Votre PowerMac G5 fonctionne-t-il normalement ?, Recensement problèmes sur PowerMac G5

[pattali]

mon BI 2Ghz rev 2 ne vas pas tarder a arriver...j'aimerai vraiment savoir si c 'est l'ancienne Rev 1 qui a été passé en Rev2 ou si il y a eu des modifications
[right][snapback]852639[/snapback][/right]

Bonjour,
Visuellement tu pourras voir la forme du radiateur des processeurs, sur la rev 1 il y a 2 radiateurs , sur la rev 2 1 radiateur qui recouvre les 2 processeurs.
"A propos de ce mac" donne en rev 1 : PPC 970, en rev 2 PPC 970 fx.

[rodo]

le fait d'éteindre apres 3 minutes au point 7) est pour moi une intuition que si le freeze ne se produit pas dans ces conditions extremes que l'on à mises avec itunes, le freeze ne se produira pas du tout: donc on recommence du début.
cela laisse penser que des fois la machine démare bien et je n'aurai jamais de freeze et que d'autres fois la machine démarre "mal" et je risque d'avoir un freeze,d'où le fait qu'au centre de réparation la machine marchait toujours bien (il n'ont pas du la redémarrer souvent,mais la "testait" alors qu'elle avait "bien" démarrée)

Ca a marché chez moi jusqu'à hier soir : j'ai fait après démarrage mon teste iTune, et pas de bug. DOnc je me met à bosser, ouverture de Safari, petite visite sur MB et la ........ freeze !!! J'ai pas solicité la carte vidéo avec MB quand même !!!

J'appelle Apple ça va chi** ! IL est hors de question que je tolère un aléa sur une machine de ce prix.

Le problème est que mon G5 ne freeze que rarement, même après plusieurs redémarrage. Alors à tout les coups, il va très bien marcher en SAV !! Alors que faire ?
Faut il demander un changement de carte mère ou de carte vidéo ? Et, comme à la fnac, on ne peut pas demander un échange pur et simple ??

Ce message a été modifié par rodo - 20 Sep 2004, 08:28.

[blueSpot]

Bonjour Bluespot,
Comment s'est réglé ton pb de freeze ?
[right][snapback]851842[/snapback][/right]

Bonjour pattali,

alors..... non !

je peux bien avoir des semaines sans freeze en n'utilisant que des logiciels pas trop compliqués, du genre encodage DVD (là ca ne sollicite pas le moteur Quartz).

hors, j'ai plein de freeze à gogo ces derniers jours quand j'ai eu la bonne idée de me remettre aux jeux ... du genre Halo... mais pas que des jeux, j'ai eu un superbe freeze quand j'ai voulu commencer à copier un CD avec Toast

je n'ai pas encore essayé de désactiver Quartz Extreme, mais je pense le faire ces prochains jours.

je reste dubitatif quant à l'idée de changer l'adaptateur ADC vers VGA, surtout qu'il coûte CHF 52 chez Valcenter ...

[xniala]

Salut,
je n'avais jamais fait le test iTunes (peur de connaître la réponse d'avance), mais ça plante au bout de quelques secondes !!

En fait j'avais beaucoup moins de freezes depuis la MAJ 10,3,5, mais là c'est atroce.
J'utilise un moniteur 22" sur un adaptateur DVI/VGA.
Je vais essayer de le brancher avec l'adaptateur ADC/VGA.

Autre chose, depuis quelques temps le G5 est très long à démarrer : presque 1 min entre le dong et l'allumage de(s) écran(s)...
Ca me parait énorme...
Et à vous ??

[rodo]

Arrêtez de bricoler sans sesse vos machines. Si il y a un problème faites jouer votre garantie. Désactiver Quark extrem ? et puis quoi encore? désativer aqua ??

[Resurrection]

Je pensais, si c'est un problème software comme certains le pensent, l'iMac G5 devrait être touché aussi non ?

[Gribouille92]

Je viens d'appeler le service clientèle de chez Apple. La société Maintronic a reçu le nouveau processeur ce matin. Je dois recevoir un appel prochainement pour la prise d'un rendez-vous pour effectuer le remplacement sur site.

J'ai obtenu la garantie par la personne au téléphone que si ma machine ne fonctionnait pas correctement (à l'issue de cette réparation) que j'aurais un échange standard. Après 4 interventions, Apple doit considérer que le dossier est lourd financièrement et préfère remplacer la machine complète. Depuis le 27 août où je suis sans G5, je commence vraiment à perdre patience et j'ai apprécié ce discours d'aujourd'hui. Au moins des nouvelles rassurantes !

Lorsque je vais avoir le processeur d'installé, je vais tester ma machine au niveau graphisme 2D, 3D et vidéo pour la pousser dans ses derniers retranchements surtout pour voir si je ne subis pas pas de soucis. Au moindre pépin, je demanderais l'échange standard.

Je commence à voir le bout du tunnel...

Ce message a été modifié par Gribouille92 - 20 Sep 2004, 13:35.

[ti jen-tsie]

Je viens d'appeller l'Apple Center à qui j'avais confié mon G5 pour cause de "Thermal Runaway". Il semblerait qu'une fois les deux dernières MàJ de sécurité effectuées, plus de soucis.. en tout cas, le techos m'a affirmé ne pas en avoir eu (et vu les scores qu'il m'a annoncé à Quake, je pense que ça a du jouer sec en LAN avec mon ouin-ouin! ). Il m'a dit avoir passé tous les hardware tests et benchmarks possibles dessus, aussi...

Le bébé sera de retour chez moi demain...

Ce message a été modifié par ti jen-tsie - 20 Sep 2004, 13:22.

[Gribouille92]

Rendez-vous pour demain. Allez, on remet ça pour la 4ème fois !

[rodo]

Un problème chez moi : dans "plus d'infos" il est indiqué que sur l'AGP est branché une ATY (avec un Y), RV360..... ce qui est qualifié de bizarre par un technicien Apple. Il devrait y avoir le nom complet ATI 9600XT...
Bon ils viennent de m'envoyer une appli pour faire des testes en SSh depuis mon iBook... à suivre...

ps : désactiver quark extrem n'a aucune efficacité.
reps : personne chez Apple ne semble être au courant d'un moindre problème sur les G5...

[le ronin]

Autre chose, depuis quelques temps le G5 est très long à démarrer : presque 1 min entre le dong et l'allumage de(s) écran(s)...
Ca me parait énorme...
Et à vous ??

moi aussi c'est très lent; J'en ai pris l'habitude et puis je ne l'éteind quasiment jamais. Il faut juste être un peu patient ce n'est pas une source de disfonctionnement à mon avis

Un problème chez moi : dans "plus d'infos" il est indiqué que sur l'AGP est branché une ATY (avec un Y), RV360..... ce qui est qualifié de bizarre par un technicien Apple. Il devrait y avoir le nom complet ATI 9600XT...

je ne voudrais pas te contredire mais moi aussi j'ai "ATY, REV350" dans "profils systeme" et depuis ma réparation (proc grillé) qui date de plusieurs mois maintenant, je n'ai pas rencontré le moindre problème...

[rodo]

Moi mon G5 démarre vite par contre...

bon pour désactiver quartz extrem :
defaults write /Library/Preferences/com.apple.windowserver GLCompositor -dict tileHeight -int 0 tileWidth -int 0


Ok, mais pour le réactiver c'est comment ????

merci

edit: ok réponse page 56 de ce topic.........

Ce message a été modifié par rodo - 20 Sep 2004, 22:41.

[rodo]

ok voici les résultats d'une analyse de mon G5 en cours de freeze, par un accès SSH à partir de mon iBook :

error.log :
Sample analysis of process 181 written to file /tmp/WindowServer_181.sample.txt
---------------------------------------------------------------


WindowsServer_181.sample.txt :

Analysis of sampling pid 181 every 10.000000 milliseconds
Call graph:
947 Thread_110f
947 start
947 _start
947 main
947 CGXServer
947 CGXServerLoop
947 CGXRunOneServicesPass
947 CGXRunOneServerPass
947 CGXPostPortData
947 connectionHandler
947 CGXServices_server
947 _XFlushRegionInline
947 _CGXFlushRegionInline
947 CGXFlushWindow
947 _CGXFlushWindowContent
947 CGXRedrawDisplay
947 CGXWindowBackingGet
947 CGXBackingStoreTextureGet
947 CGXGLDirtyTexture
947 CGXGLDirtyTextureTiles
947 0x44fe60
947 0x4d1d3c
947 gldModifyTextureLevel
947 io_connect_method_scalarI_structureI
947 mach_msg
947 mach_msg_trap
947 mach_msg_trap
947 Thread_1203
947 _pthread_body
947 eventThread
947 mach_msg
947 mach_msg_trap
947 mach_msg_trap
947 Thread_1303
947 _pthread_body
947 layer_blit_async_thread
947 layer_blit_thread
947 semaphore_wait_trap
947 semaphore_wait_trap

Total number in stack (recursive counted multiple, when >=5):

Sort by top of stack, same collapsed (when >= 5):
mach_msg_trap 1894
semaphore_wait_trap 947
---------------------------------------------------------------------

le haut d'un top :

*** top -o cpu -l 5 -s 2 ***
Processes: 62 total, 2 running, 1 stuck, 59 sleeping... 203 threads 01:05:43
Load Avg: 0.22, 0.12, 0.05 CPU usage: 33.3% user, 38.9% sys, 27.8% idle
SharedLibs: num = 107, resident = 24.1M code, 2.86M data, 9.09M LinkEdit
MemRegions: num = 5523, resident = 77.8M + 11.3M private, 71.9M shared
PhysMem: 64.5M wired, 110M active, 106M inactive, 281M used, 230M free
VM: 3.87G + 73.3M 14026(0) pageins, 0(0) pageouts

PID COMMAND %CPU TIME #TH #PRTS #MREGS RPRVT RSHRD RSIZE VSIZE
422 top 0.0% 0:00.17 1 16 24 224K 460K 548K 27.1M
416 sh 0.0% 0:00.01 1 11 15 84K 832K 1.04M 18.2M
411 iTunes 0.0% 0:16.82 9 215 416 39.9M 36.5M 57.6M 288M
409 bash 0.0% 0:00.01 1 12 15 152K 904K 752K 18.2M
408 sshd 0.0% 0:00.02 1 9 44 104K 1.70M 464K 30.1M
403 sshd 0.0% 0:00.28 1 15 44 112K 1.70M 1.46M 30.1M
402 databackup 0.0% 0:00.01 1 19 37 304K 1.09M 996K 27.6M

---------------------------------------------------------

ps :

USER PID %CPU %MEM VSZ RSS TT STAT STARTED TIME COMMAND
rodolphe 411 3.0 11.3 295848 58992 ?? S 1:04AM 0:17.27 /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes -psn_0_1179649
rodolphe 181 2.3 4.2 193988 22104 ?? Us 1:04AM 0:07.23 /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Frameworks/CoreGraphics.framework/Resources/WindowServer -daemon
root 81 0.0 0.0 18092 212 ?? Ss 1:04AM 0:00.11 /usr/sbin/syslogd -s -m 0
root 87 0.0 0.3 28912 1632 ?? Ss 1:04AM 0:01.24 kextd
root 89 0.0 0.4 30112 2084 ?? Ss 1:04AM 0:00.34 /usr/sbin/configd
root 90 0.0 0.2 27880 904 ?? Ss 1:04AM 0:00.07 /usr/sbin/diskarbitrationd
root 95 0.0 0.1 18676 268 ?? Ss 1:04AM 0:00.11 /usr/sbin/notifyd
root 120 0.0 0.1 27532 352 ?? Ss 1:04AM 0:00.25 netinfod -s local
root 122 0.0 0.0 18056 124 ?? Ss 1:04AM 0:00.08 update
root 125 0.0 0.0 18080 128 ?? Ss 1:04AM 0:00.01 dynamic_pager -F /private/var/vm/swapfile
root 143 0.0 0.0 27852 168 ?? Ss 1:04AM 0:00.00 /Library/StartupItems/Tablet/TabletDriverRelauncher
root 151 0.0 0.8 32004 3936 ?? Ss 1:04AM 0:00.25 /System/Library/CoreServices/coreservicesd
root 154 0.0 0.1 27752 672 ?? Ss 1:04AM 0:00.03 /usr/sbin/distnoted
root 155 0.0 0.0 27344 136 ?? Ss 1:04AM 0:00.00 /usr/sbin/KernelEventAgent
root 170 0.0 0.2 29088 1128 ?? Ss 1:04AM 0:00.12 /System/Library/CoreServices/SecurityServer -X
-------------------------------

J'envoie tout ça à Apple pour analyse par des ingénieurs (m'a t on dit)... on voit que le WindowServeur est bien en cause...... je vous tiens au courant.

rodo

Ce message a été modifié par rodo - 21 Sep 2004, 08:18.

[djmath]

Autre chose, depuis quelques temps le G5 est très long à démarrer : presque 1 min entre le dong et l'allumage de(s) écran(s)...
Ca me parait énorme...
Et à vous ??

moi aussi c'est très lent; J'en ai pris l'habitude et puis je ne l'éteind quasiment jamais. Il faut juste être un peu patient ce n'est pas une source de disfonctionnement à mon avis

Un problème chez moi : dans "plus d'infos" il est indiqué que sur l'AGP est branché une ATY (avec un Y), RV360..... ce qui est qualifié de bizarre par un technicien Apple. Il devrait y avoir le nom complet ATI 9600XT...

je ne voudrais pas te contredire mais moi aussi j'ai "ATY, REV350" dans "profils systeme" et depuis ma réparation (proc grillé) qui date de plusieurs mois maintenant, je n'ai pas rencontré le moindre problème...
[right][snapback]855253[/snapback][/right]

non il n y a pas le nom complet chez moi non plus. ATY 350 = technologie radeon 9800

Ce message a été modifié par djmath - 21 Sep 2004, 01:45.

[blueSpot]

Autre chose, depuis quelques temps le G5 est très long à démarrer : presque 1 min entre le dong et l'allumage de(s) écran(s)...
Ca me parait énorme...
Et à vous ??

moi aussi c'est très lent; J'en ai pris l'habitude et puis je ne l'éteind quasiment jamais. Il faut juste être un peu patient ce n'est pas une source de disfonctionnement à mon avis

hum, il faudrait refaire un prebinding complet. Peut etre Onyx (http://www.titanium.free.fr/english.html) peut-il booster le temps de démarrage ?

En tout cas, chez moi j'ai à peine le temps de voir l'écran de chargement, pas plus que 3 secondes !

[Resurrection]

Ya que ceux qui ont des ATIs qui freeze ou tout le monde ?

[xniala]

Juste pour préciser qu'une fois les écrans allumés, le G5 boote rapidement. C'est le temps après le dong et jusqu'à l'allumage des moniteurs qui est long (+- 1 min).

Je vais essayer de faire le ménage avec Onyx pour voir...

Personnellement je pense attendre Tiger et si à ce moment là ça freeze toujours, je ferai jouer la garantie.
Seul problème le Hardware Test ne retourne aucun problème : comment justifier une intervention auprès d'Apple ?
Le test iTunes leur suffira t'il ???

Bonne journée à tous

[ti jen-tsie]

Si tu leur apporte une machine avec un problème facilement reproductible, ça passe tout seul, en garantie. Il suffit qu'ils puissent aussi reproduire le planton sur un système fraichement installé.

[Gribouille92]

Le 27 août dernier lorsque j'ai appelé pour la 1ère fois Apple Care, j'ai effectué un Apple Hardware Test. Tous les tests étaient OK. Seulement, après plusieurs interventions sur site il s'est avéré que ma carte mère et un de mes proc étaient HS, donc à remplacer. Le technicien m'a voué que AHT n'était pas à la hauteur pour déceler à 100 % les pannes hard.

[rodo]

Personnellement je pense attendre Tiger et si à ce moment là ça freeze toujours, je ferai jouer la garantie.
Seul problème le Hardware Test ne retourne aucun problème : comment justifier une intervention auprès d'Apple ?
Le test iTunes leur suffira t'il ???

Bonne journée à tous
[right][snapback]855726[/snapback][/right]

Je ne comprends pas comment vous tolérez de garder une machine défectueuse surtout à ce prix. Tiger n'y ferra rien. Apple prend en compte ma demande, même si les teste hardware ne signalent rien.
Bougez vous, ils verront que ce problème n'est pas un cas isolé !!!

[Soundhacker]

ils le savent tres bien...


je vais pas tarder a recevoir mon 3eme G5, un bi 2Ghz , en remplacement de mes 2 précédents bi 1,8 freezer....


je doute encore


et maintenant je prefere bidouiller et bosser q ue passer mon temps au téléphone....

[rodo]

ils le savent tres bien...


je vais pas tarder a recevoir mon 3eme G5, un bi 2Ghz , en remplacement de mes 2 précédents bi 1,8 freezer....


je doute encore


et maintenant je prefere bidouiller et bosser q ue passer mon temps au téléphone....
[right][snapback]855784[/snapback][/right]

J'espère ne pas avoir à vivre ton expérience, mais dans ce cas moi c'est association consommateur et remboursement directe. Faut pas prendre les gens pour des poires non plus.

[Soundhacker]

ca c 'est sur

mais quand la poire a besoin de bosser pour manger bin ya pus trop le choix et comme j'ai revendu mon vieux titanium dans le but de racheter dans le futur un powerbook tout neuf, bin j'ai pu rien a part le G5

[xniala]

En plus du temps perdu quand la machine est en SAV il y a le temps passé à réinstaller, reconfigurer + le temps en amont pour sauvegarder, archiver...

Je préférerais leur envoyer mon G5 sans disque dur : qu'ils se débrouillent pour y mettre un disque avec un système fraichement installé : ça doit être possible non ?

[rodo]

ca c 'est sur

mais quand la poire a besoin de bosser pour manger bin ya pus trop le choix et comme j'ai revendu mon vieux titanium dans le but de racheter dans le futur un powerbook tout neuf, bin j'ai pu rien a part le G5    
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Bonne chance avec ton prochain alors !! Moi aussi m'en séparer revient à du chômage technique. Sauf que j'ai l'iBook, mais on fait pas la même chose avec un G5 !

[Gribouille92]

J'espère ne pas avoir à vivre ton expérience, mais dans ce cas moi c'est association consommateur et remboursement directe. Faut pas prendre les gens pour des poires non plus.
[right][snapback]855817[/snapback][/right]

Mon dossier est entre les mains de UFC Que Choisir, mais en attendant, je n'ai toujours pas de G5 opérationnel (en panne depuis le 27/08). C'est sûr que je finirai par obtenir gain de cause, mais quand ? Le temps qu'Apple ou/et l'association de défense de consommateurs trouve une solution, le préjudice moral et matériel continue de courir.

[rodo]

Dernière perle chez AppleCare : il y a effectivement un problème de ce type connu sur les G5...... mais il n'est pas sensé concerner mon type de G5 !!!

[Gribouille92]

Suite et... suite !

Alors... le technicien de Maintronic est venu à mon domicile pour changer (la 2ème fois) le proc. Cette fois-ci, la machine refuse catégoriquement de démarrer ; ben voyons, la série noire continue ! Elle fait bien le gong de démarrage puis plus rien...

J'ai appélé aussitôt le service clientèle de chez Apple. La responsable accepte de passer à l'échange standard de la machine ; enfin ! J'ai envoyé ma facture par mail et en retour, je devrais recevoir un protocole d'échange.

La mauvaise nouvelle nouvelle est de devoir attendre 15 jours - 3 semaines pour recevoir ma nouvelle machine, mais la bonne est d'avoir un G5 2 X 2,5 Ghz équipé de 160 Go de DD et d'une carte vidéo ATI Radéon 9600 XT en remplacement de mon Dual 2 Ghz.

J'ai attiré l'attention de la personne sur 2 points :
- compatibilité des barrettes RAM rajoutées (3 Go en plus) avec ce type de G5 ;
- redémarrage de mon Apple Care à la réception de mon nouveau G5.

Pas simple la vie avec Apple !
Enfin, bon, je n'ai pas le choix et j'ai surtout obtenu gain de cause pour échanger mon Mac ; depuis le temps que ça dure ! et ce n'est pas complètement fini... la patience et l'attente sont de mises !

[AzoT]

Bonsoir,

Je commence a devenir parano après avoir lu les 61 pages…

Alors je vous pose une petit question, je suis en plein rendu sur Final cut depuis 2 heures et je voie via "Temperature Monitor" que mes 2 processeurs son +/- a 85,7° celsius, les ventilo s'affole de temps en temps (genre toutes les 2 minutes et puis s'arrete) s'est assez marrant ca fait Vroumm Vroumm…

Alors :

1 - Est ce normale sur un bipro 2,5 watercoling d'avoir +/- a 85,7° ??
2 - A qu'elle temperature fondes (ou claque) les processeurs histoire de ne pas s'inquieter ??

Autrement il tourne vraimment nickel et sest une super machine qui tourne vraimment vite (avant en machine de bureau j'avais un G4/400mhz) qui plus est j'ai eu la chance de ne pas avoir attendu, je suis passer dans une boutique histoire de voir et je suis repartie avec !!

Que du bonheur et j'espere rien que du bonheur pour longtemps

@+

[Cinephile]

G5 2x2Ghz ram: 1Go DD: 250Mo carte airport extrem
aucun problème pour l'instant (je ne l'ai que depuis 15 jours), tout marche parfaitement