la souris se déplace en saccades [Résolu]

[sergio-79]

Bonjour

J'ai effectué une mise à jour du système Catalina Version 10.15.4 (19E287)

Et depuis lorsque j'ouvre mon Imac après une période de veille, la souris se déplace en saccades, et il est très difficile de maîtriser sont déplacement, obligé de re-démarrer pour retrouver un fonctionnement normal.

La charge de la souris est de 90%.

Que faire?

Merci de votre aide.

[Fars]

Bonjour,
C'est la souris Bluetooth?
Si oui eteint la, puis rallume, la, pour voir.

Ce message a été modifié par Fars - 24 May 2020, 16:43.

[sergio-79]

Oui c'est une souris Bluetooth.
Ok, je vais faire comme tu le dis et te dirais ce qu'il en est.

Ce message a été modifié par sergio-79 - 24 May 2020, 17:01.

[Fars]

J'avais ce probleme sur un iMac 20" C2D de 2008 de temps en temps. J'eteignais et rallumais la souris, c'est toujours plus rapide que de rebooter

Ce message a été modifié par Fars - 24 May 2020, 19:22.

[baron]

Editus moderatus : Ce message concerne une section différente de celle où tu as posté (OSX concerne uniquement le logiciel système et ses utilitaires).
Je déplace et t'invite à lire cette annonce.

[sergio-79]

Merci de votre aide, cela ne c'est pas encore reproduit.

Et Merci au modérateur pour le déplacement du post dans la bonne rubrique, et à l'avenir je ferais plus attention.

[baron]

[Guest_anonym_d019ede3_*]

J'ai observé ce problème aussi avec soit des logiciels qui tournent en tâches de fond, soit avec par exemple Google Drive sous Firefox et Snow Leopard, en relançant le Finder ou en effaçant l'historique après fermeture de FF, ça revenait à la normale.

J'ai fini par laisser tomber il y a une semaine Snow Leopard qui commençait à trop me poser de problèmes.

Ici ce n'est pas la même configuration, mais ça peut-être logiciel également, ce pourquoi je donne mon retour d'expérience, donc checker les différents logiciels, si pas à jour(s) et peut être un coup de Malwarebytes pour les trucs pas clairs ou un nettoyage clean des vieux restes d'appli.

Edit : Tu peux regarder dans Utilitaires/Console si une tâche tourne en boucle ou aussi voir l'occupation CPU RAM dans Moniteur d'Activité.

Ce message a été modifié par anonym_d019ede3 - 25 May 2020, 19:51.

[maxime69000]

Le fait d'éteindre et rallumer la sourie a fonctionné ? As-tu essayé sinon le déconnecter du mac et de la reconnecter ?

[sergio-79]

Merci pour vos avis et conseils.
Ce soir rebelote, et malgré le fait d'av voir éteins à deux reprises la souris, rien à faire, j'ai été obligé de re démarrer.
Comment je vois s'il y a une apple en tache de fond?
Il semble qu'aucune n'étaient ouverte, après peut être dans les fin fond du mac??
Mais je ne suis qu'un utilisateur lambda.

Et puis pas simple d'aller voir dans utilitaires consoles avec une souris qui fonctionne en saccades.

Ce message a été modifié par sergio-79 - 26 May 2020, 23:04.

[baron]

Et quand tu redémarres, ça va vraiment mieux ?

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Et puis pas simple d'aller voir dans utilitaires consoles avec une souris qui fonctionne en saccades.

Place Console dans ton Dock, ça sera plus simple d'y accéder.

[sergio-79]

Et puis pas simple d'aller voir dans utilitaires consoles avec une souris qui fonctionne en saccades.

Place Console dans ton Dock, ça sera plus simple d'y accéder.

Merci, Voilà qui est fait, et même si là la souris n'est pas bloquée, des infos s'affichent dans la fenêtre de Console.

Mais je dois regarder /observer et noter quoi?

[attachment=60958:Console.jpg]

[nadia]

As-tu essayé de déboger le bluetooth en appuyant les touches shift+alt + clic dans le finder sur l'icône Bluetooth puis déboger? réinitialiser le module bluetooth ou bien réglages d'origine

Ce message a été modifié par nadia - 27 May 2020, 20:59.

[sergio-79]

As-tu essayé de déboger le bluetooth en appuyant les touches shift+alt + clic dans le finder sur l'icône Bluetooth puis déboger? réinitialiser le module bluetooth ou bien réglages d'origine

Je ne comprend pas, shift c'est quelle touche et alt c'est quelle touche?

Lorsque je fais contrôle + option + clic dans le Finder qui est en fait le bureau il n'y a pas d'icône bluetooth, lui il est dans le menu.

Je n'y comprend pas grand chose... je suis vraiment nul.

[nadia]

Shift c'est la touche majuscule temporaire...deuxième touche en bas à gauche "la flêche"..et pour faire apparaître l'icône bluetooth dans la barre des menus.. tu vas dans les préférences systemes Bluetooth afficher dans la barre des menus

pour alt il faut que tu apprennes à lire!!

Ce message a été modifié par nadia - 28 May 2020, 00:22.

[sergio-79]

Shift c'est la touche majuscule temporaire...deuxième touche en bas à gauche "la flêche"..et pour faire apparaître l'icône bluetooth dans la barre des menus.. tu vas dans les préférences systemes Bluetooth afficher dans la barre des menus

pour alt il faut que tu apprennes à lire!!

Ok Merci, pour Alt, ce n'est plus indiqué sur le clavier...

Bon voilà qui est enfin compris, par contre lorsque je choisis “réinitialiser le module Bluetooth”, ça m'affiche une fenêtre où il est indiqué que cette fonction est irréversible... ça fait peur.

[attachment=60961:r__initi...luetooth.jpg]

[nadia]

Ah bon, il n' y a plus rien de marqué sur votre clavier...je ne savais pas...Il n'y a aucun danger a réiniatiliser votre module...

je viens de regarder le site d'Apple Alt est remplacé par option, je ne suis plus dans le coup

Ce message a été modifié par nadia - 28 May 2020, 09:57.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Oui vulgarisation car trop de gens prononcent "alt" à la place de "at" en anglais pour destination, marqué par le signe arobase : "@" dans les adresses email…

Shift est la touche de majuscules temporaire (en dessous de Caps Lock majuscules verrouillées) se trouve au dessus de fn (fonction) la touche en bas la plus à gauche, et une 2e shift en dessous de la touche chariot "enter" (entrée) à droite au dessus des flèches.

ctrl = contrôle
alt = option.
cmd anciennement  = commande.

Edit : Pour la Console l'idée c'est d'observer une action répétitive lorsque le problème se produit.
Genre un reste d'app mal effacée qui tente de se logger et prend des ressources pour rien en aboutissant pas par exemple.

Tu peux aussi tenter un rapport Etrecheck voir si des choses sont à corriger sur ton système.

Ce message a été modifié par anonym_d019ede3 - 28 May 2020, 12:59.

[sergio-79]

Merci pour vos explications et infos sur les touches clavier.

J'espère arriver à m'en sortir si le problème resurgit.

[sergio-79]

Pas de bloccasse depuis, mais je prends soin de quitter toutes les applications, comme je laissais en permanence Mail et parfois Safari, c'est peut être eux qui généraient ce problème, peut être même seulement Mail.

Merci pour votre aide et conseils.

[sergio-79]

Ben pas de pot, ce la vient de recommencer, j'ai donc débogué le bluetooth, et réinitialisé, cela n'a rien fait, j'ai donc réinitialisé ensuite les réglages d'origines, et là la souris complètement figée.

J'ai éteint l'ordi en maintenant appuyé sur le bouton éteindre, et il à fallut un certain temps pour que même allumé je puisse de nouveau utiliser le clavier et la souris.

Ça promet de ne plus être aussi simple...

[nadia]

Ton problème est lié aau bluetooth? tu as essayé de brancher une souris filaire?
Sinon essayes un reset SMC et NVRAM de ton Imac.

[sergio-79]

Ton problème est lié aau bluetooth? tu as essayé de brancher une souris filaire?
Sinon essayes un reset SMC et NVRAM de ton Imac.

C'est effectivement un problème de bluetooth, car j'ai eu à deux reprises le clavier qui ne répondait plus, mais en l'éteignant et le rallumant, il à salut tout de même faire la manie deux fois, il c'est bien connecté.

Je n'ai pas de souris filaire, apple n'en délivre plus...

Pour ce que tu me propose, reset SMC et NVRAM du mac, je fais comment?

[Triskell]

Pour ce que tu me propose, reset SMC et NVRAM du mac, je fais comment?

Réinitialisation du SMC de votre Mac

Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

N'importe quelle souris filaire de PC empruntée fera l'affaire pour tester.

[sergio-79]

Merci

Pour la réinitialisation du SMC, là peut être faire attention, non? et le bluetooth, n'est pas dans sa liste de réparation... à moins que je n'ai pas compris.

Pour la PRAM, ça je connais, même me semble t'il, qu'il faut faire l'opération 5 fois à la suite, c'est vrai?

Et essayer avec une souris filaire oui faudra que j'en achète une alors.

Par contre cela ne rentre t'il pas dans la garantie de l'ordi, car j'ai acheté cet iMac en décembre 2019...

Ce message a été modifié par sergio-79 - 30 May 2020, 15:57.

[sergio-79]

Une mise à jour du système Catalina 10.15.5 à été effectuée dernièrement et il semblerait que le problème ai disparut.

[sergio-79]

Bonjour

je reviens sur ce problème, qui en fait est revenu...

Par contre, j'utilise tant bien que mal la souris quelques minutes, elle refonctionne quelques secondes puis l'écran devient complètement noir, et ensuite miracle tout redevient normal.

Vous avez une explication?

Et comment y remédier?

Merci de votre aide et conseils.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

On parle bien de l'imac en signature 2019 retina ?

Si oui écran noir etc. = retour en SAV.