perte de mails après suppression de compte, Help

[olivier35]

Bonsoir,
Voici mon problème :
A la base, j'ai un bug de mon FAI qui m'envoie systématiquement un avis d'envoi pour chaque mail que je reçois. Cela fait 2 mails pour le prix d'un ! Evidemment chez Neuf, ils ne voient pas pourquoi et quand j'ai dit que j'étais sur Mac, le ciel s'est illuminé pour eux : "alléluia ! c'est parce que vous êtes sur Mac !!!". Je les imaginais déjà en train de se taper dans les mains en se disant "Yeaaah !!!". Sauf que ça n'a rien à voir avec le Mac puisqu'en consultant d'un PC, ces maudits messages en doublon sont présents déjà sur le serveur. Là, ils ont été touchés ....
Bref, ça c'est l'histoire de base qui n'est toujours pas résolue.

Il y a 2 jours, j'ai créé une nouvelle adresse mail sur le même compte. En la testant, je me suis rendu compte que sur cette adresse, ces maudits messages en doublon n'apparaissent pas.
Donc, je décidé de supprimer mon compte sur MAIL et de le recréer aussitôt. Là BAD SURPRISE, la totalité des messages de ma boite de réception liés à ce compte, disparaissent.
Je n'ai pas trouvé de solution. Dans le dossier Mail, je retrouve les dossiers créés pour mes mes mails pro (heureusement) mais ceux de la boite de réception qui n'étaient pas classés, ont disparu.

Connaissez vous une solution pour les retrouver ? Ils sont bien enregistrés quelque part, non ?

[Jack the best]

N'y aurait-il pas une option genre "laisser une copie chez votre FAI quand vous rapatriez le courrier", ce qui expliquerait ces doublons ?
Pour la question, je n'utilise pas Mail, sauf en ouacances sur mon portable…

[Triskell]

Donc, je décidé de supprimer mon compte sur MAIL et de le recréer aussitôt. Là BAD SURPRISE, la totalité des messages de ma boite de réception liés à ce compte, disparaissent.

As-tu bien recréé ton compte avec les mêmes noms de dossiers ?
Sinon Maison/Bibliothèque/Mail -> tout est là

[olivier35]

Merci pour vos réponse. Hélas, il y a bien les dossiers que j'avais créés avec mes mails triés par thème mais ce sont tous les messages qui sont à la racine de la boite de réception qui ont disparu. Et ceux ci ne sont pas dans le dossier Mail.

[dbr22]

Je vais repondre mais je ne suis pas un specialiste et il serait peut-etre bon que je sois corrige .
J'ai eu quelques soucis avec mail et voila ce que je comprends de ton probleme

en supprimant un compte ( une BAL ) tu as supprime tous les mails qui etaient dedans --> ils ne sont plus sur ton disque dur . cependant si c'est vraiment IMPORTANT , il existe des moyens ( logiciels que je ne connais pas vraiment bien) pour recuperer ce qui a ete efface tant qu'il n'y a pas eu d'autres donnees qui ont ete enrgistrees sur les memes emplacements : ce n'est pas gagne d'avance mais j'ai cru comprendre que , si ca en vaut le coup , il faut demander a un specialiste de s'occuper de ca .

si j'ai bien compris , ton desir etait de conserver l'adresse avec laquelle tu avais des emmerdes ( adresse1 ).
alors j'aurais commence par creer un autre compte ( autre adresse e-mail, n'importe laquelle : adresse2 )
dont le nom serait apparu dans la barre gauche du logiciel mail
selectionner cette BAL
puis : menu fichier --> importer des boites aux lettres ---> choisir TOUS les fichiers correspondant a ta BAL avec adresse1 et importer dans adresse2 ( je crois que tu connais le chemin : maison ->bibli ->mail -> tous les dossiers d'un coup ou un a un , je ne me souviens plus )
enfin apres avoir controle que tout est la , supprimer ton adresse1
redemarrer
recreer ton adresse1 avec EXACTEMENT les memes identifiant , mot de passe etc pour que tes correspondants ne soient pas largues
bien verifier dans les preferences de mail en selectionnant ce compte (adresse1) dans onglet " avance " les choses suivantes :
case cochee : activer ce compte
case cochee : inclure lors de la recherche automatique etc
case cochee : apres recuperation supprimer la copie du serveur " immediatement "

ton compte2 ne te servira peut-etre pas ( c'est comme tu veux ) mais pour qu'il apparaisse dans la barre gauche de mail :
preferences mail -> selectionner compte2 -> onglet " avance " -> activer ce compte

voila ce que j'en pense
en esperant avoir ete utile a quelque chose

Bon dimanche quand meme