message d'erreur iTunes : espace disque insuffisant !, alors que j'ai encore 200 Gigas sur mon disque dur

[elwood]

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi iTunes m'affiche cette fenêtre : “iTunes n’a pas pu effectuer de copie de sauvegarde de l’iPhone car l’espace disponible sur votre ordinateur est insuffisant.” alors que j'ai encore environ 200 giga sur mon disque système. (El capitan et iphone6 ios9.3)
J'imagine qu'il doit y avoir un fichier de prefs corrompu ? ou un truc du genre
si vous avez une piste merci d'avance.
Je viens de tester la sauvegarde sur iCloud au lieu de sur ce Mac, et j'ai le meme message me disant le manque de place ... !

[Baradal]

Hello,

Alors sur iCloud de base tu n'as que 5Go. 5Go sui peuvent très rapidement être insuffisant pour réaliser la sauvegarde iCloud.
Sur ton Mac, essaye d'archiver la sauvegarde actuelle pour en redemarrer une nouvelle. Dans les prefs iTunes tu auras un onglets sauvegardes normalement. Clic droit > archiver.

[elwood]

Ok j'essaye, merci

[GeorgesV]

Bonjour,

Pour info les sauvegardes se trouvent dans :

Ta Bibliothèque/Application support/MobileSync/Backup

Tu peux toujours les supprimer, puis refaire une sauvegarde, iTunes te signifiera que tu n'a jamais fais de sauvegarde pour ce mobile.

[Syylviaa]

Bonjour, supprimez les anciennes sauvegardes pour gagner plus d'espace : ~/Bibliothèque/Application support/MobileSync/Backup. Ou bien, essayez une alternative iTunes - AnyTrans, pour sauvegarder et gérer vos données iOS sur votre ordinateur, comme Photos, Musique, Vidéos, Messages, Notes, Contacts, Apps, etc.

[gr8guy]

Bonjour,
Apres avoir passé toute une journée à tenter de sauvegarder mon iPhone sur mon Macbook, en supprimant autant de fichiers que j'ai pu, j'ai inexorablement le même message d'erreur.
Je suis à bout et sollicite votre aide.
J'ai largement la place sur mon disque dur (plus de 300Go de libre)
Mon iPhone de 265Go n'est pas plein ((près de 100Go d'espace libre)
Pourtant iTunes me signale que je n'ai pas assez de place, c'est désespérant.
Auriez vous une astuce pour résoudre mon problème?
Merci pour votre aide.
(j'ai joint une capture écran pour vous faire part de cette situation ubuesque)

Fichier(s) joint(s)

 iTunes_2018_09_21_19_43_28.png ( 328.23 Ko ) Nombre de téléchargements : 22

 

[GeorgesV]

Bonjour et bienvenue,

A tout hasard : faire un essai de sauvetage sans Chiffrer la sauvegarde de l'iPhone.

As-tu bien vidé la Corbeille ?

A propos quelles versions Mac Os et iTunes ?

Ce message a été modifié par GeorgesV - 22 Sep 2018, 11:34.

[Benzebut]

Bonjour,
Apres avoir passé toute une journée à tenter de sauvegarder mon iPhone sur mon Macbook, en supprimant autant de fichiers que j'ai pu, j'ai inexorablement le même message d'erreur.
Je suis à bout et sollicite votre aide.
J'ai largement la place sur mon disque dur (plus de 300Go de libre)
Mon iPhone de 265Go n'est pas plein ((près de 100Go d'espace libre)
Pourtant iTunes me signale que je n'ai pas assez de place, c'est désespérant.
Auriez vous une astuce pour résoudre mon problème?
Merci pour votre aide.
(j'ai joint une capture écran pour vous faire part de cette situation ubuesque)

Bien il va falloir faire de la place sur le disque dur du Macbook !
Il y a assez de place pour archiver cet iPhone, pas assez pour les fichiers tampon et autres bricoles. Ceci explique cela et en faisant plein de place sur le disque dur, tout va rentrer dans l'ordre pour faire vos archives.

[puflin]

Bonjour,
Je relance le topic. Il m'arrive exactement la même chose et le chat d'Apple a été incapable de résoudre le problème. Je ne trouve rien sur aucun forum.

J'utilise Mojave, toutes mes applis sont à jour, l'OS de l'iPhone aussi.

J'ai plus de 55 go dispos sur le mac. À tout casser, mon iPhone SE doit avoir 20 Go de données à sauvegarder. Depuis des semaines, à chaque que je lance la sauvegarde de l'iPhone, tout se passe bien jusqu'au message : " iTunes n'a pu effectuer la copie de sauvegarde car l'espace disponible sur votre ordinateur est insuffisant."

J'ai supprimé toutes mes sauvegardes, rien à faire…

Quelqu'un a une idée ? Merci d'avance.

[radioman]

Juste 2 questions:

1-> est-ce que c'est un mac portable ?
2-> si oui: est-ce que la sauvegarde automatique TimeMachine est activée ?

=> désactiver la sauvegarde locale:

Saisir au Terminal:

Code

sudo tmutil disablelocal

j'ignore si le SIP autorise l'exécution de la commande, vu le bridage des commandes en droit root (sudo).
Si ce n'est pas le cas, il faut désactiver le SIP avant.

normalement les fichiers (cachés) de sauvegarde locale (TimeMachine) vont être supprimés du disque (après un éventuel redémarrage …)

Ce message a été modifié par radioman - 20 Dec 2018, 15:52.

[puflin]

Merci de ta réponse.
Alors :
1. C'est un portable, macbook air 13 pouces version 2012
2. Pas de sauvegarde automatique sur Time Machine, je fais ça manuellement. Ça change quelque chose ?

[jeanjd63]

Salut.

Peux tu depuis le terminal (Applications Utilitaires)
Donner les retours des 2 commandes suivantes :

Code

diskutil list

Et

Code

df -H

[radioman]

Pas de sauvegarde automatique sur Time Machine, je fais ça manuellement. Ça change quelque chose ?

oui: en sauvegarde automatique -sur un portable - Time Machine crée une sauvegarde locale cachée, et qui donc prend de la place sur le disque …

[puflin]

Pour les deux commandes :

MacBook-Air-de-:~ —$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme *251.0 GB disk0
1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1
2: Apple_APFS Container disk1 250.8 GB disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: APFS Container Scheme - +250.8 GB disk1
Physical Store disk0s2
1: APFS Volume Macintosh HD 229.1 GB disk1s1
2: APFS Volume Preboot 21.9 MB disk1s2
3: APFS Volume Recovery 516.6 MB disk1s3
4: APFS Volume VM 3.2 GB disk1s4


MacBook-Air-de-:~ —$ df -H
Filesystem Size Used Avail Capacity iused ifree %iused Mounted on
/dev/disk1s1 251G 229G 18G 93% 1117743 9223372036853658064 0% /
devfs 190k 190k 0B 100% 642 0 100% /dev
/dev/disk1s4 251G 3.2G 18G 16% 3 9223372036854775804 0% /private/var/vm
map -hosts 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /net
map auto_home 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /home

Merci !

[jeanjd63]

Il te reste 18 Go disponibles, c'est très peu.
Tu vas faire un copier/coller depuis le forum vers le terminal de chacune des 2 commandes suivantes (une après l'autre en attendant la fin de la précédente).

Code

sudo du -sxg /* 2>&1 | sort -nr | grep -v "permitted"

Là ton mot de passe te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes, puis tu valides par la touche "Entrée" et tu patientes jusqu'à l'apparition des résultats (ça peut être long).
et ensuite

Code

sudo du -sxg /.* 2>&1 | sort -nr | grep -v "permitted"

Tu colles ensuite les résultats obtenus (en essayant cette fois de les coller entre les 2 balises Code que tu obtiens en cliquant sur l'icône située au-dessus de cette fenêtre de saisie)

[puflin]

Alors ça donne :

Code

106    /Users
16    /Applications
7    /System
5    /Library
4    /private
1    /vm
1    /usr
1    /sbin
1    /net
1    /home
1    /dev
1    /bin
1    /Incompatible Software
0    /var
0    /tmp
0    /installer.failurerequests
0    /etc
0    /cores
0    /Volumes
0    /Network
0    /Informations sur l’utilisateur

Et :

137 /..
137 /.
1 /.fseventsd
1 /.DocumentRevisions-V100
1 /.DS_Store
0 /.vol
0 /.file
0 /.dbfseventsd
0 /.Trashes
0 /.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
0 /.PKInstallSandboxManager (depuis l’ancien Mac)
0 /.PKInstallSandboxManager
0 /.HFS+ Private Directory Data

C'est grave docteur ?

[jeanjd63]

Oups. 130 Go au max utilisé ???
Que te renvoie, toujours dans le terminal :

Code

diskutil listlocalsnapshots /

[puflin]

Il ne reconnaît pas : listlocalsnapshots

did not recognize verb "listlocalsnapshots/"; type "diskutil" for a list

Ce message a été modifié par puflin - 20 Dec 2018, 18:39.

[jeanjd63]

Il manque un espace avant le /
Une bonne méthode est de faire un copier depuis le forum et un coller dans le terminal.

[puflin]

Mais je l'avais fait

ça donne ça :

macbook-air-de-:~ —$ diskutil listlocalsnapshots /
diskutil: did not recognize verb "listlocalsnapshots"; type "diskutil" for a list

Les 130 Go, ça peut s'expliquer parce qu'il y a deux comptes utilisateur sur le mac (le mien et celui de ma copine) ?

Ce message a été modifié par puflin - 20 Dec 2018, 18:46.

[radioman]

ce serait pas

Code

tmutil listlocalsnapshots /

la commande ?
mais j'suis pas sûr (aucune des deux ne fonctionne chez moi)

https://www.macworld.com/article/3260635/ma...n-your-mac.html

pour résumer jeanjd63 est comme moi à la recherche d'éventuelles sauvegardes locales (cachées) qui occuperaient de la place sur ton disque …

[jeanjd63]

Oups. Mea culpa est. Merci @radioman

Code

tmutil listlocalsnapshots /

Devrait mieux aller.
Désolé.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 20 Dec 2018, 19:19.

[puflin]

Et voilou :

macbook-air-de-:~ —$ tmutil listlocalsnapshots /
com.apple.TimeMachine.2018-12-07-145740 (dataless)
com.apple.TimeMachine.2018-12-20-110545

Ça veut dire qu'y'a une sauvegarde Time Machine quelque part ?

[jeanjd63]

Sur APFS c'est imparable.
Tu peux tenter ceci :

Code

sudo tmutil thinlocalsnapshots / 99999999 4

Là ton mot de passe te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes.
Ensuite, tu refais un :
df -H

[puflin]

Ça donne ça :

macbook-air-de-—:~ —$ sudo tmutil thinlocalsnapshots / 99999999 4
Password:
Thinned local snapshots:
com.apple.TimeMachine.2018-12-20-110545
macbook-air-de-—:~ —$ df -H
Filesystem Size Used Avail Capacity iused ifree %iused Mounted on
/dev/disk1s1 251G 196G 52G 80% 1116092 9223372036853659715 0% /
devfs 190k 190k 0B 100% 644 0 100% /dev
/dev/disk1s4 251G 2.1G 52G 4% 2 9223372036854775805 0% /private/var/vm
map -hosts 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /net
map auto_home 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /home
macbook-air-de-raphael:~ raphaeleckert$

[radioman]

juste par curiosité ça fait quoi concrètement la commande

Code

sudo tmutil thinlocalsnapshots / 99999999 4

[puflin]

Ça donne ça :

Thinned local snapshots:
com.apple.TimeMachine.2018-12-07-145740

Bon, au final, ça veut dire quoi tous les trucs que j'ai faits ?

[jeanjd63]

Pour vous répondre, thinlocalsnapshots supprime la totalité des instantanés du système de fichier APFS. La commande man est votre amis :

Code

man tmutil

Vous donnera les détails.
Que renvoie maintenant un :

Code

df -H

Ce qui devrait théoriquement permettre de récupérer l'espace non occupé.
Mais là il y a un problème.
Toujours dans le terminal, que te renvoie :

Code

diskutil verifyvolume disk1s1

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 20 Dec 2018, 21:38.

[puflin]

Un problème, un problème, je suis quand même passé de 50 go à 85go d'espace disponible, c'est pas mal… Faut que je réessaye une sauvegarde d'iPhone.

La commande donne ça :

diskutil verifyvolume disk1s1
Started file system verification on disk1s1 Macintosh HD
Verifying file system
Volume could not be unmounted
Using live mode
Performing fsck_apfs -n -l -x /dev/rdisk1s1
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the space manager free queue trees
Checking the object map
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Macintosh HD was formatted by hfs_convert (748.21.6) and last modified by apfs_kext (945.230.6)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
warning: apfs_num_other_fsobjects (70) is not valid (71)
Verifying allocated space
Performing deferred repairs
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK
File system check exit code is 0
Restoring the original state found as mounted
Finished file system verification on disk1s1 Macintosh HD

[jeanjd63]

Par contre, tu ne fais pas de sauvegarde du Mac ?
Time Machine ou clone ?

Et que donne maintenant un :

Code

df -H