Recensement des problèmes de cartes graphiques MacBookPro nVidia, FAQ, informations et statistiques dans le message initial

[TheRV]

Tu as quoi comme révision de carte? Toujours A1? Peut-être y aura-t-il un changement un jour! Et ils t'ont dit quoi précisément? Qu'est-ce qu'il y a de marqué sur le rapport d'intervention?

ça n'existe pas les rapports d'intervention. Je l'avais demandé lors du changement de ma carte mère, la seule mention que j'ai réussi à obtenir sur la facture c'est changement de carte mère pour problème d'affichage.

[Captain Bumper]

ça n'existe pas les rapports d'intervention. Je l'avais demandé lors du changement de ma carte mère, la seule mention que j'ai réussi à obtenir sur la facture c'est changement de carte mère pour problème d'affichage.

J'aime ceux qui tirent des conclusions trop vite à partir d'une petite expérience perso... Bien sûr que les rapports d'interventions existent, ils sont plus ou moins complets, peut-être pas donnés systématiquement, ni appelés toujours de la même manière, mais il n'en demeure pas moins vrai que pleins d'autres personnes (dont je fais partie) ont reçu un détail des pièces changées et du diagnostic... Effectivement dans ces cas il n'y a sûrement pas grand chose à dire. Mais ils sont obligé de donner un détail écrit si tu le demandes, en cas de problème/contestation ultérieure. Ce n'est d'ailleurs pas dans ton intérêt de ne pas avoir de rapport, et c'est pas non plus dans le leur de donner un truc trop vague, car sinon en cas de défaillance ultérieure, si le motif de la panne et que les détails sont trop flous, ça sera toujours à l'avantage du client pour pourra faire valoir un remboursement de la machine à son prix d'achat pour vice caché pour pannes multiples et réparations non durables.

Ce message a été modifié par Captain Bumper - 12 Sep 2008, 18:32.

[TheRV]

Oui oui, je sais bien, mais j'ai demandé ce rapport à deux techniciens différents et pas le même jour et j'ai eu la même réponse. Ils ne font pas de rapports d'intervention, ils renvoient la carte mère en l'état à Apple. Et l'autorisation de changement de la carte mère s'est faite entre eux et Apple par téléphone à l'énoncé des problèmes.

j'ai toutefois réussi à obtenir, sur ma "facture", en plus de "remplacement de la carte mère" la mention "problème d'affichage"

[tenjoutengui]

en cas de remplacement de la carte mère, est ce que la garantie du MBP serra prolongée de 1 ans ?

[Captain Bumper]

en cas de remplacement de la carte mère, est ce que la garantie du MBP serra prolongée de 1 ans ?

y en a qui rêve les yeux ouverts... Sous quel prétexte devrait-elle être prolongée à chaque réparation? C'est 1 an (sans "s"), à partir de la date d'achat, et elle est éventuellement prolongée du nombre de jours d'immobilisation pour la réparation si celle-ci dure un certains temps (de mémoire c'est plus de 6 ou 7 jours ouvrés/ouvrables), et à l'exception de la garantie légale contre les vices cachés qui est illimitée en temps mais où l'on doit se manifesté dans les 2 ans après sa découverte. Sinon, aucune prolongation...

[cloumy]

Bon bah moi ça a recommencé.
Ce matin sur mon macbook penryn, il était en veille je l'ouvre, et j'ai eu d'un coup plein de bandes toutes dégueulasses!
J'ai redémarré là ça va.
Mais bon du coup je sens que je vais intensifier le rythme de mes sauvegardes.

[Captain Bumper]

Bon bah moi ça a recommencé.
Ce matin sur mon macbook penryn, il était en veille je l'ouvre, et j'ai eu d'un coup plein de bandes toutes dégueulasses!
J'ai redémarré là ça va.
Mais bon du coup je sens que je vais intensifier le rythme de mes sauvegardes.

Peux-tu donner les informations requises?!

[jccochez]

Hello! personellement je ne suis pas _encore_ touché par ce problème. On verra sur le long terme. En revanche, j'ai un ami dont le portable vient de repartir en SAV...

MBP 15" 2,4 Ghz (je crois pour le CPU)
Modèle 3,1 (ca par contre c'est sur)
8600M GT A1

Dans son cas: couleurs "bizarres" du type des dernières photos de la page 1 au bout de 1h 30 d'utilisation, puis il y a 2semaines ecran noir a l'allumage. Donc =>SAV.

Pour moi, ca tiens encore. Combien de temps? on verra bien.

[flying baboon]

Salut à tous,

Je ne sais pas si c'est lié au problème de carte graphique mais mon MBP ne veut plus du tout s'allumer... J'ai eu un redémarrage intempestif et 5 minutes après il s'est éteint pour la dernière fois. Si j'appuie sur le bouton on/off j'entends le souffle du disque dur mais rien ne s'affiche à l'écran.

Donc demain appel SAV! En même temps je leur dirais de me changer le superdrive qui me lit un disque sur deux... Je n'ai eu qu'une seule fois le problème graphique, j'espère que je l'aurais pas sans arrêt après le changement de la carte mère!

Pfff heureusement que j'ai un autre ordinateur pour pouvoir bosser, je crois que c'est le premier mac que j'envoie au SAV

PS: Au fait ma carte graphique est une A1.

[TheRV]

en cas de remplacement de la carte mère, est ce que la garantie du MBP serra prolongée de 1 ans ?

y en a qui rêve les yeux ouverts... Sous quel prétexte devrait-elle être prolongée à chaque réparation? C'est 1 an (sans "s"), à partir de la date d'achat, et elle est éventuellement prolongée du nombre de jours d'immobilisation pour la réparation si celle-ci dure un certains temps (de mémoire c'est plus de 6 ou 7 jours ouvrés/ouvrables), et à l'exception de la garantie légale contre les vices cachés qui est illimitée en temps mais où l'on doit se manifesté dans les 2 ans après sa découverte. Sinon, aucune prolongation...

En cas de changement de la carte mère, tu as une garantie de 3 mois sur la nouvelle carte mère (pas les autres composants de l'ordi)

[Captain Bumper]

en cas de remplacement de la carte mère, est ce que la garantie du MBP serra prolongée de 1 ans ?

y en a qui rêve les yeux ouverts... Sous quel prétexte devrait-elle être prolongée à chaque réparation? C'est 1 an (sans "s"), à partir de la date d'achat, et elle est éventuellement prolongée du nombre de jours d'immobilisation pour la réparation si celle-ci dure un certains temps (de mémoire c'est plus de 6 ou 7 jours ouvrés/ouvrables), et à l'exception de la garantie légale contre les vices cachés qui est illimitée en temps mais où l'on doit se manifesté dans les 2 ans après sa découverte. Sinon, aucune prolongation...

En cas de changement de la carte mère, tu as une garantie de 3 mois sur la nouvelle carte mère (pas les autres composants de l'ordi)

C'est la garantie de la réparation, rien à voir avec la garantie du MBP... Et puis 3 mois... C'est loin de faire 1 an...

Ce message a été modifié par Captain Bumper - 14 Sep 2008, 12:18.

[jccochez]

ce qui serai bien ce serai qu'en changeant les carte mères apple laisse tout identique mais remplace la carte graphique par une 9600 "par exemple".

Le souci si ils remettent une 8600, c'est qu'on sait qu'on sera bientot reparti pour un tour.

Je vous tiens au courant pour le retour SAV du MBP 3.1 !

[TheRV]

En cas de changement de la carte mère, tu as une garantie de 3 mois sur la nouvelle carte mère (pas les autres composants de l'ordi)

C'est la garantie de la réparation, rien à voir avec la garantie du MBP... Et puis 3 mois... C'est loin de faire 1 an...

Certes mais c'est toujours mieux que rien lorsque la réparation intervient en fin de garantie ou, comme pour moi, après la garantie

[cloumy]

Macbook pro penryn
Identifiant de révision carte graphique : 0x00a1
Léopard 10.5.4
Circonstance d'apparition : portable en veille et à l'ouverture écran tout dégueu (bandes partout grises), ou bien bandes noires.
Fréquence d'apparition : ça dépend, avant j'avais le problème des bandes noires qui lui intervenaient aussi à l'ouverture. Mais c'est peut être une fois par semaine en gros.
La carte mère n'a pas été changée.
Détails : ce qui est insupportable ici c'est de se dire que la machine est chère et surtout pas fiable! Je l'utilise pour beaucoup de choses et j'aimerais une machine en laquelle je puisse avoir confiance. Donc j'espère vraiment qu'elle va tenir, et si ce n'est pas le cas je pense que j'entreprendrais des démarches pour essayer d'obtenir un remboursement.

[squall6600]

je m'apprette a changer de portable d'un macbook vers un macbook pro... et j'avoue que j'ai un peu peur...

Le modèle que je viens d'acheter d'occasion est un mid2007 santa rosa 2,4 avec la carte graphique en 256mo, mais il est doté de l'apple care jusque septembre 2010... donc a priori je peux etre tranquille ? je ne le garderai certainement pas jusque la, et si panne il doit arriver elle arrivera avant cette date il me semble ?

Est ce que les pannes surviennent davantage quand on utilise le 8600mgt de manière intense ? (jeux tous les jours) ?
je pense jouer un peu a spore, et a command et conquer 3, mais rien de grave... donc j'espère etre épargné quand meme car si en passant au macbook pro je me retrouve avec une machine moins fiable GRRRR ca va mal aller !!

[Captain Bumper]

je m'apprette a changer de portable d'un macbook vers un macbook pro... et j'avoue que j'ai un peu peur...

Le modèle que je viens d'acheter d'occasion est un mid2007 santa rosa 2,4 avec la carte graphique en 256mo, mais il est doté de l'apple care jusque septembre 2010... donc a priori je peux etre tranquille ? je ne le garderai certainement pas jusque la, et si panne il doit arriver elle arrivera avant cette date il me semble ?

Sympa pour le suivant qui rachètera ton portable... Les MacBook Pro 3,1 (mid 2007) aussi touchés que les 4,1 (Penryn).

Ce message a été modifié par Captain Bumper - 15 Sep 2008, 11:13.

[Captain Bumper]

J'ai commencé des statistiques dans le premier post (à la fin de celui-ci)... J'ai pas fini (manque de temps) et puis il manque pas mal d'infos sur pas mal de témoignages...

[aurelienlewin]

Des retours sur le probable leurre de la 10.5.5?

[Captain Bumper]

Des retours sur le probable leurre de la 10.5.5?

L'extension gérant les ventilos n'est pas mise à jour, mais il y a de nouveaux pilotes pour les nVidia, aucune idée si c'est bon ou pas pour nous... Une minorité ce sont retrouvé avec des ventilos soufflant plus... Donc pour l'instant j'attends, et de plus y a apparement un bug avec la CS3 et PDF...

[xfab]

je m'apprette a changer de portable d'un macbook vers un macbook pro... et j'avoue que j'ai un peu peur...

Le modèle que je viens d'acheter d'occasion est un mid2007 santa rosa 2,4 avec la carte graphique en 256mo, mais il est doté de l'apple care jusque septembre 2010... donc a priori je peux etre tranquille ? je ne le garderai certainement pas jusque la, et si panne il doit arriver elle arrivera avant cette date il me semble ?

Sympa pour le suivant qui rachètera ton portable... Les MacBook Pro 3,1 (mid 2007) aussi touchés que les 4,1 (Penryn).

Et alors cap'tain tu préconise quoi ? parce que changer de carte graphique défectueuse pour une autre carte graphique merdique...c'est le chien qui se mord la queue! Un moment donné il faut bien renouveler son matos.

[jccochez]

Le truc, c'est que ca doit leur couter moins cher de nous refiler une autre 8600 qui retombera en panne. A force, ca sera bien hors garentie...

[Captain Bumper]

Sympa pour le suivant qui rachètera ton portable... Les MacBook Pro 3,1 (mid 2007) aussi touchés que les 4,1 (Penryn).

Et alors cap'tain tu préconise quoi ? parce que changer de carte graphique défectueuse pour une autre carte graphique merdique...c'est le chien qui se mord la queue! Un moment donné il faut bien renouveler son matos.

Je disais parce que le mec dit qu'il est protégé jusqu'en 2010 et qu'après il s'en tape il ne l'aura plus, sous-entendu tant pis pour le suivant qui se paye la machine d'occaze et hors garantie et qui risque de voir la panne survenir et de payer une 2e fois son MBP. C'est une belle mentalité
Ensuite, faudrait pas non plus sombrer dans la paranoïa, pourquoi vouloir absolument croire qu'on va avoir une 8600M défectueuse? Ils s'en sont rendus compte et ont tout fait pour corriger le tir, ils sont pas fou non plus, ils ont déjà le feu aux fesses, ils vont non plus se jeter dans l'essence avec non plus!
Les stocks ne sont pas si importants que ça, depuis le temps, je pense qu'ils s'amenuisent rapidement, vu que ces MBP ont un taux de retour plus élevés que les autres modèles, et Apple a du prévoir le me^me stock qu'à l'accoutumé. Et faut-il rappeler qu'Apple bosse en flux tendu?! Ce qui veut dire que les stocks sont minimaux.

[jujuhtst]

tant pis pour le suivant qui se paye la machine d'occaze et hors garantie et qui risque de voir la panne survenir et de payer une 2e fois son MBP. C'est une belle mentalité

Est ce qu'il a dit qu'il va le revendre ? J'ai gardé mon PowerBook 4 ans et je l'ai changé pour un MBP, j'ai cependant gardé l'ordi en dépannage au cas où ...

Ensuite, faudrait pas non plus sombrer dans la paranoïa, pourquoi vouloir absolument croire qu'on va avoir une 8600M défectueuse?

Parce que NVIDIA ne communique pas sur le sujet, et que les références des puces sont les mêmes ? Pour les powerbook à lower slot HS les cartes mères sont remplacées par des cartes ayant le MÊME défaut ...

ils sont pas fou non plus, ils ont déjà le feu aux fesses, ils vont non plus se jeter dans l'essence avec non plus!

On verra bien ... Sachant que NVIDIA a fourgué des puces moisies jusqu'en juillet il me semble ... (même les 9xxx peuvent être touchées vu que c'est des 8xxx rebadgée ...)

Et faut-il rappeler qu'Apple bosse en flux tendu?! Ce qui veut dire que les stocks sont minimaux.

Encore faudrait-il qu'on soit sûr que les puce 8600 produites maintenant n'ont pas de défaut. On verra ça dans 6 mois ...

[Captain Bumper]

tant pis pour le suivant qui se paye la machine d'occaze et hors garantie et qui risque de voir la panne survenir et de payer une 2e fois son MBP. C'est une belle mentalité

Est ce qu'il a dit qu'il va le revendre ? J'ai gardé mon PowerBook 4 ans et je l'ai changé pour un MBP, j'ai cependant gardé l'ordi en dépannage au cas où ...

Il a dit que ne le garderait pas jusque là, vérifie dans ton dictionnaire, c'est on ne le garde pas, c'est qu'on ne l'a plus, même en remplacement, ce qui veut dire qu'on le donne ou qu'on le vend...

Ensuite, faudrait pas non plus sombrer dans la paranoïa, pourquoi vouloir absolument croire qu'on va avoir une 8600M défectueuse?

Parce que NVIDIA ne communique pas sur le sujet, et que les références des puces sont les mêmes ? Pour les powerbook à lower slot HS les cartes mères sont remplacées par des cartes ayant le MÊME défaut ...

nVidia a communiqué sur le sujet officiellement. Et ils ont annoncé avoir réagit... Si aujourd'hui ils produisent encore un grand nombre de puces défectueuses, ils sont morts, ils le savant, la boîte coule. Ensuite, faudrait éviter d'asseoir des raisonnements idiots sur des "on-dits", des incertitudes (tu dis toi-même qu'on ne connaît pas l'étendue des dégâts), et des parallèles douteux (le rapport entre les slots défectueux et les CG nVidia???).

Et faut-il rappeler qu'Apple bosse en flux tendu?! Ce qui veut dire que les stocks sont minimaux.

Encore faudrait-il qu'on soit sûr que les puce 8600 produites maintenant n'ont pas de défaut. On verra ça dans 6 mois ...

C'est ça qui me fait rire : le mec en sait rien, mais il pense que les puces actuelles ne sont pas encore exempts de défauts. C'est peut-être vrai, sûrement faux parce que ça fait qqes mois qu'ils l'ont annoncé, et qu'à mon avis ils ont enquêté dur les mois avant (les bruits font état que nVidia connaissait déjà le début du problème en décembre 2007), et ils ont intérêt à sortir du bon maintenant s'ils ne veulent pas couler.
Parce que moi je peux te demander aussi : en quoi es-tu sûr que les puces actuelles sont défectueuses? Et qui te dit que dans 6 mois ça ne sera pas toujours le cas? Ben oui tu affirmes qu'on est sûr de rien, mais tu arrives quand même à conclure à la défectuosité des puces actuelles et à la non-défectuosité des puces faites dans 6 mois...

Ce message a été modifié par Captain Bumper - 18 Sep 2008, 08:56.

[jujuhtst]

c'est on ne le garde pas

Y a aussi : poubelle et recyclage (2ème méthode souhaitée c'est plus "développement durable")

Donc je lui accorde le bénéfice du doute

(le rapport entre les slots défectueux et les CG nVidia???).

Vice caché / défaut de fabrication. C'est peut-être tout simplement la conception même de la puce NV qui est défectueuse ... (et la conception des MBP n'aide probablement pas vu qu'ils ventilent peu)
Il y a de la marge entre ce que dis "officiellement" NVIDIA et la réalité ... (comme pour toutes les boites, Apple n'a toujours pas reconnu les PowerBook < 1.5Ghz comme défectueux alors que c'est bien le cas, de même pour les airport express à vie réduite)

mais tu arrives quand même à conclure à la défectuosité des puces actuelles et à la non-défectuosité des puces faites dans 6 mois...

Les MBP dernière génération (4,1) ont montré des défauts avant 6 mois, donc si changement avec des puces moisies ça devrait réapparaitre d'ici 6 mois ... Si ce n'est pas le cas : hourra ... Mais que Apple fasse un rappel massif alors ... On verra bien, il y a au moins une class action au USA concernant le problème ...

Je ne souhaite pas que NVIDIA coule mais quand on fait des âneries, il faut les assumer (il y a des assurances pour ça)

[alcibiade]

J'ai mis à jour mon post précédent ( ICI ) pour donner mon N° de Rev MacBook (3,1) et l'identifiant de la carte ( 0x00a1). Pour les stats.


Sinon, j'ai réfléchi à un test reproductible pour nous assurer des éventuelles modifs de la MàJ X.5.5
Pour ma part je n'ai pas encore fait la MàJ donc la machine est en X.5.4.


MBPro placé sur la table du salon, surélevé avec 4 CD (1 sous chaque patin, pour éviter l'effet réfractaire du marbre de la table). Cela fait environ 1 cm entre la coque et la table.
Mesures effectuées avec iStat Menu.
Température ambiante de la pièce 21°, (iStat "enclosure bottom" : 34° )

iTunes 8 seul lancé, fenêtre agrandie au max de l'écran, avec les effets visuels activés (les nouveaux). La souris affiche le menu Temp d'istat (pour les observations).

Au repos j'ai :
Ventilos : 2000 T/m
GPU Diode : 64°
GPU HeatSink : 57°

Lancement des effets visuels : Rien ne se passe, sauf les températures qui montent lentement.

à 3 mn (env)
Ventilos : 2000 T/m
GPU Diode : 75°
GPU Sink : 70°

3-4mn
ventilos : montent à 3000 T/M
GPU Diode : 78°
GPU Sink : 71°

Puis stabilisation (en gros, ça fait des allers retours, puis c'est stable au bout de 5 mn)
Ventilo : 2600-2800 T/m
GPU Diode : 75°
GPU Sink : 68-70°

Voilà, c'est tout ce que j'ai trouvé... Ces chiffres sont "fiables" , en ce sens que j'ai fais l'expérience plusieurs fois ce matin et que les valeurs sont sensiblement les mêmes.

La température "normale" de fonctionnement du GPU sous X.5.4 est donc, pour moi, de 75°.
A voir si elle n'a pas été abaissée.
Le déclenchement des ventilos si les valeurs excèdent 75°/70°

Faudrait voir pour les fréquences avec Graphiccelerator (enfin l'équivalent NVidia de l'exellent ATIccelerator de Rorqual )

Ce message a été modifié par alcibiade - 18 Sep 2008, 11:54.

[dexter_]

Et pour Windows via Boot Camp, est-il intéressant (et possible) d'utiliser les pilotes officiels nVidia présents sur leur site ?

[jujuhtst]

Et pour Windows via Boot Camp, est-il intéressant (et possible) d'utiliser les pilotes officiels nVidia présents sur leur site ?

Ca n'a rien à voir avec le topic
En tout cas tu ne peux pas car il faut des pilotes "bidouillés" autorisant l'installation des dit pilotes :
http://www.laptopvideo2go.com/ (par exemple)

J'ai utilisé ceux là pour Vista 64bits SP1 sur mon MacBook Pro 4,1 :
http://www.laptopvideo2go.com/forum/index....showtopic=20473
(il faut télécharger également le "Modded INF" et remplacer le fichier du pilote par celui là)

Ce message a été modifié par jujuhtst - 18 Sep 2008, 22:14.

[flying baboon]

On verra bien, il y a au moins une class action au USA concernant le problème ...

Je ne souhaite pas que NVIDIA coule mais quand on fait des âneries, il faut les assumer (il y a des assurances pour ça)

Franchement, à cause des lois antitrust, ça m'étonnerais (mais je peux me tromper) que la class action aboutisse...
Si Nvidia perd, la société ne sera pas capable de couvrir tous les frais demandés et sera obligé de se mettre en faillite, il ne restera alors qu'ATI sur le marché des cartes graphiques grand public (et même professionnelles).

Bon aller, je vais acheter quelques actions Nvidia...

[dexter_]

Merci pour l'info.

Et pour Windows via Boot Camp, est-il intéressant (et possible) d'utiliser les pilotes officiels nVidia présents sur leur site ?

Ca n'a rien à voir avec le topic

Si, quand même un peu, l'idée étant de savoir s'il existe des pilotes mis à jour par nVidia pour ses puces portables qui les ménageraient au niveau de la température pour éviter que la puce graphique de mon MBP crame...