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> Votre PowerMac G5 fonctionne-t-il normalement ?, Recensement problèmes sur PowerMac G5
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SuperCed
posté 26 Feb 2004, 13:34
Message #571


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Mon G5 est en réparation depuis 15 jours pour une défaillance matérielle.
Il est normalement sous garantie (je l'ai acheté en décembre), le problème, c'est qu'Apple ne m'a jamais envoyé la facture... Je leur ai demandé de m'envoyer une facture il y a 10 jours et toujours rien. Donc pendant ce temps, le centre de maintenance ne peut rien réparer car je ne peux pas leur fournir de facture.
En plus, je dois payer un diagnostic de 50 euros au centre de maintenance, Apple est au courant mais ne rembourse pas...

Vous trouvez ça normal vous de devoir payer un diagnostic pour un appareil sous garantie? Vous trouvez ça normal qu'ils mettent autant de temps à m'envoyer une facture et qu'ils ne m'en aient pas envoyé avant?

Selon votre réponse et l'arrivée de la facture par fax ou courrier demain, je vais peut-être songer à aller voir Que Choisir demain...


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DéDé
posté 26 Feb 2004, 13:58
Message #572


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QUOTE (Psycho @ 26 Feb 2004, 12:37)
Je partage ton point de vue. J'ai appelé l'assistance technique qui m'a confirmé que c'était un KP, et que ce n'était pas normal (ça, je n'avais pas attendu qu'ils me le disent pour parvenir à cette conclusion tongue.gif ). La mémoire en question est de marque PNY. Ce qui me chagrine, c'est que je l'ai achetée à la FNAC Digitale, et le vendeur (du stand mac, donc), m'a assuré qu'elle de devait pas présenter d'incompatibilité avec mon G5...

Écoutes, j'ai eu l'assistance de la FNAC, puisque mon G5 a été acheté, en ligne, chez-eux (ils n'avaient pas de barrettes sup en stock à ce moment) le gars m'a dit que les barrettes qu'ils avaient à la FNAC, étaient mer**ques et qu'il y avait souvent des pb avec. Je ne connais pas leurs barrettes de RAM, le gars m'a dit que celles que j'avais acheté chez MacWay étaient de bonne qualité, mais le SAV d'Apple a confirmé que certaines barrettes présentaient des incompatibilités, donc des KP souvent ou des emballements de ventilos.
Mes compétences techniques ne me permettent pas de juger. unsure.gif sad.gif


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masqurin
posté 29 Feb 2004, 18:23
Message #573


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QUOTE
le problème, c'est qu'Apple ne m'a jamais envoyé la facture... Je leur ai demandé de m'envoyer une facture il y a 10 jours et toujours rien


Moi aussi j'ai eu un pb avec la facture d'origine... J'ai apellé l'Apple Store qui m'a passé (je crois) le service client. On m'a proposé de me la renvoyer par fax ou par courrier.

J'ai choisi par courrier, et je l'ai reçu bien 10 (voir 15) jours après. Je commençais justement à me dire que je devais les rappeller !

Redemande... Le bon côté de la chose, c'est qu'il me semble que le n° de tel du service client n'est pas surtaxé !

Ce message a été modifié par masqurin - 29 Feb 2004, 18:24.


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Cyber/RR
posté 1 Mar 2004, 11:58
Message #574


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Donc...mon G5 fait un très leger bruit d'alim, et plante parfois durant certains jeux gourmands.
L'alim fait : bip...bip...bip...bip continuellement.

Est-ce que c'est grave ?

Merci


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fre2x3
posté 1 Mar 2004, 12:05
Message #575


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Pardon,
mais quand tu fais une recherche
avec le mot "BRUIT"
y'a plein de truc la-dessus

ou relis les 20 pages de ce topic... biggrin.gif


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Mac mini (M1, 2020), macOS Big Sur, 16Go SSD 2To, 23'' Cinema HD, Tartarus Pro, Logitech G502 - MacBook blanc 2,26GHz Intel Core 2 Duo (13 pouces fin 2009) - 4Go - OS X 10.11.6 -
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AuGie
posté 1 Mar 2004, 12:07
Message #576


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QUOTE (Salutàtous @ 1 Mar 2004, 11:58)
Donc...mon G5 fait un très leger bruit d'alim, et plante parfois durant certains jeux gourmands.
L'alim fait : bip...bip...bip...bip continuellement.

Est-ce que c'est grave ?

Merci

Mauvaise revision de l'alim sad.gif


--------------------
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Cyber/RR
posté 1 Mar 2004, 12:49
Message #577


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QUOTE
auvaise revision de l'alim


Ca veut dire ?
unsure.gif


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atshoom
posté 1 Mar 2004, 13:04
Message #578


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ça veut dire que comme moi ton bi G5 est issue d'une mauvaise série d'alim.
est-ce grave ?
1) tu n' as pas une machine stable parce qu'elle peut planter n'importe quand (meme si ç'est assez rare hors jeux ça arrive) donc sauver devient un reflex quand tu travailles ! les gros rendu ou truccs du genre peuvent devenir un calvaire si ça plante avant la fin du travail.

2) pour le jeux: des fois tu pourras y jouer sans probleme, et des fois tu feras 1 à 4 (j'ai jamais eu plus) restart. c'est chiant et surement pas bon pour les disques !

3) des utilisateurs ont deja parlé d'alim qui détruisent le reste du matériel (lit toutes les 20 pages :-) ) --> moi je n'ai heureusement pas eu à faire à ça.

Donc voila, tu as débourser 3000 € et tu as un truc plus instable que windows au final :-(

moi je me débrouille avec et je l'envoi en sav des que je pars en vacances (quand je n'ai pas besoin du G5)
parce qu'avec le coup des pieces détachées qu'il manque et que le "apple repair center" doivent attendre que les pieces arrivent !!! ça peut en mettre du temps
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fre2x3
posté 1 Mar 2004, 13:08
Message #579


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QUOTE (Salutàtous @ 1 Mar 2004, 13:49)
QUOTE
auvaise revision de l'alim


Ca veut dire ?
unsure.gif

va à la page 17
j'crois qu'on en parle....
le système de recherche fonctionne ... wink.gif


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SaturnDefender
posté 1 Mar 2004, 13:48
Message #580


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Euuuuhhh .... Je peux dire une connerie??


Les 1100 Power Macs G5 de Virginia Tech fonctionnent t'ils tous sans accroches ?? huh.gif

Je suis curieux de le savoir... il doit bien en avoir une bonne dizaine qui merde...

Sinon le mien fonctionne plus ou moins bien, en mettant l'economiseur d'energie sur "automatique" par contre il a planté 5 fois ce we quand j'ai jouer à Warcraft 3 et que j'avais minimizé la fenêtre pour chater en même temps sur msn...

Je jouais contre un G4 Dual qui n'avait pas du tout le même problème... pourtant même jeux, même OS, même appli ouverte MSN... Je pense donc que tout provient de mon G5... c'est bizarre.

C'est dommage , mais c'est comme ça... Nous finançons la 2e Génération de G5 avec moins de problèmes... mad.gif

Mais c'est clair que pour 3000€ ça laisse perplexe...Ce fût déjà comme ça avec les premiers G4 en 1999... je ne m'etonne plus trop.

+++


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vincentimus
posté 1 Mar 2004, 14:09
Message #581


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J'ai un g5 1.6 et il plante super souvent, depuis octobre j'ai reinstallé trois fois l'os
j'ai meme essailler plusieurs sortes de marques da ram


--------------------
G5 1,6 avec 1go de ram (osx 10,3,2), EMAC G4 (osx 10,2) et PC SHUTTLE 2.6C mhz avec 1go de ram (XP pro sp1) le tout en reseau avec un petit switch, une imprimante epson 2100, un scan epsson perfection 2400, adsl 512 (sur pc avec partage de connection)[COLOR=blue][SIZE=1]
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fre2x3
posté 1 Mar 2004, 14:36
Message #582


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J'pense que la question mérite d'être posé :

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...sb=5&o=&fpart=1

dans tous les cas, après lecture sur ce forum (concurrent)
y'en a aussi qu'on des problèmes avec leur G5.

Regardez plutôt :

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...sb=5&o=&fpart=1

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...5&o=186&fpart=1

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...5&o=186&fpart=1

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...5&o=186&fpart=1

STOP, c'est trop!!!

PS : je n'ai toujours pas récupéré le mien, pas de coup de fil
du SAV pendant mon absence depuis leur lettre.... mad.gif


--------------------
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Geraub
posté 1 Mar 2004, 15:53
Message #583


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QUOTE (fre2x3 @ 1 Mar 2004, 14:36)
J'pense que la question mérite d'être posé :

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...sb=5&o=&fpart=1

dans tous les cas, après lecture sur ce forum (concurrent)
y'en a aussi qu'on des problèmes avec leur G5.

Regardez plutôt :

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...sb=5&o=&fpart=1

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...5&o=186&fpart=1

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...5&o=186&fpart=1

http://forums.macgeneration.com/ubbthreads...5&o=186&fpart=1

STOP, c'est trop!!!

PS : je n'ai toujours pas récupéré le mien, pas de coup de fil
du SAV pendant mon absence depuis leur lettre.... mad.gif

Moi on m'a promis un changement de machine que j'ai exigé après retour du SAV de mon G5 qui faisait encore plus de bruit...
Depuis plus de nouvelles de mon revendeur; ce soir je m'ocupe de son cas...
mad.gif


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babs
posté 1 Mar 2004, 16:21
Message #584


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Alors, moi j'ai des news d'un revendeur Apple en Suisse, ben je peux vous dire qu'ils lisent ses forums et ils nous prennent pour des nouilles! dry.gif j'ai discuté "innocemment" avec un technicien, qui m'affirmait que les personnes sur ses forums sont des "mitos" mad.gif et qu'Apple n'a reconnu aucuns problèmes de G5 blink.gif J'ai vraiment les boules!!! huh.gif


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MacBook PRO RETINA fin 2014

*************
« Celui qui parle à coeur ouvert est souvent invité à fermer sa gueule. »
Pierre Perret
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Mac e-Mouse
posté 1 Mar 2004, 17:15
Message #585


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Mon G5 avait quelques KP aussi étranges qu'aléatoires. J'ai fait tous les tests - mémoire OK, disque OK, système OK.
J'ai même eu un KP au démarrage ou écran gris sans rien que la pomme, ou écran gris avec petite roue dentée qui se bloque. Reboot à chaque fois.
Une fois sur 4, après allumage correct, pas de clavier, pas de souris. Reboot.
J'ai un écran Apple 20" sur les hubs duquel j'avais branché l'USB du clavier et l'USB de ma tablette graphique.
Ayant appris que les KP étaient souvent dus au périphériques USB, j'ai débranché tout ce petit monde et l'ai rebranché directement sur les ports USB du G5.
Depuis, tout semble normal, plus de plantages (pourvu que ça dure...)

G5 mono 1,8GHz N° de série: YM3401....


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bigmeus
posté 1 Mar 2004, 23:33
Message #586


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Purée je vois que je ne suis vraiment pas seul ; ça devrait me rassurer mais non wink.gif
J'ai un g5 bipro 1,8ghz qui me fait quelque problèmes et le pire est que je l'ai déjà changé une fois (trois semaines après l'achat). Les ventilos s'amballent jusqu'à plantage quand il se trouve en veille (il l'a fait quatre fois depuis que je l'ai). Et j'ai eu aussi plusieurs plantages au démarrage, genre redémarrage et encore redémarrage car il n'arrive pas à se connecter au web. Je commence à me sentir solidaire des utilisateurs de windows. tongue.gif
Sinon, nouveau arrivé parmi vous, je viens de parcourir les 20 pages de ce forum et je suis assez choqué du cynisme des services après-ventes et revendeurs apple éternellement soupçonneux des "utilisateurs inconscients que nous sommes, toujours prêts à faire n'importe quoi pour bousiller sa machine car Apple ne fait jamais d'erreur, que tout celà n'arrive jamais", gnagnagna... wink.gif
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Soundhacker
posté 1 Mar 2004, 23:49
Message #587


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bonjour

a part le sondes des procs qui sont bizzares, tout a l'air de marcher convenablement, SAUF sous Maxpayne et Raven Shield => plantage , reboot sauvage obligatoire.....


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atshoom
posté 2 Mar 2004, 00:09
Message #588


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QUOTE (babs @ 1 Mar 2004, 16:21)
Alors, moi j'ai des news d'un revendeur Apple en Suisse, ben je peux vous dire qu'ils lisent ses forums et ils nous prennent pour des nouilles! dry.gif j'ai discuté "innocemment" avec un technicien, qui m'affirmait que les personnes sur ses forums sont des "mitos" mad.gif et qu'Apple n'a reconnu aucuns problèmes de G5 blink.gif J'ai vraiment les boules!!! huh.gif

je lui paie deux semaines de vacances à bruxelles pour qu'il assistent à au moins un de ces freezes inexpliqué !

il aura le droit de changer tous les composants changeable sans perte de garantie
et il installera lui meme tous les softwares.

s'il réussi il aura 2 semaines de vacances gratuires à brux
sinon il paye tout et me file la meme somme d'argent histoire que j'aille en vacances chez lui

i'm waiting for him ;-)

depuis le 28 nov. mon G5 à un record de non freeze = à 10 jours et il ne l'a fait qu'une fois

sinon c'est à peut pres entre 5 par jour et 1 tous les 3 jours.
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Electron
posté 2 Mar 2004, 00:18
Message #589


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Salut à tous..

Deux petites questions à ceux qui ont beaucoup de problèmes avec leur G5 :
- Avez-vous fait une clean install de panther ou une màj depuis Jaguar ?
- Dans l'affirmatif, après un formatage, une simple initialisation ou pas de formatage ??


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xor6t
posté 2 Mar 2004, 07:24
Message #590


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QUOTE (atshoom @ 1 Mar 2004, 13:04)
ça veut dire que comme moi ton bi G5 est issue d'une mauvaise série d'alim.
est-ce grave ?
1) tu n' as pas une machine stable parce qu'elle peut planter n'importe quand (meme si ç'est assez rare hors jeux ça arrive) donc sauver devient un reflex quand tu travailles ! les gros rendu ou truccs du genre peuvent devenir un calvaire si ça plante avant la fin du travail.

2) pour le jeux: des fois tu pourras y jouer sans probleme, et des fois tu feras 1 à 4 (j'ai jamais eu plus) restart. c'est chiant et surement pas bon pour les disques !

3) des utilisateurs ont deja parlé d'alim qui détruisent le reste du matériel (lit toutes les 20 pages :-) ) --> moi je n'ai heureusement pas eu à faire à ça.

Donc voila, tu as débourser 3000 € et tu as un truc plus instable que windows au final :-(

moi je me débrouille avec et je l'envoi en sav des que je pars en vacances (quand je n'ai pas besoin du G5)
parce qu'avec le coup des pieces détachées qu'il manque et que le "apple repair center" doivent attendre que les pieces arrivent !!! ça peut en mettre du temps

meme cas pour moi, j'attends de recevoir ma facture (mais sa fait 15jours que j'l'attends, j'vais les rappeller aujourdui), et j'vais faire un changement d'alim de revision E au sav...
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fokof
posté 2 Mar 2004, 07:25
Message #591


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Mon dieu , je suis gené de dire que ici mon dual 2 avec 2.5 gig de RAM fonctionne a merveille , aucun KP depuis que je l'ai ( Novembre ) # XB345......


Clean install de 10.3 , reparation d'autorisation a toutes les semaines....

Je suis chanceux si je considère tout les messages.....


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Soundhacker
posté 2 Mar 2004, 08:34
Message #592


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G5 tout neuf, 3 KP pendant des jeux, mais j'ai poussé a fond les graphisme ca peut etre cela....
j'ai eu un KP a cause d'iTUnes, mais ca me le faisait déja avec mon Titanium

et ce matin, apres sa premiere nuit en veille, KP au reveil....

512 Mo de RAM doivent arriver aujourdhui, pour completer les 512 déja installés....



j'ai peur


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Soundhacker
posté 2 Mar 2004, 09:28
Message #593


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heu sinon, mes sondes processeurs ne sont pas mise a jour avec Termograph X....les autres bougent mais pas celle des procs....
aurai-je un bi-processeur buggé ? sad.gif sad.gif sad.gif


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fre2x3
posté 2 Mar 2004, 11:00
Message #594


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QUOTE (Electron @ 2 Mar 2004, 01:18)
Salut à tous..

Deux petites questions à ceux qui ont beaucoup de problèmes avec leur G5 :
- Avez-vous fait une clean install de panther ou une màj depuis Jaguar ?
- Dans l'affirmatif, après un formatage, une simple initialisation ou pas de formatage ??

Pardon mais d'être un peu énervé de lire ce genre de message
parce que si tu prend la peine de relire les 20 pages de ce forum
tu verra que tout a été fait sur nos machines, quand je dis TOUT
c'est TOUT.
3200 euros, ça dois tourner, sans aucun ménagement, pour une
machine LA PLUS PUISSANTE DU MONDE,
ça mériterait une attaque pour PUBLICITÉ MENSONGÈRE oui !!!!

Faites un effort les mecs, on en est pas à plus de 512 post pour rien non!!!

L'histoire des techniciens qui ne pensent qu'à travers les références Apple
j'en suis aussi témoin jusqu'au jour ou j'ai découvert qu'ils ne savaient
pas faire grand chose dessus et qu'ils sous-traitaient a des boites
de SAV inconnu du grand publique.

Quand ça ne fonctionne pas, rapportez votre machine chez votre
revendeur et qu'elle n'en sorte pas sans que vous vous soyez
assurer devant le type du SAV que tout fonctionne, même devant le livreur.
Je sais, on est heureux de repartir avec son G5 (réparé), mais y'en
a plus d'un qui ont eu des surprises...

Bon courage
mad.gif


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Geraub
posté 2 Mar 2004, 11:12
Message #595


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[quote=fre2x3,2 Mar 2004, 11:00] [QUOTE=Electron,2 Mar 2004, 01:18] Salut à tous..

Je sais, on est heureux de repartir avec son G5 (réparé), mais y'en
a plus d'un qui ont eu des surprises...

Bon courage
mad.gif [/quote]
J'en ai fait partie...
Comme je l'avais dit hier, j'ai eu mon revendeur au tél le soir.
Je devrais recevoir ma nouvelle machine sous 11 jours.
Dans tous les cas, je déballe devant lui et vérifie pendant tout le temps qu'il faudra...
Le moindre problème, il remballe tout et je demande le remboursement. je serais acompagné d'un huissier ! (véridique).
Vous tiens au courant.


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atshoom
posté 2 Mar 2004, 11:49
Message #596


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QUOTE (Electron @ 2 Mar 2004, 00:18)
Salut à tous..

Deux petites questions à ceux qui ont beaucoup de problèmes avec leur G5 :
- Avez-vous fait une clean install de panther ou une màj depuis Jaguar ?
- Dans l'affirmatif, après un formatage, une simple initialisation ou pas de formatage ??

-moi (probleme de freeze à cause de l'alim): clean install depuis panther
j'ai jamais installé jaquarj'ai eu le mac avec un dvd 10.3 mais j'aurais bien aimé l'installer pour voir.

j'ai proposé ça par téléphone à un technicien apple et il m'a répondu que ça marcherait pas(à cause d'un firmware plus récent) et que ça n'aurait été pas bon pour la machine (cf. config ventilos,sondes,etc...) en plus apres j'ai fait l'update firmware.

pour moi c'est du pipeau tout ça et je n'y crois pas du tout, mais je ne sais pas où me procurer le 10.2.7 des premiers G5! (appel à un macbidouille solidaire sur bruxelles, contactez moi)

-dans les 2 cas ça ne change rien.
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atshoom
posté 2 Mar 2004, 11:54
Message #597


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QUOTE (fokof @ 2 Mar 2004, 07:25)
Mon dieu , je suis gené de dire que ici mon dual 2 avec 2.5 gig de RAM fonctionne a merveille , aucun KP depuis que je l'ai ( Novembre ) # XB345......


Clean install de 10.3 , reparation d'autorisation a toutes les semaines....

Je suis chanceux si je considère tout les messages.....

salut fokof, et oui les G5 qui marchent ça arrive, et j'y crois
(en esperant que les g5 qui sortent d'usine depuis 2004 sont corrigés par rapport aux notres)

par contre je suis intrigué par ton serial #: XB345 lorsque moi j'ai un CK345
je suppose que 345 veut dire semaine 45 de l'année 2003 et dans ce cas l'a les notres sont nés en meme temps :-)

mais XB c'est quelle usine ??? (CK=Cork) où habites-tu ?/ où as-tu acheté ton G5 ?
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Soundhacker
posté 2 Mar 2004, 11:54
Message #598


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le logiciel Termograph n'actualise pas les sondes des processeurs...Ca reste b loqué a entre 39 et 41 °.....on dirait que les sondes n'envoient pas les données....pourtnat les ventilos accellerent quand je charge le proc.....


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atshoom
posté 2 Mar 2004, 12:00
Message #599


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[quote=Geraub,2 Mar 2004, 11:12] [QUOTE=fre2x3,2 Mar 2004, 11:00] [QUOTE=Electron,2 Mar 2004, 01:18] Salut à tous..

Je sais, on est heureux de repartir avec son G5 (réparé), mais y'en
a plus d'un qui ont eu des surprises...

Bon courage
mad.gif [/QUOTE]
J'en ai fait partie...
Comme je l'avais dit hier, j'ai eu mon revendeur au tél le soir.
Je devrais recevoir ma nouvelle machine sous 11 jours.
Dans tous les cas, je déballe devant lui et vérifie pendant tout le temps qu'il faudra...
Le moindre problème, il remballe tout et je demande le remboursement. je serais acompagné d'un huissier ! (véridique).
Vous tiens au courant. [/quote]
énorme :-)
mets sous au courant de ce rendez vous avec huissier !!!

sinon je voulais dire que si quelqu'un à un blem d'alim--->freeze comme moi, ça ne sert pas à grand chose de tester la machine là bas puisqu'il faudra au mois 101 à 15 jours pour etre sur que tout va bien sur la machine !
sad.gif
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Nochimik
posté 2 Mar 2004, 12:15
Message #600


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QUOTE (Soundhacker @ 2 Mar 2004, 11:54)
le logiciel Termograph n'actualise pas les sondes des processeurs...Ca reste b loqué a entre 39 et 41 °.....on dirait que les sondes n'envoient pas les données....pourtnat les ventilos accellerent quand je charge le proc.....

Thermographx déconne aussi chez moi, seules les valeurs DRIVE BAY et U3 HEATSINK(controleur systeme) sont actualisées. par contre les autre valeurs sont différentes chaque jour mais ne varient pas.

QUOTE (atshoom)
(en esperant que les g5 qui sortent d'usine depuis 2004 sont corrigés par rapport aux notres)


Le mien (CK407...) commandé début fevrier 2004 en BTO plante aussi et petit bruit d'alim mad.gif mad.gif


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