Le problème de puces NVidia bien plus grave que prévu ?, Réactions à la news du 11-07-2008

[kij14]

cela concerne les machines vendues entre quelle date et quelle date? ou num de série?
on le sait? ou bien c'est toutes sans exception?

Ce message a été modifié par kij14 - 11 Jul 2008, 10:22.

[Aurelio]

Réparation, ou plus vicieux, remboursement au prix d'achat.

Pourquoi plus vicieux?

[PoneyBoy]

Réparation, ou plus vicieux, remboursement au prix d'achat.

Pourquoi plus vicieux?

Oui, moi cela me paraît normal...

[xfab]

Source : Tom's Hardware.fr

Selon The Inquirer, le problème de puces vidéo que rencontre NVidia serait bien plus large qu'annoncé. Il concernerait en fait toutes les Geforce 8400M et 8600M fabriquées, et concernerait donc nos MacBook Pro.
Il ne s'agirait donc qu'une question de temps avant que ces produits ne périclitent, ou plutôt pour être plus précis qu'une question de temps, d'usage et de refroidissement des machines en question.
En effet, le problème étant lié à un packaging ne supportant pas assez la chaleur mieux une machine sera ventilée, et moins la panne aura de chance de se produire. Idem pour l'utilisation; moins la partie 3D sera utilisé et moins les chances de la voir cesser de fonctionner seront importantes.
Si l'information est confirmée, NVidia se retrouverait dans une situation intenable, devant assurer, en fonction des législation les coûts de réparation des ordinateurs concernés. Autant dire qu'en France, où la garantie pour vice caché est illimitée, ceci pourrait durer largement une dizaine d'année, le temps que ces machines soient totalement obsolètes.
Sachant que ce problème n'est pas de leur fait, il ne reste plus qu'à espérer qu'Apple ne fasse pas la sourde oreille pour réparer hors garantie des MacBook Pro.

Aie !!! çà c'est pas une bonne nouvelle ... comme beaucoup je suis concerné avec mon mbp en plus la garantie arrive à son terme.
J'ai effectivement remarqué une grosse ventilation de surchauffe lorsque je travail des effets complexes sous Illustrator. Meme si la taille du fichier est modeste, la moindre manip' devient un calvaire !!
Du coup j'évite de faire ce type de travail sur mon mbp au profit de mon vieux Imac G5 qui ne m'a jamais posé le moindre problème.
Ca coute combien une carte vidéo pour mbp ???????????

[PoneyBoy]

.
Ca coute combien une carte vidéo pour mbp ???????????

Le prix de la carte logique principale elle-même, et la main d'œuvre qui va avec...

[t7x]

Si la garantie pour vice caché permet le remboursement au prix d'achat, c'est tout benef je trouve.. Les macs actuels on diminué un peu de prix depuis..

[PoneyBoy]

Si la garantie pour vice caché permet le remboursement au prix d'achat, c'est tout benef je trouve.. Les macs actuels on diminué un peu de prix depuis..

Normalement, elle te permet d'avoir un remboursement dans les 14 jours (chez Apple), sinon c'est une réparation, sauf autres problèmes qui conduiront à remplacer la machine complète.

[t7x]

Si la garantie pour vice caché permet le remboursement au prix d'achat, c'est tout benef je trouve.. Les macs actuels on diminué un peu de prix depuis..

Normalement, elle te permet d'avoir un remboursement dans les 14 jours (chez Apple), sinon c'est une réparation, sauf autres problèmes qui conduiront à remplacer la machine complète.

Oui je suis bien d'accord, mais dans ce cas-ci on le découvre a peine maintenant, et c'est la constitution (belge dans mon cas) qui prevoit le remboursement pour vice caché.. Pas Apple vu qu'ils n'ont rien avoir la dedans il me semble..

EDIT : Sinon, dans la réparation, c'est juste la carte mêre qu'il remplace alors ?

Ce message a été modifié par t7x - 11 Jul 2008, 10:43.

[PoneyBoy]

Oui je suis bien d'accord, mais dans ce cas-ci on le découvre a peine maintenant, et c'est la constitution (belge dans mon cas) qui prevoit le remboursement pour vice caché.. Pas Apple vu qu'ils n'ont rien avoir la dedans il me semble..

j'ai envie de te dire que c'est possible et que je ne peux pas vraiment vérifier, mais fais attention quand même à ce qui est de la VPC, il y a des règles anodines qui changent... Par exemple les erreurs de prix...

EDIT : Sinon, dans la réparation, c'est juste la carte mêre qu'il remplace alors ?

En théorie oui, il en mettent une équivalente.

[Lionel]

Je vous rappelle quand même qu'il faut que la panne se déclare pour que l'on puisse faire jouer une garantie quelconque.

[jccochez]

Mais lol quoi

Super, ça veut dire que mon portable (donc équipé de 8600 M GT) est condamné a plus ou moins long terme.

MERCI NVIDIA !

youpi... super. Et si la garantie est expirée ils vont bien réparer quand meme???

[steve2408]

Je vous rappelle quand même qu'il faut que la panne se déclare pour que l'on puisse faire jouer une garantie quelconque.

Surtout que pour l'instant il ne semble pas y avoir un quelconque retour de panne sur les MacBookPro.

[t7x]

Oui de toute façon
Pour le moment je n'ai pas eu beaucoup de problèmes avec ma carte graphique, à part quelque freeze de l'écran lors de 2-3 dvix ou en jouant sur bootcamp..

On verra bien, de toute facon, si vice il y a, Nvidia à tout interet à l'annoncer, ils sont déjà mal face au nouvelle radeon, si en plus il refuse d'avoue un quelconque vice, ils pourraient perdre pas mal de client potentiel chez les geeks de l'informatique

[PoneyBoy]

Je vous rappelle quand même qu'il faut que la panne se déclare pour que l'on puisse faire jouer une garantie quelconque.

Oui aussi, mais tu s'il constate des bugs et qu'il explique aux techs du SAV, il doivent certainement être au courant...

[xfab]

.
Ca coute combien une carte vidéo pour mbp ???????????

Le prix de la carte logique principale elle-même, et la main d'œuvre qui va avec...

c'est à dire ??????????? a la louche ?

[t7x]

Je vous rappelle quand même qu'il faut que la panne se déclare pour que l'on puisse faire jouer une garantie quelconque.

Surtout que pour l'instant il ne semble pas y avoir un quelconque retour de panne sur les MacBookPro.

Ils ont quand même mis 200million de $ pour des retours anormaux au SAV de pc portable équipé de leurs cartes mobiles.. Tant qu'ils n'annonce pas les cartes touchées, vaut mieu y aller doucement sur les jeux gourmands alors

[jccochez]

a mon avis suffisament pour que tu change d'ordi

[Romu@ld]

Bonjour,

Nouveau sur ce forum que je lis depuis quelques temps je permet donc de vous saluez et de réagir sur cette news.

Ayant commandé un MBP le 7 juillet (je vais le recevoir aujourd'hui, TNT m'a appelé ce matin, je suis surpris de la rapidité pour une machine partie de Shanghai!), suis-je concerné par ce possible problème de carte graphique? Etant donné que le vice a été décelé avant ma commande et que mon MBP viens directement de shanghai car configuration personnelle.

Je me doute bien qu'il ne m'ont pas construit le MBP quand je l'ai commandé et que donc le gros du travail était en place, mais j'ose espérer qu'étant au courant, ils ne s'amusent plus a envoyer des machines à risques.


Merci!

[PoneyBoy]

c'est à dire ??????????? a la louche ?

Trop !

En général ça tape dans les 1000 euros et plus hors main d'œuvre et hors garantie. Tu peux peut-être négocier en disant que c'était présent en garantie...

[nilsdenon]

Autant dire qu'en France, où la garantie pour vice caché est illimitée, ceci pourrait durer largement une dizaine d'année, le temps que ces machines soient totalement obsolètes

.

Je suis également atteint par ce problème, j'ai un MacBook Pro Santa Rosa 2.4 GHZ datant de Juin 2007 avec une 8600, la garantie a expiré depuis quelques semaines uniquement mais je suis en train de faire une demande de réparation hors garantie auprès d'Apple (depuis un magazin ceritifié Apple en Allemagne). Le problème c'est qu'ils vont très certainement remplacer la carte mère avec une autre + carte graphique 8600…
Il semblerait qu'en France la garantie pour vice caché soit étendue à 2 ans et selon le cas il n'est pas impossible de demander un remboursement de la machine je cite un lecteur du forum de macgeneration:

"L’ordonnance n°2005-36 transposant la directive 1999/44 sur la garantie des biens de consommation s’applique aux contrats conclus entre professionnels et consommateurs à compter du 19 février 2005 (J.O. du 18 février 2005).

Désormais la garantie est valable 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Le consommateur est libre de choisir le mode de dédommagement (remplacement, réparation, voire diminution du prix ou échange).

J'ai appris cela d'une fédération de commerçants, qui informe ses adhérents que désormais ils vont devoir couvrir durant 2 ans les biens qu'ils vendent, et qui plus est avec des droits accrus pour le client.

Par extension, nos chers matériels Apple voient eux-aussi leur garantie étendue à 2 ans. On peut se demander si l'Apple Care ne va pas diminuer en prix ou s'étendre davantage, car il n'y a plus qu'un an de garantie supplémentaire, bien entendu avec le dépannage à domicile et l'assistance téléphonique ...."

Ce message a été modifié par nilsdenon - 11 Jul 2008, 11:00.

[PoneyBoy]

Intéressant...

[t7x]

Doucement hein, on est sur de rien pour l'instant, les 8600m ne sont peut-être pas touchées.. On n'en saura rien tant que Nvidia ou Apple ou un autre constructeur annoncera quelque chose la dessus..

Ne vous alarmez pas

[PoneyBoy]

Doucement hein, on est sur de rien pour l'instant, les 8600m ne sont peut-être pas touchées.. On n'en saura rien tant que Nvidia ou Apple ou un autre constructeur annoncera quelque chose la dessus..

Ne vous alarmez pas

Mais euh ! Faudrait tester en cas de problème...

[xfab]

c'est à dire ??????????? a la louche ?

Trop !

En général ça tape dans les 1000 euros et plus hors main d'œuvre et hors garantie. Tu peux peut-être négocier en disant que c'était présent en garantie...

Oup's je vais ménager ma machine en attendant son renouvellement l'année prochaine. Pour l'instant je l'ai posée sur 2 tassaux afin de facilter la circulation de l'air !!

[PoneyBoy]

Oup's je vais ménager ma machine en attendant son renouvellement l'année prochaine. Pour l'instant je l'ai posée sur 2 tassaux afin de facilter la circulation de l'air !!

Je faisais cela aussi en attendant qu'UPS vienne chercher mon MacBook Pro CoreDuo qui surchauffait...

[Zekje]

serieux ça craint .

peut etre un remplacement des MBP plus rapidement que prévu alors ?


sinon pour les personnes qui ont eu un bug graphique, ca dois pas etre la meme chose , il me semble avoir lu que le pb de la puce etait lié a son packaging qui serais detruit en cas de surchauffe ( donc au reboot ... bah plus rien ) hors ce n est pas le cas.

peut etre le retour d ati dans les puces portables
la derniere sortie semble ultra prometeuse.

[nilsdenon]

The short story is that all the G84 and G86 parts are bad. Period. No exceptions. All of them, mobile and desktop, use the exact same ASIC, so expect them to go south in inordinate numbers as well.

Si on lit bien cet extrait de la news du très sérieux "the Inquirer" il est bien précisié que toutes les cartes graphiques produites sont touchées…Ce qui est vicieux dans cette affaire c'est que le problème peut surgir à n'importe quel moment pour moi ça a été un an et 3 semaines!
Ca ne vous rappelle pas le problème des des bornes Airport défectueuses qui survenait en majorité juste après la garantie légale d'un an?
Etant donné qu'il n'y a pas de "class action" en Europe, le mieux pour toutes les personnes concernées est de se manifester le plus possible sur les forums afin d'avoir le plus de visibilité possible et obtenir gain de cause.
Au moins les topics suivants concernant le sujet sur le forum de support officiel d'Apple sont toujours là, pas de censure je vous conseille vivement d'y faire un tour si vous observez les mêmes symptômes:
Nvidia 8600M Fix?->http://discussions.apple.com/forum.jspa?fo...150&start=0
Black screen. NVIDIA 8600M graphics card failure?->http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...65&tstart=0
MacBook Pro Blank Screen (Built - in & External)->http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...74&tstart=0

[Jaguar]

Réparation, ou plus vicieux, remboursement au prix d'achat.

Ou, encore plus vicieux, "échange standard". C'est à dire contre une machine ou des composants d'occasion. On considère dans ce cas que l'obligation légale est couverte.

[Romu@ld]

Po de réponse au p'tit nouveau?

J'ai posté sur la page précédente...

[Elcos]

c'est ballo comme problème, les iMac équipés des 8800GS 512Mo sont touchés?