Recensement des problèmes de cartes graphiques MacBookPro nVidia, FAQ, informations et statistiques dans le message initial

[Captain Bumper]

Un technicien d'un Apple Premium Reseller que j'ai appelé aujourd'hui m'a affirmé que les 8600M GT qui ont une Vram de 512 Mo ne sont pas concernées pas le défaut de packaging. Cela m'intéresse car c'est mon cas. Et c'est vrai que je n'ai pas (encore) de problèmes... Quelqu'un peut confirmer, ou infirmer, cela ?

Il dit n'importe quoi, Apple et des témoignages ici (dont moi) disent le contraire... Toutes les 8600M des MacBook Pro fabriqués entre mai 2007 et septembre 2008 sont potentiellement impactées.

[Zaxlo]

Bonjour,

J'étais intervenu au début de ce post pour participer au sondage et partager mes bugs d'affichages...

Le WE dernier plus rien à l'écran mais il démarre bien et j'ouvre correctement ma session "à l'aveugle". Ma garantie est expirée.
Direction l'APR du coin et le devis viens de tomber : Changement du MLB et la note est très salée !!!

Qu'est-ce que le MLB ? Peut-il s'agir du couple carte mère/carte graphique ?

Si oui, comment s'y prendre pour faire prendre en charge les réparations par Apple ?

[soubasou]

Bonjour,

je suis ce topic depuis quelques jours, j'ai donné à mon fils mon ancien MBP (juin 2007) au mois de septembre et l'affichage vient de lâcher (1 de plus !)

Suit au lecture des différents post et surtout le poste 370 il s'est rendu à l'Apple center de Strasbourg muni de la copie du document du support Apple sur les problèmes d'écran noir des MBP :

MacBook Pro : problèmes d’absence de vidéo ou de vidéo déformée TS 2377 (je n'arrive pas à insérer un lien)

Réponse du technicien : " Carte graphique HS, c'est pris en charge par Apple, remplacement de la CM avec un nouveau capteur pour la CG soit mieux refroidis " récupération de l'ordinateur dans une semaine.

Pour Zaxlo :

Résolution
"Si votre MacBook Pro présente l’un des symptômes indiqués ci-dessus, veuillez l’apporter à un magasin Apple Store ou à un Centre de Services Agréé Apple pour y être évalué, ou appelez votre Centre d’appels Apple local. Avant de vous rendre au Genius Bar de votre magasin Apple Store, veuillez prendre un rendez-vous.

Nous remboursons les clients qui auraient payé les réparations liées à ce problème. Veuillez contacter Apple pour en savoir plus sur la procédure de remboursement."

Voilà, merci à ceux qui ont générer cette question et bravo au forum Macbidouille

En attendant la prochaine panne de CG sur mon second MBP !!!

[jujuhtst]

Qu'est-ce que le MLB ? Peut-il s'agir du couple carte mère/carte graphique ?

MLB = MacBook Pro Logic Board, donc la carte mère du MacBook Pro. La carte graphique n'en est en fait pas une, c'est une puce soudée sur la carte mère, donc changement de la puce graphique signifie changement de la CM.

Normal que la note soit "salée", par contre c'est à la charge de Apple. Il faut que ça soit un centre de maintenance agréé par Apple qui s'occupe de ça et qu'ils voient directement avec Apple pour les frais. Tu N'as RIEN à payer de ta poche ! (ni devis, ni rien du tout)

Retourne chez eux avec une impression de la note technique d'Apple. S'ils ne veulent pas comprendre : change de centre de réparation

[Zaxlo]

Merci pour vos infos !

J'ai retrouvé la fiche Apple en question, je l'imprime et direct chez "l'APR du coin" dès que possible.

Ce que je retiens c'est que la prise en charge Apple n'est pas automatiquement proposé par l'APR (peut-être ignore t-il le pb ?) et ca rallonge l'indisponibilité pas la machine.

Je vous tiens au courant

[almamida]

Bon, je vais vous raconter ma petite histoire... je suis pas loin de la crise de nerf avec ce MBP.

Je l'avais emmené il y a deux semaines pour un problème d'affichage d'écran externe.
Changement de la carte-mère, je récupère Mamouth une semaine après.

Début de cette semaine, des taches grises + pixels morts s'affichent à l'écran.
Changement de l'écran + coque du dessus par le SAV. Je récupère Mamouth, Mais une fois arrivé à la maison, je me rends compte que l'écran n'est pas droit, il est légèrement tordu, ce qui fait que l'ordinateur ne se referme pas correctement.

Ce matin, j'appelle Apple, pour leur signaler le problème... Je dois le ramener pour le faire constater.
Entre temps, Mamouth décide de ne pas reconnaître la batterie, pour finalement après avoir redémarré ne plus vouloir rien afficher.

Je viens de le redéposer dans un autre centre... Un commercial de chez Apple doit les appeler lundi pour constater les soucis... Je pense que je vais demander un échange.

[Captain Bumper]

Qu'est-ce que le MLB ? Peut-il s'agir du couple carte mère/carte graphique ?

MLB = MacBook Pro Logic Board

Mother Logic Board / Carte mère logique

[jujuhtst]

Mother Logic Board / Carte mère logique

On a faux tous les 2, c'est "Main Logic Board".

http://acronyms.thefreedictionary.com/Main+logic+board

Ce message a été modifié par jujuhtst - 8 Nov 2008, 11:56.

[Captain Bumper]

Mother Logic Board / Carte mère logique

On a faux tous les 2, c'est "Main Logic Board".

http://acronyms.thefreedictionary.com/Main+logic+board

On trouve les deux, mais le M c'est sûrement pas pour "MacBook" ou "MacBook Pro"

[almamida]

Bon, finalement de mon côté, j'ai bien l'impression que le changement de carte mère n'ai pas eu l'effet escompté, même si cela n'a pas été le seul problème de mon MacBook Pro.
Je bénéficie d'un échange standard de mon matériel pour un MacBook Pro Unibody.

[tedeka]

Je bénéficie d'un échange standard de mon matériel pour un MacBook Pro Unibody.

Bon, c'est plutôt une bonne nouvelle, non?
(...si tu aimes les écrans glossy...)

Ce message a été modifié par tedeka - 15 Nov 2008, 14:14.

[almamida]

Oui, c'est plutôt une bonne nouvelle, je vais me retrouver avec une machine qui devrait ne plus avoir de soucis... marre d'aller au SAV et de perdre mon temps.
Sinon, pour l'écran Glossy, je verrai à l'usage.

[tenjoutengui]

il ne faut pas oublier de prendre des RAYBAN, elle sont en solde, plutôt pour 1€ de plus avec le uniglossy

[microquant]

Salut à tous j'ai eu exactement le même deux fois en quinze jour sur mon MacBook Pro de 2006 :

Informations matériel :

Nom du modèle : MacBook Pro 15"
Identifiant du modèle : MacBookPro2,2
Nom du processeur : Intel Core 2 Duo
Vitesse du processeur : 2.16 GHz
Nombre de processeurs : 1
Nombre total de cœurs : 2
Cache de niveau 2 : 4 Mo
Mémoire : 2 Go
Vitesse du bus : 667 MHz
Version de la ROM de démarrage : MBP22.00A5.B07
Version SMC : 1.12f5
Numéro de série : W86516F0W0G
Capteur de mouvement brusque :
État : Activé

ATI Radeon X1600 :

Jeu de composants : ATY,RadeonX1600
Type : Moniteur
Bus : PCIe
Longueur de la voie PCIe : x16
VRAM (totale) : 128 Mo
Fournisseur : ATI (0x1002)
Identifiant du périphérique : 0x71c5
Identifiant de révision : 0x0000
Révision de la ROM : 113-xxxxxx-158
Version du gestionnaire EFI : 01.00.158

A chaque fois c'est arrivé lors d'une utilisation en étant connecté sur secteur, jamais sur batterie, du moins pour le moment
NB : Je suis désolé ce n'est pas une carte NVDIA.

Ce message a été modifié par microquant - 21 Nov 2008, 17:56.

[naoned]

Salut,
j'ai eu sur mon MBP un jolie damier de toute les couleurs au mois d'avril:
voir ce message sur les forums MB
et depuis plus rien comme défaut.
sauf que depuis hier, j'ai des problèmes d'affichage des caractères d'après vous c'est la carte nVidia ?



Ce message a été modifié par naoned - 22 Nov 2008, 22:44.

Fichier(s) joint(s)

 Ecran_4.png ( 9.83 Ko ) Nombre de téléchargements : 20
 Ecran_3.png ( 124.02 Ko ) Nombre de téléchargements : 14

 

[roseau]

et voilà, 3 mois, la nouvelle carte a tenu 3 mois

ma carte graphique se prends ) à nouveau pour une GMA X3100

direction SAV of course

Ce message a été modifié par roseau - 24 Nov 2008, 22:58.

[pol014]

Bonjour,

Je viens d'acheter mon macbook pro sur le refurb la semaine dernière (modèle avec la 8600m gt). Pensez vous que celui-ci peut être touché par le problème de la carte graphique? celui-ci ayant été acheté après la reconnaissance par apple du problème...

amicalement

[meego]

Difficile à savoir. Ca dépend si la carte-mère est d'origine ou pas. Essaie coconutIdentityCard qui te donnera la date de fabrication de ta carte-mère. Normalement, si elle est sortie d'usine à partir d'octobre-novembre, tu es à l'abris. Maintenant, ça reste à confirmer que les nouvelles cartes sont non-défectueuses...

[naoned]

Difficile à savoir. Ca dépend si la carte-mère est d'origine ou pas. Essaie coconutIdentityCard qui te donnera la date de fabrication de ta carte-mère. Normalement, si elle est sortie d'usine à partir d'octobre-novembre, tu es à l'abris. Maintenant, ça reste à confirmer que les nouvelles cartes sont non-défectueuses...

le problème avec les machine du refurb, c'est quelle change de numéro de série

[pol014]

Difficile à savoir. Ca dépend si la carte-mère est d'origine ou pas. Essaie coconutIdentityCard qui te donnera la date de fabrication de ta carte-mère. Normalement, si elle est sortie d'usine à partir d'octobre-novembre, tu es à l'abris. Maintenant, ça reste à confirmer que les nouvelles cartes sont non-défectueuses...

je viens de regarder, la date, il m'indique entre le 28 07 2008 et le 3 08 2008, Aie!
Bon nous verrons bien, de toute manière c'est garantie... nous verrons à l'utilisation, qui pour ma part n'utilisera que très peu la carte graphique. Esperons que ça tiendra.

Ce message a été modifié par pol014 - 27 Nov 2008, 17:05.

[Captain Bumper]

Les cartes mères en stock actuellement ne sont pas exempt de défaut, mon MBP est en réparation depuis 2 semaines 1/2 et ce délai serait lié au fait qu'ils ont reçus une pièce défectueuse, donc ils ont du en commander une nouvelle... Donc c'est pas gagné cette histoire...

[roseau]

Les cartes mères en stock actuellement ne sont pas exempt de défaut, mon MBP est en réparation depuis 2 semaines 1/2 et ce délai serait lié au fait qu'ils ont reçus une pièce défectueuse, donc ils ont du en commander une nouvelle... Donc c'est pas gagné cette histoire...

Le mien part demain, je l'ai fait enlevé mare de me déplacer, j'éspère que la nouvelle carte sera la bonne

[Captain Bumper]

Les cartes mères en stock actuellement ne sont pas exempt de défaut, mon MBP est en réparation depuis 2 semaines 1/2 et ce délai serait lié au fait qu'ils ont reçus une pièce défectueuse, donc ils ont du en commander une nouvelle... Donc c'est pas gagné cette histoire...

Le mien part demain, je l'ai fait enlevé mare de me déplacer, j'éspère que la nouvelle carte sera la bonne

Je n'ai aucune idée de la panne de la 1ère carte qu'ils ont reçu, ni comment ça s'est présenté à eux... Mais je pense qu'ils testeront la réparation avant de te le rendre avec la nouvelle procédure donnée par Apple, et là je pense que si la carte doit lâcher, elle lâchera vu les conditions de test... Et puis si ça se trouve, Apple substitueras la 8600M GT par la nouvelle sur les nouveaux MBP (9800 je crois?) s'ils galèrent trop avec les problèmes des 8600M GT!

Ce message a été modifié par Captain Bumper - 4 Dec 2008, 00:15.

[jujuhtst]

Et puis si ça se trouve, Apple substitueras la 8600M GT par la nouvelle sur les nouveaux MBP (9800 je crois?) s'ils galèrent trop avec les problèmes des 8600M GT!

Mais bien sûr ... Ca demanderait à Apple de revoir le design de la Carte Mère vu que la nouvelle puce chauffe encore plus que la première. D'ailleurs ils sembleraient qu'il y a pas mal de problème avec les 9600 des nouveaux MBP (que ça soit sous OSX ou Win...). Et Apple est pas du genre à "augmenter" la performance d'un produit après réparation. Je pense aussi que la 8600 doit coûter moins cher à produire que la 9600.

Par contre Apple pourrait proposer d'échanger le MBP "ancien" par un nouveau si l'ordi est "trop" en réparation, mais bon vaudrait mieux s'assurer que le nouveau n'aurait pas des soucis équivalents et là c'est pas gagné (en plus pour moi passer à un écran brillant non merci )

[Captain Bumper]

Et puis si ça se trouve, Apple substitueras la 8600M GT par la nouvelle sur les nouveaux MBP (9800 je crois?) s'ils galèrent trop avec les problèmes des 8600M GT!

Mais bien sûr ... [...] bla bla bla

Humour, mec, humour... Sort un coup respirer l'air frais au lieu de toujours passer derrière moi et devouloir avoir le dernier mot sur tout ce que je dis... Quant au design y a pas grand chose à revoir, ils downclockaient déjà la 8600 ils peuvent en faire autant pour la 9600... Dans le fond tu n'en sais pas plus que personne d'autre ici... Quant aux cadeau Apple, cf. le SSD sur le MBA au prix du HD... C'est pas courant mais ça existe

[tenjoutengui]

Bonjour,
mon MBP montre des ralentissements quand je force sur la CG "CS3", je viens d'appeler APPLE pour leur demandé si je peux me présenter avec mon MBP au SAV pour qu'il fassent le test de ma CG, le tech au telephone me dit qu'il faut démontré que ma CG est touché par le vice caché au SAV sinon il me fond payer le diagnostique pour la CG ?
est ce normale ?
sinon est ce que quelqu'un peux nous mettre le communiquer d'APPLE concernant la CG 8600GT

N.B: mon MBP à été fabriqué le 05/2008
j'ai eu pas mal de fois, une sortie de veille avec écrans noir !!! j'été obliger de faire un reboot à la barbare !!!

Merci d'avance pour vos réponses

[Captain Bumper]

Bonjour,
mon MBP montre des ralentissements quand je force sur la CG "CS3", je viens d'appeler APPLE pour leur demandé si je peux me présenter avec mon MBP au SAV pour qu'il fassent le test de ma CG, le tech au telephone me dit qu'il faut démontré que ma CG est touché par le vice caché au SAV sinon il me fond payer le diagnostique pour la CG ?
est ce normale ?
sinon est ce que quelqu'un peux nous mettre le communiquer d'APPLE concernant la CG 8600GT

N.B: mon MBP à été fabriqué le 05/2008
j'ai eu pas mal de fois, une sortie de veille avec écrans noir !!! j'été obliger de faire un reboot à la barbare !!!

Merci d'avance pour vos réponses

S'il a été fabriqué en mai 2008, il est encore sous garantie, donc il n'y a rien à payer, même pour le diagnostic... Si tu as des copies d'écrans, des photos, va avec dans un centre agréé, en général, il faut pas plus d'une minute pour les convaincre de faire la réparation...

Ce message a été modifié par Captain Bumper - 4 Dec 2008, 16:06.

[doume06]

Bonjour,
En ce triste matin pluvieux du mois de décembre, je suis désappointé...
En effet, mon MacbookPro 2,4 de septembre 2007 dont l'écran reste désespérément noir depuis lundi.
Verdict de mon Apple center tombé par un simple devis par mail : test outil diagnostic Apple unité non éligible... Echange standard carte logique PCBA MLB 2,4 ghz rev2... coût de la réparation 1023 euros ttc...
Il y a des jours où le se sent bien seul : le support Apple ne veut rien faire commercialement pour un appareil dont la garantie est dépassé de 2 mois... - pas d'Applecare, appareil acheté en reconditionné -
Voilà, je ne sait quoi faire... si, je doit aller à mon travail... dur

[Aru]

Bonjour,
En ce triste matin pluvieux du mois de décembre, je suis désappointé...
En effet, mon MacbookPro 2,4 de septembre 2007 dont l'écran reste désespérément noir depuis lundi.
Verdict de mon Apple center tombé par un simple devis par mail : test outil diagnostic Apple unité non éligible... Echange standard carte logique PCBA MLB 2,4 ghz rev2... coût de la réparation 1023 euros ttc...
Il y a des jours où le se sent bien seul : le support Apple ne veut rien faire commercialement pour un appareil dont la garantie est dépassé de 2 mois... - pas d'Applecare, appareil acheté en reconditionné -
Voilà, je ne sait quoi faire... si, je doit aller à mon travail... dur

Je viens exactement d'avoir le même problème dimanche.
Samedi je pars tranquillement de chez moi, j'éteins mon MBP normalement, aucun souci.
Je reviens dimanche et j'allume mon ordi: l'écran ne s'allume pas.
Je pense au problème de la puce NVidia 8600M GT, je dépose mon MBP dans un centre agréé Apple mais j'ai le même résultat: matériel non éligible...
Le MBP aura donc duré un an et demi, sachant que c'était déjà une machine de rechange car mon premier MBP datant de juillet 2006 a tenu même pas 6 mois (et donc j'en ai eu un neuf 6 mois après, suite à 4 retours SAV d'affilée).
Donc voilà 3000 € partis en fumée en 2 ans et demi... (2700 € + 300 € d'assurance)

Je compatis...

Je vais récupérer mon portable aujourd'hui et prendre le disque dur à l'intérieur. Il ne me reste plus qu'à acheter un nouvel ordi.

Je pense prendre un iMac, car je n'ai plus l'utilité d'un portable.

[gnulover]

Bonsoir à tous, j'ai des problèmes récurents sur un MBP 1.1 de mai 2006 ( un des premiers ) et je sens qu'il va pas tarder à me lacher...

J'ai déjà eut des problèmes de batteries changées depuis sans soucis (2 fois en 2 moi, et je viens de me rendre compte que j'avais un problème de carte mère depuis le début (le petit soft qui calme le problème est quiet MBP pour le bruit)

Y'as t'il un moyen de faire passer les divers problèmes en vice caché ?
La carte mère contrôle bien la batterie, et l'écran donc tout viens de la CM !