Votre PowerMac G5 fonctionne-t-il normalement ?, Recensement problèmes sur PowerMac G5

[Machiavel]

je parlais juste comme on dit "en toute rigueur"
peut-etre que le phénomène ont je parle est finalement totalement marginal.
Celui qui a son g5 en panne se connecte peut-etre ailleurs, au travail ou chez des amis.

De toute manière vu le nombre de personne ayant un problème et sutout la manière dont elle sont traités voire meme parfois laissés dans le flou le plus total on peut dire qu'il y a quand même un gros problème.Surtout si on rappelle le niveau de l'investissement et le fait que celq touche une clientèle professionnelle.
Mon activité etant tout a fait dependante du fonctionnement de  ma machine, je comprends le bordel que cela peut-etre pour quelqu'un qui a bien planifié sa migration ,vendu son ancienne machine et se retrouve ...le bec dans l'eau avec des clients au bout du fil qui n'ont rien a foutre du fait que le g5 soit capricieux.


Il ya quand meme un équilibre particulier chez apple entre le service marketing (qui est au top ) et le controle qualité.

Au pifomètre le plus total je pressens qu'il ya un problème de "ligne de démarcation" entre ce qui est du ressort d'IBM, ce qui est du ressort d'Apple et ce qui revient au sous-traitant.
Au fait qui fait le chipset (la puce de la carte mère qui gére le tout ) ?
S'il y a des problèmes de jeunesse à ce niveau la....

Si apple ne voulais pas gratter 3 centimes sur ses cartes mère elle seraient sûremennt meilleures.... Toujours est-il que mon problème de G5 n'est que partiellement règlé... C'est quand même cool de lacher un mois de salaire dans le vent.............

Ce message a été modifié par Machiavel - 3 Feb 2004, 22:31.

[mabuse]

Bon il semblerait que je soit le seul a avoir eu un disque dur craché après à peine une semaine sur un G5 bi pro 2Ghz. Et donc échange standard et perte de toute les données. Depuis tout va bien

[fre2x3]

ba il faut de tout pour faire un monde!!!

Je renouvel mon appel
Qui fait l'effort ici d'exporter les infos
qui circulent dans ce forum, pour que
TOUT LE MONDE EN PARLE !!!!
et que ça vienne aux oreilles d'APPLE.
QU'ILS RESPECTENT LEURS ENGAGEMENT

j'vous laisse, suis en direct avec l'Irlande (Apple)....

[fre2x3]

Suite
mon G5 est perdu entre IC Computer mon revendeur SAV
le société (réparatrice) Apple
Apple Aldorande Station technique agréée
129 r Turenne 75003 Paris . 01 40 29 12 00
6 r Christophe colomb 94370 Sucy en Brie  
 . 01 49 82 93 33
 Agréé Apple: Dépannage & Maintenance-
 Câblage-Installation-Réseaux-OSX-4D-
 FileMaker-Interventions Site & Atelier
et le service clientelle qui voit pas grand chose sur leur écran.
C'est le BORDEL !!!!!

[jeannot]

J'ai demandé à Lionel de mette un sondage identique en première page.

Pour ce qui est de la qualité de fabrication, il me semble que c'est toujours foxcon qui fabrique les cartes mères, comme celle de bon brave G4.

[fre2x3]

MERCI BEAUCOUP A RENAN !!!!!!

allez voir ce qu'il a écrit :

http://www.cuk.ch/articles/humeur/affhumeur.php3?aff=908

Bravo !!!

[fre2x3]

encore un autre interlocuteur
pour la réparation des mac sur Paris :

KA L'Informatique Douce

14 r Magellan 75008
 01 44 43 16 00
fax : 01 47 20 34 39

Activité : • informatique: matériel et fournitures

Pas étonnant qu'Apple ne sais plus où sont nos machines.....

[pattali]

Voici le log de windowserver.log tout frais d'un freeze à 19h03 .si quelqu'un sait analyser ce plantage ?

Feb 04 17:32:15 [176] CGXPerformInitialDisplayConfiguration
Feb 04 17:32:15 [176] Display 0x4248d48: MappedDisplay Unit 0; Vendor 0x610 Model 0x9217 S/N 50202760; online enabled (0,0)[1280 x 1024], base addr 0xb0018000
Feb 04 17:32:15 [176] Display 0x3f003d: MappedDisplay Unit 1; Vendor 0xffffffff Model 0xffffffff S/N -1; offline enabled (2304,0)[1 x 1], base addr 0xb4019000
Feb 04 17:32:15 [176] Display 0x41dc9d00: VirtualDisplay Unit 0; Vendor 0x756e6b6e Model 0x76697274 S/N 0; offline enabled built-in (2305,0)[1 x 1], base addr
0xb0015000
Feb 04 17:32:59 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:35:48 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:38:06 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:38:30 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:40:39 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:42:20 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:42:55 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:44:09 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:45:53 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:47:30 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:48:03 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 17:48:22 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 18:00:20 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 18:00:57 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 18:03:29 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 18:04:16 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 18:20:50 [176] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection
Feb 04 19:03:44 [176] CGXPerformInitialDisplayConfiguration
Feb 04 19:03:44 [176] Display 0x4248d48: MappedDisplay Unit 0; Vendor 0x610 Model 0x9217 S/N 50202760; online enabled (0,0)[1280 x 1024], base addr 0xb0018000
Feb 04 19:03:44 [176] Display 0x3f003d: MappedDisplay Unit 1; Vendor 0xffffffff Model 0xffffffff S/N -1; offline enabled (2304,0)[1 x 1], base addr 0xb4019000
Feb 04 19:03:44 [176] Display 0x41dc9d00: VirtualDisplay Unit 0; Vendor 0x756e6b6e Model 0x76697274 S/N 0; offline enabled built-in (2305,0)[1 x 1], base addr
0xb0015000

[blueSpot]

Voici le log de windowserver.log tout frais d'un freeze à 19h03 .si quelqu'un sait analyser ce plantage ?

Pardon, mais où il crèche ce fichier WindowServer.log ?? Je ne l'ai pas trouvé dans /var/log !

EDIT : fallait passer par le Terminal ... il n'est pas visible depuis la console !

Ce message a été modifié par blueSpot - 4 Feb 2004, 20:38.

[Akabane]

EDIT : fallait passer par le Terminal ... il n'est pas visible depuis la console !

Tu peux expliquer comment on fait stp ? Moi aussi je veux voir mon beau log de crash et ne rien comprendre

[blueSpot]

Tu peux expliquer comment on fait stp ? Moi aussi je veux voir mon beau log de crash et ne rien comprendre

Alors il faut lancer le Terminal puis faire les commandes suivantes

CODE

cd /var/log
sudo less windowserver.log

Et saisir le mot de passe administrateur. Utiliser les touches U et D pour défiler le texte. Voilà !

[Akabane]

Merci !! Comme prévu je n'ai rien compris
J'ai des lignes et des lignes et encore des lignes de

CODE

[205] kCGErrorIllegalArgument: CGXPostEventByConnection: invalid connection

et de

CODE

[188] kCGErrorIllegalArgument: CGXRemoveTrackingArea : Invalid tracking area

[pattali]

c'est le bien le module KCG qui en cause ...
KCG comme ...
Qu'est ce que c'est ce truc ?
Je pense malheureusement que seul les Apple-developpeurs de Panther pourrait trouver une solution.
Je vais essayer de transmettre ce log chez l'applecare.

Sinon pour le voir , tu actives le compte root dans Netinfo, tu lui assignes un mot de passe, tu ouvres terminal, su root, puis le mot de passe de root, more /var/log/serverwindow.log, avec la barre d'espace.

Je n'ai pas regarder les autres logs sous /var/log , il y a peut etre quelques choses d'autres d'interressants.

[blueSpot]

Sinon pour le voir , tu actives le compte root dans Netinfo, tu lui assignes un mot de passe, tu ouvres terminal, su root, puis le mot de passe de root, more /var/log/serverwindow.log, avec la barre d'espace.

Pas besoin de faire ça. La commande sudo suffit amplement.

[pattali]

Je viens de transmettre ce log chez Apple. Le tech. m'a dit qu'ils allaient déclencher une escalade pour une transmission de ce log chez Apple USA.

A noter que j'ai fait une recherche sur google de la chaine GXPerformInitialDisplayConfiguration et j'obtiens le site suivant www.sdsc.edu/~moreland/logs/windowserver.log

Ce probleme est donc repertorié quelque part et en phase de resolution.

[babs]

Je viens de transmettre ce log chez Apple. Le tech. m'a dit qu'ils allaient déclencher une escalade pour une transmission de ce log chez Apple USA.

A noter que j'ai fait une recherche sur google de la chaine GXPerformInitialDisplayConfiguration et j'obtiens le site suivant www.sdsc.edu/~moreland/logs/windowserver.log

Ce probleme est donc repertorié quelque part et en phase de resolution.

Ce sera une résolution HardWare ou SoftWare (avec une mise à jour)???
En gros ma question est: Pour les premiers acheteurs de PowerMac G5 ben t'en pis les mise à jour ne réglera rien ou: pas de problème une mise à jour sera disponible pour les G5 rév. A et il n'y aura plus de problèmes??

[pattali]

Seul Apple le sait.
Mais moi tout ce que je sais de ce pb , je l'ai relaté ici.
Ce pb de gel n'est pas commun à tous les G5, mais uniquement ceux et pas tous qui seraient equipés d'une radeon 9600 pro. Il y aurait aussi quelques cas avec d'autres cartes : 9800 pro et de façon marginale 5200 fx.

[jeannot]

Je trouve étrange qu'il y ait régulièrement des gens dont les G5 ne fonctionnent pas bien (à voir le sondage), mais qui ne postent pas de message.
Ils n'ont pas envie de résoudre leurs problèmes où est-ce vraiment un défaut de fonctionnement (plus qu'une insatisfaction subjective) ?

[bluesilence]

Pattali: il n'y aurait pas de g5 avec 5200 qui deconne -> IL Y A j'en suis la preuve

Jeannot: moi je ne poste plus car je n'ai rien pour faire avancer le probleme j'attend la mise à jour 10.3.3 et si rien n'y fais je refile ma becane au revendeur apple du coin.

[babs]

Pattali: il n'y aurait pas de g5 avec 5200 qui deconne -> IL Y A j'en suis la preuve

Jeannot: moi je ne poste plus car je n'ai rien pour faire avancer le probleme j'attend la mise à jour 10.3.3 et si rien n'y fais je refile ma becane au revendeur apple du coin.

J'espère juste que cette mise à jour corrigera le problème (pardon: les problèmes)!!

[jeannot]

Jeannot: moi je ne poste plus car je n'ai rien pour faire avancer le probleme j'attend la mise à jour 10.3.3 et si rien n'y fais je refile ma becane au revendeur apple du coin.

Non, ce n'est pas ce que je voulais dire. Je constate seulement qu'entre hier et aujourd'hui, il y a de nouveaux G5 "défecteux" dont les propriétaires n'ont pas souhaité s'exprimer (comme on dit quand on est journaliste ).

[l0wc0der]

c'est le bien le module KCG qui en cause ...
KCG comme ...
Qu'est ce que c'est ce truc ?
Je pense malheureusement que seul les Apple-developpeurs de Panther pourrait trouver une solution.
Je vais essayer de transmettre ce log chez l'applecare.

Sinon pour le voir , tu actives le compte root dans Netinfo, tu lui assignes un mot de passe, tu ouvres terminal, su root, puis le mot de passe de root, more /var/log/serverwindow.log, avec la barre d'espace.

Je n'ai pas regarder les autres logs sous /var/log , il y a peut etre quelques choses d'autres d'interressants.

Ces erreurs sont des erreurs de Core Graphics (kCG -> debut des noms des constantes de l'API core graphics)...néanmoins les kCGErrorIllegalArgument n'ont rien a voir avec les freeze (y'en a plein sur mon ti, plein sur mon quicksilver). C'est plutot le CGXPerformInitialDisplayConfiguration
qui est en cause, à mon avis c'est un problème de driver de la carte vidéo...mais bon je peux me tromper...

[DéDé]

Je me suis coltiné 15/20 AHT, en mettant mes barrettes de ram dans toutes les configs possibles. j'ai toujours obtenu des erreurs mémoires, soit au démarrage, soit en cours de test, lorsque j'avais mes 4 barrettes en place (2 d'origine et 2 D-E)
J'ai fais des rapports de tests, je les ai envoyés au sav de MW, vendeur des barrettes Dane-Elec, qui me dit qu'une des barrettes d'origine est défectueuse. Le sav du vendeur du G5, en l'occurence la fnac, après consultation de la base Apple, qui recense tous les pb, me dit que certaines barrettes sont incompatibles avec celles installées par Apple et que je dois me faire rembourser mes barrettes D-E pour n'installer que des barrettes achetées sur l'AS, car l'architecture des G5 est si pointue, que le fait d'installer certaines barrettes de mémoire, peut provoquer des KP ! Je connais des personnes, ayant installé des barrettes d'une autre marque, qui n'ont pas de pb avec leur machine bi-pro.
J'en suis là à ce jour. Avec les deux barrettes d'origine, soit 512 Mo, je n'ai pas eu de gels. Mon G5 est un 1,8 mono, donc avec une carte 5200. Il semble bien que seule la mémoire crée des pb. Mais si je ne tourne qu'avec les barrettes D-E, je n'ai pas de gel non plus ! Alors , incompatibilité des puces employées ?
Ce qui est sûr, c'est que sur les G3/G4, on pouvait installer le type de barrettes qu'on voulait et les pb étaient rares.
À suivre

[Akabane]

Rien que pour vous le log du freeze à 12h49 pour être précis et à 13h05 je ne sais pas si ça correspond mais c'est l'heure à laquelle j'ai rebooté et eu un bel écran noir.
Au passage, petite question pour ceux qui pratiquent le freeze : vous êtes déconnecté au moment du freeze ? Moi je le suis (timeout).

CODE

Feb 05 12:49:28  [188] kCGErrorFailure: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "SystemUIServer" for over 1 second. Server has re-enabled them.
Feb 05 13:05:05  [204] kCGErrorFailure: MappedDisplay Driver: can't open any framebuffer
Feb 05 13:05:05  [204] kCGErrorFailure: CGXDisplayDriverInitialize: No Display drivers loaded
Feb 05 13:05:05  [204] kCGErrorFailure: IOHIDSetCursorEnable returns -536870208
Feb 05 13:05:05  [204] CGXPerformInitialDisplayConfiguration
Feb 05 13:05:05  [204]   Display 0x41dc9d00: VirtualDisplay Unit 0; Vendor 0x756e6b6e Model 0x76697274 S/N 0; online enabled built-in (0,0)[800 x 600], base addr 0xb0021000
Feb 05 13:05:09  [204] kCGErrorFailure: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "Unknown" for over 1 second. Server has re-enabled them.
Feb 05 13:05:33  [204] kCGErrorFailure: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "SystemUIServer" for over 1 second. Server has re-enabled them.
Feb 05 13:05:38  [204] kCGErrorFailure: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "Finder" for over 1 second. Server has re-enabled them.
Feb 05 13:06:38  [204] CGXRestartSessionWorkspace: session workspace exited for session 256 ( on console )
Feb 05 13:06:39  [204] loginwindow connection closed; closing server.
Feb 05 13:07:34  [188] CGXPerformInitialDisplayConfiguration
Feb 05 13:07:34  [188]   Display 0x4248568: MappedDisplay Unit 0; Vendor 0x610 Model 0x9217 S/N 50200745; online enabled (0,0)[1280 x 1024], base addr 0xb0018000
Feb 05 13:07:34  [188]   Display 0x3f003d: MappedDisplay Unit 1; Vendor 0xffffffff Model 0xffffffff S/N -1; offline enabled (2304,0)[1 x 1], base addr 0xb4019000
Feb 05 13:07:34  [188]   Display 0x41dc9d00: VirtualDisplay Unit 0; Vendor 0x756e6b6e Model 0x76697274 S/N 0; offline enabled built-in (2305,0)[1 x 1], base addr 0xb0015000
Feb 05 13:07:55  [188] kCGErrorFailure: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "SystemUIServer" for over 1 second. Server has re-enabled them.

[edit] Syntaxe [/edit]

Ce message a été modifié par Akabane - 5 Feb 2004, 13:32.

[atshoom]

(je comprend que ce que veut dire "déconnecté au momment du freeze")

bon moi je suis un probleme de freeze sur un 2Ghz 9800pro

je viens enfin d'avoir eu la possibilité de parler au service tech. !!!

il en résulte que le technicien que j'ai eu: Boris n'a JAMAIS entendu parlé de freezes (relaté ou non à un plantage de window server) COMME SI J'étais le premier !!!!!!!!!!!???!!!

donc j'ai dit que je n'étai pas un cas isolé (confere vous) donc il faut appeler avec le numero de tel. service clientele ou apple care (02 712 13 44 en belgique) et GENTILLEMENT dire à votre interlocuteur que vous DEVEZ parler à BORIS du service technique (c'est le seul Boris du service) pour dire Mr DAUTREMONT (moi) n'est pas le seul !

j'ai deja expliqué que la machine avec juste écran souris et clavier apple (genre sorti du carton sans soft additionnel installé) suffit à obtenir des freezes (dans mon cas) donc on peut exclure un prob software (à part pt etre panther) et on peut exclure les prob du a du hardware non d'origine du carton G5 !!!

le résultat est que quand le probleme sera réglé par l'un de nous (je revois ma machine pendant les vacances de paques) et bien il sera réglé pour tous ayant ce freeze !
on se sert les coudes les gars ça va marcher !!!

[fre2x3]

De toute façon, quand j'ai parlé des problèmes sur les G5
avec les techniciens Apple, service clientèle Apple, les boites
de SAV à qui nos machines sont refourgués d'office quand votre revendeur
du coin est dépacé, personne ne connait de problèmes récurrents sur les G5.
Pourtant le miens est toujours en test chez KA dans 8ième à Paris.
Il paraît qu'ils sont en train de faire des trucs avec les barrettes mémoires.
Ils ont fait des essais en changeant l'alimentation, la carte mère est neuve
avec les processeurs et quand je parle de la carte ATI 9600 ils n'ont pas
l'air d'être au courant.
Faudrait peut-être qu'il se branche sur Macbidouille non !

[jcc]

QQun a-t'il déjà pensé à envoyer au SAV de AppleStore le lien vers ce forum.
Il est vrai que le nom du site "macbidouille" ca fait pas très sérieux et joue en notre défaveur face aux "PRO" de chez Apple.
Quand j'ai cité le nom du site au gars du SAV, j'ai entendu un léger ricannement.

[bluesilence]

bon si on a pas de solution y'en faut un qui se devoue pour allez voir l'autre guignol de Courbet à "Sans aucun doute" sur TF1 il sera le porte parole de nous tous:)

[viabon]

j'en ai installé 1 chez un client. il freezé au cours de l'installation du premier soft.
depuis que j'ai fais les maj firmware et que j'ai installé panther en clean, ça semble fonctionner.
sauf que mon client m'a dit qu'un fois en reveillant le G5, les ventilos-réacteurs ont tourné à fond.rien à faire pour l'arreter, il a fallu retirer la prise pour éviter un serrage moteur.
ça marche... touchon du bois

[SickDude]

Quand un truc ne marche pas à cause d'un vice caché, j'en demande le remboursement pour pouvoir acheter autre chose à la place.

A vous lire, il semble qu'il y ait suffisamment de de G5 en rade pour invoquer le défaut de fabrication ou de conception.

Personnellemment je préfére avoir l'argent sur mon compte (pour acheter autre chose ou attendre la nouvelle gamme par ex.) que d'avoir mon fric au sav sans savoir dans combien temps il reviendra, dans quel état, ... surtout qu'on dirait que personne ne connait réellement l'origine des pbs.

Pas vous ?