Appli Musique, Synchronisation et playlists

[poploque]

Bonjour,

J'ai un MacBook Pro et un iPhone, tous les deux à jour, un identifiant apple unique. Je n'ai pas d'abonnement Apple Music.

J'ai des soucis avec Musique, j'ai perdu toutes mes playlists créées depuis l'application sur la Mac. Je ne sais pas quand car je ne suis pas souvent sur Musique mais c'est arrivé. J'ai donc commencé par appeler Apple et j'ai passé plusieurs heures au téléphone avec leurs "spécialistes" qui réagissent comme des robots et qui ne m'ont donné que très peu de réponses.

Mes questions sont donc les suivantes si par hasard quelqu'un sait m'aider :

- Comment peut-on expliquer une perte de playlists ? Bug banal, bug de mise à jour ou autre ?
- Dans "ajouts récents" dans l'appli Musique du Mac, il n'y a presque rien comme si je n'avais jamais utilisé l'appli, comment peut-on expliquer ça ?
- Il me reste une playlist sur mon iPhone et "la spécialiste" me dit qu'on ne sait pas synchroniser de l'iPhone vers le Mac (seulement du Mac vers l'iPhone) sauf si on a un abonnement à Apple Music, vrai ou faux ?
- "La spécialiste" me dit que la synchronisation en wifi, pour éviter de connecter l'iPhone avec le câble usb, ne peut se faire qu'avec l'abonnement Apple Music, vrai ou faux ?
- Je me rappelle d'une époque où je pouvais faire un "drag and drop" de mes musiques rangées dans le Finder pour les glisser dans une playlist de Musique ou Itunes. Je ne sais plus le faire. La spécialiste m'a montré comment importer des morceaux dans l'appli musique via l'onglet fichier/importer... Est-ce la seule façon de faire ? Est-ce que c'est du au remplacement de Itunes par Musique ?
- Comme vous le verrez sur la capture d'écran, j'ai plusieurs répertoires "musique" ou "music" dans mon Finder avec des fichiers dedans du style "music library". "La spécialiste" a été incapable de m'expliquer ce que c'était concrètement ou pourquoi j'en avais plusieurs ? Est-ce que vous, vous savez ? Est-ce que ça sert à quelque chose, qu'est-ce que je peux effacer ? Parce que je ne vois pas pourquoi des "fichiers importants" se retrouveraient dans le Finder là où je fais un premier classement de mes musiques.

Merci pour vos réponses !
 Capture_d_____cran_2023_03_21____15.25.19.jpg ( 347.03 Ko ) Nombre de téléchargements : 6