Les premiers iPod Touch débarquent !, en Suisse en tout cas

[Neosf]

J'ai le sentiment que TNT dit haut et fort ce qu'Apple n'ose avouer. en tout cas pour se rejeter la balle je ne sais lequel est le plus fort. Bref j'attendrai encore 8 jours et c'est moins chiant quand on le sait

[minity]

Et les réponses des agents tnt sont plus fiables que sur le site ? ou alors ils redisent en gros la même chose que ce qui est inscrit sur le site ?

[Gx9]

Je n'ai toujours pas de suivi chez TNT sa fait depuis le 30 sept. qu'il est expédié et la date de livraison est toujours au 8 oct.

[_Panta]

tnt se fou de nous ya pas deux jours de voyage de Suzhou en chine vers la france !!!!

Ya 11 heure de decalage donc 11 d'avion environ !!! en fait ils n'en savent rien tant que c'est pas en france !!!

Peut-être que TNT et Apple n'ont pas affrêté un avion cargo exprès pour toi, mais en profitent pour le remplir avec d'autres livraisons ... ça prend un peu de temps ....
Puis ce serait mieux pour l'environnement !
Et de toutes facons va falloir que ça passe par le hub TNT des Pays-Bas pour ensuite aller au hub français ! L'avion va pas atterir devant ta porte ! hahahahaha !

j'ai l'impression que le mien n' est pas passe par arhnen mais par l'aéroport de tours directement, peut etre paris qui est a moins de 2 heures, selon mon tracker( voir lien plus haut)
hs: je trouve pas les accents

Et les réponses des agents tnt sont plus fiables que sur le site ? ou alors ils redisent en gros la même chose que ce qui est inscrit sur le site ?

la personne que j'ai eu ma dit ce que je voulais, c'ad il arrive d'ici quelques instant.
10 minutes a peine plus tard je le recevais

[Neosf]

Et les réponses des agents tnt sont plus fiables que sur le site ? ou alors ils redisent en gros la même chose que ce qui est inscrit sur le site ?

Ben le mec très dédaigneux m'a répondu 4 fois de suite "tout est normal pour nous" Bon je sais toujours pas ce que veut dire normal?

[iFlo]

je viens d'appeler TNT à mon tour (ils doivent nous haïr en ce moment !!)

le suivi sur leur site me donne ca :

01 oct. 2007 13:16 Suzhou Shipped From Originating Depot
30 sept. 2007 19:11 Suzhou Consignment Received At Transit Point

l'operateur me dit que le colis est toujours en Chine à cause de leur "fameuse" semaine chômé....

c'est à n'y rien comprendre.....

ils t'ont dit nawak
http://forum.macbidouille.com/index.php?s=...t&p=2371759

ouais je sais.....

le pire c'est que le depot est a 3 kms de chez moi.....grrrrr

Ce message a été modifié par iFlo - 3 Oct 2007, 15:35.

[deuxdetens]

Et les réponses des agents tnt sont plus fiables que sur le site ? ou alors ils redisent en gros la même chose que ce qui est inscrit sur le site ?

Ben le mec très dédaigneux m'a répondu 4 fois de suite "tout est normal pour nous" Bon je sais toujours pas ce que veut dire normal?

c'est vraiment bizarre quand même la différence de service que l'on peut avoir.
Moi par exemple, toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont toujours été très courtois et après l'erreur d'adresse de livraison, j'ai été rapelé dans les 30min par le directeur de l'agence qui me présentait ses plus plates excuses et m'annonçait que le colis avait été récupéré un qu'un autre chauffeur venait de partir pour me l'apporter. Je devrais le recevoir d'ici 30 min environ.

ça dépend peut être de la région dans laquelle on est. Peut que certaines agences sont plus efficaces que d'autres.

[dexter_]

le pire c'est que le depot est a 3 kms de chez moi.....grrrrr

Pareil, le dépôt est à l'aéroport de Toulouse, à 10 km de chez moi, je pourrais m'y rendre facilement...
Je sens que si je ne l'ai pas vendredi matin à ma porte, je vais filer direct au dépôt le retirer moi-même.

[Neosf]

c'est vraiment bizarre quand même la différence de service que l'on peut avoir.
Moi par exemple, toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont toujours été très courtois et après l'erreur d'adresse de livraison, j'ai été rapelé dans les 30min par le directeur de l'agence qui me présentait ses plus plates excuses et m'annonçait que le colis avait été récupéré un qu'un autre chauffeur venait de partir pour me l'apporter. Je devrais le recevoir d'ici 30 min environ.

ça dépend peut être de la région dans laquelle on est. Peut que certaines agences sont plus efficaces que d'autres.

J'ai même dit dans mon post que je censurais la suite, le mec ne me laissait pas parler, j'ai jamais pu lui poser ma question existentielle il me coupait à chaque fois!

[sahn2]

Quelqu'un a t-il le numéro de TNT France ?

edit : c'est ok je l'ai :-)

Quelqu'un a t-il le numéro de TNT France ?

edit : c'est ok je l'ai :-)

Et voilà, on vient de me dire la chose suivante :

Semaine feriée en chine. Livraison prévue pour ....le 11 octobre.... (trompettes, clairon, haut-bois, tout ça....)

Ce message a été modifié par sahn2 - 3 Oct 2007, 16:20.

[cloumy]

je viens d'apprendre que mon colis est chez TNT et que si ces derniers veulent me livrer le 11 et bien ils ont le pouvoir de le faire, tout ceci de la bouche d'une opératrice Apple à qui je voulais donner une seconde adresse de livraison! apple n'a pas le pouvoir d'interagir sur TNT qui se targue en plus d'être un transporteur express!
Ca frise le service lamentable, moi j'ai même pas la possibilité d'aller le chercher en plus puisque le mec de chez TNT me dit que tout est normal selon lui... Je comprends un peu mieux.

Oui c'est aussi ce qu'ils m'ont dit.
Je trouve simplement cela hallucinant.

[sahn2]

Quelqu'un a t-il le numéro de TNT France ?

edit : c'est ok je l'ai :-)

Quelqu'un a t-il le numéro de TNT France ?

edit : c'est ok je l'ai :-)

Et voilà, on vient de me dire la chose suivante :

Semaine feriée en chine. Livraison prévue pour ....le 11 octobre.... (trompettes, clairon, haut-bois, tout ça....)

Ce qui nous fait une livraison à une vitesse d'environ 30km/h.... (mmhh... qui a dit pousse-pousse ?)

[cloumy]

Mais quelqu'un comprend le rapport entre semaine de fête en chine et colis qui met 15 jours pour venir des pays bas (ou alors lorsqu'il arrive ils le gardent jusqu'au 11)?

[deadstar]

Le mien expédié le 01 oct à 13h16
j'ai que ça sur la tracking web.

Je viens d'avoir TNT au téléphone, leur dernier scan leur dit qu'il est parti de Arnhem, donc au pire vendredi chez moi

Mais il ont toujours une date de livrasion prévue le 11 ... La personne m'a quand même assuré que ce serait pour la fin de semaine

[Gx9]

c'est ou que vous appeler TNT ?

[psychros]

Une bonne surprise pour moi: Apple m'annonçait une livraison pour le 19 octobre (j'ai commandé le 1er octobre), mais là mon iPod vient d'être expédié et la livraison est passée au 9 octobre. Plutôt cool! Par contre le numéro de suivi donné par Apple ne fonctionne pas chez tnt...

[deuxdetens]

Ca y est je l'ai!!! qu'est ce qu'il est beau... Par contre là je suis au boulot donc je ne peux pas le tester (il faut absolument le synchroniser avec itunes pour pouvoir le démarrer) mais je ferai un compte rendu ce soir plus en détail.

pour appeler tnt c'est le 0825 071 071

[cloumy]

Normalement c'est le carrier tracking number, un numéro en 80xxxxxx et pas le consignement number que tu dois utiliser psychros.

Pour tnt si mon souvenir est bon le numero c'est 0825071071.

[psychros]

Normalement c'est le carrier tracking number, un numéro en 80xxxxxx et pas le consignement number que tu dois utiliser psychros.

Oui oui, je sais bien, mais c'est bien le numéro 80xxxxxx qui ne fonctionne pas.

[cloumy]

OK je voulais simplement t'indiquer de ne pas utiliser le consignement number qui ressemble beaucoup au tracking number (j'ai moi même fait l'erreur au début).

[Più]

Où est-ce que vous trouvez ce numéro en 80xxxxxx ? Sur le site d'Apple je n'ai qu'un long numéro qui commence par 0034 ...

[Neosf]

Oui pour mon clavier ça commence par 44699XXXXX et non 80!

[Gx9]

Je viens d'appeler TNT mais le gars m'a dit que le numéro (80xxxxxxxx) devrai ne comporter que 9 chiffres alors que le miens en a 10, y aurait il un problème ?

Ce message a été modifié par Gx9 - 3 Oct 2007, 17:17.

[Neosf]

c'est 10 pfffffffffffffffffffffff

[cloumy]

Alors pour moi je vais dans l'état de ma commande sur le site d'apple, "suivre cette expédition", et là à gauche j'ai "Carrier Tracking Number" un numéro commençant par 80.
Maintenant je ne sais pas pour moi c'est comme ça cela diverge peut etre pour d'autres.

[Gx9]

Bref... donc le gars sur lequel je suis tombé était un incompétent

[cloumy]

J'pense qu'ils doivent en avoir marre de nos appels mais bon ça commence un peu à me désoler cette histoire.

[sahn2]

J'pense qu'ils doivent en avoir marre de nos appels mais bon ça commence un peu à me désoler cette histoire.

(mode saaarko on) Je vais etre un peu rude, mais en meme temps, ils sont payés pour ça il me semble... S'il en ont marre, ils peuvent toujours changer de taf (mode saaarko off)

Ce message a été modifié par sahn2 - 3 Oct 2007, 17:29.

[g30f]

Ben voila, moi aussi j'ai passé mon petit coup de téléphone chez TNT (histoire de meintenir la pression )
iPod commandé le 11/09, expédié le 30/09, et TNT me dit qu'il est en hollande depuis hier (soit mardi). Mais sur le tracking, je peux lire qu'il est tooujours à Suzhou.
Donc j'arrive à la même conclusion que certain, le tracking de TNT n'est pas fiable du tout, et cette histoire de semaine chômée en Chine, c'est une blague (vous imaginez vous les Chinois arréter de travailler??)
J'ai un amis qui l'avait commandé le 08/09 et l'a reçu aujourd'hui (d'ailleur j'ai pu l'approcher, c'est vraiment top, et d'une finesse... mais j'arrête).
Donc à mon avis, pour les commandes du 11/09, livraison 05/10 (c'est ce que ma laisser entendre l'opératrice TNT, trés charmante au demeurant).

Courage....

[psychros]

Il doit y avoir un petit problème chez Apple... Quand je clique sur suivre cette expédition, j'arrive sur une page qui me dit que le service est indisponible...