Écran iMac Intel !, Écran avec des traits ...

[Chguss]

Hello !

imac intel 1.83 ghz intel core duo d'un an et demi et aujourd'hui je constate une ligne verticale verte au centre de mon écran...
Un petite recherche sur google m'amène ici et cela ne me réjouit pas, surtout après la lecture de ce forum !

Je vais contacter le sav d'apple, avec un ton digne d'un enterrement

Je vous tient au jus

[Chguss]

Il y a bien un défaut sur une certaine série de imac.
Mon numéro de série correspond ; ma machine bénéficie d'une exception de garanti et prise en charge totale du problème par apple

Me voilà rassuré. L'imac part dans un centre agrée ; changement de la dalle.

Au plaisir

[divine114]

bonsoir

j'ai appelé apple cet après-midi.

je suis resté calme et courtois ;
-voilà; je possède un pwb 17" et des bandes verticales sont apparues dans le coin gauche de l'écran;
-attendez je fais des recherches...
c'est un problème de carte-graphique.
- et bien quand je fais une capture d'écran ce problème n ' apparaît pas .
- il faut voir ds un apple center (je prends les adresses).
- vous me donnez un numèro ?
- non, il est hors garantie.
- et si c'est un problème qui concerne d'autres machines (je dis, faux naïf.).
- je n'ai pas vu cela dans les rappels (me parle des batterie des 15") .
- pourtant sur un forum apple :http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=967815&tstart=25
-votre pwb est de juin .
(bein, non il est d'avril, pile dans la série) :http://appledontcare.blogspot.com/

merci.

Alors, apple ,un coup c'est oui ,un coup c'est non ?

je m' autoproclame "pomme" de la journée, et prends mon porte plume
et hop une petite lettre en recommandée ar avec une association de consommateurs.
Bref, du temps de perdu pour tout le monde et pas une bonne image de marque à la clef pour apple .

Bonsoir.

ps : mon vieux G3 beige fonctionne à merveille , mais un pc avec linux c'est peut être pas si mal
question ergonomie c'est parfois proche du système d' apple.
zut pas mis de majuscule à apple.
trois fois...

Je m'ajoute a la liste et vais voir ce que je peux faire pour solutioner ce probleme.


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !

44 MacCyril, iMac intel 17", octobre 2006 (20 mois environ), grande bande de lignes verticales W86.
45 Oudaios, iMac Intel, janvier 2006,W86, ligne cyan.
46 Jofr Gibri, iMac Intel 17", decembre 2006, 4 lignes verticales colorées, 3 sur la droite de l'écran et une au centre
47 powerbook G4 n° série W852502, aujourd'hui deux bandes verticales à gauche de l'écran de 4 cm de large chacune une claire une plus foncée scintillantes ont surgi (IIIIh !). Après reset et autres tests et recherches.
une recherche sur powerbook.fr :http://www.powerbook-fr.com/forum/viewtopic.php?t=9835 et
une autre recherche sur le web m'ont fourni ce lien : http://appledontcare.blogspot.com/

Bonjour,
l'imac et le powerbook G4 17" partagent-ils le même écran?
parce qu'il semble qu'ils ont les mêmes problèmes ( voir ma signature)
bonne chance pour tout le monde

bonsoir
le lien ne fonctionne plus.

Bonjour,

Une p'tite nouvelle à ajouter sur la liste des heureux possesseurs d'écran à rayures !

Une (et pour l'instant unique !) ligne jaune verticale est apparue tout à l'heure sur le tiers droit de l'écran de mon imac G5 isight, n° de série W85... Grâce à ce fil et autres forums, je découvre que je suis loin d'être la seule à rencontrer ce soucis et que le problème risque d'aller en s'aggravant.

Le hic, c'est que l'achat de l'imac date de novembre 2005 !!! Pensez-vous que je puisse tenter de négocier la réparation gratuite en arguant le vice caché même si mon ordi a donc plus de 36 mois ou bien est-ce perdu d'avance ?

Merci de me donner votre avis !

bonsoir
je ne sais pas moi c'est apparu en une seule fois




j'ai oublié ça :
heureusement c'est au milieu de l'écran c'est lisible .



bon, si je suis arrivé à envoyer la capture d'écran c'est drôle, si non .
je ne posterai que des choses sérieuses ,désolé.

Bonsoir, je suis nouvelle et depuis ce week-end j'ai des petites barres verticales qui apparaissent sur mon écran!
j'ai acheté mon imac G5 au salon apple le 24 septembre 2005, 2 Ghz - 160 Go- 512 Mo SD DC 17 pouces.
Mac os x 10,4,11 EMC 2055 n° série W8526.....
Après avoir lu toutes les remarques sur le site je voulais savoir si au début vous aviez eu des petits traits noirs sur l'écran et aussi lorsque j'ouvre i-tunes mes vidéos ne sont pas nettes des tirets bleus-jaunes apparaissent!! et parfois ça revient à la normal et ça recommence...
Quand je déplace le curseur de ma souris un quadrillage de traits ne le quitte pas :
du style ''''' '''' '''' ''''
''''' '''' '''' ''''
''''' '''' '''' ''''
''''' '''' '''' ''''
''''' '''' '''' ''''

j'ai des dossiers sur mon bureau dont on voit apparaître dessus des petits traits et franchement c'est pénible.
Je sais que Apple a eu de gros problèmes à partir de septembre 2004 à 2005, sur des machines équipées de processeurs avec des écrans de 17 ou 20 pouces.

Je vais appelé demain, mais pensez-vous que je puisse faire parti de toutes ses personnes qui ont eu un problème de carte graphique, voir écran pour faire réparer à leur frais car vu le prix du g5 1 405,30 euros et 3 ans et demi de fonction ça fait cher le imac!!!
Merci pour votre réponse
j'espère que j'aurai + de réponse sur ce site car j'ai constaté une grande solidarité et puis-je signer la pétition ?
Divine114

[being]

Bonsoir
Divine 114

réponse tardive,
les traits sont ils permanent ??.
se baladent ils sur l'écran ?
quand tu fais une capture d'ecran (majuscule+pomme +4 )en selectionnant la zone
est ce que les perturbations y sont encore sur la capture d'écran ? Ce qui serait signe d'un autre problème que
l'écran il me semble avoir lu ça dans un forum .

bonne chance , je n'ai toujours pas rappeler apple
et mon superdrive vient de finir sa vie; alors tiens pourquoi pas demain .
obsolescence quand tu nous tient.............:-<



Bonsoir
Divine 114

réponse tardive,
les traits sont ils permanent ??.
se baladent ils sur l'écran ?
quand tu fais une capture d'ecran (majuscule+pomme +4 )en selectionnant la zone
est ce que les perturbations y sont encore sur la capture d'écran ? Ce qui serait signe d'un autre problème que
l'écran il me semble avoir lu ça dans un forum .

bonne chance , je n'ai toujours pas rappeler apple
et mon superdrive vient de finir sa vie; alors tiens pourquoi pas demain .
obsolescence quand tu nous tient.............:-<
ps : me suis trompé en verifiant mon pwb est bien de juin
mais y as t-ils des juilletistes et de aoutiens dans ce cas et autres ?

[franmontpellier]

Je rappelle qu'il faut lire tous les posts de ce sujet (même si cela prend du temps), les recours sont exposées.

[being]

Je rappelle qu'il faut lire tous les posts de ce sujet (même si cela prend du temps), les recours sont exposées.

" la liste s'allonge est la voie est étroite ".
paraphrase ? mais de qui ?
salut

[jcgousset]

Yep, 52 victimes des célèbres lignes verticales!!! avec mon iMac 17" intel printemps 2006 W860… --> et mer** ça fait rudement chi** quand même!

A peu près combien de temps devrais je me passer du mac? si ils le prennent en réparation.


Merci pour vos témoignages. A tchao bonsoir.

[pepitR]

Bonjour à tous,

Après lecture attentive de ce post, j'ai conseillé à mon paternel d'appeler la Hotline :

Imac intel 17" core 2 duo 2GHz
W863...
Achat en nov 2006

Les premiers symptômes sont apparus il y a quelques semaines. La situation s'est très vite dégradée avec la moitié de l'écran noir + lignes verticales pendant 30 minutes après le démarrage. Après description du problème à la hotline, la demoiselle a rapidement proposée une extension de garantie gratuite. Suite à voir en espérant que la machine ne fasse pas trop d'aller retour client / réparation.

Bonne chance à tous!

++

[jguigne]

Pas de souci à vous faire, les amis ; mon cas : une ligne verticale et tout de suite un courrier en RAR à Apple France.
Quelques jours plus tard, appel tél. d'Apple France me communiquant un n° de dossier à fournir au centre Apple agréé le plus proche.
Pas de bavure ; tout a été bouclé en 3 jours...
S'il en est que ça intéresse d'avoir copie du courrier que je leur ai fait parvenir, qu'ils m'envoient un MP.

[jfaime]

Salut A tous

Le saviez-vous?

Impressionnant et époustouflant

Lire épilogue de cette histoire

[tintinplus]

Merci de nous en informer c'est en effet é-pous-toufflant !!!

[sally79]

Bonjour à tous !

Moi aussi, je m'ajoute à la liste des "chanceux" possesseur d'une barre verticale au milieu de l'écran

Or, la mienne n'est ni blanche, ni colorée : il s'agit d'une bande fixe de 3-4 cm d'épaisseur dans laquelle les pixels changent de couleur en fonction du fond d'écran. Si l'écran est blanc, les pixels seront jaunes, s'il est noir, ils seront bleu. Ou encore, si je passe la sourie au milieu, ils deviennent noir !

Le mieux c'est quand j'écris, car mon texte est brouillé et couvert par des traits noirs !!! Or, j'écris beaucoup avec mon macbook (c'est le modèle blanc à 2Ghz de fin août 2006 avec une puce intel GMA 950) et désormais est presque impossible de lire au milieu de l'écran.

J'ai suivi les conseils du forum et j'ai fait une capture de l'écran. Puisque dans l'image il n'y a aucun défaut, j'en déduit qu'il s'agit d'un problème de dalle.
Pour en avoir confirmation, j'aurais préféré connecter un écran LCD à mon mac, mais je n'ai pas l'adaptateur et je me demande si cette opération est bien nécessaire (je ne voudrais pas jeter 27€ sans raison ..)

J'ai lu qu'il y a une série d'ordinateur avec puce Intel qui est défectueuse (celle qui commence par W8). Je suis allée voir sur "à propos de ce mac", mais mon numéro de série commence par 4H63. Est-ce que j'ai commis un erreur ???? C'est possible avoir un numéro de série qui commence par un chiffre ???

Je précise, bien évidemment, que la garantie a expiré depuis longtemps, car mon mac a déjà 2 ans et 8 mois !

Or, je voudrais faire valoir la garantie des vices cachés, mais apple ne me changera jamais l'écran, si ma panne est exceptionnelle par rapport à toutes celles recensée dans les différents forum. L'argumentation ne va jamais tenir devant un juge ...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance !!!!

[tintinplus]

Bonjour Sally79
Il semble que depuis le début des problèmes d'écran les gens Apple ont changé d'attitude: ils sont devenus plus enclins à dépanner, à réparer sans frais les "hors garantie" , ce genre de problème n'est sans doute plus nouveau et ils ont sans doute des politiques d'accomodements. TOUTEFOIS il semble qu'il fille vraiment y aller dans le positif: ne vous préparez pas à un procès, n'arrivez pas en réclamant le redressement des tors subits... soyez cool , expliquez et comptez sur la compréhension de la personne à qui vous parlez mais surotut de Apple (si ca marche pas, si on vous dit non, réessayez, et encore...). Je dis ca parce que moi on m'a dit non la premiere fois, je me suis faché, je suis resté faché 1 an... un jour j'ai rappelé et demandé tres gentiment l'aide, que j'értais dépassé, je n'arrivais pratiquement plus à me servir de l'ordi etc etc... ca a marché! Et pas mal d'autres ont eu aussi un retour positif avec une attitude cool positive et confiante.
Allez ca va marcher !

[jguigne]

Bonjour à tous !

Moi aussi, je m'ajoute à la liste des "chanceux" possesseur d'une barre verticale au milieu de l'écran

Or, la mienne n'est ni blanche, ni colorée : il s'agit d'une bande fixe de 3-4 cm d'épaisseur dans laquelle les pixels changent de couleur en fonction du fond d'écran. Si l'écran est blanc, les pixels seront jaunes, s'il est noir, ils seront bleu. Ou encore, si je passe la sourie au milieu, ils deviennent noir !

Le mieux c'est quand j'écris, car mon texte est brouillé et couvert par des traits noirs !!! Or, j'écris beaucoup avec mon macbook (c'est le modèle blanc à 2Ghz de fin août 2006 avec une puce intel GMA 950) et désormais est presque impossible de lire au milieu de l'écran.

J'ai suivi les conseils du forum et j'ai fait une capture de l'écran. Puisque dans l'image il n'y a aucun défaut, j'en déduit qu'il s'agit d'un problème de dalle.
Pour en avoir confirmation, j'aurais préféré connecter un écran LCD à mon mac, mais je n'ai pas l'adaptateur et je me demande si cette opération est bien nécessaire (je ne voudrais pas jeter 27€ sans raison ..)

J'ai lu qu'il y a une série d'ordinateur avec puce Intel qui est défectueuse (celle qui commence par W8). Je suis allée voir sur "à propos de ce mac", mais mon numéro de série commence par 4H63. Est-ce que j'ai commis un erreur ???? C'est possible avoir un numéro de série qui commence par un chiffre ???

Je précise, bien évidemment, que la garantie a expiré depuis longtemps, car mon mac a déjà 2 ans et 8 mois !

Or, je voudrais faire valoir la garantie des vices cachés, mais apple ne me changera jamais l'écran, si ma panne est exceptionnelle par rapport à toutes celles recensée dans les différents forum. L'argumentation ne va jamais tenir devant un juge ...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance !!!!

Regarde mon post un peu plus haut ; pour moi, aucun problème

[sally79]

Merci pour l'encouragement à tous les deux.

En effet, l'approche en douceur me convient mieux !!!!

Lundi j'appelle et je croise les doigts !

S'il te plaît, jguigne, est-ce que tu pourrais m'envoyer une copie de la lettre que t'as envoyé à Apple ?

Elle a l'air d'être drôlement efficace !

Merci encore et bon week-end.

Ce message a été modifié par sally79 - 2 May 2009, 17:44.

[MaceLudo]

Me voici avec l'iMac (C2D 1,83) de mon fils et une belle bande blanche de 4 cms...

N° de série en W863...

Hop, demain appel chez Apple (quelqu'un a le n° de la hotline ou une copie d'un courrier?)

Edition : j'ai le n° (33) 0805 540 003

Souhaitez moi bon courage!

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 beruberu - iMac G5 17" serie W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113
66 loratahiti - imac 17" série W8545, achat Janvier 06, j'en suis à 5 lignes verticales en 2 semaines
67 yannoche86 - imac 17" Intel - série W8604 Avril 2006 2 bandes blanches
68 kalamar - iMac 20" intel CoreDuo - série W8606xxxxxx - Achat février 2006
69 macjeff - imac 17 " intel Core Duo - série W86.........Octobre 2006.....
70 speleo84 - imac 17""intelcore duo - série w 87......... achat juin 2007 . 1 ligne à droite
71 kuketsu - imac 17" intel CoreDuo - série W8602 ..... achat mai 2006 3 lignes
72 Maceludo - iMac 17" intel CoreDuo - série W863 ... Bande de 4 cms!!!

Ce message a été modifié par MaceLudo - 7 Jun 2009, 21:18.

[MaceLudo]

Coup de fil passé chez Apple. Il prenne en compte une "exception" pour cet iMac!

Je l'emmène demain matin dans un centre agréé...

Edition :

Dépôt fait... En attente de réparation...

Ce message a été modifié par MaceLudo - 9 Jun 2009, 14:40.

[ArT3m!S]

Je viens m'ajouter à la liste..

L'iMac m'a été offert en juin ou juillet 2006, les lignes ont commencé à apparaître début avril 2008, soit environ 21 mois après achat. A ce moment là, j'avais lancé un topic mais je n'avais pas eu beaucoup de réponses. Je me repenche sur le problème à présent (mieux vaut tard que jamais!).

Maintenantt, j'ai au moins une cinquentaine de lignes...

Il s'agit d'un iMac Intel processeur bi-coeurs 1.83 GHz, écran 17".

Je suis belge, quelqu'un sait-il s'il serait toujours possible qu'Apple s'occupe de mon cas? Si oui, comment faire pour être percutant, pour que ma demande soit acceptée? Qui contacter?

Merci pour vos réponses!

Je remets la liste à jour.

A bientôt!


1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 beruberu - iMac G5 17" serie W8548xxxxx, achat déc 2005, Erreur hardware 2ATI/1/4 113
66 loratahiti - imac 17" série W8545, achat Janvier 06, j'en suis à 5 lignes verticales en 2 semaines
67 yannoche86 - imac 17" Intel - série W8604 Avril 2006 2 bandes blanches
68 kalamar - iMac 20" intel CoreDuo - série W8606xxxxxx - Achat février 2006
69 macjeff - imac 17 " intel Core Duo - série W86.........Octobre 2006.....
70 speleo84 - imac 17""intelcore duo - série w 87......... achat juin 2007 . 1 ligne à droite
71 kuketsu - imac 17" intel CoreDuo - série W8602 ..... achat mai 2006 3 lignes
72 Maceludo - iMac 17" intel CoreDuo - série W863 ... Bande de 4 cms!!!
73 Tristan (Art3m!s) - iMac 17" Intel CoreDuo - série W8603... Achat en juillet 2006, lignes 21 mois + tard, 50 lignes aujourd'hui

Ce message a été modifié par ArT3m!S - 10 Jun 2009, 16:02.

[MaceLudo]

J'ai pas eu besoin de dire grand chose : juste j'ai un iMac C2D de la série W86 et que j'ai une bande de 4cms, et hop ils m'ont dit ok après m'avoir mis en attente quelques minutes. Je suis resté courtois.

[ArT3m!S]

Parfait! Idem pour moi, excepté que l'appel a duré 45 minutes :-D. Donc ok en Belgique également.
Très sympa, ils n'ont pas fait d'histoire. Réparation entièrement couverte par leurs frais!

Rassuré de retrouver confiance en la pomme!

[MaceLudo]

Je dois le récupérer en date du 15/06.

[MaceLudo]

Bonne nouvelle!

J'ai eu un coup de fil, je suis allé le rechercher. Il fonctionne parfaitement et je n'ai pas eu à dépenser un centime! Et plus rapidement que prévu...

Ce message a été modifié par MaceLudo - 11 Jun 2009, 15:56.

[aeon68]

Bonjour à toutes et à tous

Et voila, je viens m'ajouter à cette longue liste de personnes souffrant du syndrome de la série W86xxxxxxxx
Je possède un imac 20 pouce / 16 GhZ/250Go acheté le 15 octobre 2006 à paris.

Et j'ai exactement les même symptômes que vous sauf que moi les ligne sont Horizontales.
De petites ligne de lumière large d'un pixel ou deux avec des tonnes de couleurs.
Environ de 3 a 8 ligne selon les redémarrages.

+ artéfact de couleur rose ou bleu cyan
+ des coulures sur des bordures de fenêtres qui peuvent arriver (ou pas) soudainement.
+ redémarrage intempestifs de la machine alors que parfois même je n'y touche pas
+ l'occasion d'avoir un kernel panic (parait que ça s'appelle comme ça)

Donc aujourd'hui j'ai appelé le 0 805 540 003

Et la un type charmant me dit après énumération des chose ci-dessus que je suis hors programme de garantie.
Mais que exceptionnellement il va m'aider à redémarrer cet imac pour lui décrire ce qu'il se passe.
Une fois chose faite, il me dit "ha oui il semblerait que ce soit un problème de carte graphique, je vais vous donner l'adresse du point
accueil sav le plus proche de chez vous pour qu'ils vous fassent un devis"

La je lui dis que j'ai lu des forum dont ou des gesn (vous) avaeitn eu le même genre de problème.
Et la le gars commence a voir que je me suis un peu renseignée.

Il me dit attendez je vais voir.

10 mn plus tard, il me dit, désolée madame, ce n'est pas sur les série W86 mais sur les W85 qu'il y a eu des reprises de matériel,
de plus c'était sur des G5 et non pas sur des intel.

je lui demande si donc je dois prendre sous mon bras mon imac pour le mettre à la poubelle ?
Il me dit, si vous aviez souscrit à apple care on aurait pu prendre en charge votre machine,
maintenant je vous invite à vous rendre dans le points accueil de votre ville et leur demander un devis.

Je lui demande combien coute une carte mère et la il me dit, et bien plusieurs centaines d'euro.
j'avoue un peu avoir perdu mon calme même si vous avez tous dit qu'il fallait resté zen.

Une amie me conseille de rappeler et de parler à nouveau de tout ça avec une autre personne
et encore s'il le faut jusqu'à tomber sur une ame charitable (ou honnête... à voir selon)

M'a t-il menti ? mon imac fait il parti de cette fameuse série défectueuse ?
N'ai je justement pas le modèle qu'on changera et c'est un hasard d'avoir les même soucis que vous ?
Ne me reste t-il qu'à faire des économie et à aller effectivement déposer mon Imac dnas une poubelle ?

en tous cas si je dois rappeler j'espère que d'avoir donné une fois mon numéro de série ne va pas me grillée
sachant que je n'ai pas répondu au mail qu'il m'ont envoyé :

Nous vous remercions d’avoir contacté Apple.
Notre objectif est de vous aider à utiliser au mieux votre produit Apple. Si vous avez d’autres questions sur vos produits, vous trouverez une multitude d’informations, de conseils et d’aide sur Internet à l’adresse http://www.apple.com/support/country/.

Si vous avez besoin de nous contacter à nouveau concernant ce problème, votre numéro de dossier est le xxxxxxxx. Ce numéro de dossier permet à nos agents de trouver rapidement des informations sur votre dossier, afin de vous fournir un support le plus efficace.

Merci encore pour votre appel. Dans l’attente de vous aider à nouveau à l’avenir.

Cordialement,
Apple

Voila merci d'avoir lu mon message et de l'aide éventuelle que vous pourrez m'apporter grâce à vos expériences diverses

[MaceLudo]

J'ai eu un problème de dalle (17"/intel) pris en charge, je ne peux pas dire pour carte graphique/mère...

[aeon68]

c

Non personne d'autre ne peut m'éclairer dans cette galère sil vous plait ??

[tintinplus]

Bonjour
C'est un peu compliqué de répondre car il semble que les symptomes soient "légèrement" différents de ceux des lignes dites verticales. Bon quand à moi tu a droit à une réparation sans aucun doute ... je sais pas je pense que rappeler et plus d'une fois si cécessaire c'est pas une mauvaise idée mais: toujours rester serein, léger (si possible), zen car quand on se fache ou s'impatiente ca donne tres souvent de mauvais résultats. Aussi la tactique "victime perdue qui ne connait rien à rien" n'est pas à proscrire...

Bon d'autres auronot peut-etre des avis plus probants!

En tous les cas bon courage et la meilleure des chances.

[gag29]

Bonjour,

me revoilà, encore des lignes après 2 changements de dalles !!! Appel à la hotline et aucune trace informatique des 2 réparations, ni du courrier (AR) qu'on avait fait la première fois ... J'ai l'impression qu'ils se moquent de moi ! Le gars de niveau 2 (car au niveau 1 personne n'est capable de répondre à chaque fois ils nous font faire des manip. à la noix) doit contacter mon réparateur (DXM Brest) pour savoir si l'écran a bien été changé 2 fois... On dirait que c'est fait exprès pour éviter de nous échanger l'ordinateur complet... donc on verra la semaine prochaine, il doit me rappeler. J'espère que DXM va bien leur prouver sinon je suis reparti pour un tour...
Complètement dégouté de cet ordi... à chaque fois qu'on le récupère on sait que ça va revenir donc on ne s'en sert pas à fond de peur de devoir encore tout sauvegarder pour le faire réparer...

A+

[tintinplus]

Oui c'est pas drole.
Pour moi j'en suis à ma 4eme dalle, mais les changements ont tous eu lieu l'automne dernier sur quelques semaines, et depuis la bete se tient.
Je pense que tout doit etre bien écrit quelque part, peut-etre en raison des beaux jours on a affaire a du personnel tres vert et peu experimenté chez Apple (comme un peu partout) ils ne vont pas prendre des initiatives sans verifier... peut-etre

Enfin bon courage et essayez autant que possible de rester zen (pour ne pas payer encore plus de votre propre personne)

[teavetua]

Bonjour,
j'ai le même problème que Aeon68 sur mon Imac 24' acheté en décembre 2006: Barres horizontales qui apparaissent, puis au bout d'un moment plantage de la machine...(kernel panic...)

Voici les caractéristiques/

iMac Intel 24' Core 2 Duo, 2.16 GHz
Numéro de série : W864......

La carte graphique est une NVIDIA GeForce 7300 GT.

Coïncidence le problème est apparu suite aux dernières mises à jour de OSX 10.4, mais bon je ne vois pas en quoi le dernier security update et la mise jour de java seraient à l'origine de ce problème.

[being]

Bonjour,
j'ai le même problème que Aeon68 sur mon Imac 24' acheté en décembre 2006: Barres horizontales qui apparaissent, puis au bout d'un moment plantage de la machine...(kernel panic...)

Voici les caractéristiques/

iMac Intel 24' Core 2 Duo, 2.16 GHz
Numéro de série : W864......

La carte graphique est une NVIDIA GeForce 7300 GT.

Coïncidence le problème est apparu suite aux dernières mises à jour de OSX 10.4, mais bon je ne vois pas en quoi le dernier security update et la mise jour de java seraient à l'origine de ce problème.

bonjour,

pour savoir si c'est la carte graphique :

capture d' écran avec sélection de la zone défectueuse , combinaison de touches : pomme ,majuscule, 4

ouvrir ensuite dans une partie de l'écran qui fonctionne la capture, regarder si les défauts sont présents dans la capture si non, c'est un problème d'écran.