Recensement des problèmes de cartes graphiques MacBookPro nVidia, FAQ, informations et statistiques dans le message initial

[roseau]

A titre personnel, le technicien apple center qui a repare mon mbp en septembre 2008 ma assure que les nouvelles carte-meres nont pas le defaut de fabrication. Et je nai pas eu de probleme depuis. Je nai pas entendu parler de qqun ayant eu le probleme deux fois.

C'est probablement ça, j'ai fait changer l'année dernière 2 fois la carte mère, le premier remplacement ayant rendu l'ame en à peine 2 mois

Ce message a été modifié par roseau - 23 Jul 2009, 10:43.

[Stephans]

Salut,

J'ai un mbk pro 17 pouce acheté à la fnac en juillet 2007 avec 3 ans de garantie.

C'est mon premier mac et peut-être mon dernier.

1) Novembre Retour au sav en novembre pour des problèmes de bouton et de charnière.

2) Juin 2008 retour au sav suite à un écran noir (verdict aucun changement de la carte mère avec une 3.1 )

3) hier, écran noir à nouveau ... je vais devoir rappeler la fnac et ça tombe pendant mes vacances.


Alors dire qu'Apple c'est super bien : ( mbk pro (juin 2007) : un truc qui chauffe, qui est fragile (coque, matrice, charnière), avec un lecteur dvd catastrophique (matshita), avec des vices de fabrication (nvidia) ...

Le tout pour à l'époque la modique somme de 2699 euros + environ 300 de garantie 3 ans, ça fait cher l'addition pour une daube sans nom ...

Je regrette sérieusement mon achat vu que les nouveaux macbook pro semblent beaucoup mieux conçus.


Stéphane

[Jnilou]

Je viens mettre ma pierre à l'édifice suite à un écran noir.

MacBook Pro 17" 3,1 acheté en décembre 2008
Révision A1
Mac OSX 10.5.7
Ecran noir dimanche dernier. Le MBP s'allumait mais pas l'écran. J'ai tout de suite compris que c'était la carte graphique qui avait lâché.

Etant en vacances sur Nîmes, j'ai cherché un centre de services agrées Apple (merci l'iPhone que j'ai trouvé à Maugio près de Montpellier.
Je me permets de les citer Itribu, espace commercial de Frejorgues Ouest car ils ont été très rapide et efficace. Remplacement de la carte mère et prise en charge des réparations par Apple.

Pour l'instant pas de problème mais j'ai récupéré mon Macbook Pro hier soir.

[jcl44]

j'avais posté ici pour mes problèmes d'écran (mars 2009) qui étaient intermittents. Mais j'avais toujours une image si je faisais une capture à l'aveugle et mon écran ext fonctionnait.
Depuis la MàJ en 10.5.7, je n'ai plus un seul problème... C'était donc un problème de soft (évoqué par captain bumper).
Si ca peut mettre une pierre à l'édifice...
En attendant, je touche du bois, même si ma CG ne rentrait apparemment pas dans celles à risque, et je fais tourner les ventilos de mon support lorsque j'utilise des applis gourmandes.
Vais-je faire la 10.5.8...??

[aeroweb340]

Bonjour,

Je possede un Macbook Pro unibody 3.06ghz acheter en juillet 2009.

J'etais sur itunes ce matin et je fesais defiler ma liste d'album et l'ecran est devenu noir. Depuis j'ai essayer redemarrage et pram reset mais rien ca ne marche pas. J'ai essaye aussi un hardware test il me trouve rien et de demarrer sur un dvd. Mais toujours le meme probleme...

Il semblerait que l'ecran marche puisceque avec une torche je vois l'integralite de mon ecran. C'est le retro eclairage apparament ! La pomme aussi ne s'allume plus.

Avez-vous des solutions a ce probleme ou dois je envoyer mon Macbook Pro en reparation? Je serais en region parisienne la semaine prochaine quel est le meilleur apple center?

Merci beaucoup

[tenjoutengui]

Bonjour,

Je possede un Macbook Pro unibody 3.06ghz acheter en juillet 2009.

J'etais sur itunes ce matin et je fesais defiler ma liste d'album et l'ecran est devenu noir. Depuis j'ai essayer redemarrage et pram reset mais rien ca ne marche pas. J'ai essaye aussi un hardware test il me trouve rien et de demarrer sur un dvd. Mais toujours le meme probleme...

Il semblerait que l'ecran marche puisceque avec une torche je vois l'integralite de mon ecran. C'est le retro eclairage apparament ! La pomme aussi ne s'allume plus.

Avez-vous des solutions a ce probleme ou dois je envoyer mon Macbook Pro en reparation? Je serais en region parisienne la semaine prochaine quel est le meilleur apple center?

Merci beaucoup

il faut absolument aller voir ton SAV, vu qu'il est encore sous garantie, pense à enregistrer ton MBP sur le site apple avant, et n'oublie surtout pas de faire un état des lieu de ton MBP avant de le laisser chez le SAV (une feuille dans laquelle il mentionne l'état de l'ecrans du clavier et surtout les rayure .... )
Bon courage

[aeroweb340]

Merci pour votre aide, j'ai acheter mon macbook pro aux usa donc je ne sais pas vraiment dans quel apple center aller.
Quel est le meilleur en region parisienne? Merci

[tenjoutengui]

Merci pour votre aide, j'ai acheter mon macbook pro aux usa donc je ne sais pas vraiment dans quel apple center aller.
Quel est le meilleur en region parisienne? Merci

je te recommande ALDORANDE (même s'ils ont oubliés de remettre le SN lors du changement de MB de mon MBP à cause de la NVIDIA vérolée)
et n'oublie surtout pas l'état des lieux
Bonne chance, et n'hésite pas à nous donner des nouvelles

NB. enregistre ton MBP sur le site d'apple avant

Ce message a été modifié par tenjoutengui - 11 Aug 2009, 12:25.

[Toche]

Bonjour,

J'ai eu aussi le problème d'artefacts (clignotement de tout l'écran avec des couleurs magenta), et le GPU etait bouillant.
Installation de SMCFanControl entre 4000 et 6000 RPM pour continuer à travailler.

11h, hier matin je dépose mon MacBookPro pour connaitre le diagnostic
12h, téléphone pour me confirmer le problème (couvert par Apple/Nvidia) et commande d'une nouvelle carte mère.
11h ce matin, téléphone pour m'annoncer que ma machine etait prête.

Chapeau pour la rapidité de l'Apple Repair Center de Dilbeek en Belgique: http://www.arcict.com/

BTW, ils m'on dit qu'ils changeaient en moyenne 15 cartes mère par mois pour ce problème.
La raison principal est la dernière mise à jour du firmware qui a foutu le boxon.
(dans mon cas 2h après avoir fait cette màj)

@+,
Toche

[tenjoutengui]

BTW, ils m'on dit qu'ils changeaient en moyenne 15 cartes mère par mois pour ce problème.
La raison principal est la dernière mise à jour du firmware qui a foutu le boxon.
(dans mon cas 2h après avoir fait cette màj)

tu parle bien de la dernière MAJ du firmware ? que propose APPLE, tu es sur de ça ?

en tout cas je ne met plus mon os à jours depuis la x.5.7 car depuis DXO ne fonctionne plus et impossible de l'installer

j'aimerais avoir des retour de l'installation de la dernière MAJ du firmware pour les 8600GT

[Toche]

tu parle bien de la dernière MAJ du firmware ? que propose APPLE, tu es sur de ça ?
j'aimerais avoir des retour de l'installation de la dernière MAJ du firmware pour les 8600GT

Cette màj: http://support.apple.com/downloads/MacBook...ware_Update_1_3
2 heures après écran qui clignote, et ordi brulant (au-dessus des touches F6 F7)

J'ai oublié de préciser que mon macbookpro etait de Septembre 2007.
Pas un seul problème jusqu'à cette update.

Sinon j'avais vu un thread faisant aussi le lien avec cet update quelque part ici:
http://discussions.apple.com/forum.jspa?forumID=1150

[tenjoutengui]

Dieu merci je n'ai pas mis cette MAJ "http://support.apple.com/downloads/MacBook...ware_Update_1_3" car APPLE à juste retarder la ruse que DELL et ASUS ont utilisés: faire monter la vitesse de rotation des ventilo pour retarder la mort du GPU
ma MB à déjà été changer il y a 8 mois, pour l'instant je ne dépasse jamais 78°c

mais il est hors de question que j'installe cette saloperie "http://support.apple.com/downloads/MacBook...ware_Update_1_3"

Ce message a été modifié par tenjoutengui - 22 Aug 2009, 15:48.

[agm650]

paf

carte graphique morte jeudi... plus d'affichage mais la machine fonctionne encore ( possible d'acceder a la machine via ssh)

je viens de me logguer via VNC sur ma machine et la carte detecté n'est plus la 8600, mais une GMA X3100 ...

bon bah direction un reparateur pour faire jouer l'apple care

j'espere que je pourrais recuperer rapidement ma machine....

[Macafond]

rebelote !! (page 1)

[Macafond]

cela commence à m'énerver ! j'en suis à 4 fois d'avoir été privé de ma machine !! et là c'est la "baguarre" avec leurs services car je ne veux plus entendre parler de cette CG qui fout la merde, et ils refusent de me faire un remplacement de machine.

ils me disent qu'ils vont encore remplacer donc cette CG et que cela va regler le probleme, oui oui c'est cela que je leur ai dit, on se rapelle dans un an !

donc je résume:
- 1 an et 3 mois CG défectueuse carte mère changée
- alim cordon H.S
- graveur
- à 7 jours du remplacement dernier de la CG (carte mère changée) encore elle ! soit un an après !

et là le "technicien" richard L d'apple cela le dérange pas de me refiler encore une nouvelle carte mère, il me dit que ce n'est pas prévu dans le contrat un remplacement de machine..

y commence à me faire perdre patience ! qu'en pensez vous ??

[Kalamar]

Prut-être peux-tu envisager de prendre un avocat ou une aide juridique (souvent fourni par les assurances ...). Tu devrais commencer alors à voir bouger de manière significative Apple. Il y a aussi les associations de consommateurs ! Le plus dure c'est de se battre et de ne pas lâcher le bout car en général, c'est comme en politique, le temps est l'arme la plus efficace.

Ah et puis regarde bien ton contrat de garantie et lit tout ! Il s'y glisse parfois de quoi clouer le bec aux inconnus que nous avons au bout du fil. Leur boulot c'est de faire économiser de l'argent à la boîte. Ex : J'ai réussi à obtenir un important remboursement de la part de France Telecom en exhumant avec précision des lignes de mon contrat (partie résiliation), il m'entubait et bottait en touche depuis plus d'un an. Il a fallu que JE leur pointe leur propre règlement !

Ce message a été modifié par Kalamar - 10 Sep 2009, 09:41.

[Macafond]

oui exactement "kalamar" c'est pas nouveau, c'est quand même lamentable de perdre du temps et autre quand l'évidence est sous vos yeux, et qu'ils font tout pour t'enquiquiner !

nb: ils doivent me rappeler.. j'espère que cela ne sera pas pour une énième explication !
par contre si échange de machine, moi à l'achat j'avais un écran mat et option d'un DD en 7200trs, sans compter que j'ai monté la machine à 4Go de ram aussi ensuite.

et j'ai pris aussi un Applecare pour garder mon investissement suite à la mise en lumière du problème NVIDIA, qui n'était pas encore publiquement reconnu ! donc là, résultat l'Applecare ne me sert à rien presque..

[Bunios]

et j'ai pris aussi un Applecare pour garder mon investissement suite à la mise en lumière du problème NVIDIA, qui n'était pas encore publiquement reconnu ! donc là, résultat l'Applecare ne me sert à rien presque..

Il devrait quand même être plus conciliant surtout que tu as pris l'Apple Care. Insiste, ça devrait quand même passé à force d'avoir des pannes, le remplacement de ta machine.

[Macafond]

super !! même avec un responsable sa solution= je récupère mon MBP avec une autre carte mère et sa 8600.
donc voilà la soluce, épuiser leur stock et accepter ces changements et privation anuel de son maériel

[Exnihilo]

C'est vraiment abuser pour toi, surtout que tu as souscrit à une AppleCare. Elle sert à quoi là?!

Après tant d'emmerdes, courage.

[tenjoutengui]

super !! même avec un responsable sa solution= je récupère mon MBP avec une autre carte mère et sa 8600.
donc voilà la soluce, épuiser leur stock et accepter ces changements et privation anuel de son maériel

je crois que si la machine APPLE reçois plus de 3 fois les réparation c'est le changement totale de la machine qui s'applique
essaye de rester cool (ce n'ai pas évidant) et essaye de faire valoir ton APPLE CARE

personnellement je n'ai pas pris l'apple care, car il y a trop de vise caché sur les MBP 3.1 et 4.1 donc aucune utilisé

bon courage en tout cas

[Macafond]

C'est vraiment abuser pour toi, surtout que tu as souscrit à une AppleCare. Elle sert à quoi là?!

Après tant d'emmerdes, courage.

à rien ! à engraisser Apple

[Macafond]

super !! même avec un responsable sa solution= je récupère mon MBP avec une autre carte mère et sa 8600.
donc voilà la soluce, épuiser leur stock et accepter ces changements et privation anuel de son maériel

je crois que si la machine APPLE reçois plus de 3 fois les réparation c'est le changement totale de la machine qui s'applique..

ben là c'est peut être pour cela qu'il ne m'ont pas fais le remplacement !

- parce que là: se ne sera que le 3eme changement de toute la carte mère
et si on ajoute:
- DVD H.S
- cordon alim H.S

le total est de maintenant 5 fois de privation machine ! merci à ma dernière interlocutrice "responsable clientèle: camille catcha-picard" pour sa compréhension

on a à faire à un service clientèle, qui ne connait pas grand chose, et n'est doté d'aucunes connaissances technique, voilà le problème ! puisque celle-ci me disait comment je pouvais savoir que c'était la CG.. ben oui.. ils nous prennent pour des "nazes"
(ce jour vient de récupérer mon MBP, allez ! à dans un an madame du service clientèle.

[tenjoutengui]

ils nous prennent pour des "nazes"

ça peut être vrai, remarque

[agm650]

au minimum toi ils te proposent de reparer ta machine

moi j'en suis a 3semaines sans ma machine et dans la mesure ou par " miracle " l'affichage c'est mis a remarcher quand la machine etait chez eux bah ils veulent pas faire de reparation :x ... (et moi je veux pas reprendre une machine pas reparer ca promet...)

[tenjoutengui]

au minimum toi ils te proposent de reparer ta machine

moi j'en suis a 3semaines sans ma machine et dans la mesure ou par " miracle " l'affichage c'est mis a remarcher quand la machine etait chez eux bah ils veulent pas faire de reparation :x ... (et moi je veux pas reprendre une machine pas reparer ca promet...)

il suffit de changer de cente SAV, mais avant appel APPLE et explique leur que ton mac chauffe (+/- 90°c via istatpro) et tu site aussi des artefact .... après tu auras un numéro de prise en charge, et le centre SAV APPLE sera obliger de garder ta machine au moins 1 journée pour faire le test de la carte graphique

voila voilou
NB. si tu es sur paris, Eldorande (dans le 3eme) n'oublie pas de faire un état des leiu de ton mac avant de le fourgué

[Macafond]

au minimum toi ils te proposent de reparer ta machine .........moi j'en suis a 3semaines sans ma machine..

- ben heureusement ! (à la base c'est une pièce risquant fortement d'être défectueuse qui à été officialisée, donc reconnue)
- pour le délai d'après mes souvenirs, c'est le genre 1 semaine de jours ouvrables, que j'ai dû attendre entre le transporteur qui prends la machine et lorsque que je la récupère.

[jcl44]

Ca faisait plus de deux mois que mon écran fonctionnait à nouveau bien. J'avais posté à l'époque, pensant que ca pouvait venir de la CG.
Depuis aujourd'hui, il recommence à s'éteindre et se rallumer tout seul. La CG fonctionne car mon écran externe est Ok et je vois les deux écrans avec spaces et une capture est OK.
C'était revenu OK depuis la MàJ en 10.5.7. Je pensais donc que ca venait d'un problème de soft. Aujourd'hui je suis en 10.5.8 depuis un bon moment et ca marchait bien.
Je ne sais plus quoi en penser ! Hard, soft ?????

[cachou2]

Bonjour,
J'ai en ma possession un MacBook Pro 15" 2,2Ghz, acheté en octobre 2007.
Ma carte graphique est une Nvidia 8600 GT
Mon numéro de série se finit par X91...

Pendant 2 ans d'utilisation, aucun problème.
Il y a 2 semaines, mon écran s'est figé et cela se reproduisait quasiment tous les jours. Il s'allumait et au bout de quelques minutes (temps très aléatoire pouvant aller d'une minute à 4h), l'écran se figeait.
J'avais effectué un Apple Hardware Test et ceci m'a révélé qu'il s'agissait d'un problème au niveau du "videocontroller" (je suppose que cela signifie carte graphique)
Et puis hier, c'est le drame, l'écran reste noir alors que mon mac a l'air de fonctionner correctement (le clavier fonctionne). Même en le reliant à un écran externe, il ne fonctionne pas.

J'ai donc de fortes présomptions que mon mac fait partie des macs à problème de carte graphique nvidia.
Quelqu'un peut me confirmer cela??
Que dois-je faire maintenant? Il n'existe pas de SAV d'Apple dans ma région mais d'un centre agréé d'Apple, ce qui semble être la même chose. Doivent-ils donc étendre ma garantie sur ma carte graphique et me la remplacer gratuitement??

Je vous remercie d'avance de vos réponses.

[FaRiBoLe]

après de bons et loyaux services, mon MBP vient d'être touché par cette mystérieuse maladie ((

Très long à s'éteindre hier soir (écran bleu avec la roue qui tourne)
et aujourd'hui, pas moyen de l'allumer : écran noir, comme si la séquence de boot ne démarrait pas
J'ai essayé avec une seule RAM, avec l'autre, en échangeant de place les barettes, rien à faire

Y a-t-il un numéro spécial à appeler chez Apple ?

merci d'avance pour votre aide

Ce message a été modifié par FaRiBoLe - 25 Sep 2009, 20:25.