Votre PowerMac G5 fonctionne-t-il normalement ?, Recensement problèmes sur PowerMac G5

[Oly]

Salut,

Depuis quelques temps j'ai aussi l'écran noir au démarrage à froid (la bécanne tourne, c'est simplement l'écran qui est noir). J'ai remarqué aussi que après le redémarrage, via bouton de façade, mon écran cinéma display 23" scintille dans le bas à gauche sur une zone de 1/5 d'écran environ (pas très bien définie). Puis, après 1-2 minutes, c'est ok. Je précise que je mets mon g5 en suspention d'activité depuis le début et je l'éteind très rarement. Mais quand je le coupe complètement------> écran noir!

[Cyber/RR]

Il y a déjà des personnes qui se sont plaintent d'écrans noirs à froid. Cherche un peu, je ne peux malheureusement pas te dire où j'ai vu ça (désolé).

Tu as eu des KP ou des freezes, particulièrement pendant des jeux ?

[Soundhacker]

qqun a une experience de l' Apple Care ?
encore mieux, quun a déja r eussi a regler les problemes de Freeze et de KP sur les bi 1,8 ?

[Oly]

Il y a déjà des personnes qui se sont plaintent d'écrans noirs à froid. Cherche un peu, je ne peux malheureusement pas te dire où j'ai vu ça (désolé).

Tu as eu des KP ou des freezes, particulièrement pendant des jeux ?

Non, pas de KP ou de freeze mais je ne joue pas.

[Soundhacker]

je vous tiens quand meme au courant :

Apple Hardware Test en boucle : plante au bout de 2h, 2 fois de suite


donc Apple envoie quelqu'un chez moi la semaine prochaine

verdict provisoire : carte mere qui déconne.....


alors maintenant j'espere que je ne vias pas etre encore privé de mac, surtout quand j'ai déboursé 321 euros....

ouiiiin j'ai du boulot ....et si pas de boulot, pas de sous

[fre2x3]

NON NON NON arrêtez tout STOOOP !!!!!

Vous êtes fou de dépenser des rond dans Apple Care.

Reliser ce topic correctement. Il y a assez de témoignage
pour vous encourrager à rapporter votre machine,
sans rien toucher, directe au SAV.

Il y a des lettres, des adresses de réparateur sur Paris,
association de consommateur, IL Y A TOUT ICI dans ce topic.
Il y a des lois, allez sur le site http://www.service-public.fr/

J'ai l'impression, en vous lisant, que tout nos efforts et
nos conseils du début ne servent à rien.

SI CA NE MARCHE PAS,
C'EST SOUS GARANTIE PENDANT UN AN,
RETOUR AU SAV. APRES TROIS FOIS (selon Apple)
D'UN CHANGEMENT DE PIECE,
REMPLACEMENT DE LA MACHINE •

Vous avez mis plus de 3000 euros dans la machine
la plus puissante au monde, je vous le rappelle,
si ce n'est pas une arnaque on en est pas loin

Faites un effort!!!

Ce message a été modifié par fre2x3 - 4 Mar 2004, 10:28.

[Soundhacker]

oui mais je ne PEUX PAS attendre plusieurs semaine sans machine.....je dois etre productif....
je sais, je trouve cela un peu fort de payer 321 en sus pour etre dépannée convenablement....

mais me taper des AR dans paris avec une machine a ce prix la, me peter le dos dans les escaliers ( mine de rien c 'est lourd cte truc )

j'ai vendu mon Titanium pour pouvoir me payer mon G5, donc je veux qu'il marche ,a tout prix....Et puis 3 ans de garantie, plus j'y pense, plus je pense que ce n'est pas un luxe vu tout les pb rencontrés déja maintenant....et puis je ne bouge pas de chez moi alors.....ca joue aussi ca, pas a trimballer le G45 et tout....

[Geraub]

NON NON NON arrêtez tout STOOOP !!!!!

Vous êtes fou de dépenser des rond dans Apple Care.

Reliser ce topic correctement. Il y a assez de témoignage
pour vous encourrager à rapporter votre machine,
sans rien toucher, directe au SAV.

Il y a des lettres, des adresses de réparateur sur Paris,
association de consommateur, IL Y A TOUT ICI dans ce topic.
Il y a des lois, allez sur le site http://www.service-public.fr/

J'ai l'impression, en vous lisant, que tout nos efforts et
nos conseils du début ne servent à rien.

SI CA NE MARCHE PAS,
C'EST SOUS GARANTIE PENDANT UN AN,
RETOUR AU SAV. APRES TROIS FOIS (selon Apple)
D'UN CHANGEMENT DE PIECE,
REMPLACEMENT DE LA MACHINE •

Vous avez mis plus de 3000 euros dans la machine
la plus puissante au monde, je vous le rappelle,
si ce n'est pas une arnaque on en est pas loin

Faites un effort!!!

ABSOLUMENT!!!!
Je n'ai pas attendu 3 retour en SAV ! après la première récupération de ma machine -qui était devenue encore plus bruyante- j'ai dés le lendemain demandé le remplacement ! je dois être livré la semaine prochaine, j'attends d'avoir un G5 qui fonctionne depuis près de 5 mois maintenant...il faut dire que j'ai mis une grosse pression sur mon revendeur, juriste à l'appui... c'est l'avantage de ne pas passer par l'Apple store.

[fre2x3]

( mine de rien c 'est lourd cte truc )

tu m'étonnes que c'est lourd
mais si tu l'apporte la première fois
et qu'avant de le rammener chez toi, tu verifie
sur place, si ça marche pas tu le laisse en demandant
un nouveau bon de réparation biensûr pour les preuves.

N'oublie pas non plus :
- toute immobilisation de votre matériel chez le réparateur
durant sept jours ou plus doit prolonger d'autant votre garantie :
veillez à ce que ce délai soit reporté sur les documents
commerciaux en votre possession.
source : http://vosquestions.service-public.fr/

Pour les sous-traitants parisiens de nos SAV incapables :

KA L'Informatique Douce

14 r Magellan 75008
 01 44 43 16 00
fax : 01 47 20 34 39

ou encore :

Apple Aldorande Station technique agréée
129 r Turenne 75003 Paris . 01 40 29 12 00
6 r Christophe colomb 94370 Sucy en Brie  
 . 01 49 82 93 33

voilà

[fre2x3]

Aussi, je n'ai toujours pas de mac, mais j'ai quand même
réussi à obtenir un Apple Care gratos.
Maintenant je demande un échange parce que le remboursement
pour vice caché avec annulation de la vente ne me permet pas d'en
racheter un, même config.

NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE ET RESTEZ COURTOIS...

[Oly]

Comment t'as fait pour l'apple care gratos?

[Cyber/RR]

Moi mon problème, c'est que c'est vrai qu'avant j'avais beaucoup de freeze, mais que depuis que j'ai rajouté de la ram (1.5GO), seulement un freeze depuis 2 semaine (je touche du bois).

Je ne peux quand même pas l'envoyer au SAV pour ça non ???

[jeannot]

Si tu es prêt à perdre quelques semaines pour un freeze, tu es libre de le faire.

[SuperCed]

Pour ma part, j'ai bien reçu la facture et il semble que je n'ai finalement rien à payer au centre de maintenance.


Aujourd'hui, j'ai eu un appel du centre de maintenance. La personne me disait qu'elle avait mis la pression à Apple pour avoir la pièce de rechange (un carte mère), et que la pièce est difficile à obtenir. D'après cette même personne, il n'y aurait que 2 cartes mère dispo sur la France pour plusieurs personnes. Ils n'ont pas beaucoup de stock. Donc la personne du centre de maintenance a exigé de recevoir la carte mère demain ou après demain.

C'est quand même étrange comme situation : Apple vend des machine sous garantie, mais n'a pas de quoi les réparer correctement si une panne intervient.

Ca fait la 3ème semaine que mon G5 est en réparation...

[atshoom]

Moi mon problème, c'est que c'est vrai qu'avant j'avais beaucoup de freeze, mais que depuis que j'ai rajouté de la ram (1.5GO), seulement un freeze depuis 2 semaine (je touche du bois).

Je ne peux quand même pas l'envoyer au SAV pour ça non ???

si tu as ne serair ce qu'un freeze ça veut dire que ton alim à est défectueuse

prend bien soin de régler se détail avant les 12 mois de fin de garantie
sinon dans 5 ou 10 ans tu ne pourra pas faire un petit serveur de ton G5 puisqu'il sera instable aléatoirement et d'ici là fait bien gaffe à sauver tes trucs toutes les 5 minutes !

moi je n'en ai plus eu pendant 10 jours en janvier et en fevrier j'en avait 3 à 5 par jours puis plus rien pendant 5 jours !
c'est une vrai instabilité qui ne dépend pas d'une incompatibilité software ni harware mais bien d'un !!! Défaut !!! hardware.

[fre2x3]

Comment t'as fait pour l'apple care gratos?

Regarde les lettres que j'ai envoyé dans ce topic.

[Cyber/RR]

Alim défectueuse...t'es sûr ???

Si t'as plus la garantie, ça coûte combien une alim comme ça ???

Pour l'applecare je vais voir...surtout combien de temps ça prend.

[fre2x3]

Je ne peux quand même pas l'envoyer au SAV pour ça non ???

Et pourquoi pas!!!

Le problème c'est qu'on s'habitue à bidouiller soit même.
ça prend beaucoup de temps, et pour machine professionnelle
CE N'EST PAS NORMAL

C'est ce que je me suis dis au départ.
J'ai attendu d'avoir Jaguar, ça n'a rien réglé, et le petit problème
de démarrage est devenu un énorme problème puisque plus rien
ne marchait.
Donc n'attends pas. >>>>SAV direct<<<<<

3000 euros, 3000 euros.....

[atshoom]

Alim défectueuse...t'es sûr ???

Si t'as plus la garantie, ça coûte combien une alim comme ça ???

Pour l'applecare je vais voir...surtout combien de temps ça prend.

assure toi qu'en leur téléphonant ils aient des alim dernier cri en stock
t'a qu'à essayer des dire que tu as parler avec l'apple care par telephone ils ont dit selon les symptomes que c'était l'alim.
une fois qu'ils ont une alim qui t'est destinée,portes ta machine et la changée ne devrait en pratique pas mettre plus de 2h (1h démontage et 1 heure remontage), maintenant est ce qu'il les laisse trainer 2 ou 3 jours dans la poussieres avant de bosser dessus ! (c'est bien possible)

EN Générale ce qui prend du temps c'est de détecter la panne, ici (je pensequ' ) on la connais déjà et que ça vaut le coups de tenter ça chance et si c'est un bug carte mere au final hé bien faudra la refaire repartir en s'assurant qu'il y a des carte mère dispo chez le réparateur avant que tu partes en vacances :-)

[xavart]

salut ! quand je démarre mon g5 j'ai :

- l'écran gris avec la pomme mais pas de roulette
- ou la demande de redémarrage
- ou un écran noir avec du texte blanc (incompréhensible) qui défile pendant que les ventilateurs tourne a fond

après avoir redémarrer 2 ou 3 fois en générale, pas de problème tout fonctionne.

Si quelqu'un peut me dire quel est le problème et comment le résoudre, je lui serai éternellement reconnaissant.

merci !


G5 biprosseseur 1,8 ghz
geforce fx 5200
64 mo vram
512 mo ram
Mac OS 10.3
Rom de démarrage 5.14f0

[jeannot]

Fais déjà un essai avec le minimum de périphériques et un sytème tout neuf.
Essaie aussi un apple hardware test.

[Cyber/RR]

Est-ce qu'il essayent de détecter un problème, ou bien tu leur dis les symptômes, et ils te changent la pièce sans regarder ???

Ca m'inquiète ce truc là

[Soundhacker]

pour les carte meres, sans Apple Care, point de salut, et , souvent, 3 semaines d'attente, dixit tout les Apple Center et Centre Agrées que j'ai peu avoir au telephone...

alors j'ai prix l'Apple Care, et la semaien prochaine, un technicos Maintronic se ramene chez moi avec une carte mere toute neuve, et roule ....
a 321 euros, heureusement

[theo88]

Je possède mon g5 dual depuis mi septembre et heureusement je n'ai aucun soucis pour l'instant. Cependant, je pense prendre un AppleCare à partir du moment où je n'aurai plus de garantie, soit un an après son achat. On ne sait jamais comment les machines viellissent...
Il semble très clair qu'Apple traine les pieds dans le cas où l'on a un appareil défaillant sous garantie mais sans apple care. Ah Apple quand tu nous tient...

[Cyber/RR]

Est-ce que quelqu'un peut me dire les symptômes exacts d'une alimentation défaillante (pour G5 ou autre ordinateur).

PS: Si vous n'en êtes pas sûr, mentionnez le dans votre réponse.

Merci d'avance

[Nochimik]

Est-ce que quelqu'un peut me dire les symptômes exacts d'une alimentation défaillante (pour G5 ou autre ordinateur).

PS: Si vous n'en êtes pas sûr, mentionnez le dans votre réponse.

Merci d'avance

Il me semble que sur le G5 c'est freezes aléatoires et bruit métalique (dziii dziii ) lors du déplacement de fenêtres, certaine pages web, et certains transferts de fichiers par ethernet. Je suis dans ce cas là et je n'ai pas encore eu le courage d'appeler le SAV apple.

[Cyber/RR]

Des bruit très aiguë et perçant (mais pas trop forts quand même), des bruits dans le déplacement de certaines pages web (oui mais lesquelles ???), de fenêtrea (quelle sorte), et des freeze (ohh oui)

Merci d'avance pour vos réponses

[le ronin]

des bruits quand je suis sur un doc .avi, quand je suis sur le net et un GROS bruit de plus en plus long et bizarre toutes les 10-20min; je confirme que si vous n'avez pas Apple care (comme moi) c'est 3 semaines sans G5 et je ne compte pas mettre 320 euros de plus
pour l'instant je laisse comme ça car je ne peux pas me passer de la machine mais je l'enverrai en avril au SAV...

Est-ce qu'il essayent de détecter un problème, ou bien tu leur dis les symptômes, et ils te changent la pièce sans regarder ???

non, ils ne changent pas les pièces comme ça; le type au tel m'a dit qu'il laissaient la bécane tourner jusqu'à ce qu'elle plante; ensuite ils avisent; ça peut durer longtemps comme les problèmes surviennent aléatoirement

[Soundhacker]

Des bruit très aiguë et perçant (mais pas trop forts quand même), des bruits dans le déplacement de certaines pages web (oui mais lesquelles ???), de fenêtrea (quelle sorte), et des freeze (ohh oui)

Merci d'avance pour vos réponses

et ca bousille la carte mere ?

car j'ai lu des réponse comme oui et d'autres comme non...

[Cyber/RR]

Mais.....la mienne ne plante que très rarement depuis le rajout de ram (512-1.5), et ne plante que pendant les jeux !!!

S'il la laisse tourner, elle ne plantera pas !!!

Si je tel. à l'Applecare, et qu'il me donne un petit numero, je peux aller chez un réparateur agréé Apple dans le coin et le faire réparer gratos non ???

Que dois-je faire ?????