Recensement des problèmes de cartes graphiques MacBookPro nVidia, FAQ, informations et statistiques dans le message initial

[Toche]

tu parle bien de la dernière MAJ du firmware ? que propose APPLE, tu es sur de ça ?
j'aimerais avoir des retour de l'installation de la dernière MAJ du firmware pour les 8600GT

Cette màj: http://support.apple.com/downloads/MacBook...ware_Update_1_3
2 heures après écran qui clignote, et ordi brulant (au-dessus des touches F6 F7)

J'ai oublié de préciser que mon macbookpro etait de Septembre 2007.
Pas un seul problème jusqu'à cette update.

Sinon j'avais vu un thread faisant aussi le lien avec cet update quelque part ici:
http://discussions.apple.com/forum.jspa?forumID=1150

[tenjoutengui]

Dieu merci je n'ai pas mis cette MAJ "http://support.apple.com/downloads/MacBook...ware_Update_1_3" car APPLE à juste retarder la ruse que DELL et ASUS ont utilisés: faire monter la vitesse de rotation des ventilo pour retarder la mort du GPU
ma MB à déjà été changer il y a 8 mois, pour l'instant je ne dépasse jamais 78°c

mais il est hors de question que j'installe cette saloperie "http://support.apple.com/downloads/MacBook...ware_Update_1_3"

Ce message a été modifié par tenjoutengui - 22 Aug 2009, 15:48.

[agm650]

paf

carte graphique morte jeudi... plus d'affichage mais la machine fonctionne encore ( possible d'acceder a la machine via ssh)

je viens de me logguer via VNC sur ma machine et la carte detecté n'est plus la 8600, mais une GMA X3100 ...

bon bah direction un reparateur pour faire jouer l'apple care

j'espere que je pourrais recuperer rapidement ma machine....

[Macafond]

rebelote !! (page 1)

[Macafond]

cela commence à m'énerver ! j'en suis à 4 fois d'avoir été privé de ma machine !! et là c'est la "baguarre" avec leurs services car je ne veux plus entendre parler de cette CG qui fout la merde, et ils refusent de me faire un remplacement de machine.

ils me disent qu'ils vont encore remplacer donc cette CG et que cela va regler le probleme, oui oui c'est cela que je leur ai dit, on se rapelle dans un an !

donc je résume:
- 1 an et 3 mois CG défectueuse carte mère changée
- alim cordon H.S
- graveur
- à 7 jours du remplacement dernier de la CG (carte mère changée) encore elle ! soit un an après !

et là le "technicien" richard L d'apple cela le dérange pas de me refiler encore une nouvelle carte mère, il me dit que ce n'est pas prévu dans le contrat un remplacement de machine..

y commence à me faire perdre patience ! qu'en pensez vous ??

[Kalamar]

Prut-être peux-tu envisager de prendre un avocat ou une aide juridique (souvent fourni par les assurances ...). Tu devrais commencer alors à voir bouger de manière significative Apple. Il y a aussi les associations de consommateurs ! Le plus dure c'est de se battre et de ne pas lâcher le bout car en général, c'est comme en politique, le temps est l'arme la plus efficace.

Ah et puis regarde bien ton contrat de garantie et lit tout ! Il s'y glisse parfois de quoi clouer le bec aux inconnus que nous avons au bout du fil. Leur boulot c'est de faire économiser de l'argent à la boîte. Ex : J'ai réussi à obtenir un important remboursement de la part de France Telecom en exhumant avec précision des lignes de mon contrat (partie résiliation), il m'entubait et bottait en touche depuis plus d'un an. Il a fallu que JE leur pointe leur propre règlement !

Ce message a été modifié par Kalamar - 10 Sep 2009, 09:41.

[Macafond]

oui exactement "kalamar" c'est pas nouveau, c'est quand même lamentable de perdre du temps et autre quand l'évidence est sous vos yeux, et qu'ils font tout pour t'enquiquiner !

nb: ils doivent me rappeler.. j'espère que cela ne sera pas pour une énième explication !
par contre si échange de machine, moi à l'achat j'avais un écran mat et option d'un DD en 7200trs, sans compter que j'ai monté la machine à 4Go de ram aussi ensuite.

et j'ai pris aussi un Applecare pour garder mon investissement suite à la mise en lumière du problème NVIDIA, qui n'était pas encore publiquement reconnu ! donc là, résultat l'Applecare ne me sert à rien presque..

[Bunios]

et j'ai pris aussi un Applecare pour garder mon investissement suite à la mise en lumière du problème NVIDIA, qui n'était pas encore publiquement reconnu ! donc là, résultat l'Applecare ne me sert à rien presque..

Il devrait quand même être plus conciliant surtout que tu as pris l'Apple Care. Insiste, ça devrait quand même passé à force d'avoir des pannes, le remplacement de ta machine.

[Macafond]

super !! même avec un responsable sa solution= je récupère mon MBP avec une autre carte mère et sa 8600.
donc voilà la soluce, épuiser leur stock et accepter ces changements et privation anuel de son maériel

[Exnihilo]

C'est vraiment abuser pour toi, surtout que tu as souscrit à une AppleCare. Elle sert à quoi là?!

Après tant d'emmerdes, courage.

[tenjoutengui]

super !! même avec un responsable sa solution= je récupère mon MBP avec une autre carte mère et sa 8600.
donc voilà la soluce, épuiser leur stock et accepter ces changements et privation anuel de son maériel

je crois que si la machine APPLE reçois plus de 3 fois les réparation c'est le changement totale de la machine qui s'applique
essaye de rester cool (ce n'ai pas évidant) et essaye de faire valoir ton APPLE CARE

personnellement je n'ai pas pris l'apple care, car il y a trop de vise caché sur les MBP 3.1 et 4.1 donc aucune utilisé

bon courage en tout cas

[Macafond]

C'est vraiment abuser pour toi, surtout que tu as souscrit à une AppleCare. Elle sert à quoi là?!

Après tant d'emmerdes, courage.

à rien ! à engraisser Apple

[Macafond]

super !! même avec un responsable sa solution= je récupère mon MBP avec une autre carte mère et sa 8600.
donc voilà la soluce, épuiser leur stock et accepter ces changements et privation anuel de son maériel

je crois que si la machine APPLE reçois plus de 3 fois les réparation c'est le changement totale de la machine qui s'applique..

ben là c'est peut être pour cela qu'il ne m'ont pas fais le remplacement !

- parce que là: se ne sera que le 3eme changement de toute la carte mère
et si on ajoute:
- DVD H.S
- cordon alim H.S

le total est de maintenant 5 fois de privation machine ! merci à ma dernière interlocutrice "responsable clientèle: camille catcha-picard" pour sa compréhension

on a à faire à un service clientèle, qui ne connait pas grand chose, et n'est doté d'aucunes connaissances technique, voilà le problème ! puisque celle-ci me disait comment je pouvais savoir que c'était la CG.. ben oui.. ils nous prennent pour des "nazes"
(ce jour vient de récupérer mon MBP, allez ! à dans un an madame du service clientèle.

[tenjoutengui]

ils nous prennent pour des "nazes"

ça peut être vrai, remarque

[agm650]

au minimum toi ils te proposent de reparer ta machine

moi j'en suis a 3semaines sans ma machine et dans la mesure ou par " miracle " l'affichage c'est mis a remarcher quand la machine etait chez eux bah ils veulent pas faire de reparation :x ... (et moi je veux pas reprendre une machine pas reparer ca promet...)

[tenjoutengui]

au minimum toi ils te proposent de reparer ta machine

moi j'en suis a 3semaines sans ma machine et dans la mesure ou par " miracle " l'affichage c'est mis a remarcher quand la machine etait chez eux bah ils veulent pas faire de reparation :x ... (et moi je veux pas reprendre une machine pas reparer ca promet...)

il suffit de changer de cente SAV, mais avant appel APPLE et explique leur que ton mac chauffe (+/- 90°c via istatpro) et tu site aussi des artefact .... après tu auras un numéro de prise en charge, et le centre SAV APPLE sera obliger de garder ta machine au moins 1 journée pour faire le test de la carte graphique

voila voilou
NB. si tu es sur paris, Eldorande (dans le 3eme) n'oublie pas de faire un état des leiu de ton mac avant de le fourgué

[Macafond]

au minimum toi ils te proposent de reparer ta machine .........moi j'en suis a 3semaines sans ma machine..

- ben heureusement ! (à la base c'est une pièce risquant fortement d'être défectueuse qui à été officialisée, donc reconnue)
- pour le délai d'après mes souvenirs, c'est le genre 1 semaine de jours ouvrables, que j'ai dû attendre entre le transporteur qui prends la machine et lorsque que je la récupère.

[jcl44]

Ca faisait plus de deux mois que mon écran fonctionnait à nouveau bien. J'avais posté à l'époque, pensant que ca pouvait venir de la CG.
Depuis aujourd'hui, il recommence à s'éteindre et se rallumer tout seul. La CG fonctionne car mon écran externe est Ok et je vois les deux écrans avec spaces et une capture est OK.
C'était revenu OK depuis la MàJ en 10.5.7. Je pensais donc que ca venait d'un problème de soft. Aujourd'hui je suis en 10.5.8 depuis un bon moment et ca marchait bien.
Je ne sais plus quoi en penser ! Hard, soft ?????

[cachou2]

Bonjour,
J'ai en ma possession un MacBook Pro 15" 2,2Ghz, acheté en octobre 2007.
Ma carte graphique est une Nvidia 8600 GT
Mon numéro de série se finit par X91...

Pendant 2 ans d'utilisation, aucun problème.
Il y a 2 semaines, mon écran s'est figé et cela se reproduisait quasiment tous les jours. Il s'allumait et au bout de quelques minutes (temps très aléatoire pouvant aller d'une minute à 4h), l'écran se figeait.
J'avais effectué un Apple Hardware Test et ceci m'a révélé qu'il s'agissait d'un problème au niveau du "videocontroller" (je suppose que cela signifie carte graphique)
Et puis hier, c'est le drame, l'écran reste noir alors que mon mac a l'air de fonctionner correctement (le clavier fonctionne). Même en le reliant à un écran externe, il ne fonctionne pas.

J'ai donc de fortes présomptions que mon mac fait partie des macs à problème de carte graphique nvidia.
Quelqu'un peut me confirmer cela??
Que dois-je faire maintenant? Il n'existe pas de SAV d'Apple dans ma région mais d'un centre agréé d'Apple, ce qui semble être la même chose. Doivent-ils donc étendre ma garantie sur ma carte graphique et me la remplacer gratuitement??

Je vous remercie d'avance de vos réponses.

[FaRiBoLe]

après de bons et loyaux services, mon MBP vient d'être touché par cette mystérieuse maladie ((

Très long à s'éteindre hier soir (écran bleu avec la roue qui tourne)
et aujourd'hui, pas moyen de l'allumer : écran noir, comme si la séquence de boot ne démarrait pas
J'ai essayé avec une seule RAM, avec l'autre, en échangeant de place les barettes, rien à faire

Y a-t-il un numéro spécial à appeler chez Apple ?

merci d'avance pour votre aide

Ce message a été modifié par FaRiBoLe - 25 Sep 2009, 20:25.

[FaRiBoLe]

Je me réponds à moi même : le numéro à appeler est le 0805 540 003

Diagnostic : ma machine fait bien partie de la série défaillante. La réparation sera donc prise en charge par Apple.

[xfab]

Bingo ! mon mbp de juillet 2007 vient d'être touché a la sortie de veille, écran noir y compris le moniteur externe. Garantie terminée.
Je file chez iclg toulouse ....... je vous tiendrais au courant.

Episode 2 >> Apres diagnostique rapide des 2 techniciens sur place, sans aucun doute c'est bien un problème de la carte 8600. Le délais de réparation est estimé à 10 jours environs.
Cependant, j'avais quelques documents non sauvegardés à récupérer mais mon dd n'a pas voulu monter en mode cible ..... Après démontage du macbook pro, il s'avère que le disc commence à fatiguer aussi (bruit de moulin à café). Données récupérées quand mème et remplacement du disc pour un 320 go. ..................... A suivre.............

Episode 3 >> J'ai enfin récupéré mon mbp !!! après 12 jours (dont +1 pour remplacement de DD). Je l'ai allumé, testé, tout est ok. Ensuite je l'ai emballé dans son beau carton d'origine avec tous ses accessoires ....... A Vendre ! ............................ Fin de l'histoire ..........................

Ce message a été modifié par xfab - 28 Oct 2009, 09:26.

[Stephans]

Salut Macafond

Moi aussi je suis à peu prés dans le même cas que toi.

Macbook pro 17 pouces (juin 2007) et j'en suis à 3 SAV (une fnac qui connait pas ce problème de puce défecteuse) dont 2 pour des problèmes de puces Nvidia .... et donc deux fois la même carte mère (version 3.1) et toujours le même identifiant de révision: 0x00a1. donc dans 1 ans rebelotte ... j'ai l'impression qu'ils refourguent les mêmes cartes mères histoire de liquider les stocks.
J'ai pris 3 ans de garantie, il ne me reste plus qu'un an et je suis mort ... (3000 euros pour cette daube avec un graveur DVD MATSHITA le pire que j'ai eu en l'espace de 8 ans ... tu parles d'une évolution ...)

Nouveau dans le monde mac je vais peut-être être le premier mort-né ...

Tu es Mac à fond moi je suis en train de devenir Mac à con.


Stéphane

[FaRiBoLe]

Je viens de récupérer mon MBP (un3.1), après un délai de moins d'une semaine.
Le changement de carte ne m'a rien couté, malgré le fait que la machine ne soit plus sous garantie.

Ma carte est encore une A1 (Identifiant de révision : 0x00a1) je croise les doigts ...

Ce message a été modifié par FaRiBoLe - 6 Oct 2009, 23:25.

[Alphajet]

Y a t il un sujet concernant les MBP qui ont été réparé?
Car, il y a un lot de dysfonctionnements qui suivent la réparation.
Dans mon cas: impossibilité de lire et graver des DVD -R et +R, alors que le graveur fonctionnait très bien avant la réparation... En regardant le nom du graveur, je constate qu'il a changé. Etrange?

J'ai attendu le passage à Snow Leopard, rien n'y fait: graveur ne fonctionne toujours pas.
En regardant de plus près, le graveur n'est plus celui d'origine.
Pourquoi le réparateur a changé mon graveur?
Y a t il un lien avec le changement de la carte mère? Le graveur est soudé sur la carte mère?
Il y a beaucoup de vice caché dans cette affaire.
En plus de cela, le voyant vert du cordon d'alimentation s'allume quand il veut.

[tenjoutengui]

Y a t il un sujet concernant les MBP qui ont été réparé?
Car, il y a un lot de dysfonctionnements qui suivent la réparation.
Dans mon cas: impossibilité de lire et graver des DVD -R et +R, alors que le graveur fonctionnait très bien avant la réparation... En regardant le nom du graveur, je constate qu'il a changé. Etrange?

J'ai attendu le passage à Snow Leopard, rien n'y fait: graveur ne fonctionne toujours pas.
En regardant de plus près, le graveur n'est plus celui d'origine.
Pourquoi le réparateur a changé mon graveur?
Y a t il un lien avec le changement de la carte mère? Le graveur est soudé sur la carte mère?
Il y a beaucoup de vice caché dans cette affaire.
En plus de cela, le voyant vert du cordon d'alimentation s'allume quand il veut.

le graveur n'ai pas soudé sur la carte mère, tu peux aller cassé la gueule de ton SAV

[Exnihilo]

En plus de cela, le voyant vert du cordon d'alimentation s'allume quand il veut.

Là, c'est la carte mère

[Stephans]

Salut ....

Macbook pro 17 pouces (juin 2007) qui était revenu de réparation début septembre avec une révision 0x00a1 n'a pas tenu 1 mois et demi ... encore écran noir et là je n'ai même plus de sonorité au début (dong), même avec la combinaison des touches commande/option/r et p ...

Si je l'envoie au SAV ca va être la 3ème fois pour changement de carte .... pour mon premier Apple bien vu

c'est de la merde cet ordinateur (3000 euros avec 3 ans de garantie ... je le rappelle à tous ceux qui disent qu'apple c'est bien ....).

Qu'en penses-tu Captain bumper ? quels recours on a ? (j'ai acheté mon ordinateur à la fnac)

Stéphane.

[tenjoutengui]

quels recours on a ? (j'ai acheté mon ordinateur à la fnac)
Stéphane.

si c'est ton 3eme changement de carte mère, ils sont obligés de changer la machine entièrement => nouvelle machine

[Bunios]

quels recours on a ? (j'ai acheté mon ordinateur à la fnac)
Stéphane.

si c'est ton 3eme changement de carte mère, ils sont obligés de changer la machine entièrement => nouvelle machine

Oui il ne faut pas abuser ....!!!