Probleme Ipod Touch, Pas de synchronisation avec iTunes

[Stouf42]

Bonsoir a tous ,

Apres avoir regardé une bonne partie des sujets du forum, je me decide a poster pour trouver la solution a mon probleme.

Donc , je viens d acquerir mon Touch 8Gb et lorsque je veux le synchroniser avec Itunes, impossible de le voir ...
En fait des que je lance Itunes et que l Ipod est branché , Itunes se met a planter et indique "pas de reponses" dans la gestion des taches.
PAr contre quand l Ipod n est pas branché , il fonctionne parfaitement bien.
De plus mon Ipod n apparait pas non plus dans le poste de travail.

J ai bien essayé plusieures techniques comme le reboot de l Ipod , le desinstallation et la réinstallation de Itunes mais rien ne marche.
Quand je fais le reboot , je vois l Ipod qui apparait dans les sources sous Itunes mais des que le reboot est terminé, Itunes plante !!!

Je commence a devenir fou .........

En esperant que vous pourrez m aider !!!!

[Sardequin]

As tu la bonne version d'iTunes ? La dernière ? Et quel OS (Mac ou Windows ?) ?

[Stouf42]

J ai la derniere version d'iTunes (version7.5) et je suis sous windows SP2

[Stouf42]

J ai refait un test avec un portable mac mais celui ci ne detecte pas l ipod sou itunes ....

De plus quand je vais dans l onglet synchronisation du menu preferences de itunes , il plante ( meme quand l ipod n est pas connecté ) .....
j ai essayé de supprimer le programme "apple mobile device support" et la itunes ne plante plus sur l onglet .......

C est a n y rien comprendre et je commence vraiment a desesperer !!!

[Sardequin]

Si tu as essayé sur un autre ordi, et que le résultat est le même, c'est que le problème peut venir de l'iPod ! Essaye avec un autre encore, pour voir si ça fait pareil ! Et comme l'iPod est neuf... SAV !

[Stouf42]

jai bien regardé sur le mac et j ai relevé plusieures choses :
-La version d Itunes n est pas la derniere et impossible de l installer a cause de l'OS trop vieux
-IPhoto se lance et je vois l iPod en bas masi impossible de faire quelque chose

Par contre est ce que quelqu un a une idee sur le plantage d itunes sur l onglet synchronisation sans l Ipod??

merci en tout cas de votre aide

[Sardequin]

Il semble bien que ton soucis vienne de ton iPod ! Peut-être à voir aussi avec un autre câble pour le connecter à l'ordinateur ? Sinon, si ce n'est pas ça, un retour en SAV s'impose ! Il est neuf, donc échange facile ! L'iPod Touch apparaît bien dans iPhoto, mais comme il n'est pas reconnu comme disque dur (de stockage) il est normal de ne pouvoir rien importer de l'iPod vers iPhoto !

Pour l'autre souci, je ne vois pas !

[Stouf42]

Ok
je vais appeler le SAV demain et je verrais bien ce qu il me diront ...
en tout casmerci pour ton aide

[Stouf42]

dernieres news : mon Ipod se synchronise tres bien sur le PC portable d'un copain , il est sous Vista et Itunes se lance sans aucun probleme .....

si quelqu un a une idee ???

[Sardequin]

Alors là le problème semble venir de ton installation d'iTunes ! Essaye en téléchargeant une ancienne version d'iTunes ! (google et > oldapps pour trouver ça) !

[Stouf42]

j ai devouvert autre chose , en fait quand le programme " apple mobile device support" est installé mon Itunes plante quand je vais dans l onglet synchronisation du menu preferences .
En revanche Itunes ne plante pas quand le programme "apple mobile device support" est desinstallé.....

Est il possible qu il y ait un conflit a ce niveau la ?

[Sardequin]

C'est quoi ? J'avoue ne pas connaître !

[Stouf42]

le programme " apple mobile device support " je le vosi dans mon panneau de configuration (sous menu : ajout suppression de programmes") et comme je le dis plus haut l onglet synchronisation de itunes ne fait pas planter celui ci quand le programme est desinstallé

[Sardequin]

Ok je vois ! J'ai vu ça sur le pc de ma fille ! Je sais pas à quoi ça sert !

[Stouf42]

JE vais contacter la hotline d Apple demain ........en esperant qu'ils aient une solution a mon probleme car ca m enbetterais vraiment de devoir reformater mon PC ......

[Stouf42]

Apres avoir contacté la hotline Apple ,la seule solution a été de reformater mon ordinateur , a present tout marche et je peux profiter pleinement des fonctionnalités de mon iPod
Merci en tout cas de votre aide

[Sardequin]

Obligé de formater ! Pas cool ! L'essentiel c'est que ça fonctionne, mais bon !

[quentin_7]

Bonjour, j'aurais voulu savoir quel etait la marque de ton pc portable stouf, car moi aussi mon ipod n'est pas reconnue.

[djaconil]

Bonjour, j'ai un problème assez similaire sur mon iPod Touch 16 GO.
Premièrement, j'ai essayé de mettre à jour mon iPod avec la V2, donc je l'ai branché à mon MacBook, le soucis c'est qu'il fait bugger iTunes (la roue arc-en-ciel de la mort). Je l'ai débranché et branché sur l'iBook de mon frère, son ordi le reconnaît sans problèmes.
J'ai réinitialisé mon iPod, mon ordi s'est mis à le reconnaître (bon il était vide bien sûr). J'ai donc passé mon iPod en V2 et remis de la musique et des applications. L'iPod Touch fonctionne comme un charme, même l'application Remote me permet de prendre la commande d'iTunes sur mon ordi. Mais par contre bizarrement mon iPod Touch n'est plus reconnu (à nouveau) par mon MacBook : même symptômes qu'avant, la roue arc-en-ciel de la mort !!! Quand je débranche mon iPod, ce qui est bizarre c'est qu'avant qu'iTunes ne se remette à fonctionner, mon iPod (pourtant débranché) se met à "monter" sur iTunes pendant quelques secondes. Le plus bizarre c'est que l'ordi de mon frère le reconnaît par contre toujours.

Que faire, je ne vais quand même pas reformaté mon MacBook comme j'ai vu plus haut ?

Ce message a été modifié par djaconil - 12 Jul 2008, 13:42.

[djaconil]

Personne ne peut m'aider ?

[Sardequin]

Tu as essayé d'attendre un peu plus longtemps avant de le débrancher ? Le mien met plus de temps qu'avant et surtout la petite roue tourne bien longtemps sans que je ne puisse rien faire ! Plus de 30 secondes avant d'apparaître dans iTunes !

[jo5061]

Moi, j'ai un bug si j'utilise un HUB USB.... ou alors t'as prise usb qui deconne...

[iSnoop]

J'avais le même problème ... La mise a jour d'itunes a réglé le problème

[djaconil]

Tu as essayé d'attendre un peu plus longtemps avant de le débrancher ? Le mien met plus de temps qu'avant et surtout la petite roue tourne bien longtemps sans que je ne puisse rien faire ! Plus de 30 secondes avant d'apparaître dans iTunes !

J'avoue n'avoir pas attendu plus de 5 minutes d'affilée, je vais faire un test en branchant mon iPod non stop jusqu'à ce qu'il se "reconnu", en espérant que ça marche !

Ce message a été modifié par djaconil - 13 Jul 2008, 11:50.

[djaconil]

J'ai fais le test d'essayer à partir d'un autre compte sur mon ordi, proposé par quelqu'un sur un autre topic, et bien bizarrement iTunes sur ce compte accepte tout de suite sans rechigner mon iPod Touch. Ca doit donc sans doute être dû à des problèmes de droits ou quelque chose dû au système.

J'ai réessayé avec mon compte principal, effectivement Sardequin tu as raison iTunes a fini par accepter mon iPod Touch au bout de 10 minutes, il y a eu un message me disant que ma photothèque était synchronisée avec un autre ordi et me demandait si je voulais la synchroniser avec cet ordi !