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> Les iMessage facturés comme des SMS vers l'Angleterre, Réactions à la publication du 06/10/2011
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Lionel
posté 6 Oct 2011, 08:57
Message #1


BIDOUILLE Guru
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Nous donnons la parole à Emmanuel.


je viens de recevoir ma facture Bouygues d'aout-septembre qui comporte 100 SMS envoyés en Angleterre pour un total de 30€ au +44753741xxx. Evidemment ce sont des iMessages.
A lire quelques sites il s'agissait de iOS5 beta6 qui agissait ainsi.

 


Nous appelons ceux qui auraient rencontré le même problème à se manifester pour savoir si le problème était généralisé mais aussi afin de voir si tous les opérateurs de téléphonie mobile ont ainsi facturé ces messages.

[Màj] Bouygues est visiblement le seul opérateur à avoir rencontré ce problème et a communiqué dessus dans.... un fil Twitter où la société s'engage à rembourser ces sommes. Attention, visiblement ce n'est pas automatique et vous devrez faire au moins une démarche téléphonique pour être remboursé.
Par Lionel


--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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Oyinko
posté 6 Oct 2011, 09:02
Message #2


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Il est sûr qu'ils ont bien été envoyé en iMessage ? Car si iMessage n'arrive pas à le délivrer, il va automatiquement l'envoyé en SMS (ça se désactive dans les paramètres).


--------------------
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Skan
posté 6 Oct 2011, 09:22
Message #3


Macbidouilleur d'argent !
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Un problème semblable avait eu lieu avec Facetime.
Ca avait été réglé par une synchro iTunes et SMS remboursés par l'opérateur… enfin, ce que m'ont dit de faire la La Poste Mobile.


--------------------
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marc_os
posté 6 Oct 2011, 09:22
Message #4


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Euh... désolé de n'être pas au courant des dernières nouveautés d'iOS 5 et donc de poser la question, mais c'est quoi un iMessage ?


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sonyc91
posté 6 Oct 2011, 09:33
Message #5


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Citation (marc_os @ 6 Oct 2011, 10:22) *
Euh... désolé de n'être pas au courant des dernières nouveautés d'iOS 5 et donc de poser la question, mais c'est quoi un iMessage ?


Une messagerie gratuite pour utilisateurs d'iOS 5 intégrée à l'application Message qui gère déjà les SMS/MMS.

http://www.apple.com/ios/features.html#imessage


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ManiX
posté 6 Oct 2011, 09:33
Message #6


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Citation (Oyinko @ 6 Oct 2011, 10:02) *
Il est sûr qu'ils ont bien été envoyé en iMessage ? Car si iMessage n'arrive pas à le délivrer, il va automatiquement l'envoyé en SMS (ça se désactive dans les paramètres).

La machine DEMANDE à l'utilisateur s'il veut envoyer par SMS, elle ne bascule pas elle-même.


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MBP 2011 2,0 GHz, écran mat, 8Go RAM, SSD Crucial MX100 512Go + DD WD 1To, OS X.10 / iPhone6 / iPad2 64Go / Freebox v6 23Mbps
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Mr Bob
posté 6 Oct 2011, 09:35
Message #7


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Citation (Lionel @ 6 Oct 2011, 09:57) *


je viens de recevoir ma facture Bouygues d'aout-septembre qui comporte 100 SMS envoyés en Angleterre pour un total de 30 euro; au +44753741xxx. Evidemment ce sont des iMessages.
A lire quelques sites il s'agissait de iOS5 beta6 qui agissait ainsi.




Nous appelons ceux qui auraient rencontré le même problème à se manifester pour savoir si le problème était généralisé mais aussi afin de voir si tous les opérateurs de téléphonie mobile ont ainsi facturé ces messages.
Par Lionel

30 € pour 100 messages, envoyés en Angleterre. Louche ça, ça coûte plus de 30 cts pour envoyer un SMS hors de France !
Oh, connerie connerie… 

Ce message a été modifié par Mr Bob - 6 Oct 2011, 09:45.


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kuroro
posté 6 Oct 2011, 09:50
Message #8


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Faut appeler Bouygues ils vont te rembourser sur al prochaine facture


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iMac Core2Duo 20" RAM 2Go HD 250Go X1600 128Mo X.5.8
- en transit arrivé le 31/08/2009 - Macbook pro Unibody 13" RAM 2Go HD 160Go system inconnu pour le moment
PSN ID : StonAlchemist - Ps3 "fat" 40Go - eux ils vont venir ici ---------------|
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Fars
posté 6 Oct 2011, 10:15
Message #9


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Citation (Oyinko @ 6 Oct 2011, 10:02) *
Il est sûr qu'ils ont bien été envoyé en iMessage ? Car si iMessage n'arrive pas à le délivrer, il va automatiquement l'envoyé en SMS (ça se désactive dans les paramètres).

+1... et n'ayant pas les SMS illimités dans mon forfait j'ai désactivé la fonction en cas de souci....


--------------------

Je n'ai aucun lien avec l'agence de presse Iranienne....
“What are the differences between Mark Zuckerberg and me? I give private information on corporations to you for free, and I’m a villain. Zuckerberg gives your private information to corporations for money and he’s Man of the Year.”
— Julian Assange on SNL
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protee
posté 6 Oct 2011, 10:16
Message #10


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Bouygues a déjà annoncé sur Twitter il y a près d'un mois(!) qu'ils allaient rembourser tous ces SMS:
https://twitter.com/#!/bouyguestelecom/...027376551272448
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ManiX
posté 6 Oct 2011, 10:21
Message #11


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Citation (protee @ 6 Oct 2011, 11:16) *
Bouygues a déjà annoncé sur Twitter il y a près d'un mois(!) qu'ils allaient rembourser tous ces SMS:
https://twitter.com/#!/bouyguestelecom/...027376551272448

Bravo, je n'avais pas vu passer cette annonce.

Comme je viens de résilier on va voir comment ils s'y prennent pour rembourser tongue.gif


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julien.weimer
posté 6 Oct 2011, 11:09
Message #12


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Ce ne sont pas les iMessages qui sont facturés mais la tentative d'activation du service... Chez moi le montant augmentait sans utiliser ni iMessage, ni FaceTime... Bouygues est au courant et procède au remboursement de tous les messages.
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Oyinko
posté 6 Oct 2011, 11:50
Message #13


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Citation (ManiX @ 6 Oct 2011, 10:33) *
Citation (Oyinko @ 6 Oct 2011, 10:02) *
Il est sûr qu'ils ont bien été envoyé en iMessage ? Car si iMessage n'arrive pas à le délivrer, il va automatiquement l'envoyé en SMS (ça se désactive dans les paramètres).

La machine DEMANDE à l'utilisateur s'il veut envoyer par SMS, elle ne bascule pas elle-même.


Non, je te confirme que si iMessage n'arrive pas à envoyé, c'est automatiquement envoyé par SMS. ça m'est déjà arrivé.


--------------------
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donniedarko
posté 6 Oct 2011, 12:04
Message #14


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J'ai appelé Bouygues à deux reprises et ils ne sont au courant de rien.
N'hésitez donc pas à envoyer une lettre recommandée en mentionnant le tweet
Ce double discours fait un peu peur...
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racka
posté 6 Oct 2011, 12:44
Message #15


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Salut !

Je n'ai pas iOS 5 mais iOS 4.3.3, je suis chez NC ( réseau Bouygues ), je n'ai pas d'amis au RU mais pourtant de temps en temps, on me facture des SMS vers l'étranger, d'un montant de 0,29e vers le numéro 0044778620XXXX.
( je n'ai pas le numéro complet )

Ce n'est pas bidon puisque j'ai la même chose ...

J'attend la facture de septembre, s'il y a de nouveau des SMS, je vais faire remonter l'info à NC.


PS: j'envoie uniquement des mails via Mail ou des SMS via Message. Je n'ai pas de messagerie tiers.

Ce message a été modifié par racka - 6 Oct 2011, 12:45.
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othumerel
posté 6 Oct 2011, 12:56
Message #16


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Bouygues est en effet au courant depuis le début des beta iOS 5 et rembourse tous les messages. Ils cherchent une solution pour la lancement de la version finale d'iOS 5.

Je suis sur B&You et ai eu le même problème, et tout est remboursé en fin de mois... mais seulement sur demande.
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ManiX
posté 6 Oct 2011, 13:20
Message #17


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Citation (racka @ 6 Oct 2011, 13:44) *
Salut !

Je n'ai pas iOS 5 mais iOS 4.3.3, je suis chez NC ( réseau Bouygues ), je n'ai pas d'amis au RU mais pourtant de temps en temps, on me facture des SMS vers l'étranger, d'un montant de 0,29e vers le numéro 0044778620XXXX.
( je n'ai pas le numéro complet )

Ce n'est pas bidon puisque j'ai la même chose ...

J'attend la facture de septembre, s'il y a de nouveau des SMS, je vais faire remonter l'info à NC.


PS: j'envoie uniquement des mails via Mail ou des SMS via Message. Je n'ai pas de messagerie tiers.

Tu essaies d'utiliser FaceTime ? la vidéoconf par l'iphone4 ? wink.gif


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racka
posté 6 Oct 2011, 17:44
Message #18


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Citation (ManiX @ 6 Oct 2011, 14:20) *
Citation (racka @ 6 Oct 2011, 13:44) *
Salut !

Je n'ai pas iOS 5 mais iOS 4.3.3, je suis chez NC ( réseau Bouygues ), je n'ai pas d'amis au RU mais pourtant de temps en temps, on me facture des SMS vers l'étranger, d'un montant de 0,29e vers le numéro 0044778620XXXX.
( je n'ai pas le numéro complet )

Ce n'est pas bidon puisque j'ai la même chose ...

J'attend la facture de septembre, s'il y a de nouveau des SMS, je vais faire remonter l'info à NC.


PS: j'envoie uniquement des mails via Mail ou des SMS via Message. Je n'ai pas de messagerie tiers.

Tu essaies d'utiliser FaceTime ? la vidéoconf par l'iphone4 ? wink.gif


Ha oui, j'ai déjà fait du Facetime !!
Ce serait donc ça ! Pourquoi cela est-il surfacturé alors ?
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flambi
posté 6 Oct 2011, 20:24
Message #19


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Moi j'ai eu ça, je nutilise donc imessage plus quen wifi...
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jeremyslama
posté 6 Oct 2011, 20:45
Message #20


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Bouygues fait le sourd d'oreille après 30 minutes passe avec une chargėe clientèle :s

Vraiment pas très professionnel !

Pas au courant du problème ! Aucun effort pour comprendre la situation ! Et reffuse de me croire concernant le twitter de bouygues .


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girole
posté 13 Oct 2011, 18:52
Message #21


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Moi aussi même problème avec Bouygues, Facturation de 23,30€ sur le mois de septembre suite à OS 5Beta6.
Le commercial ne veut rien entendre, obligé de faire une lettre avec AR pour une réclamation au service client.

Je pense très sérieusement quitter BT pour un autre opérateur (FREE) très prochainement, si une réponse négative est donnée à cette lettre..


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racka
posté 16 Oct 2011, 18:51
Message #22


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J'en ai pour 2,30e de SMS ce mois çi. Tous les SMS ont été compté le même jour pourtant je n'ai pas fait de Facetime, ni de iOS 5 mais j'ai utilisé l'option "restaurer à distance" de mobileme ...

ça commence à m'ennerver tout ça !! Des petites sommes chaque mois.
Quelqu'un a t il fait une demande chez NC ?

Je suis client Numéricable qui utilise le réseau Bouygues...
Les Bouygue ou NC ont-ils eu leurs compensations ?
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Fars
posté 16 Oct 2011, 19:29
Message #23


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Cassez vous ailleurs, les gars!
C'est vous qui payez c'est vous qui décidez..... a force on pourra peut être les tenir par les couilles smile.gif

Ce message a été modifié par Fars - 16 Oct 2011, 19:29.


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racka
posté 27 Oct 2011, 10:57
Message #24


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Je me permet de relancer le topic !!
De mon coté, j'en suis à 5e de hors forfait, j'ai du restaurer mon iphone à distance avec mobile-me et j'ai eu la mauvaise idée de tester imessage, heuresement avec une seule personne ...

J'ai 5e de hors-forfait ce mois çi ..; J'en ai parlé un peu autour de moi, le hors forfait moyen est de 10e ...
J'ai l'impression que peu de personnes sont au courant et même que, peu de personnes ne s'inquiètent de cela ...

Qu'en est-il de votre coté ?

Moi, j'ai désactivé tout les services me de mon iphone ( facetime, imessage ... )
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lol71
posté 27 Oct 2011, 12:13
Message #25


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je crois qu'il m’aie arrivé la même chose chez orange avec un forfait iphone

je vais regarder en détail ma facture, mais j’ai bien l'impression qu'une soirée de chat i message avec un copain a Londres m'a valu une vingtaine d'euros !!


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chartz
posté 27 Oct 2011, 12:41
Message #26


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Salut,

Je suis chez Bouygues.
J'utilise iMessage chaque jour, Face Time un peu, avec le Canada.

Pour le moment, pas de hors-forfait.
Data à l'étranger non consommés (39Mo).

Je paye 38,90€ par mois pour deux heures.


--------------------
Un ordi, oui, mais un Mac ! Et vive le silence !
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