MacPro Eteint seul - Lumière rouge après extinction derrière façade, Mac Pro 2.66 GHZ - Extinction brutale - Lumière Rouge

[fced]

Bonjour
Je m'inquiète, ce soir, mon Mac Pro Quad Core 2009 2.66Ghz, s'est éteint brutalement...
Je l'ai rallumé, resetté la PRAM, et au bout de quelque minutes, s'est ré-éteint.

J'ai tenté de le rallumer, et le ventilateur a soufflé plus fort que d'habitude, (pas autant qu'un G5 aux ventilos non calibrés - mais assez pour que cela fasse une différence) mais il n'a pas démarré...

Au bout de 30 secondes, il ne démarrait toujours pas je l'ai éteint, et j'ai vu une lumière rouge derrière la façade... à peu près en dessous du Graveur DVD (Superdrive)...

Cette lumière rouge est resté allumée jusqu'a ce que je débranche la prise....


Mon mac est entièrement d'origine, j'ai juste remplacé les barrettes de RAM par un KIT 16Go de chez Macway, il y a 2 ans...

Est ce que vous auriez une idée avant que je ne l'amène au SAV local à Casablanca ?

Je vais reéessayer de rallumer, et peut être de remettre les barettes d'origine, puis si ça ne va pas, je le ramène chez le vendeur...

Est ce qu'un reset PMU pourrait régler le problème ?

D'avance Merci
Cédric

[OP&CO]

Bonjour,
Si ça serait un problème de Ram, la DEL s'allumerait à côté de l'emplacement concerné.
Il faudrait savoir laquelle s'allume avec précision. Il faut que tu enlève ton capot.
 Capture_d_____cran_2012_11_08____21.09.51.png ( 171.99 Ko ) Nombre de téléchargements : 117

[fced]

Bonsoir,
Merci de ta réponse rapide, je suis un peu isolé au Maroc, et un peu paniqué... D'autant que je ne suis pas sur d'avoir pris une extension de garantie pour cette machine (chose que j'aurai du faire, vu mes déboires avec les Macs au Maroc depuis 15 ans)

Pour l'instant je me suis contenté de le débrancher 15 petites minutes, et d'essayer de le rallumer, et là plus aucune réaction....

Ni souffle des ventilos comme il y a eu au précédent démarrage, ni lumière rouge, ni boing de démarrage, ni bruit de vitre cassé (caractéristique d'une ram défectueuse), rien... Silence total...

Pour info, je n'avais pas utilisé cette machine depuis 1 mois env... Et elle est branchée sur un onduleur/stabilisateur de courant depuis le début...

Je l'ouvrirai demain, histoire de remettre les rams d'origine, et de le dépoussiérer un petit peu... J'espère que ça suffira....

Pour info cette lumière rouge avait l'air d'un espèce de halo conique qui partait du haut à gauche sous le tiroir dvd du bas, orienté à 30° vers le bas-droit.

Encore merci de ta réponse

Cédric

ps :
Mon précédent G5 qui est mort depuis 4 ans, avait ce genre de problèmes, mais ça a été progressif, il s'éteignait de tps en tps, puis plus fréquemment, jusqu'a s'éteindre au bout de 30secondes après allumage.
Et quand je l'ai ramené en SAV, ils me l'ont gardé pendant 6 mois, puis me l'ont rendu en me disant qu'ils ne savaient pas d'ou venait le problème...

Ce message a été modifié par fced - 9 Nov 2012, 15:43.

[OP&CO]

Si tu n'as plus le moindre signe d'activité, on dirait un problème d'alimentation.

[fced]

Est ce quelqu'un saurait si il y a des défauts de fabrications connu sur ces séries de MacPRO ?

Model Identifier MacPro4,1
Model Number A1289
Order Number MB871LL/A (2.66 GHz)

J'habiterai en France, et je l'aurai acheté à la FNAC, je ne poserai même pas la question, mais sur 8 macs achetés, 5 n'ont pas fait 3 ans... Donc je me suis posé la question lors de la mort de mon G5 si nos revendeurs locaux n'achetaient pas des mauvaises séries pour nous les revendre à bas prix, pensant que nous n'y verrions que du feu...

Et là le gars que j'ai eu au téléphone, ne m'a même pas laissé finir ma phrase au téléphone, il savait qu'il ne s'alllumait plus...
Et quand j'ai acheté ce Mac Pro, mon premier choix était un Imac 27", seulement a peine déballé à la maison, je m'étais rendu compte que son ventilateur soufflait constamment (1er allumage).

Du coup j'étais allé tout de suite voir sur les forums, et j'avais trouvé que certaines séries d'iMac 27" i7 avait un problème de sondes ventilés... Donc j'étais allé le rendre, et comme il n'y avait pas d'autres Imac27" i7, j'avais décidé de prendre un Mac PRO...

Et là, j'en ai marre de payer pour des choses qui seraient prises en garantie en Europe ... d'ou ma question :
Connait-on des défauts de fabrication sur ces MacPros ?

D'avance Merci
Cédric

[OP&CO]

A part une série de carte graphique qui surchauffe (Nvidia 8800) et des barrettes dont la durée de vie est plus courte, je ne vois pas d'autres problèmes de série.
C'est pas grand chose quand tu vois que toutes les séries d'iMac ont connus des problèmes de série.

Après le problème peut être environnemental, je sais qu'en Thailande, Apple vend ses Macs en avertissant qu'ils ne sont pas concus pour supporter l'environnement local (chaud et humide).

[fced]

Je te remercie de ta réponse OP,
A Casablanca, le climat est comparable à Nice, c'est une ville de bord de mer, mais bien moins froide en hiver...
Pas de grosse chaleur, ni de grosses pluies, ni grand froids...

Le réseau électrique de la ville, est connu pour des petites variations selon les quartiers, mais les prises du bureau sont protégées par des petits disjoncteurs différentiels, et le Mac PRo est branché sur un onduleur/stabilisateur APC Backup RS1500... qui est censé stabiliser le courant qui arrive au Mac et me donner une petite demie heure de batterie en cas de coupure de courant...

Quand j'y pense, hier il y avait de l'orage, j'ai entendu quelque coups de tonnerre gronder très loin, mais l'ordi était relié à l'onduleur, et si il avait pris un coup de foudre, les différentiels auraient pété, et si ce n'avait pas été le cas, c'est l'onduleur qui aurait pris... mais il est toujours en vie...( j'aurai préféré perdre l'onduleur que le Mac Pro, pas le même prix... )

La carte graphique, est une GT120, le modèle un MacPro Early 2009 a1289 Quad Core, qui était vendu avec 3x1Go de Ram (rams que j'avais remplacé il y a 2 ans pour 4x4Go Macway)...

Quand je l'ai allumé, après la 3eme extinction, j'ai remarqué que le ventilateur soufflait bizarrement (vers le bas coté façade, mais ça avait l'air d'un petit ventilateur qui soufflait très vite - pas la grosse soufflerie qu'on peut avoir avec gros ventilateur de G5). Peut être celle de la GT120 ? Qui sait ...

Au bout d'1minute après avoir pressé le bouton d'alim, j'entendais ce petit ventilo, mais vu que l'écran ne s'allumait toujours pas... je l'ai éteint en pressant le bouton de façade pendant quelque secondes, et c'est à ce moment là, que j'ai remarqué cette lumière rouge, derrière la grille.

Je suis allé vérifier un truc sur le site apple dans le salon (sur mon portable), et en revenant, au bout de 2 minutes, j'ai remarqué que la lumière rouge était toujours allumée... Alors que le Mac était éteint... Je l'ai débranché, pour éviter tout problème.

En fouillant un peu sur le net, je n'ai pas trouvé de documentation Apple, concernant les alertes, voyants, etc...

Est ce que tu n'aurai pas un lien par hasard ? avec les voyants, et leur significations ?

Quoi qu'il en soit, je te remercie de tes conseils, et de ta patience..
Cédric


Voici à quoi ça ressemblait (la lumière était derrière la grille):


Ce message a été modifié par fced - 9 Nov 2012, 17:01.

[OP&CO]

Donc ça correspond au dessin technique plus haut.
Il te faut un Apple Technician Guide (en anglais) pour pouvoir faire un diagnostic précis. Cette documentation est réservée au agréé, mais tu peux la trouver sur le net...

[fced]

Euh, oui tu as raison, il me faut un spécialiste, car en regardant le shémas, javais l'impression que c'était l'espèce de carte sur laquelle sont posés les slots mémoire, et que l'on peut retirer en appuyant sur les deux petites manettes (vers le bas de la tour)


Donc en fait ce shémas que tu as posté, c'est une vue réelle de l'intérieur du Mac vu dans sa position verticale (perpendiculaire au sol) ?

Et il y a donc 6 diodes qui peuvent s'allumer au niveau du lecteur dvd (1 pour chaque type de panne) et non pas une seule diode à cet endroit là ?

Donc pas moyen de savoir a quoi correspondait cette diode qui s'est allumée ? Selon le shémas, il y a 6 diodes (rouges et orange) donc 6 possibilités de panne ?

Je vais le leur ramener demain... En espérant ne pas me faire arnaquer...

Et je suis en train de faire un message à MCI Europe, qui est l'exportateur exclusif vers le Maroc, pour lui demander si il ont une idée de la panne, et surtout pour leur demander comment se fait il que depuis quelque années, tous les macs que j'achète ne font pas leur 3 ans...


ps : on aurait besoin d'un bon SAV Apple au Maroc, je suis sur, que tu ferai fortune - Evidemment chez les SAV Apple, ils sont toujours prêt a exploiter les employés, mais un indépendant qui pourrait donner un avis neutre sur une panne, ça remettrait les pendules à l'heure de tous les revendeurs... Et si ça se trouve, il leur piquerai la clientèle D'autant que la plupart du temps, au bout de 2 ans ils nous forcent a remplacer le matos par du neuf...


Ce message a été modifié par fced - 9 Nov 2012, 21:16.

[OP&CO]

Donc en fait ce shémas que tu as posté, c'est une vue réelle de l'intérieur du Mac vu dans sa position verticale (perpendiculaire au sol) ?

Oui une très petite partie de l'intérieur du Mac, ce sont les diodes situées sous le superdrive justement.

Et il y a donc 6 diodes qui peuvent s'allumer au niveau du lecteur dvd (1 pour chaque type de panne) et non pas une seule diode à cet endroit là ?

C'est plus compliqué que ça, car déja il y en a 7. Les rouges sont des diodes d'erreur (s'allument en cas de panne), les orange sont des diodes de diagnostics. Tu as un bouton de diagnostic à proximité, et en fonction des diodes qui s'allument en appuyant sur le bouton, tu étoffes ton diagnostic.

Donc pas moyen de savoir a quoi correspondait cette diode qui s'est allumée ? Selon le shémas, il y a 6 diodes (rouges et orange) donc 6 possibilités de panne ?

Non seulement deux diodes d'erreur maximum, il faut ouvrir le capot latéral pour voir l'intérieur de ton mac, brancher la prise en regardant les diodes (les rouges doivent s'allumer et s'eteindre immédiatement après le branchement) et appuyer sur le bouton power pour voir laquelle s'allume avec précision.

ps : on aurait besoin d'un bon SAV Apple au Maroc, je suis sur, que tu ferai fortune - Evidemment chez les SAV Apple, ils sont toujours prêt a exploiter les employés, mais un indépendant qui pourrait donner un avis neutre sur une panne, ça remettrait les pendules à l'heure de tous les revendeurs... Et si ça se trouve, il leur piquerai la clientèle D'autant que la plupart du temps, au bout de 2 ans ils nous forcent a remplacer le matos par du neuf...

Peut-etre qui sait, mais si la réparation/changement de ton Mac Pro se chiffre à plusieurs milliers d'euros, tu peux toujours m'offrir le voyage, je te ferais la réparation gratos

Allez bon courage

Ce message a été modifié par OP&CO - 9 Nov 2012, 22:23.

[fced]

Bonjour,
Merci de tes réponses....
Donc non seulement j'avais rien compris au schémas, mais en plus de ça faut que je change mes lunettes, ou que je retourne au cp réappendre à compter, j'avais raté une diode:)

J'ai fait un courrier à l'exportateur Apple Afrique, celui qui fournit tous les revendeurs Apple au Maroc, pour demander explication/soutien, car sur toutes les machines que j'ai acheté depuis que j'ai débuté en PAO, 9 machines achetés, 6 étaient défectueuse, et n'ont pas fait les 3 ans...

et je ne compte pas celles que j'ai acheté et rendu le lendemain, car une fois déballé à la maison, elles avaient un défaut...
D'ailleurs Merci à MacBidouille, et à tous les Portails/forums Macs qui nous permettent d'éviter de trop nous faire arnaquer, en listant les pannes usines / Défauts de fab...

Et je vais faire aussi un courrier à Apple, car si c'est un défaut de fabrication, on ne le reconnaitra pas comme tel ici... Et on me demandera de raquer...

Si on me demande encore de raquer x 000 euros, je prend un crédit, et on monte une boite de SAV APPLE, j'irai démarcher

Ce message a été modifié par fced - 11 Nov 2012, 17:22.

[fced]

Bonjour,
Je remonte ce topic, car j'ai finalement décidé d'aller faire diagnostiquer mon Mac PRO...
Et résultat des courses au bout d'un mois d'attente au SAV, on me dit qu'il faut remplacer la carte mère et on me demande environ 650 euros...
Je suis au maroc, donc ça donne environ 7250 Dhs TTC..
Ici un imac 27" i5 3.2Ghz coute 24000 DHS = 2100 Euros environ...

- Donc je me demande d'une part si ça vaut le coup de le faire réparer (même si ça m'embêterait de laisser mon bel écran apple cinéma 24" inutilisé si je devais prendre un imac)
- Et d'autre part si les cartes mères pour Mac PRO early 2008 se vendent en France, et combien ça coute ... j'aimerai savoir si le prix demandé est correct et si ça ne me reviendrait pas moins cher d'acheter moi même la carte mère et de la leur faire monter, car après tout qui me dit qu'ils vont me mettre une CM neuve..

Pour info, j'ai un Powermac G5 bipro dans ma mezzanine qui a le meme problème et qui n'a pas tenu 4 ans...

Qu'en dites vous ?
Que coute une CM de Mac PRO Early 2008 neuve en France (et est ce que ça se vend), et est ce que ça vaut le coup de réparer cette machine ? ou vaut il mieux en prendre une neuve (un imac)?

[BreizStone]

Bonjour,
Je remonte ce topic, car j'ai finalement décidé d'aller faire diagnostiquer mon Mac PRO...
Et résultat des courses au bout d'un mois d'attente au SAV, on me dit qu'il faut remplacer la carte mère et on me demande environ 650 euros...
Je suis au maroc, donc ça donne environ 7250 Dhs TTC..
Ici un imac 27" i5 3.2Ghz coute 24000 DHS = 2100 Euros environ...

- Donc je me demande d'une part si ça vaut le coup de le faire réparer (même si ça m'embêterait de laisser mon bel écran apple cinéma 24" inutilisé si je devais prendre un imac)
- Et d'autre part si les cartes mères pour Mac PRO early 2008 se vendent en France, et combien ça coute ... j'aimerai savoir si le prix demandé est correct et si ça ne me reviendrait pas moins cher d'acheter moi même la carte mère et de la leur faire monter, car après tout qui me dit qu'ils vont me mettre une CM neuve..

Pour info, j'ai un Powermac G5 bipro dans ma mezzanine qui a le meme problème et qui n'a pas tenu 4 ans...

Qu'en dites vous ?
Que coute une CM de Mac PRO Early 2008 neuve en France (et est ce que ça se vend), et est ce que ça vaut le coup de réparer cette machine ? ou vaut il mieux en prendre une neuve (un imac)?

Salut,

Les leds rouges indiquent une surchauffe du processeur OVTMP CPU A ou B. A priori, rien à voir avec la carte mère.

Les processeurs étant installés sur le tiroir, il suffit de l'extraire, et de procéder à un démontage/nettoyage/pâte thermique neuve et remontage.

L'opération est délicate mais pas impossible à réaliser (moins risquée que l'échange de processeurs avec ajout de cales d'épaisseur). Elle est dès bien documentée ici:

http://pindelski.org/Photography/2013/07/0...-2009-part-tbd/


J'ai changé mes CPU récemment, ce n'est pas la mer à boire, il faut juste être soigneux.

Avant de te lancer dans un achat, tu peux essayer cette voie.

Marc

[X_Gebo]

Je m'inquiète, ce soir, mon Mac Pro Quad Core 2009 2.66Ghz, s'est éteint brutalement...

Qu'en dites vous ?
Que coute une CM de Mac PRO Early 2008 neuve en France (et est ce que ça se vend), et est ce que ça vaut le coup de réparer cette machine ? ou vaut il mieux en prendre une neuve (un imac)?

Déjà il faudrait savoir de quelle machine il s'agit… Parce que je doute qu'elle ait mutée dans le temps !
;-)

[fced]

Merci de vos réponses amis Macbidouilleurs ...

Je vais passer les voir, pour déjà savoir quelle est la LED qui s'allume avec précision (comme OP&CO me l'avait conseillé) cela nous permettra de savoir plus précisément de quoi il s'agit...
Oui, je sais bien que le bloc processeur s'enlève sans problème, je sais a peu près comment est fait l'intérieur d'un mac, tu as raison, mais ils parlent de carte mère...
Je vais essayer de voir ma machine au SAV, et d'identifier la LED qui s'allume...

De plus sur le schémas des LEDS qui avait été posté sur le topic, je vois que en effet les leds rouges correspondent à chacun des processeurs (sauf erreur de ma part) donc ils me racontent des bêtises ce n'est pas la CM mais plutôt un des processeurs ou les deux...
Mais cette machine a très peu tourné, je l'utilisais moins de deux heures par jour, et elle est tombée en panne au bout de 3 ans...Je l'ai achetée le 8 octobre 2009, et elle est tombée en panne le 8 novembre 2012... (j'aurais pris l'extension de garantie 3 ans, ça servait a rien)... Et elle était branchée sur un onduleur stabilisateur de courant APC (un truc très sérieux)

Quand au réparateur Univers Digital mon revendeur passe par un service de réparation d'après ce qu'ils m'ont dit commun a tous les revendeurs Apple au Maroc... Et pour dire, ils n'avaient même pas une alimentation pour tester et voir si le problème venait de l'alim, j'ai du attendre un mois pour qu'ils me donnent leur verdict a savoir changer la carte mers...
Et pour dire ils n'ont même pas de Mac Pro en stock, c'est sur commande, et ça prend 3 semaines, lls vendent des imacs et des macbook/pro...
Enfin maintenant on a la FNAC a Casablanca, la prochaine machine je l'achète chez eux car au moins je serai sur d'avoir le service FNAC avec tout ce que ça sous-entend...

Combien t'ont coutés les processeurs breizStone ? Et est ce qu'il serait possible de mettre des processeurs plus récents pour avoir une machine plus moderne ?

En ce qui concerne le modèle de Mac Pro, c'est un Early 2009 (pas 2008, je m'étais trompé), j'avais donné les références dans les premiers posts sur ce topic :
Model Identifier MacPro4,1
Model Number A1289
Order Number MB871LL/A (2.66 GHz)

Ce message a été modifié par fced - 26 Mar 2014, 08:15.

[BreizStone]

Combien t'ont coutés les processeurs breizStone ? Et est ce qu'il serait possible de mettre des processeurs plus récents pour avoir une machine plus moderne ?

En ce qui concerne le modèle de Mac Pro, c'est un Early 2009 (pas 2008, je m'étais trompé), j'avais donné les références dans les premiers posts sur ce topic :
Model Identifier MacPro4,1
Model Number A1289
Order Number MB871LL/A (2.66 GHz)

Salut,

J'ai installé des W5590 (Quadcore 3,33 GHz) trouvés sur eBay. Ils sont fournis avec le dissipateur thermique, pour les installer, il faut absolument utiliser des cales (rondelles) de 2 à 2,3 mm d'épaisseur. (2,3 pour mon installation). Payés $400 ou 310€ la paire. C'est rare... et parfois plus cher.

Avant d'acheter des processeurs, essayer de changer la pâte thermique et de relancer la machine. Si ça fonctionne, possibilité de faire évoluer, si ça ne marche toujours pas...

Marc

[Rorqual]

J'ai installé des W5590 (Quadcore 3,33 GHz) trouvés sur eBay. Ils sont fournis avec le dissipateur thermique, pour les installer, il faut absolument utiliser des cales (rondelles) de 2 à 2,3 mm d'épaisseur. (2,3 pour mon installation). Payés $400 ou 310€ la paire. C'est rare... et parfois plus cher.

Le coup des cales ne concerne que les Mac Pro 2009 bipro.

[fced]

Ah c'est bon à savoir, mais maintenant reste a savoir si c'est les processeurs ou la CM... Car si les deux voyants s'allument, ça veut dire que ça vient soit de la CM soit des 2 processeurs non ? C'est peut être pour ça qu'ils me parlent de CM...
Tout ce que je voyais de l'extérieur moi c'était un voyant rouge allumé (j'avais fait un schémas en début de topic d'ailleurs)...

400$ la paire de processeurs, c'est toujours mieux que 700 euros, d'autant que ça donnera un coup de jeune à la machine... Ca serait cool... On parle de neuf ou d'occasion là ?


Ce message a été modifié par fced - 26 Mar 2014, 22:39.

[Rorqual]

Pour info, j'ai eu le même problème : Mac Pro 2009 qui s'éteint brusquement, ne se rallume pas, LED rouge au niveau du CPU... Après moultes investigations, j'ai trouvé la cause, qui est un problème connu sur ces Macs : le radiateur du "northbridge" se détache (il tient avec des clips plastiques qui ont tendance à casser), au moins d'un côté, du coup la puce chauffe et empêche la bonne marche du Mac. C'est vicieux, car il faut démonter le radiateur du CPU pour le voir, le radiateur du northbridge étant caché dessous. La réparation est simple : un saut à Casto pour acheter un sachet d'écrous 10 mm, diamètre 3 mm, et hop problème réglé : moins de 2 € de matériel.

Ce message a été modifié par Rorqual - 1 Dec 2014, 00:36.

[fced]

Ben en fait, ils ont changé la carte mère au Maroc, et en réalité le SAV APPLE au Maroc à Casablanca, est totalement pourri...
Ils m'ont pris 700 euro pour un changement de carte mère, et m'ont rendu le Mac PRO complètement dégueulassé, je l'avais bien nettoyé avant de leur envoyé, et eux me l'ont rendu avec des traces de doigts noires sur la coque, à l'intérieur sur les parties en métal, et ils ne l'ont même pas dépoussiéré...

En plus de ça, ils me l'ont rendu avec l'affichage bloqué sur double écran, du coup je ne trouvais pas la barre des menus, ni le dock, ni les dossiers du bureau, il a fallu que je fasse toute une gymnastique pour accéder aux préférences systemes, et que je reboote a plusieurs reprises (+reset PRAM) pour récupérer un affichage normal simple écran...
Et là mon écran n'affiche plus, c'est un LED Cinema 24" Apple, j'entend les sons, mais je n'ai pas l'image...
L'écran marche très bien avec mon macbook pro, mais pas avec le mac pro...
je ne sais pas si ça vient de la carte graphique, ou du connecteur qui est sur la carte graphique, je suis prêt a changer de CG si j'en trouve une compatible mac ici sur place..

Enfin bref là j'essaie juste de faire une réinstallation système sans écran, je ne vois pas comment faire...

Si quelqu'un a une idée ?

Donc bref, si comme moi vous habitez au Maroc, faites venir vos macs de France, au moins vous serez sur qu'on ne vous refourgue pas un mac reconditionné, ou avec défaut... Et si vous devez le faire réparer sur place, attention a l'état dans lequel ils vous le rende...
Pour info : j'ai testé les deux principaux revendeurs Apple Maroc : Diagone et Univers Digital... Au niveau SAV, les deux sont archi nuls, ils sont là pour vous vendre des machines (la plupart du temps avec des défauts de fabrication), mais en cas de problème hors garantie ya personne...
Prochain Mac je l'achète à la FNAC

[fced]

Alors je poste un retour...
Cet ordinateur qui a même pas 200 heures de travail a son actif, avait été soi disant réparé, pour 750 euros (changement de CM)...
Garantie de la réparation 3 mois..
A peine 3 mois plus tard (j'ai du l'allumer 2 fois, le reste du temps il était éteint et débranché), et bien rebelote, problème revenu...

Je ne saurai conseiller aux acheteurs Mac au Maroc, ou au utilisateurs de Mac souhaitant le faire réparer sur place de faire très attention...
Je pense qu'il vaut mieux passer maintenant par la Fnac à Casablanca puisqu'il y en a une depuis quelque temps, et que la Fnac Maroc dépend de Fnac International au niveau de la garantie et du SAV...