[résolu] MacBook Pro 2015 - Dysfonctionnement du clavier et du trackpad sous macOS |
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[résolu] MacBook Pro 2015 - Dysfonctionnement du clavier et du trackpad sous macOS |
15 Jun 2021, 10:17
Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
Bonjour à tous,
Vous trouverez ci-dessous les données d’un problème que je n’arrive pas à résoudre… Matériel en question : MacBook Pro Retina 13 pouces de début 2015 disposant de 8 Go de mémoire vive, un SSD de 128 Go, un processeur 2,7 Ghz Intel Core i5 double coeur. Problème rencontré : Depuis quelques temps, le clavier ne fonctionne plus ainsi que le trackpad. Ils sont inactifs ! En utilisant un clavier et une souris USB, j’ai réussi à mettre à jour le système d’exploitation : Mojave, Catalina, Big Sur qui tournent sans aucun souci. Cependant, je n’ai toujours pas accès au clavier et au trackpad du Mac. Observation : Si j’installe Linux (par exemple UBUNTU), tout fonctionne ! Le clavier est rétro-éclairé et répond à mes saisies ainsi que le trackpad. Questions : 1 / Comment se fait-il que tout fonctionne sous Linux et pas sous macOS ? 2/ Qu’est-ce qui peut bien bloquer le fonctionnement du clavier et du trackpad sous un système d’exploitation Mac ? Votre éclairage serait le bienvenu et je vous en remercie par avance car j’aimerais pouvoir utiliser mon Mac avec Big Sur… Bien cordialement. Ce message a été modifié par pascal@51 - 18 Jun 2021, 16:58. |
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15 Jun 2021, 11:05
Message
#2
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Modérateurs Messages : 19 363 Inscrit : 22 Jul 2004 Lieu : Louvain-la-Neuve (Gaule Gelbique) Membre no 21 291 |
Bonjour et bienvenue !
Le problème semble manifestement d'origine logicielle. As-tu essayé de voir ce qui se passe dans une autre session utilisateur (le mieux est d'ouvrir une session Invité pour avoir un contexte tout « propre ») ? -------------------- ¶ MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS 12.6 “Monterey” ¶ MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8 ¶ Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C ¶ B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N
¶ La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même. … Les corsaires mettent en berne… |
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15 Jun 2021, 11:44
Message
#3
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
Bonjour,
Oui, j'ai déjà fait cet essai et cela n'a rien donné... |
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16 Jun 2021, 01:06
Message
#4
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Modérateurs Messages : 19 363 Inscrit : 22 Jul 2004 Lieu : Louvain-la-Neuve (Gaule Gelbique) Membre no 21 291 |
Et une clean install sur un disque externe (vu la petite dimension de ton disque interne) ?
-------------------- ¶ MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS 12.6 “Monterey” ¶ MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8 ¶ Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C ¶ B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N
¶ La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même. … Les corsaires mettent en berne… |
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16 Jun 2021, 13:16
Message
#5
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
Merci pour ton soutien !
Voici le résultat de mes essais... 1/ Création d'un dual boot avec "elementary OS" et "Big Sur". Pour booter et choisir le système d'exploitation désiré, il faut utiliser un clavier externe (USB) et appuyer sur la touche "option". Avec "elementary" pas de souci : clavier (rétro-éclairé) et trackpad sont reconnus. Avec "Big Sur" le clavier et le trackpad ne fonctionnent pas. 2/ Boot sur un disque dur externe avec "Catalina". Le clavier et le trackpad ne fonctionnent pas. 3/ Utilisation de "Boot Camp" et installation de Windows 10. Le clavier et le trackpad ne fonctionnent pas. Déjà que je n'avais plus beaucoup de cheveux... Qu'est-ce qui se passe ? |
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16 Jun 2021, 13:27
Message
#6
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Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 526 Inscrit : 11 Nov 2003 Membre no 11 503 |
Peut tu faire une installation propre sur un SSD externe, évidement sans faire de migration. Par exemple Big Sur depuis une clé USB bootable. https://support.apple.com/fr-fr/HT201372 A mon avis ça doit fonctionner. |
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16 Jun 2021, 18:03
Message
#7
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
Bonsoir,
Clean install réalisé avec le tuto Apple. Rien ne change. Toujours pas de clavier, ni de trackpad. |
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16 Jun 2021, 18:59
Message
#8
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 12 341 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
Pfff, sacré problème.
Je suis hyper surpris que tu ais tout avec un Linux sans rien avoir avoir avec autant de versions de MacOS… avec formatage à chaque fois ? tu as testé tous les reset possibles (NVRAM, PRAM, SMU) ? Ce message a été modifié par ch21 - 16 Jun 2021, 19:00. -------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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16 Jun 2021, 19:07
Message
#9
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
Citation Avec formatage à chaque fois ? Oui. Citation Tu as testé tous les reset possibles (NVRAM, PRAM, SMU) ? Oui. |
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16 Jun 2021, 19:31
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#10
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Modérateurs Messages : 19 363 Inscrit : 22 Jul 2004 Lieu : Louvain-la-Neuve (Gaule Gelbique) Membre no 21 291 |
Je comprends que tu t'arraches les cheveux. Pour ma part, je n'ai pas d'explication.
-------------------- ¶ MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS 12.6 “Monterey” ¶ MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8 ¶ Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C ¶ B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N
¶ La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même. … Les corsaires mettent en berne… |
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16 Jun 2021, 21:07
Message
#11
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 12 341 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
Je comprends que tu t'arraches les cheveux. Pour ma part, je n'ai pas d'explication. Pareil et perplexe… On est bien d'accord que tu n'as absolument rien de branché sur ton MBP R ? Ce message a été modifié par ch21 - 16 Jun 2021, 21:09. -------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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16 Jun 2021, 21:31
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#12
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
Citation On est bien d'accord que tu n'as absolument rien de branché sur ton MBP R ? Non, mis à part le clavier, sur un port USB. Par ailleurs, j'utilise une Magic Mouse 1. Le clavier est nécessaire pour appuyer sur la touche "option" au départ. |
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17 Jun 2021, 06:31
Message
#13
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 12 341 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
Bon, reste plus qu'à aller faire un tour dans un "Store" et voir avec un "Genius"…
-------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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Guest_Neutral_ch_* |
17 Jun 2021, 06:56
Message
#14
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Guests |
Hello, peut être que.. ->
Citation Remplacez le câble du pavé tactile. Cela va généralement mal sur les modèles 2015 13" et provoque des problèmes intermittents avec le clavier et le trackpad (le trackpad doit être reconnu pour que le clavier fonctionne sur ce modèle) Tiré du sujet ICI sur Ifixit (voir en bas de page: Solutions). Quand à dire pourquoi cela marcherait avec Linux, il paraîtrait que l'OS n'utiliserait pas le même pilote, disons la même reconnaissance hardware, pour faire fonctionner le trackpad et le clavier interne (mais là j'ai pas de confirmation). Ce message a été modifié par Neutral_ch - 17 Jun 2021, 07:00. |
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17 Jun 2021, 14:47
Message
#15
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
Contact avec l'assistance Apple. RV pris auprès d'un Apple Premium Reseller.
Je ne manquerai pas de vous informer. A bientôt... |
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18 Jun 2021, 15:39
Message
#16
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 8 Inscrit : 15 Jun 2021 Membre no 214 163 |
BINGO ! Bravo Neutral_ch
C'était bien cela : remplacement de la nappe du trackpad et c'est reparti pour un tour ! Un grand MERCI à tous. Problème réglé. |
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18 Jun 2021, 15:47
Message
#17
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 12 341 Inscrit : 4 Nov 2003 Lieu : 21000 ou 22740 Membre no 11 306 |
Tant mieux !
Je me demande comment faisait le Linux pour outre-passer un problème physique… -------------------- de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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Guest_Neutral_ch_* |
18 Jun 2021, 16:25
Message
#18
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Guests |
Tant mieux ! Je me demande comment faisait le Linux pour outre-passer un problème physique… Peut être que la connexion physique, le nombre de branchements/pins/etc, n'est pas totalement prise en considération avec le pilote Linux, par apport au pilote utilisé par Mac OS (?) Du coup celui ou ceux pries en compte par Linux fonctionnaient encore (?) Edit: tu peux éditer le titre maintenant avec la balise [résolu] Ce message a été modifié par Neutral_ch - 18 Jun 2021, 16:28. |
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