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Problèmes graphiques MBP
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pepito42
posté 20 Jun 2009, 18:07
Message #591


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Bonjour,
ça y est ce qui devait arriver est arrivé, MBP de juin 2007 HS. Il s'est bloqué sur l'écran de veille avec des artefacts violets de partout. Quand je force le reboot, j'ai toujours les artefacts en surimpression sur la pomme grise, puis après qqes secondes, kernel panic... Coup de fil à Apple, sur le coup le technicien m'a tout simplement dit qu'il ne pouvait rien pour moi. Quand je lui ai parlé des problemes nvidia, et des informations lues sur leur propre site, il m'a fait poirauté 10 mn, et m'a donc conseillé d'emmener mon ordi dans un centre, mais en laissant entendre qu'il n'avait jamais pas d'infos sur ces problemes (?!?). Bon bref, mon ordi est chez Maintronic, en attente du test fatidique. Je croise les doigts !
Pour un premier achat apple, je suis un peu vert. Oui je sais, l'applecare c'est pas pour les chiens, mais je trouve sincérement que c'est du vol organisé, surtout pour couvrir un vice de fabrication ... Un ami à moi a eu ce même problème sur un portable HP hors garantie de 6 mois, payé 800 euros, un simple coup de fil à la hotline HP lui a suffit pour une réparation (changement carte mère) avec enlèvement à son domicile en plus.
Bon aller, je bougonne c'est normal, j'espère retrouver le sourire dans quelques jours dry.gif


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MacBook Pro 15 Core2Duo 2.2 Ghz 4Go 320Go OS X.6 (acheté en juin 2007 réparé en juin 2009 -> nVidia grillée)
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neopium
posté 22 Jun 2009, 08:10
Message #592


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Coucou tout le monde,

Moi aussi j'ai eu le problème la semaine dernière. Artefacts verts sur l'écran, kernel panics, etc. J'ai ramené mon MacBookPro chez Maintronic (il n'est plus sous garantie et a un pu moins de 2 ans) et ils m'ont changé la carte mère sans discuter, en 4 jours !
La classe...
Par contre, depuis, je trouve que mon portable chauffe beaucoup plus qu'avant. Je me retrouve avec la diode GPU à 80° assez facilement, ce qui ne m'étais jamais arrivé auparavant. J'avoue que ça m'inquiète un peu...
Pour info, j'habite du côté de Toulouse, donc c'est vrai qu'il fait un peu chaud ces derniers jours, mais le comportement des ventilateurs semble avoir changé : il se déclenchent nettement plus tard... étrange.


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arkestra
posté 23 Jun 2009, 07:51
Message #593


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Bonjour,
La carte de mon ordinateur vient de lâcher. Je l'ai achetée en Espagne en Octobre 2008 quand j'y habitais, maintenant j'habite à Prague. J'ai ajouté 2GB RAM. Est-ce que ma Nvidia sera remplacée gratuitement?
Merci de votre précieuse réponse...

Ce message a été modifié par arkestra - 23 Jun 2009, 07:54.


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meego
posté 23 Jun 2009, 12:06
Message #594


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Neopium,

Il n'est pas impossible que lors du remontage de ta carte-mère, le technicien y soit allé un peu trop (ou pas assez) généreusement avec la pâte thermique, entrainant tes problèmes de température.

Si c'est une question de comportement des ventilateurs, essaie de réappliquer les dernières mises à jour EFI pour ton ordinateur.

Pour savoir lequel des deux est le problème, regarde ta température en mode idle (aucun programmes lancés, ordinateur au repos, à température ambiante). Si même au repos, ton MBP chauffe anormalement, alors ce n'est probablement pas le comportement de tes ventilos qui est en cause.

A titre indicatif, au repos et avec la même machine que la tienne (MBP 2.2, avec juste un disque-dur qui chauffe un chouilla plus) j'ai les températures suivantes (température ambiante 22-25°C):
CPU A: 46°C
GPU Diode: 61°C
GPU Heatsink: 48°C
Heatsink A: 49°C
Heatsink B: 39°C
Enclosure Bottom: 30°C
Memory Controller: 45°C
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Bunios
posté 23 Jun 2009, 15:13
Message #595


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Citation (arkestra @ 23 Jun 2009, 08:51) *
Bonjour,
La carte de mon ordinateur vient de lâcher. Je l'ai achetée en Espagne en Octobre 2008 quand j'y habitais, maintenant j'habite à Prague. J'ai ajouté 2GB RAM. Est-ce que ma Nvidia sera remplacée gratuitement?
Merci de votre précieuse réponse...

Oui s'il elle fait partie de la liste. C'est le technicien qui va te le dire. wink.gif


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(Jeudi 18 Avril 2013) Réception d'un Apple MacBook Pro 15" Core i7 Quad Core 2.6 Ghz Nvidia GT 650M 1024 Mo 8 Go SoDimm DDR3 PC 12800-1600 Mhz SSD Crucial M500 de 480 Go à la place du disque dur interne Hitachi 750 Go à 5400 tr/mn Superdrive à écran Brillant LED standart NEUF - 17,92 % Fnac. MERCI La FNAC. Très performant et Magnifique...Disque dur externe Lacie Rugged ThunderBolt USB 3 (ne fonctionne pas en USB 3 !!!).
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neopium
posté 23 Jun 2009, 22:12
Message #596


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Citation (meego @ 23 Jun 2009, 13:06) *
Neopium,

Il n'est pas impossible que lors du remontage de ta carte-mère, le technicien y soit allé un peu trop (ou pas assez) généreusement avec la pâte thermique, entrainant tes problèmes de température.

Si c'est une question de comportement des ventilateurs, essaie de réappliquer les dernières mises à jour EFI pour ton ordinateur.

Pour savoir lequel des deux est le problème, regarde ta température en mode idle (aucun programmes lancés, ordinateur au repos, à température ambiante). Si même au repos, ton MBP chauffe anormalement, alors ce n'est probablement pas le comportement de tes ventilos qui est en cause.

A titre indicatif, au repos et avec la même machine que la tienne (MBP 2.2, avec juste un disque-dur qui chauffe un chouilla plus) j'ai les températures suivantes (température ambiante 22-25°C):
CPU A: 46°C
GPU Diode: 61°C
GPU Heatsink: 48°C
Heatsink A: 49°C
Heatsink B: 39°C
Enclosure Bottom: 30°C
Memory Controller: 45°C


J'ai a peu près les mêmes températures au repos. Mais ça monte vite, surtout celle de la diode GPU, même si je fais pas grand chose... J'ai grillé ma carte graphique il y a une semaine, alors ça m'inquiète, j'ai pas envie que ça m reclaque entre les doigts dans un mois...

La mise à jour du firmware, je l'ai faite, mais je n'ai pas eu l'impression que ça changeait grand chose.
Bilan, je me suis mis SMC Fan control et j'ajuste la vitesse à la main quand ça commence à chauffer... Pas très pratique. C'est d'ailleurs dommage qu'on puisse pas imposer une température Max à partir de laquelle SMC commence à s'activer. La on donne la vitesse min des ventilateurs et ça tourne en continu...


Citation (meego @ 23 Jun 2009, 13:06) *
(MBP 2.2, avec juste un disque-dur qui chauffe un chouilla plus)


A propos de disque dur, ma signature n'était pas à jour, c'est maintenant chose faite. Très content de ce Samsung 500 Go smile.gif


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Radis
posté 26 Jun 2009, 09:44
Message #597


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Une question à ceux qui ont déjà fait changer leur carte. Qu'avez vous fournis comme documents pour la prise en charge, facture ou autre ?? Ou bien est ce qu'avec le N° de série cela suffit pour la prise en charge.

J'ai eu mon MBP par le biais d'une entreprise pour laquelle je ne travail plus. Je n'ai donc pas la facture.

Est-ce que Apple me prendra quand même l'ordi en charge si jamais il y a un problème, sachant qu'il vient d'avoir un an et que la garantie est dépassée.

Merci

PS : Mon MBP affiche des températures semblables à celle décrite si dessus

CPU : 60-85° suivant utilisation
GPU : 70-85° suivant utilisation (85 en jeux sur Windows XP avec TOCA GRID)

Ces températures ne me semble pas abérantes pour un portable.

Mon Asus avec une 8600m GS Overclockée affichait les même température et j'ai joué régulièrement dessus pendant 1 an et demi sans observer de problème particulier.


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- iMac Alu 21,5" i3 3.06GHz, 12Go DDR3, SSD 512Go, Radeon HD4670
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Bunios
posté 26 Jun 2009, 16:29
Message #598


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Citation (Radis @ 26 Jun 2009, 10:44) *
Une question à ceux qui ont déjà fait changer leur carte. Qu'avez vous fournis comme documents pour la prise en charge, facture ou autre ?? Ou bien est ce qu'avec le N° de série cela suffit pour la prise en charge.

Je pense que le N° suffit.


--------------------
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pepito42
posté 26 Jun 2009, 21:13
Message #599


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laugh.gif mon mbp est réparé ! je le récupère lundi, merci apple, en esperant que le remontage se soit bien déroulé, et qu'il n'y ait pas de problème de surchauffe à l'avenir. cool.gif


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hamequin
posté 30 Jun 2009, 13:51
Message #600


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Citation (hamequin @ 18 Jun 2009, 20:56) *
Citation (Kalamar @ 18 Jun 2009, 13:40) *
Si il te propose de te le changer, n'hésite pas ! Par contre, je serais ravi que tu nous tiennes au jus, auquel cas si il s'avère que ton nouveau MBP est tiède, je passerais un coup de fil à Apple.


Pour sûr.
Il va partir chez AT ET MIS à Nantes.
Je causerai avec le technicien mercredi
Je le récupère mi juillet. D'ici là, cure de désintoxication..


Bon ; j'ai eu le technicien en ligne. Il change :
les deux ventilos
la carte mère
la pâte thermique


Pour le reste, il semble qu'Apple ait une nouvelle carte mère pour ces macbook pro. Différente de celle qu'on m'a changé il y a 15 jours. Le technicien ne savait pas ce qu'ils ont changé, mais elle n'a pas la même référence.
Je le récupère seulement le 16 juillet. On en reparle d'ici là. Par contre, tiède, faut pas rêver smile.gif

Cordialement

Mathias


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hamequin
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Tarkinx
posté 1 Jul 2009, 11:04
Message #601


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Bonjour,

Hier la carte graphique de mon MBPro 2,4 Ghz 15 pouces acheté sur le refurb en Allemagne en Novembre 2007 a laché...ECRAN NOIR et meme chose en connectant un moniteur externe. L'ordinateur fonctionne toujours car j'ai démarré en mode firewire pour récupérer des données et aussi booter sous XP avec la jolie musique Windows. Je suis persuadé qu'il s'agit du probleme NVidia.
J'ai contacté un technicien de chez Iconcept à Pessac près de Bordeaux qui m'a dit qu'il allait procéder à un diagnostic afin de déterminer s'il s'agissait bien du problème NVidia, si oui la prise en charge était totale et gratuite. Par contre il m'a rapidement dit que je devais racheter un nouveau mac car le prix de la carte mere et la main d'oeuvre couterait le prix d 'un nouvel ordi...Je n'ai pas trouvé cela très honnete de sa part sachant que mon problème est clair et identifié par Apple. On verra bien


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  • Iphone XS 256 Go
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jujuhtst
posté 1 Jul 2009, 12:59
Message #602


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Citation (Tarkinx @ 1 Jul 2009, 12:04) *
Par contre il m'a rapidement dit que je devais racheter un nouveau mac car le prix de la carte mere et la main d'oeuvre couterait le prix d 'un nouvel ordi...Je n'ai pas trouvé cela très honnete de sa part sachant que mon problème est clair et identifié par Apple. On verra bien

Ca c'est dans le cas où c'est pas lié au défaut de fabrication de la puce NVIDIA, ça arrive malheureusement. Et là oui ça risque de coûter bonbon car t'as le prix élevé de la Carte Mère + le coût de la main d'oeuvre. (c'est la même chose chez les autres fabricants d'ailleurs)
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CybericK
posté 14 Jul 2009, 20:30
Message #603


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Et bien voila moi aussi je suis victime de la carte vidéo Nvidia 8600m sur les MBP de 2007.
Je croyais avoir été épargné car mon MBP 2,4 Ghz 17'' est de Aout 2007 et je n'avais eu aucun symptome de défaillance de ma carte vidéo Nvidia.
Mais maintenant mon écran reste noir alors que le disque dur fonctionne.
J'ai donc appelé le SAV Apple avec mon AppleCare.
Trés bon contact, avec le technicien qui a conclu aussi sur le probléme de carte vidéo.
Bref je dois apporté le MBP sur Lyon demain matin. J'en serai plus aprés.

Mais j'ai une question pour ceux qui ont déja fait changé la Carte Mère pour le même problème.
J'éspere que la carte vidéo Nvidia 8600m montée sur la nouvelle carte mère est sans problème sinon cela risque de recommencé.
Comment s'assurer qu'il n'y aura pas de problème dans un ans voir moins car sur ce forum beaucoup d'utilisateur se plaigne que leur MBP revenu du SAV chauffe encore plus qu'avant.

Je vais donc attiré l'attention du technicien Apple demain sur ce sujet et voir ce qu'il me repondra.


PS : En tous cas trés bon acceuil du SAV Apple pour un 14 juillet.


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meego
posté 14 Jul 2009, 20:55
Message #604


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A titre personnel, le technicien apple center qui a repare mon mbp en septembre 2008 ma assure que les nouvelles carte-meres nont pas le defaut de fabrication. Et je nai pas eu de probleme depuis. Je nai pas entendu parler de qqun ayant eu le probleme deux fois.
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CybericK
posté 14 Jul 2009, 21:23
Message #605


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Citation (meego @ 14 Jul 2009, 21:55) *
A titre personnel, le technicien apple center qui a repare mon mbp en septembre 2008 ma assure que les nouvelles carte-meres nont pas le defaut de fabrication. Et je nai pas eu de probleme depuis. Je nai pas entendu parler de qqun ayant eu le probleme deux fois.



et ca c'est plutot une bonne nouvelle.

merci


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Yannick Chiron
posté 17 Jul 2009, 00:01
Message #606


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De passage aux USA cet été, j'ai fait vérifier à l'Apple Store mon MBP de juin 2007 puisqu'il a aussi la carte vidéo incriminée. Il n'a pas passé le test. J'avais eu juste 4 fois en 2009 (jamais avant) un gel du Mac avec les lignes colorées bizarres, dont 2 fois en un mois. L'Apple Store m'a proposé de changer la carte mère mais il fallait que je leur laisse l'ordi et qu'il le poste, pour le récupérer 5 à 7 jours ouvrables après. Je me suis renseigné auprès d'AASP (Apple Authorized Service Provider) et j'en ai trouvé un qui pouvait me le faire en 24 heures (le temps de recevoir la commande de la carte mère !). C'est ce que j'ai choisi, d'autant qu'ils étaient ok pour m'installer en même temps un nouveau disque dur interne de 500 Go (Seagate 500 Go 7200 tr/min, le plus véloce actuellement) pour seulement $50 (30 minutes de travail facturé), soit moins cher que d'autres endroits qui demandaient $70 sans être AASP (et donc perte de la garantie Apple Care), ou deux autres AASP qui demandaient $345 et $350 (il est vrai sans avoir pris en considération que l'ordi serait déjà ouvert). Mon MBP a retrouvé une nouvelle jeunesse, il est plus réactif !

Noter que c'est la version disque dur en kit, en boîte et garantie 5 ans (ST905003N3A1AS-RK ) - je précise car il existe 2 autres versions utilisées par apple dans les MBP vendus en ce moment (ST9500420AS et ST9500420ASG) mais ils ont un problème, c'est une mauvaise série qui fait des clics et des bruits et s'arrêtent de fonctionner 1 ou 2 secondes de temps en temps). Le Mac annonce voir une ST9500420AS, mais ce n'est pas de la même série défectueuse qu'à reçu Apple.

sources :
- les clics des disques durs des MBP actuellement vendus (ceux qui choisissent l'upgrade pour la version 7200 tr/min) http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...65&tstart=0
- les modèles Seagate : http://www.seagate.com/www/en-us/redirects...p;sort=CAPACITY
- les coordonnées du super AASP que je vous recommande si vous êtes de Dallas ou de passage : Associated Technical Services &
Associated Graphics - 5220 Spring Valley Rd., #170 - Dallas, TX 75254-1949 - 972.233.0330

Ce message a été modifié par Yannick Chiron - 17 Jul 2009, 01:02.


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CybericK
posté 17 Jul 2009, 16:30
Message #607


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Citation (Yannick Chiron @ 17 Jul 2009, 00:01) *
De passage aux USA cet été, j'ai fait vérifier à l'Apple Store mon MBP de juin 2007 puisqu'il a aussi la carte vidéo incriminée. Il n'a pas passé le test. J'avais eu juste 4 fois en 2009 (jamais avant) un gel du Mac avec les lignes colorées bizarres, dont 2 fois en un mois. L'Apple Store m'a proposé de changer la carte mère mais il fallait que je leur laisse l'ordi et qu'il le poste, pour le récupérer 5 à 7 jours ouvrables après. Je me suis renseigné auprès d'AASP (Apple Authorized Service Provider) et j'en ai trouvé un qui pouvait me le faire en 24 heures (le temps de recevoir la commande de la carte mère !). C'est ce que j'ai choisi, d'autant qu'ils étaient ok pour m'installer en même temps un nouveau disque dur interne de 500 Go (Seagate 500 Go 7200 tr/min, le plus véloce actuellement) pour seulement $50 (30 minutes de travail facturé), soit moins cher que d'autres endroits qui demandaient $70 sans être AASP (et donc perte de la garantie Apple Care), ou deux autres AASP qui demandaient $345 et $350 (il est vrai sans avoir pris en considération que l'ordi serait déjà ouvert). Mon MBP a retrouvé une nouvelle jeunesse, il est plus réactif !

Noter que c'est la version disque dur en kit, en boîte et garantie 5 ans (ST905003N3A1AS-RK ) - je précise car il existe 2 autres versions utilisées par apple dans les MBP vendus en ce moment (ST9500420AS et ST9500420ASG) mais ils ont un problème, c'est une mauvaise série qui fait des clics et des bruits et s'arrêtent de fonctionner 1 ou 2 secondes de temps en temps). Le Mac annonce voir une ST9500420AS, mais ce n'est pas de la même série défectueuse qu'à reçu Apple.

sources :
- les clics des disques durs des MBP actuellement vendus (ceux qui choisissent l'upgrade pour la version 7200 tr/min) http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...65&tstart=0
- les modèles Seagate : http://www.seagate.com/www/en-us/redirects...p;sort=CAPACITY
- les coordonnées du super AASP que je vous recommande si vous êtes de Dallas ou de passage : Associated Technical Services &
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Moi je n'avais jamais eu le moindre symptome auparavent, mais rien de rien, c'est pour ca que ca m'a surpris.
Mais il fallait mieux que ca arrive maintenant, plutot que dans un an où mon AppleCare serait terminé.

Interessant ton idée de passer à un disque de 500 Go mais moi je pensais plutot à un disque SSD de 250 Go dans un an pour attendre que les prix baisse et que les disques se fiabilise.

Merci pour tes conseils malgrés que moi je passe rarement à Dallas.


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gerj85
posté 20 Jul 2009, 06:32
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Bonjour à tous,

J'ai commandé un MBP sur le Refurb la semaine dernière (FB133F/A RFB MBP 15/2.4/2X1GB/200-5400-FRA). Emballé par le prix (1079 Eur) je l'ai commandé sans me renseigner avant. Depuis j'ai appris le problème avec la CG Nvidia. Comment saurai-je si je suis touché? Quelle carte mère ? Que me conseillez vous de faire (j'ai la possibilité de renvoyer la machine sous 7 jours - lorsque je l'aurai reçue).
Merci pour vos réponses.

JM
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Alphajet
posté 20 Jul 2009, 11:21
Message #609


Macbidouilleur de bronze !
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Y a t il un sujet concernant les MBP qui ont été réparé?
Car, il y a un lot de dysfonctionnements qui suivent la réparation.
Dans mon cas: impossibilité de lire et graver des DVD -R et +R, alors que le graveur fonctionnait très bien avant la réparation... En regardant le nom du graveur, je constate qu'il a changé. Etrange?


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CybericK
posté 22 Jul 2009, 18:40
Message #610


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Voila je viens de récupérer mon MBP avec la carte mère changée, première impression les ventilateurs fonctionnent plus souvent au delà de 2500rpm.

Sinon il chauffe c'est sur mais est ce qu'il chauffe plus qu'avant ? je ne serais dire.

Enfin je l'ai récupéré c'est le principale,car passer cinq jours sans c'était un enfer. Obligé de me connecter avec un vieux PC.

Ce message a été modifié par CybericK - 22 Jul 2009, 18:41.


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Prochaine achat : Mac Pro pour mes Photos.
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roseau
posté 23 Jul 2009, 10:42
Message #611


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (meego @ 14 Jul 2009, 21:55) *
A titre personnel, le technicien apple center qui a repare mon mbp en septembre 2008 ma assure que les nouvelles carte-meres nont pas le defaut de fabrication. Et je nai pas eu de probleme depuis. Je nai pas entendu parler de qqun ayant eu le probleme deux fois.


C'est probablement ça, j'ai fait changer l'année dernière 2 fois la carte mère, le premier remplacement ayant rendu l'ame en à peine 2 mois

Ce message a été modifié par roseau - 23 Jul 2009, 10:43.


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Stephans
posté 23 Jul 2009, 12:35
Message #612


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Salut,

J'ai un mbk pro 17 pouce acheté à la fnac en juillet 2007 avec 3 ans de garantie.

C'est mon premier mac et peut-être mon dernier.

1) Novembre Retour au sav en novembre pour des problèmes de bouton et de charnière.

2) Juin 2008 retour au sav suite à un écran noir (verdict aucun smile.gif changement de la carte mère avec une 3.1 )

3) hier, écran noir à nouveau ... je vais devoir rappeler la fnac et ça tombe pendant mes vacances.


Alors dire qu'Apple c'est super bien : ( mbk pro (juin 2007) : un truc qui chauffe, qui est fragile (coque, matrice, charnière), avec un lecteur dvd catastrophique (matshita), avec des vices de fabrication (nvidia) ...

Le tout pour à l'époque la modique somme de 2699 euros + environ 300 de garantie 3 ans, ça fait cher l'addition pour une daube sans nom ...

Je regrette sérieusement mon achat vu que les nouveaux macbook pro semblent beaucoup mieux conçus.


Stéphane
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Jnilou
posté 24 Jul 2009, 16:31
Message #613


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Je viens mettre ma pierre à l'édifice suite à un écran noir.

MacBook Pro 17" 3,1 acheté en décembre 2008
Révision A1
Mac OSX 10.5.7
Ecran noir dimanche dernier. Le MBP s'allumait mais pas l'écran. J'ai tout de suite compris que c'était la carte graphique qui avait lâché.

Etant en vacances sur Nîmes, j'ai cherché un centre de services agrées Apple (merci l'iPhone wink.gif que j'ai trouvé à Maugio près de Montpellier.
Je me permets de les citer Itribu, espace commercial de Frejorgues Ouest car ils ont été très rapide et efficace. Remplacement de la carte mère et prise en charge des réparations par Apple.

Pour l'instant pas de problème mais j'ai récupéré mon Macbook Pro hier soir.
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jcl44
posté 6 Aug 2009, 12:25
Message #614


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j'avais posté ici pour mes problèmes d'écran (mars 2009) qui étaient intermittents. Mais j'avais toujours une image si je faisais une capture à l'aveugle et mon écran ext fonctionnait.
Depuis la MàJ en 10.5.7, je n'ai plus un seul problème... C'était donc un problème de soft (évoqué par captain bumper).
Si ca peut mettre une pierre à l'édifice...
En attendant, je touche du bois, même si ma CG ne rentrait apparemment pas dans celles à risque, et je fais tourner les ventilos de mon support lorsque j'utilise des applis gourmandes.
Vais-je faire la 10.5.8...??


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aeroweb340
posté 9 Aug 2009, 23:12
Message #615


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Bonjour,

Je possede un Macbook Pro unibody 3.06ghz acheter en juillet 2009.

J'etais sur itunes ce matin et je fesais defiler ma liste d'album et l'ecran est devenu noir. Depuis j'ai essayer redemarrage et pram reset mais rien ca ne marche pas. J'ai essaye aussi un hardware test il me trouve rien et de demarrer sur un dvd. Mais toujours le meme probleme...

Il semblerait que l'ecran marche puisceque avec une torche je vois l'integralite de mon ecran. C'est le retro eclairage apparament ! La pomme aussi ne s'allume plus.

Avez-vous des solutions a ce probleme ou dois je envoyer mon Macbook Pro en reparation? Je serais en region parisienne la semaine prochaine quel est le meilleur apple center?

Merci beaucoup

unsure.gif
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tenjoutengui
posté 10 Aug 2009, 15:35
Message #616


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Citation (aeroweb340 @ 10 Aug 2009, 00:12) *
Bonjour,

Je possede un Macbook Pro unibody 3.06ghz acheter en juillet 2009.

J'etais sur itunes ce matin et je fesais defiler ma liste d'album et l'ecran est devenu noir. Depuis j'ai essayer redemarrage et pram reset mais rien ca ne marche pas. J'ai essaye aussi un hardware test il me trouve rien et de demarrer sur un dvd. Mais toujours le meme probleme...

Il semblerait que l'ecran marche puisceque avec une torche je vois l'integralite de mon ecran. C'est le retro eclairage apparament ! La pomme aussi ne s'allume plus.

Avez-vous des solutions a ce probleme ou dois je envoyer mon Macbook Pro en reparation? Je serais en region parisienne la semaine prochaine quel est le meilleur apple center?

Merci beaucoup

unsure.gif

il faut absolument aller voir ton SAV, vu qu'il est encore sous garantie, pense à enregistrer ton MBP sur le site apple avant, et n'oublie surtout pas de faire un état des lieu de ton MBP avant de le laisser chez le SAV (une feuille dans laquelle il mentionne l'état de l'ecrans du clavier et surtout les rayure .... )
Bon courage


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aeroweb340
posté 11 Aug 2009, 10:36
Message #617


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Merci pour votre aide, j'ai acheter mon macbook pro aux usa donc je ne sais pas vraiment dans quel apple center aller.
Quel est le meilleur en region parisienne? Merci
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tenjoutengui
posté 11 Aug 2009, 12:19
Message #618


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Citation (aeroweb340 @ 11 Aug 2009, 11:36) *
Merci pour votre aide, j'ai acheter mon macbook pro aux usa donc je ne sais pas vraiment dans quel apple center aller.
Quel est le meilleur en region parisienne? Merci


je te recommande ALDORANDE (même s'ils ont oubliés de remettre le SN lors du changement de MB de mon MBP à cause de la NVIDIA vérolée)
et n'oublie surtout pas l'état des lieux
Bonne chance, et n'hésite pas à nous donner des nouvelles wink.gif

NB. enregistre ton MBP sur le site d'apple avant

Ce message a été modifié par tenjoutengui - 11 Aug 2009, 12:25.


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Toche
posté 20 Aug 2009, 17:00
Message #619


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Bonjour,

J'ai eu aussi le problème d'artefacts (clignotement de tout l'écran avec des couleurs magenta), et le GPU etait bouillant.
Installation de SMCFanControl entre 4000 et 6000 RPM pour continuer à travailler.

11h, hier matin je dépose mon MacBookPro pour connaitre le diagnostic
12h, téléphone pour me confirmer le problème (couvert par Apple/Nvidia) et commande d'une nouvelle carte mère.
11h ce matin, téléphone pour m'annoncer que ma machine etait prête.

Chapeau pour la rapidité de l'Apple Repair Center de Dilbeek en Belgique: http://www.arcict.com/

BTW, ils m'on dit qu'ils changeaient en moyenne 15 cartes mère par mois pour ce problème.
La raison principal est la dernière mise à jour du firmware qui a foutu le boxon.
(dans mon cas 2h après avoir fait cette màj)

@+,
Toche


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tenjoutengui
posté 20 Aug 2009, 17:16
Message #620


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Citation (Toche @ 20 Aug 2009, 18:00) *
BTW, ils m'on dit qu'ils changeaient en moyenne 15 cartes mère par mois pour ce problème.
La raison principal est la dernière mise à jour du firmware qui a foutu le boxon.
(dans mon cas 2h après avoir fait cette màj)


tu parle bien de la dernière MAJ du firmware ? que propose APPLE, tu es sur de ça ?

en tout cas je ne met plus mon os à jours depuis la x.5.7 car depuis DXO ne fonctionne plus et impossible de l'installer

j'aimerais avoir des retour de l'installation de la dernière MAJ du firmware pour les 8600GT


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