les commande

CODE

top

ou tu verras que tu as un process "stuck"
tu peux faire des commandes kill ou killall (pour savoir comment ça marche du tapes "man kill" ou "man killall" dans la console
et si tu veux faire un cleam restart malgres ton freeze tu fais

CODE

sudo reboot

puis on te demande de mettre ton mot de pass vu que sudo veur dire "superuser do"(tu dois avoir un compte administrateur bien sûr sur ton G5 ).

[Geraub]

Si j'avais des doutes quant à la fiabilité des G5, maintenant ce doute est confirmé définitivement !
Comme annoncé un peu plus haut, j'ai reçu un G5 (x2 Ghz) flambant neuf en remplacement de celui acheté en Novembre 2003. Cela n'a pas été sans peine car il a fallu se faire entendre...
Matos donc tout neuf installé Jeudi soir, et dés le début, je perçois un petit bruit de grésillement en bas de la machine. Le silence absolu de ce G5 me fait cependant oublier ce désagrément.
Vendredi matin au redémarrage, le bruit est plus important et commence à être désagréable.
Dimanche matin nouveau redémarrage et là, surprises: j'ai l'impression d'avoir une cigale à mes côtés, et pire encore, le mistral arrive...
Ce matin au réveil je fonce sur le G5 pour me rassurer, mais nenni! l'insecte est toujours enfermé quelque part entre l'alim et ses ventilos et il chante fort ! Quant au bruit de soufflerie, il monte en puissance, un peu plus chaque jour...
Bref, cette machine suit le chemin de la première, et va subir le même sort, à savoir retour au SAV...
Je crois qu'Apple va encore m'entendre à défaut de vouloir m'écouter...

[Mister euGene]

Essaye de virer le Nap (utilises les CHUD tools) pour le bruit de grillon : c'est le fameux problème du Tsiit-Tsiit de l'alim

Mais il n'y a pas vraiment l'air d'y avoir de solution (peut être une Rev. E d'alim hypothétique mais certains démentent, enfin c'est le bordel ).

Jedred a changé lui même le ventilo mais ne sent pas vraiment de différence...

Bon pour l'instant moi c'est le Nap qui gagne.

[Geraub]

Essaye de virer le Nap (utilises les CHUD tools) pour le bruit de grillon : c'est le fameux problème du Tsiit-Tsiit de l'alim

Mais il n'y a pas vraiment l'air d'y avoir de solution (peut être une Rev. E d'alim hypothétique mais certains démentent, enfin c'est le bordel ).

Jedred a changé lui même le ventilo mais ne sent pas vraiment de différence...

Bon pour l'instant moi c'est le Nap qui gagne.

Explique voir pour les Nap...

[jeannot]

il me semble qu'ATI ne fabrique plus de carte lui meme mais vend les chipset aux sociétés donc la carte est fabriquée par apple et il n'y a donc pas de pression pour ne pas mettre de ventilo !

C'est bien ATI qui fait la 9600 pro.
La 9800 pro des G5 est faite par apple par contre.