 Débit adsl orange écroulé |
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 22 Nov 2010, 16:44
Message
#1
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 Macbidouilleur d'Or !  Groupe : Membres Messages : 9 813 Inscrit : 9 Nov 2001 Lieu : Pays d’Aix Membre no 1 255  |
Bonjour à tous,
Je dispose d'une livebox Orange avec un abonnement ADSL2+ 20M… Il m'arrive de lire avec Speedtest des débits de 14 à 15 M. Bon, c'est bien confortable… quand ça fonctionne ! Sauf que……… ! aujourd'hui j'ai besoin de transférer 2 gros fichiers de 120 et 160 Mo sur mon serveur Mobile me et "comme par hasard" je n'ai plus de débit. 25 et 35 minutes pour envoyer, alors qu'il ne faut que 5 minutes quand ça débite bien.  Mes questions paranoïaques (!) : - est-ce que nos opérateurs nous volent du débit quand ça les arrange ? du style heures de bureau chargées… certaines lignes ne sont jamais utilisées à ces heures-là… on leur pique de la bande passante. - où puis-je réclamer ? auprès de qui ? - est-ce tout simplement perdu d'avance ? inutile de perdre son temps… A une époque, je me souviens que FT bridait volontiers à hauteur du débit qu'on a souscrit : 512 - 1024 - 2048 - etc. Est-ce que ça recommence dès qu'on n'y fait pas attention ? Ou bien est-ce qu'il y a une limite de téléchargement autorisée au-delà de laquelle ils coupent le robinet ? … si c'est ça, où est-ce que c'est écrit, dans leur foutu site Orange capharnaüm ?  > consommateur pas content ![edit] le Speedtest dès l'arrêt du transfert : pas au max' mais c'est correct. 
Ce message a été modifié par g4hd - 22 Nov 2010, 17:07. -------------------- Mac Studio M1max 32 Go 1 To - Sonoma - Eizo 27" + Nec 21" - usage PAO
MBp14 M2pro 16 Go 1 To - Sonoma - iPhone 15 128 - iWatch 6 abonné VVMac |
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22 Nov 2010, 17:21
Message
#2
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 4 188 Inscrit : 13 Dec 2007 Membre no 102 454 |
Citation (g4hd @ 22 Nov 2010, 16:44)  - où puis-je réclamer ? auprès de qui ? d'apres toi c'est qui ton fournisseur d'accés hein ???? La réponse est dans la question...sinon tu peut toujours appeler la boulangerie du coin ça devrais faire avancer ton soucis avec ton FAI c'est sur 
-------------------- MBP 2015 15" Core i7 2,2Ghz - 16Go de Ram
iMac early 2009 24" + MBA 2021 13" M1 Iphone 8 + XS 64Go |
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22 Nov 2010, 17:27
Message
#3
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 707 Inscrit : 27 Sep 2005 Membre no 46 778 |
Orange = grosse arnaque !
J'ai modifié mon abonnement pour passer à 8 Mo, et quand j'ai 1,5 je suis content. Il faut savoir que le débit est considéré "jusqu'à". c'est donc de 0,1 à 8 ... |
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22 Nov 2010, 18:49
Message
#4
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 868 Inscrit : 23 May 2003 Membre no 7 731 |
Bonsoir G4hd,
Les accès ADSL ou cable, quelque soit l'opérateur, ont de nombreux aléas, principalement techniques. Là où je suis, il suffit qu'il pleuve et les débits ADSL chutent dans les heures qui suivent. Dans un gros immeuble cablé, il suffisait que les voisins rentrent chez eux pour que le débit s'éffondre. Lorsque les opérateurs mettent à jour leur infrastructure dans certaines zones locales, ils mettent en place des règles temporaires limitant le débit. Mais, effectivement, certains opérateurs depuis quelques années prennent des libertés et mettent en place des bridages, locaux ou généraux, sur certains services. Pendant un temps, l'un de mes FAI (fibre optique) réduisait à 150 Ko mon débit dès que je dépassait 600 Mo d'upload en FTP uniquement. Bref, une solution : écrire un recommandé AR au service technique client et surtout mettre l'antenne technique locale en copie. -------------------- Clown stagiaire.
"La première force des emmerdeurs, c'est d'être ponctuels" citation tirée des dialogues du film "la visite" |
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23 Nov 2010, 08:39
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#5
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 382 Inscrit : 1 Apr 2004 Lieu : 74 Membre no 17 041 |
Salut, ça m'est arrivé il y a deux mois: pour un débit normal de 8 Mo, il ne me restait plus de 1,5 à 2 Mo. Appel au 3900, en disant que je ne trouvais pas ça normal du tout bien sûr. On m'a demandé avec quoi j'avais mesuré ma bande passante
. Une opératrice m'a rappelé un instant plus tard, et, EN LIGNE, m'a rétabli mon débit en deux clics... Jamais compris pourquoi ça avait baissé brutalement, et lorsque j'ai voulu en savoir plus, on m'a répondu que «ça arrivait parfois après une coupure de fourniture». Donc, ne pas hésiter à réclamer son dû, et au besoin menacer de passer chez la concurrence. 
-------------------- Apprentissage typo plomb en 1973 ;-) - PAO pro pendant 27 ans (début sur CRTronic 200) - Sur Mac depuis 1989 (Mac IIx jusqu'à PPC G5 2 x 2.3 Ghz) • Matériel perso: iMac Intel Core 2 Duo 20" - OS X 10.6.8 et El Capitan - CS2.3 - LiveBox Sagem • iMac DV 400 - OS 9.1 • iBook G3 Graphite - OS 9.2/10.2.8 • MacBook 13" OS 10.6.8 | Photo: Nikon D90 - 18-200 VR II - VR 105 Macro f:2.8 - Micro Nikkor 60 mm f:2.8 - Mon site mycologique
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23 Nov 2010, 09:52
Message
#6
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 3 025 Inscrit : 8 Feb 2002 Membre no 2 000 |
Je suis chez free. Depuis quelques jours j'ai remarqué qu'internet était lent. Des tests de débits via macbidouille m'ont montré que le matin tout va bien 14 a 15 Mo de débit, le soir, j'ai une belle connection 512 K avec un débit à 578 ko.
Je passe mon temps sur le thcat de free pour au final ne rien apprendre, si ce n'est que ma connection est stable à 16000 k. Et que la valeur donné par l'ordi est fausse. Une petite recherche sur google m'a montré que beaucoup de personne tout opérateur confondus ont les mêmes symptômes sans vraiment d'explications claires. -------------------- Imac Corei7 2011 i7 3,4Ghz, 16Go RAM, Fusion drive 500Go SSD+4To SSHD - Nvidia 675MX 4Go - Wifi AC- pacthé Catalina
iPad Pro 11p; iphone 11 Pro Max NAS QNAP TS-420 |
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23 Nov 2010, 11:47
Message
#7
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 5 678 Inscrit : 3 Nov 2003 Lieu : CUL (Communauté Urbaine de Lille !) Bon Appartement Chaud Membre no 11 246 |
C'est cette baisse de débit qui m'a fait quitter orange ! Depuis très longtemps j'étais client wanadoo, du temps des modem 28 k, puis ADSL, ADSL + etc.
Après plus de 6 ou 7 ans, à l'époque de renouvellement du contrat, 1 an ou 2 après le remplacement de wanadoo par orange chute de débit… Au téléphone, ils ont même eu le culot de me dire que mon contrat n'existait pas et que 1024 K c'était déjà bien… Depuis, je suis chez Free. Je touche du bois : ça marche ! -------------------- iMac 27" Retina 5K 1To Fusion drive 8 Go RAM Intel Core I5 quadricœur à 3,5 GHz Mojave 10.14.6 , iMac Intel Core I5 3,1 GHz 1To (El Capitan 10.11.6 depuis le 13/9/2016) en rade carte mère !, MacBook Pro 17" 500 Go Snow Leopard, iMac G5 20" PPC Tiger 250 Go Rev A, iPhone 14 128Go OS 16.1.1 et SONY pour la photo numérique Minolta pour l'argentique Pink #FD3F92 Breton MB   Attention aux huîtres, SURTOUT celles qui mangent des oiseaux !How much wood would a woodchuck chuck if a woodchuck could chuck wood ? |
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23 Nov 2010, 11:55
Message
#8
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 Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 270 Inscrit : 20 Sep 2006 Lieu : Oise (60) Membre no 68 515 |
Citation (WhispeR @ 22 Nov 2010, 17:27) Orange = grosse arnaque ! J'ai modifié mon abonnement pour passer à 8 Mo, et quand j'ai 1,5 je suis content. Il faut savoir que le débit est considéré "jusqu'à". c'est donc de 0,1 à 8 ... Ouah 8Mo/s... ou 8Mb/s...
-------------------- REBOOT !!!!
2011 : MacBook Air Core i7 1,8GHz 11,6", 256Go, 4Go RAM, Mac OS 10.7.3 : Monsieur 2010 : MacBook Pro Core2Duo 2,66GHz 13,3", 320Go, 4Go RAM, Mac OS 10.6.8 : Madame 2006 : MacBook Pro CoreDuo 2,16GHz 15,4", 100Go, 2Go RAM, Mac OS 10.5.8 : MediaCenter Wacom Cintiq 12WX iPhone 4 32Go iOS 5.0.1 Jailbreaké PS3 , Wii (Puce), XboX 360 (Flashé), XboX (XBMC), GameCube (puce VIPER GTS), Dreamcast, Nintendo 64, PS, PS-One, Super Nes, MegaDrive 3DS, PSP 5.50 GEN-D3, DS lite (M3 Simply), GB Advence, GB color, GB pocket, NéO-GéO pocket color,Game Gear x2, Lynx Think different... |
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23 Nov 2010, 12:44
Message
#9
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 707 Inscrit : 27 Sep 2005 Membre no 46 778 |
Citation (NoFeaR @ 23 Nov 2010, 11:55) Citation (WhispeR @ 22 Nov 2010, 17:27) Orange = grosse arnaque ! J'ai modifié mon abonnement pour passer à 8 Mo, et quand j'ai 1,5 je suis content. Il faut savoir que le débit est considéré "jusqu'à". c'est donc de 0,1 à 8 ... Ouah 8Mo/s... ou 8Mb/s...Les histoires de bits, c'est toujours la même chose : qui a le plus gros ?
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29 Dec 2010, 19:41
Message
#10
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 65 Inscrit : 14 Feb 2007 Lieu : 13 Membre no 80 673 |
Citation (WhispeR @ 22 Nov 2010, 17:27) Orange = grosse arnaque ! J'ai modifié mon abonnement pour passer à 8 Mo, et quand j'ai 1,5 je suis content. Il faut savoir que le débit est considéré "jusqu'à". c'est donc de 0,1 à 8 ... En allant chez la concurrence tu n'auras pas + de débit, tout le monde utilise le réseau france telecom-orange donc si tu habites un peu loin du répartiteur tu auras un petit débit chez n'importe quel FAI. -------------------- Macbook Pro mid 2009 2,53 Ghz
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29 Dec 2010, 19:54
Message
#11
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 796 Inscrit : 24 Dec 2006 Lieu : "Over The Rainbow" Membre no 76 401 |
Citation (marcucci @ 29 Dec 2010, 19:41) Citation (WhispeR @ 22 Nov 2010, 17:27) Orange = grosse arnaque ! J'ai modifié mon abonnement pour passer à 8 Mo, et quand j'ai 1,5 je suis content. Il faut savoir que le débit est considéré "jusqu'à". c'est donc de 0,1 à 8 ... En allant chez la concurrence tu n'auras pas + de débit, tout le monde utilise le réseau france telecom-orange donc si tu habites un peu loin du répartiteur tu auras un petit débit chez n'importe quel FAI. Détrompes toi, FT fonctionne par pallier, pallier déterminé en fonction de l'affaiblissement au moment de la synchro, nombre de lignes théoriquement éligible au pallier supérieur +1 voir +2 sont volontairement bridée par Orange. Pire, quand suite à un dysfonctionnement, tu synchronises avec un bruit fort, tu passes, par exemple, d'un pallier de 8 Mega à 2 mega (pour X raisons), et Orange ne te remettra pas au 8 Mega quand ta synchro sera revenu à la normale si tu ne leur demande pas. En gros, on pourrait comparer ça à du QoS, mais au *non*-profit de l'utilisateur ... Encore une aberration ... Ca s'appelle du DLM (Dynamic Line Management ) google est ton ami
Ce message a été modifié par _Panta - 29 Dec 2010, 19:57. -------------------- - Macbook Pro M1 Pro 16.2"
- Macbook Pro TouchBar 15.4" T1 - 512GB/core i7@2,7Ghz - A VENDRE - Clavier neuf et batterie neuve, changés début 2023 (Garanti 6 mois) - SSD Samsung nVme toujours à 2,5GB/s - Gris sidéral - Macbook Air 13,3" core i5 - iMac 27" core i5 - iPhone14 - Apple Watch 8 - Fbx Delta Devialet |
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29 Dec 2010, 20:09
Message
#12
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 65 Inscrit : 14 Feb 2007 Lieu : 13 Membre no 80 673 |
C'est vrai que si tu synchronises avec une marge de bruit importante (après un incident par exemple) il mettent en place une DLM pour fiabiliser ta ligne et que si tu te rends comptes que c'est une erreur il faut les appeler pour leur demander de te repasser sur ton offre de débit d'origine.
je te l'accorde mais dans grand nombre de cas la DLM stabilise réellement la ligne (par exemple pour des cas de déconnexions intempestives). pas tout le monde n'a la chance d'habiter à côté du répartiteur... PS: j'habite à 10 km de marseille mais à 5 km du répartiteur, je n'ai le droit qu'à une offre maximum de 8M (théoriques) chez n'importe quel FAI! Ce message a été modifié par marcucci - 29 Dec 2010, 20:12. -------------------- Macbook Pro mid 2009 2,53 Ghz
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