Synchronisation iphone 4 Impossible, Depuis passage sous Mac OS X Lion

[Soapbubble]

Bonjour à tous,
je m'adresse à vous aujourd'hui car j'ai un petit souci avec la synchronisation de mon iphone 4 depuis que j'ai passé mon macbook unibody sous OS X Lion.
Effectivement, je connecte l'iphone à l'ordi, lance la synchro avec itunes et là au bout d'une dizaine de secondes, un message d'erreur qui apparait "itunes ne peut pas sauvegarder l'iphone : impossible d'enregistrer la sauvegarde sur l'ordinateur"

Est ce que quelqu'un à une solution siouplé ?? J'ai trouvé quelque chose sur le site d'apple à savoir effacer l'ancienne sauvegarde via itunes et en créer une nouvelle, ce que j'ai fait, mais lorsque je re crée une nouvelle sauvegarde manuellement eh bien... De nouveau le même message

Ayutoooooo je désespère je ne sais pas quoi faireuuuh

Merci d'avance pour votre aide précieuse

Ce message a été modifié par Soapbubble - 26 Sep 2011, 07:52.

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 Screen_Shot_2011_09_23_at_2.50.51_PM.png ( 25.59 Ko ) Nombre de téléchargements : 22

 

[Soapbubble]

Je fais un petit up,
personne à une toute petite idée ??
Je prend n'importe quel conseil, mettre l'iPhone au four, le faire revenir dans des petits oignons... Anything
merciiii

[annapurna]

as tu modifier des choses dans Itunes? quelle version?

[Soapbubble]

Non rien si ce n'est effacer les précédentes sauvegardes (comme dit sur apple.com quand cette erreur survient)

itunes 10.4.1 ...

Incompréhensible...
J'ai même créé une nouvelle session admin pour voir si ça fonctionnait... Négatif.
Donc le problème ne venait pas de la sauvegarde je pense, mais de la racine avant /utilisateur ...

[GhisDiem]

Je ne sais pas si mon expérience te sera utile… Ici le topic…

[Soapbubble]

Aaaaaahhhhhh je vais lire ca, c'est pas exactement la même erreur... Mais sait-on jamais...
On croise les doigts... et on y croit
Grrrrr j'avais fait une recherche pour trouver un topic similaire, mais pas trouvé le tien
Quelle gourdasse...
Jvous rediiiiiiiis ca asap

BOUHOUHOUUUUUUUUUUUUUUUUUU (( Toujours pas (
Tout va bien jusqu'à l'étape 5/5, la dernière quoi, au moment de finaliser le truc BIM erreur... Encore et toujours. C'est à s'en arracher le postiche... Grrrrr

Ce message a été modifié par Soapbubble - 26 Sep 2011, 09:07.

[Jack the best]

Bonjour Soapbubble !

Ça faisait longtemps ! Si longtemps !

Je n'ai pas d'iPhone ! Mais je compatis !

[annapurna]

et si tu vires les prefs Itunes et le receipt Itunes puis réinstallation Itunes?

http://www.macgeneration.com/news/voir/193...is-menage-maj-2

Avant de commencer l'installation jette un coup d'oeil sur le dossier Bibliothéque(générale pas celle du système ni celle de ton compte utilisateur)
puis dans dossier "reicepts" cherche le pkg. itunes que tu mets de côté et recommence l'installation.
Résumé :Bibliothèque > receipts>itunes.pkg....

http://www.commentcamarche.net/forum/affic...ications-iphone

http://www.sosiphone.com/forum3G/topic6630.html

Ce message a été modifié par annapurna - 26 Sep 2011, 09:49.

[CLM]

As-tu, comme GhisDiem dans son lien, essayé de faire les sauvegardes onglet par onglet en désactivant les autres ? Si ça ne plante qu'avec un seul, tu trouveras plus facilement où chercher ! J'ai, moi aussi dépanné un iPhone de cette façon.

Autrement :
As-tu essayé avec Snow ? Il est possible qu'il faille faire une sauvegarde sous Snow (si c'est sous ce système la dernier fois que ça a fonctionné correctement), une ré-initialisation sous Lion puis restauration.

[ArtChass]

Salut,

J'ai déjà eu ce problème, et la seule façon que j'ai trouvé d'y remédier c'est de supprimer la précédente sauvegarde.

Dans iTunes, aller dans -> Préférence -> Appareil

Supprimer la sauvegarde de l'appareil correspondant.

Reconnecter l'iPhone (vois s'il ne faut pas l'éteindre et le rallumer avant) puis relancer une sauvegarde seule (click droit sur l'iPhone, puis sauvegarde).

Une fois fait, tu lances ta synchronisation, par contre la sauvegarde risque d'être plus longue...

J'espère t'avoir aidé !

ArtChass

Ce message a été modifié par ArtChass - 26 Sep 2011, 11:45.

[apoca]

Après le passage à Lion, c’est peut-être simplement un problème de permissions détraquées...
Va à /Bibliothèque/Application Support/MobileSync
et regarde les infos du dossier Backup.
Il faut que les permissions soient sur Lecture et écriture...

Ce message a été modifié par apoca - 26 Sep 2011, 12:26.

[Soapbubble]

Hello,merci pour votre aide
Apoca : j'ai vérifié les permissions effectivement, mais elles sont correctes (lecture et écriture) pour tous les dossiers (library, appli support etc etc)
Artchass : effectivement, c'est la solution que j'avais trouvée sur le site d'Apple, je l'ai fait, redémarré l'iPhone tenté une sauvegarde mais... Toujours le même message je n'ai donc plus aucune sauvegarde, mon dossier backup est vide mais ça bug toujours.
CLM : non je n'ai pas essayé ça, je vais voir... Peut être... Par contre la dernière sauvegarde qui a fonctionné c'était sur Léopard, j'ai upgradé directement Léopard-->Snow-->Lion sans m'arrêter sur snow :-s
Annapurna : je vais essayer de faire ça, je n'ai effectivement pas touché au dossier bibliothèque dont tu parles...
Pour l'instant j'ai suivi le process de macgeneration, supprimer les bidules commençant par com.apple.itunes... Je redémarre et je retente... Suspeeeennnse
Mouarf... FAIL

Ce message a été modifié par Soapbubble - 26 Sep 2011, 15:42.

[Soapbubble]

Argh erreurrrrr de ma part :
En fait, la synchronisation fonctionne, c'est la sauvegarde qui est impossible, j'ai enlevé la musique, mais ca ne changeait rien donc la j'ai remis et c'est en train de synchroniser la musique sans souci.
Désolée, mauvaise "traduction" anglais->français de ma part

Annapurna : je vire ce que tu m'as dit et ensuite je jette itunes directement depuis le dossier appli à la poubelle je vide, réinstalle et réessayes c'est ca ?? J'ai pas besoin d'un "désinstaller" itunes pour faire les choses correctement ?

Ce message a été modifié par Soapbubble - 26 Sep 2011, 15:57.

[apoca]

Je mettrais le dossier Backup à la poubelle...
(il se régénère tout seul à la synchro)

[Soapbubble]

Jai jeté le dossier backup déjà
mais pareil, la sauvegarde se fait et quand il reste un demi millimètre BIM le message qui apparaît...
RHAAAAAAAAAAAA !!!

[Jack the best]

Il y a de la sorcellerie là-dessous !

[annapurna]

iphone jailbreak?

[Soapbubble]

Non iPhone pas jailbreak
C'est certain jack de la magie noiiiiire même GRRRRR

[iRed]

Tu as fais un petit check des autorisations ?
Le message dit qu'il ne peut pas sauver le backup, comme si il y avait un problème de droit.

En passant: http://support.apple.com/kb/ts2529

Ce message a été modifié par iRed - 27 Sep 2011, 11:30.

[Soapbubble]

Le lien que tu as filé c'est ce que j'ai fait au début avant de déprimer ici (c'est à dire effacer la sauvegarde qui pourrait être pourrite) et qui n'a pas résolu mon problème, obviously
Effectivement je n'ai pas checké les autorisations, euh... Ha... Utilitaire de disque... J'essaie... And ... Suspense... Again
Merci mon poulet =D

Edit... Ouaaaahhhhhhh y en avait un paquet... Wooooo O_O
J'ai juste un message d'erreur à la fin
Sur « System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/MacOS/ARDAgent » qui a été modifié et donc ne sera pas réparé... Buh cégrave?
Bon je tente la sauvegarde now... Finger Crossed

Et encore une fois... Fail fail fail et re-fail sauvegarde impossible blablabla

Ce message a été modifié par Soapbubble - 28 Sep 2011, 15:47.

[annapurna]

essaye de mettre sur ton bureau au chaud comme le dit Apoca le dossier ~/user/bliotheque/Application Support/MobileSync/Backup en le duplicant avec la touche Alt (just in case)
puis efface l'autre.
branche ton Imachin et ouvre ensuite Itunes puis réessaye si rien tu remettras le dossier à sa place

[Soapbubble]

Fait mais ... Pas de changement.
J'ai déplacé le dossier backup sur le bureau et toujours le même message d'erreur.
Pfffff cénuuuul j'vais aller voir un genius j'crois, mais je crains qu'il me dise de restorer l'ibidule et je pense que cela ne résolvera pas le problème. Grrrrrr

[jumera]

Salut

Apple explique ce qu'il faut faire dans le lien donné par iRed…

Moi, je lis :

" 1) effacer la sauvegarde ET en créer une nouvelle
2) Si le problème persiste, essayez d’effectuer la sauvegarde lorsque vous êtes connecté en tant que nouvel administrateur.

Si cela marche en créant un nouveau compte administrateur, c'est que :
• Un logiciel de sécurité obsolète ou mal configuré était actif pour l’utilisateur d’origine mais pas pour le nouvel utilisateur administrateur.
• Des problèmes d’autorisation existent sur un ou plusieurs répertoires dans lesquels iTunes écrit la sauvegarde. Sur un Mac, utilisez Get-Info pour consulter les autorisations qui s’appliquent au répertoire MobilesSync/Sauvegarde pour l’utilisateur d’origine. "

Fais donc déjà tout ce que dit Apple

[iRed]

Mauvaise élève Soap

[Jack the best]

Il y a aussi (peut-être ?) le nombre d'appareils pouvant être synchronisés… 5 en tout, non ? Tu as peut-être d'anciens appareils qui restent dans la liste, bien que tu ne t'en serves plus !

[iRed]

Il y a aussi (peut-être ?) le nombre d'appareils pouvant être synchronisés… 5 en tout, non ? Tu as peut-être d'anciens appareils qui restent dans la liste, bien que tu ne t'en serves plus !

Non non, la limite de 5 concerne les médias achetés sur l'iTunes Music/App Store.

[Nicosa]

C'est pas une histoire de disque full ?
Pour les permissions, essaye de créer "à la main" un fichier toto à ceoté de là où se font les sauvegarde, voire si tu as vraiment les droits.

[Soapbubble]

Je lis la meme chose merci ...! et encore une fois jai fait TOUT ce que dit le lien apple AVANT de poster ici! et lu la page jusqu au bout! Et ai donc créé un new user admin (cf le 1er et 4è post de ce topic) et ca ne fonctionne pas non plus, meme erreur! Et aussi verifier les autorisations ettous mes repertoires sot sur "lecture et ecriture"! je serai pas en train de m arracher les cheveux a souler tout le monde avec mon erreur a la noix like an idiot sinon...!!

Ce message a été modifié par Soapbubble - 29 Sep 2011, 17:52.

[jumera]

J'avais eu je crois aussi des soucis avec iTunes (pas le même que le tien) quand je suis passé à Lion
J'avais zappé la RAM je crois…

[iRed]

Bon j'ai fais un tour sur le net et les solutions proposées sont toujours les mêmes:

- créer un nouveau dossier de backup
- effacer les anciennes backup
- vérifier les droits du dossier
- vérifier l'espace disque

Vu que tout est OK chez toi, pourrais-tu aller dans le dossier "Logs\MobileSync" et nous donner le dernier log en date? Je suis pas sur Mac là, j'ai pas le chemin complet. Il me faudrait le log d'un jour où tu as tenté un backup.