Un boîtier externe peut-il être responsable de la détérioration totale d’un SSD neuf ?

[Fanny75]

Bonjour à tous,

Le 11 décembre dernier j’ai acheté un SSD Crucial MX500 de 500 Go ainsi qu’un boîtier qui semble de bonne facture : https://www.amazon.fr/dp/B07Y825V4N/ref=syn...0NsaWNrPXRydWU=

Cet ensemble était destiné à faire un SSD externe pour faire un clone avec CCC que j’envisageais de mettre à jour régulièrement.
Le premier clone s’est bien passé, puis j’ai fait trois mises à jour du clone à des dates différentes que j’ai toutes testées, parfait.
Hier, j’ai branché ce SSD externe « maison » à mon MBP 2016, le disque s’est affiché sur le bureau, j’ai lancé CCC pour poursuivre la mise à jour du clone et très vite une fenêtre s’est ouverte m’indiquant ceci :
« La tâche de sauvegarde a été interrompue, car le volume de destination a disparu. »

Effectivement le disque avait disparu du bureau et n’apparaissait pas non plus dans Utilitaire de disque.

J’ai débranché le boîtier, testé un autre câble USB-C, pareil, disque invisible.
Ayant un autre boîtier, j’ai placé le SSD Crucial MX500 dans ce boîtier pour faire un test, idem, disque invisible.
J’ai mis le SSD qui était dans cet autre boîtier dans mon nouveau boîtier et là l’autre SSD s’affiche bien sur le bureau. Donc apparemment le nouveau boîtier fonctionne bien.

Ma question
Ce nouveau SSD Crucial MX500 s’avère-t-il tout simplement défectueux ou bien est-ce possible qu’après quatre utilisations le boîtier ait rendu HS le SSD ?
Ce cas de figure s’est-il déjà rencontré ? Si oui, le boîtier risque de détruire au bout de quelques utilisations le prochain SSD que je mettrai dedans ?

[Guest_Neutral_ch_*]

Hello, il y a des retours par apport à ce produit qui ne détecterait pas/plus les SSD au bout d'un moment (défaut électronique). Mais rien comme quoi il aurait détruit un SSD. Un court circuit qui aurait pu le provoquer, par le biais du boitier? Utilises tu un HUB?

J'utilise la marque Icy Box depuis des années, même pour mes DD externe courant de données, je n'utilise plus de DD externe classique. Les vieux SSD trop petit eux sont devenus des clés USB (install OS, etc), Jamais eu de soucis.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 22 Jan 2021, 00:44.

[Fanny75]

Neutral_ch, non je n'utilise pas de HUB et je ne pense pas avoir eu de court circuit !

Enfin quand je dis "détruit" je veux dire par là que mon SSD est devenu HS puisque invisible.
J'ai jusqu'au 31 décembre pour rendre ces deux articles chez Amazon et être remboursée. Certes, je vais rendre le SSD mais j'hésite à rendre le boîtier qui fonctionne bien en apparence tout au moins !

Ce n'est pas facile de trouver un boîtier équipé d'un câble USB-C vers USB-C.

Edit
Je me suis trompée, dans les dates, jai jusqu’au 31 janvier pour retourner le SSD et éventuellement le boîtier !

Ce message a été modifié par Fanny75 - 22 Jan 2021, 05:55.

[bob II]

Bonjour,
Le SSD doit être sous garanti et dans le doute je me débarrasserai du boitier
j'en ai 2 assez similaires par contre je les ai payé moins chers.
Pour le moment j'en suis satisfait.
UGREEN USB C 3.1 Gen 2 Boîtier Disque Dur Externe 2.5 Pouces SATA III II I HDD SSD 7mm 9.5mm 10To Max 6Gbps UASP Compatible avec Macbook Pro 2020 Dell XPS 15 Câble USB C vers C Inclus
https://www.amazon.fr/gp/product/B0851B6TCC...=UTF8&psc=1

[Fanny75]

Sinon l'autre boîtier que j'ai est celui-ci https://www.amazon.fr/POSUGEAR-Boîtier-Ext...KXZRK&psc=1
Mais je voulais quelque chose d'un peu moins "plastique", mais il n'empêche qu'il est fiable !

Enfin c'est quand même bizarre qu'un SSD lâche au bout de 4 utilisations

[bob II]

...
Enfin c'est quand même bizarre qu'un SSD lâche au bout de 4 utilisations

C'est vrai ce n'est pas courant.
Surtout Crucial en principe c'est gaillard
A l'heureux temps ou crucial garantissait ses produits à vie.
En même temps si ça doit lâché, c'est mieux dès le début
j'en ai un de SSD crucial de 128 Go, j'avais payé çà une blinde , il doit avoir 7 ou 8 ans facile.
Dans les premiers sortis, un M4 je crois.

Ce message a été modifié par bob II - 22 Jan 2021, 02:37.

[Pat94]

Salut,

il est très possible même pour ne pas dire certains que ce soit un problème interne au SSD et non le boitier, de plus l'alimentation se fait par un USB C donc par le mac peu de chance qu'une surtension se produise dans ce cas, il y a des certainement un problème sur le SSD (à renvoyer sous garantie).

Seule petite vérification à effectuer c'est de voir s'il ne consomme pas trop et que le port USB ne se coupe pas suite à cette surconsommation ( plus de 500 mA), cela arrive fréquemment, le port USB C ce n'est pas la panacée pour alimenter des mémoires de masse extérieure, mais normalement le Mac devrait le signaler et demander que le périphérique soit auto-alimenté.

Pour ce test le mettre dans un boitier avec alimentation extérieure ou sur un Hub auto-alimenté.

Ce message a été modifié par Pat94 - 22 Jan 2021, 09:15.

[hellomorld]

On m'a remonté un problème assez similaire avec un disque externe "classique", avec les anciennes prises usb et branché sur un hub USB-C.
Le disque servait pour une sauvegarde TM.

Après une déconnexion "à l'arrache", donc sans passer par la fonction éjection, impossible de remonter le disque même sur un autre mac. Il n'apparaissait pas, même avec la commande diskutil list.
Par contre, sous Windows (même Boot Camp) le disque et la partition était bien vus (mais uniquement en passant par l'outil diskmgmt.msc). Après un formatage sous Windows, le disque a bien été reconnu sur le mac.

Ce message a été modifié par hellomorld - 22 Jan 2021, 09:19.

[Fanny75]

——
Seule petite vérification à effectuer c'est de voir s'il ne consomme pas trop et que le port USB ne se coupe pas suite à cette surconsommation ( plus de 500 mA), cela arrive fréquemment, le port USB C ce n'est pas la panacée pour alimenter des mémoires de masse extérieure, mais normalement le Mac devrait le signaler et demander que le périphérique soit auto-alimenté.

Pour ce test le mettre dans un boitier avec alimentation extérieure ou sur un Hub auto-alimenté.

Merci pour ta réponse Pat94,
Lorsque j’ai tenté de faire ce clone mon MPB était sur secteur.
Après cet échec avec le SSD j’ai fait une sauvegarde Time Machine sur le même port USB C et tout s’est bien passé.

Je n’ai pas de boîtier avec une alimentation extérieure ni de HUB auto-alimenté.
Crois-tu qu’il faudrait que j’en achète et si c’est indispensable quel modèle me conseilles-tu d’acheter ?

Ce message a été modifié par Fanny75 - 23 Jan 2021, 00:43.

[Pat94]

Bonjour,

Avant de faire des frais il serait bien de tester ce SSD sur une autre machine pour voir si c'est lui ou le niveau d'alimentation de l'USB C.

[Guest_Neutral_ch_*]

Je dirais même, sur un autre OS que celui d'Apple, histoire d'être sur.

[hellomorld]

Oui comme signalé au-dessus, j'ai eu le cas d'un dd non reconnu par le mac mais par windows (sur le même ordi, vu que c'était avec Boot Camp).
Si des données sont à récupérer, il y a des utilitaires pour lire le hfs+ depuis Windows (même pour le apfs, voir Paragon)

Ce message a été modifié par hellomorld - 22 Jan 2021, 18:22.

[Fanny75]

Merci à tous pour vos conseils.

Je n’ai pas de données à récupérer. Donc de ce côté là tout va bien !

Pour tester le SSD défectueux, je n’ai que mon MBP mi-2010 sous El Capitan équipé de prises USB 2.
Je viens de faire un essai et le SSD est également invisible.

[Ulf64]

Bonjour,
Sur le forum, il y a un truc que je voudrais que l'on m'explique:
Quel est l'avantage d'acheter un SSD au format DD 2.5" avec interface SATA3 et de le mettre à demeure dans un boîtier externe USB3 prévu pour disques mécaniques SATA, plutôt qu' acheter directement un SSDE USB3 tout fait comme p.ex le T5 ou T7 de Samsung, plus petit et plus léger et plus résistant.

A part le fun de mettre les mains dans le cambouis, je ne vois pas.
Pour moi, un boîtier externe pour SSD n'a de sens que si ce dernier est au format carte M2 et/ou que le boîtier a une connexion Thunderbolt qui, sur Mac, supporte le TRIM.

[Fanny75]

Bonjour Ulf64

Les boîtiers externes sont aussi prévus pour mettre des SSD !

J'ai aussi un autre SSD Crucial mis dans un boîtier d'une autre marque que celui-ci et qui fonctionne bien.
J'ai également un SSD de marque Seagate "tout fait " et qui pour l'instant fonctionne très bien aussi.

Par précaution j'aime bien avoir plusieurs clones faits avec des SSD et/ou des boîtiers de marques différentes au cas où je tomberais sur un lot défectueux.
Même si le prix du "tout fait " revient à peu près au même, si le boîtier s'avère défectueux on peut toujours mettre le SSD dans un autre boîtier et vice-versa.

[Black & M...]

Bonjour,

J'ai 2 DD SSD Samsung (2To et 4To) insérés dans des boitiers "Storeva" achetés chez MacWay. Je n'ai jamais eu de problèmes.

Si ça peut aider.

[baron]

Quel est l'avantage d'acheter un SSD au format DD 2.5" avec interface SATA3 et de le mettre à demeure dans un boîtier externe USB3 prévu pour disques mécaniques SATA, plutôt qu' acheter directement un SSDE USB3 tout fait comme p.ex le T5 ou T7 de Samsung, plus petit et plus léger et plus résistant.

J'ai acheté dernièrement un SSD Samsung 860 EVO 1To et un boîtier externe. Les deux ensemble m'ont coûté le même prix qu'un T5 (il y avait une promotion, autrement aujourd'hui : EVO 189€ 149€ > < T5 199€ 149€).
Bref, c'est grosso modo équivalent…

Niveau caractéristiques aussi apparemment :

EVO
• Capacité : 1 To
• Format : 2,5''
• Interface : Serial ATA 6 Gbits/s (SATA III)
• Rétro-compatible SATA I/II
• Mémoire Flash NAND : Samsung 3D V-NAND 3bit MLC
• Contrôleur : Samsung MJX
• Mémoire cache : 1 Go LPDDR4
• Lecture Séquentielle : Jusqu'à 550 Mo/s
• Écriture Séquentielle : Jusqu'à 520 Mo/s
• Endurance garantie : 600 TBW
• Sécurité : AES 256 bits
• Support S.M.A.R.T : Oui
• Support TRIM : Oui
• Garantie constructeur : 5 ans
• Dimensions : 100 x 69,85 x 6,8 mm
• Poids : 50 g

T5
• Capacité totale : 1 To
• Interface : compatible avec USB 3.1 (Gen 2 / 10 Gbps), USB 3.0, USB 2.0
• Port : USB Type-C
• Vitesse de transfert : jusqu'à 540 Mo/s
• Support du mode UASP
• Structure interne pouvant résister à une chute de 2 mètres
• Boîtier en métal résistant aux chocs
• Sécurité avancée avec cryptage AES 256 bits (via logiciel macOS / Windows fourni)
• Dimensions : 74 x 57,3 x 10,5 mm / 51 grammes (selon la capacité)
• Garantie limitée de 3 ans

Toutefois, à l'avantage des deux éléments séparés :
1º La garantie est meilleure
2º J'ai accès à plus d'infos sur ce qu'il y a dedans (mémoire V-NAND 3bit MLC) — ce n'est pas de la top qualité mais au moins je le sais… Je présume que le T5 contient la même chose mais sans pouvoir le vérifier. (La différence de garantie me laisserait craindre qu'ils n'aient recyclé en boîtier externe les cartes SSD qui ont moins bien réussi les tests de qualité.)
3º Je peux intervertir le disque externe et mon SSD interne quand je veux
4º Je pourrai réutiliser le boîtier pour autre chose (j'ai deux ou trois disques externes scellés qui ne marchent plus et sont inutilisables, alors que j'ai aussi un ou l'autre disques extraits de vieux Mac que je pourrais réutiliser).

Quant au niveau de « bricolage » requis pour assembler le SSD et le boîtier, c'est franchement trivial (quelques grosses vis, un connecteur à enfoncer et ne pas toucher les pistes électroniques).

Bref, plus de souplesse pour le même prix.

++++++++++++++

Le premier clone s’est bien passé, puis j’ai fait trois mises à jour du clone à des dates différentes que j’ai toutes testées, parfait.
Hier, j’ai branché ce SSD externe « maison » à mon MBP 2016, le disque s’est affiché sur le bureau, j’ai lancé CCC pour poursuivre la mise à jour du clone et très vite une fenêtre s’est ouverte m’indiquant ceci :
« La tâche de sauvegarde a été interrompue, car le volume de destination a disparu. »

Effectivement le disque avait disparu du bureau et n’apparaissait pas non plus dans Utilitaire de disque.

Je lis ceci dans la doc Samsung :

Le message « Périphérique de stockage USB retiré de manière inattendue » apparaît dans la barre d'état de mon appareil mobile.
Pour pouvoir utiliser le logiciel Samsung Portable SSD, il est obligatoire de disposer d'une autorisation d'accès au périphérique USB. Ce message apparaît lorsque l'autorisation d'accès est supprimée de l'appareil mobile.
Lorsque vous lancez l'application Samsung Portable SSD mobile, vous pouvez de nouveau utiliser le T5 normalement

Ça concerne apparemment les smartphones et non les ordinateurs mais le message semble similaire. Y aurait-il une piste à creuser du côté des autorisations de disque externe (Préférences système > Sécurité) ?

Je craindrais toutefois plutôt qu'il n'y ait eu une déconnexion intempestive qui aurait endommagé le SSD. (Et qui risque d'invalider la garantie — mais il faut toujours essayer…), à moins que ce soit bêtement un problème d'alimentation insuffisante…

[Fanny75]

Le premier clone s’est bien passé, puis j’ai fait trois mises à jour du clone à des dates différentes que j’ai toutes testées, parfait.
Hier, j’ai branché ce SSD externe « maison » à mon MBP 2016, le disque s’est affiché sur le bureau, j’ai lancé CCC pour poursuivre la mise à jour du clone et très vite une fenêtre s’est ouverte m’indiquant ceci :
« La tâche de sauvegarde a été interrompue, car le volume de destination a disparu. »

Effectivement le disque avait disparu du bureau et n’apparaissait pas non plus dans Utilitaire de disque.

Je lis ceci dans la doc Samsung :

Le message « Périphérique de stockage USB retiré de manière inattendue » apparaît dans la barre d'état de mon appareil mobile.
Pour pouvoir utiliser le logiciel Samsung Portable SSD, il est obligatoire de disposer d'une autorisation d'accès au périphérique USB. Ce message apparaît lorsque l'autorisation d'accès est supprimée de l'appareil mobile.
Lorsque vous lancez l'application Samsung Portable SSD mobile, vous pouvez de nouveau utiliser le T5 normalement

Ça concerne apparemment les smartphones et non les ordinateurs mais le message semble similaire. Y aurait-il une piste à creuser du côté des autorisations de disque externe (Préférences système > Sécurité) ?

Je craindrais toutefois plutôt qu'il n'y ait eu une déconnexion intempestive qui aurait endommagé le SSD. (Et qui risque d'invalider la garantie — mais il faut toujours essayer…), à moins que ce soit bêtement un problème d'alimentation insuffisante…

Baron, merci pour tes recherches mais la fenêtre qui s'est ouverte provient de CCC !



Il n'y a pas eu de déconnexion intempestive du SSD pendant le clonage qui venait à peine de commencer.

Les ports USB-C de mon MBP sont neufs, ils ont été remplacés par Apple, fin août dernier, en même temps que clavier soudé à la batterie.

Quant au problème d'alimentation éventuellement insuffisante de la prise, j'ignore comment le vérifier ?

[baron]

Les ports USB-C de mon MBP sont neufs, ils ont été remplacés par Apple, fin août dernier, en même temps que clavier soudé à la batterie.

Quant au problème d'alimentation éventuellement insuffisante de la prise, j'ignore comment le vérifier ?

Comme indiqué par Pat94 (message #7) ou peut-être avec un câble USB en Y pour avoir une double alimentation.

En attendant, puisque tu ne disposes pas d'un hub ou d'un boîtier externe alimentés, as-tu essayé de brancher ton disque à gauche comme à droite de ton Mac ?
Cf. ce sujet, également suite à un remplacement top case : https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=419562

[Guest_Neutral_ch_*]

Certaines personnes ont eu des problèmes avec des boitiers externe + USB-C, revenant en arrière avec des boitiers USB classique.

[bob II]

Certaines personnes ont eu des problèmes avec des boitiers externe + USB-C, revenant en arrière avec des boitiers USB classique.

Bonjour,
Et vous tenez çà d'ou ?
je pose la question parce que j'en ai acheté 2, en décembre et je touche du bois, pour le moment j'en suis très satisfait.
Plus besoin d'utiliser l'adaptateur qui est encombrant, et je n'ai pas testé la vitesse logiciellement, mais au niveau ressenti
mes SSD me donnent l'impression d'être plus rapide par rapport à avant quand ils étaient dans mon Macbook Pro de 2009.

Ce message a été modifié par bob II - 24 Jan 2021, 10:09.

[Ulf64]

au niveau ressenti mes SSD me donnent l'impression d'être plus rapide par rapport à avant quand ils étaient dans mon Macbook Pro de 2009.

Normal.
Dans MBP de 2009 la connexion SATA pour DD était à 3 Gbps. Donc à la moitié de ce que pouvait faire le SSD.
Sur le M1, l'usb est à 10 Gbps. L'USB du boîtier doit faire au moins du 5 Gbps. Donc à peu près le double que la connexion SATA dans MBP.
CQFD

Ce message a été modifié par Ulf64 - 24 Jan 2021, 12:51.

[bob II]

au niveau ressenti mes SSD me donnent l'impression d'être plus rapide par rapport à avant quand ils étaient dans mon Macbook Pro de 2009.

Normal.
Dans MBP de 2009 la connexion SATA pour DD était à 3 Gbps. Donc à la moitié de ce que pouvait faire le SSD.
Sur le M1, l'usb est à 10 Gbps. L'USB du boîtier doit faire au moins du 5 Gbps. Donc à peu près le double que la connexion SATA dans MBP.
CQFD

Ah ben oui tout s'explique.
En lisant çà, il me semble me rappeler avoir déjà parlé de çà sur Macbidouille.
En tout cas c'est flagrant.

[Fanny75]

Les ports USB-C de mon MBP sont neufs, ils ont été remplacés par Apple, fin août dernier, en même temps que clavier soudé à la batterie.

Quant au problème d'alimentation éventuellement insuffisante de la prise, j'ignore comment le vérifier ?

Comme indiqué par Pat94 (message #7) ou peut-être avec un câble USB en Y pour avoir une double alimentation.

En attendant, puisque tu ne disposes pas d'un hub ou d'un boîtier externe alimentés, as-tu essayé de brancher ton disque à gauche comme à droite de ton Mac ?
Cf. ce sujet, également suite à un remplacement top case : https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=419562

Vraiment les remplacements gratuits effectués par Apple laissent à désirer ! En ce qui me concerne c'est la batterie qui est beaucoup moins performante que celle d'origine mais je crains qu'en demandant un remplacement ils me mettent un clavier moins bien que celui qu'ils m'ont installé alors maintenant je laisse mon MBP sur secteur

Comme tu me le suggérais, j'ai testé mes 4 ports USB-C en branchant le SSD défectueux sur les deux ports de gauche puis sur les deux ports de droite, et c'est pareil mon disque n'apparaît pas. Par contre mon autre SSD apparaît sur tous les ports gauche et droite. C'est déjà rassurant !

J'ai poursuivi les investigations comme le conseil Neutral_ch dans son message #11
J'ai testé mon SSD défectueux sur un port USB 2.0 de mon vieux PC sous Windows XP et il est également invisible.

Peut-être faut-il que je tente la commande de jeanjd63 dans son Message # 2 pour tester mes ports avec SSD défectueux et SSD opérationnel branchés ?
Qu'en penses-tu ?

Code

system_profiler SPUSBDataType

[Pat94]

Bonjour,

Petite question, il ne monte plus ou est-il vraiment absent, pour le savoir il serait bien de le connecter et ensuite de taper dans terminal la commande :

Code

diskutil list

afin de voir ce qui est connecté comme disques et nous renvoyer en code ce qui apparaît sur l'écran.

Aussi avec utilitaire de disque de voir si il apparait en "grisé" ou rien n'est détecté.

Mais à voir les échanges précédent, je commence à penser que bien que cela ne soit pas courant, ce SSD est tout simplement défectueux.

Ce message a été modifié par Pat94 - 25 Jan 2021, 07:08.

[nadia]

Ma fille a rencontré un problème de déconnexion d'un boitier de disque dur USB C externe neuf.
Résolu en changeant le cordon usb c -usb c qui s'avérait défectueux.

[baron]

Peut-être faut-il que je tente la commande de jeanjd63 dans son Message # 2 pour tester mes ports avec SSD défectueux et SSD opérationnel branchés ?
Qu'en penses-tu ?

Code

system_profiler SPUSBDataType

C'est une commande purement informative. Il n'y a aucun problème à la passer, tout comme celle suggérée par Pat94.

[Fanny75]

Pat94,
Voici le résultat SSD défectueux connecté :

Code

diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         500.0 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.0 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            190.0 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume PreBoot                 44.6 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.5 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk1s4

Avec Utilitaire de disque il est totalement absent !

Nadia,
J'ai essayé plusieurs cordons USB-C vers USB-C ou USB-C vers USB 2.0 selon l'ordinateur sur lequel j'ai fait les tests, mais rien ne change, seule la petite diode du boîtier est allumée pour montrer que l'alimentation arrive bien.

Ce message a été modifié par Fanny75 - 25 Jan 2021, 23:09.

[Pat94]

Bonsoir,

Aucune réponse apparente, il semblerait que ce SSD soit HS, il serait à mon avis sage de procéder à l'échange sous garantie.

[Fanny75]

Merci Pat94, j'ai demandé un échange et je recevrai un nouveau SSD très bientôt.

Pour le Hub, j'ai fait quelques recherches mais utilisant un support pour rehausser l'arrière de mon MBP afin de ne plus avoir de douleur dans la nuque, je pense que ça ne pourrait pas aller.
L'arrière de mon MBP est rehaussé de 17 cm et les câbles des Hub ne dépassant généralement pas 17 cm, le Hub ne pourrait donc pas reposer sur la table !

J'utilise ce support depuis un mois et vraiment il change ma vie ! Plus de douleurs dans les cervicales en me réveillant
https://www.amazon.fr/gp/product/B086V28W64...NB8R1&psc=1