Écran iMac Intel !, Écran avec des traits ...

[Brian400]

Slt tu peut aller sur le site de Apple et a un endroit tu peu voir le apple Store le plus proche et la tu trouvera l'adresse ou l'envoyer.

même si tu et au canada tu peu leur dire mais au Apple Store du Canada.

[dloic]

Lettre envoyée il y a une semaine, apple a appelé aujourd'hui, verdict :

Rien, nada... Tout juste un bon d'achat de 100 euros... C'est déplorable de traiter de fidèles clients ainsi. La seule chose que l'interlocuteur m'ai proposée pour au mieux une réparation est la justice. Il m'a dit que mon modèle ne faisait pas partie de la série W85... Oui mais mon imac est exactement de la même série, même semaine, même usine que celui du jugement de Palaiseau. Veut pas savoir.

Bref assurance juridique, lettre à association de consommateurs et peut être quelques news picantes de la part de la presse mac sur le net...

Je suis déçu que ce soit au cas par cas, aurais-je mal argumenté ?
Ce qui ont réussi, comment s'est passé le coup de fil ?

Ce message a été modifié par dloic - 13 Aug 2008, 21:27.

[franmontpellier]

Je rappelle à tous qu'un juge a jugé que ces lignes provenaient d'un vice de fabrication et donc vous avez le droit de demander soit l'échange du matériel soit son remboursement. Sachez aussi qu'après réparation (soit-disant généreusement offerte par Apple) le problème revient presque systématiquement. Pour tous les renseignements, prenez la peine de relire ce post.

[Brian400]

Non ta pas mal argumenté il dise la même choses a tout le monde

Moi après le 2ième coup de téléphone au service clientel il mon dit la même choses réparation gratuite et un bon d'achat de 100 euro QUE SUR LE SITE APPLE

je leur ai dit plusieurs proposition mais il veulent rien savoir.


il arrive pas a compendre une choses

je leur explique que moi je voulais le vendre pour acheté le nouveau et que peu après jais eu les premier ligne plus question de le vendre alors.;
j'explique que le temps que APPLE veullent bien "" Avouer que certain Mac on des Stress "" bin il était trop tard. Leur nouveau iMac était déja sortie en Aoute 2008, et que plus grand monde voudrais d'un iMac moin puissant, alors que pour a 999 euro et tout neuf plus beau plus grand plus puissant.
On me dit que je peut le faire réparé gratuitement ce que il me propose, et de le revendre par la suite et avec les 100 euro "offre commerciale" j'achète le nouveau.

oui mais combien vendre un iMac qui a plus de 2ans pour avoir assez pour acheté le nouveau.

réponce: Vous savez les technologie elle avance vite et souvent on perd de l'argent quand on veu revendre.

Oui mais moi je voulais le vendre avant qu'il ai 2ans et avant qu'il ai le problème des ligne vertical.

Réponce: Bla Bla Bla et on recomence tout l'histoire depuis le début.

Ils arrivent pas a comprendre l'argent qu'on perd a cause de leur problème. et 100 euro que sur le site Apple


Jean veu même pas, moi je veu un Mac qui marche et sens problème et sutout par perdre tout l'argent investi dedant.


Donc les solution que je voulais et que mon assurance juridique leur on comuniquer sont

Un remboursement ou un échange contre le nouveau modèle mais pas de réparation.

Donc j'attend la réponse dans les jour a venir.Je vous en ferez par.

Bonne continuation a vous.

[teddocks]

Salut je viens d'avoir le même problème aujourd'hui avec l'apparition d'une première ligne rose a droite de mon l'écran.
je l'ai acheté le 19 décembre 2006
j'ai fais le test Apple hardware test qui me dit aucun problème au niveau matériel ni logiciel.

Comme j'habite à la Réunion je contacte quand même un courrier à Apple France ou je vais directement chez mon APR?

Série W864 pour mon iMac intel 2.0 Ghz

[Brian400]

Slt tu peu toujours envoyer une lettre a Appel mais celui qui et le plus près de chez toi. Mais je pence qu'il vont dire la même choses qu'au autre.

Une réparation gratuite et peu etre une offre comerciale de 100euro. et sinon comme moi par une assurance juridique comme sa tes sure de te le faire remboursé ou ramplacer par le nouveau.

[rodo]

Salut

Ma mère a eu ce problème d'écran hier (sur son iMac intel 1,8 17''). Elle a appelé le SAV qui n'a rien voulu savoir puisque l'appareil a 2 ans. A part manifester sa déception, elle n'a pas proférée de menasse particulière...

Quelques heures plus tard coup de théâtre, Apple rappel -une autre personne- et indique qu'en se fondant sur d'autres critères (??), ils ont décidé de prendre en charge la réparation !

Je vous dirais si j'ai plus d'info plus tard...

Ce message a été modifié par rodo - 25 Aug 2008, 20:19.

[Brian400]

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Ce message a été modifié par Brian400 - 1 Dec 2008, 22:02.

[patafrom]

Bonjour.

C'est assez fabuleux:

Apple daigne réparer après l'acharnement de certains Macusers (et certains seulement).
Mais si après réparation le problème persiste, ils laissent tomber.

On croit rêver.

Ne serait-ce pas possible d'attenter une action collective en justice, en réclamant des dommages conséquents, voire exagérés, pour apprendre à Apple qu'on ne se comporte pas ainsi avec ceux qui assurent les résultats mirobolants de leur société?

Je ne suis pourtant pas procédurier, et je préfère toujours les solutions amiables, mais, là, Apple a vraiment pris la grosse tête, et se croit tout permis.
J'ai été dans les premiers à tenter le courrier recommandé (10/07), et on m'a répondu d'aller me faire mettre (en plus poli).

J'ai fêté ma onzième ligne hier soir...
J'en prend 2 par mois depuis 3 mois. Ça s'accélère.

Remarque, ça leur fait une pub du tonnerre:
Mes photos défilent en économiseur d'écran, et chaque fois que quelqu'un passe à la maison, il constate comment la qualité Apple et son SAV sont incontestables...
Et je ne défendrais plus Apple sur ce point.
Apple fait aussi de la daube, faut s'y faire.

A + tard.

[maccyril]

Salut je m'ajoute à la liste : Maccyril.
Tout un pan de lignes verticales (bande) d'un seul coup... iMac Intel 17" octobre 2006 (W86). 20 mois!!!!!!!

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
[/quote]
44 MacCyril, iMac intel 17", octobre 2006 (20 mois environ), grande bande de lignes verticales W86.

[eberlue]

Bonjour à tous...
Me revoilà...pour donner quelques news...voilà pour diverses raisons j'ai trainé alors que le service assistance apple m'avais dit de faire faire un diagnostique dans un centre agréé et qu'ensuite ils "devraient" procéder à la réparation...ce qui a été fait cet été! ouf!
Donc me voilà avec une dalle réparée...
En espérant que la réparation soit durable!
Donc, apple fait parfois "exception" quand la loi est invoquée...joli paradoxe non?
J'imagine que cela ne suffit pas à leur yeux pour enterriner le vice caché mais à mon avis, vu le nombre de plaignants, vu les réparations à titre d'exception, on y est plus très loin...
Voilà bon courage à tous

[rodo]

Salut, des nouvelles aussi de mon côté. Apple a donc pris en charge la réparation. Amené le matin chez un revendeur, dispo le lendemanin, tout marche bien, en espérant que ça dure. Entre le début de la panne et la réparation, 4 jours pour moi, qui dit mieux ?

[tintinplus]

Bonjour à tous
Hier en lisant encore ces pages ou on parlait de réparations "exceptionnelles" je me suis ré-essayé chez Apple (j'ai un Imac avec lignes depuis aout 2007, Apple en décembre dernier refusait de me le réparer, depuis je patis hésitant sur le futur...).
Je leur ai expliqué que maintenant je n'avais plus que le tiers de mon écran sans lignes, que c'était bien pénible, et qu'on m'avait dit Non l'an dernier mais que je voulais reposer la question "au cas ou" ... on m'a fait patienter puis je me suis retrouvé (comme la derniere fois) chez le service clientèle et là un type fort sympa m'a dit qu'exceptionellement Apple réparerait l'Imac et qu'ils s'excusaient pour les problèmes que j'avais rencontré: on m'a donné un numéro de réparation... merci... qu revoir. J'ai raccroché, je n'y croyais pas! Voila donc meme si on vous a répondu NON dans le passé (à l'époque devant le non catégorique j'avais fini par engueler la rsp clientèle) on pourrait vous répondre OUI dans un futur proche et avec excuses ... Je vous tiendrai au courant des développements.

[f1gtx]

+1 , moi aussi j'ai téléphoné hier et après quelques discussions on m' a donné un numéro de dossier pour que j' effectue la réparation dans un centre proche de chez moi , sur toulouse . A+

Ce message a été modifié par f1gtx - 5 Sep 2008, 17:40.

[poup973]

Quelqu'un peut-il me donner le n° du service après-vente d'Apple pour que je les appelle, 4 lignes sur un imac intel 20" n° serie W8641XXXXX

Merci d'avance

[tintinplus]

Support Client:
0811 640 014

[poup973]

Support Client:
0811 640 014

merci beaucoup

je vous tiens au courant des événements

[Brian400]

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Ce message a été modifié par Brian400 - 1 Dec 2008, 22:01.

[poup973]

Merci pour le tuyau
c'est important de le savoir

Il faudrait que tous ceux qui n'ont pas fait la réparation se fassent échanger leur Mac,
ça leur fera les pieds de faire fabriquer de la m… à bas prix et en plus vouloir couillonner le client.

[tintinplus]

Bien d'accord mais... mon asurance a refusé de réclamer à Apple ou à Fnac... alors faudrait peut-etre prendre un avocat qui enverrait lui la fameuse lettre qui fait bouger l'empire... mais je n'ai pas les sous pour un avocat...c'est bête quand même!

[Brian400]

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Ce message a été modifié par Brian400 - 1 Dec 2008, 22:00.

[welou]

Bonjour,
Quelqu'un sait quelle genre de lettre recommandée il faut envoyer à apple avant de faire marcher son assurance juridique? Personne n'a une lettre modèle car j'ai du mal à citer les articles de lois...
Merci !

Edit: j'ai rédigé une lettre et on verra bien... je ne m'attends pas à grand chose tant qu'on ne passe pas par la justice mais bon.

Est-ce que d'autres personnes à part dpereti et brian400 ont réussi à obtenir autre chose qu'une réparation?

Ce message a été modifié par welou - 20 Sep 2008, 20:13.

[christhy]

Au lieu de faire des démarches chacun de notre coté, ne peut on pas faire une démarche groupée ?
Cf le post : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...amp;st=30&#

Sur ce forum nous sommes un petit groupe déjà important :

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx

Qu'en pensez vous ?

Bonjour, je m'ajoute à cette longue liste.... J'ai une ligne qui est apparue la semaine passée. Une rose mais elle s'en va parfois comme par enchanteement. Donc, pour l'instant pas de gros soucis mais je crains que cela ne soit pire au fur et à mesure vu les différents posts. Je me suis inscrite à la pétition (plus de 1300!). Je vais essayer de contacter apple ici en Belgique. Je suis pour aussi un collectif. L'union fait la force. Contrairement aux apparences c'est la devise en Belgique...

A+
Christhy

[gregory01600]

Au lieu de faire des démarches chacun de notre coté, ne peut on pas faire une démarche groupée ?
Cf le post : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...amp;st=30&#

Sur ce forum nous sommes un petit groupe déjà important :

1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 iSight....
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
44 Metrocard - IMAC 17" INTEL CORE DUO 1,83 GHZ, acheté 03/2006 FNAC - serie: W8602xxx
45 Fabis - iMac G5 achete en avril 06 serie: 8604
46 Tingis Imac 17" achete en mai 2006 sur apple store N° CK6190....
47 brc11 Imac 17" février 2006 serie w86033.... 2 barres blanches de 3 cm en plein milieu de l'écran PICT0001.JPG.zip ( 137.96 Ko ) Nombre de téléchargements: 17
48 Mythe Imac Intel 17" série W860... de mars 2006 : 2 lignes verticales blanches et une verte depuis 8 jours
49 litobar71, iMac G5 17" W8547 déc.05, ligne cyan à droite
50 Iphobe iMac G5 17" W8556 Janvier 2006, deux lignes à droite.
51-Damaris- iMacG5 Intel 17" W860... Achat Mai 2006, 1 barre blanche de 3 cm à dr., et depuis 1 à g.
52-Thomac101- iMacG5 PPC 17" W8538... Achat fin 2005, 2 grosses barres noires (ou autre!) à droite.
53 Franz-ouais - imac intel17" W8605 mai 2006, ligne verticale rose à gauche depuis hier
54 Cedt31-imac intel 17" W860XXXXX avril 2006, apres quelques lignes, ecran illisible coté droit.
55 benjaminhparis IMAC intel 17 pouces W860xxxxx 2006, DEs lignes qui apparaissent petit a petit depuis 1 mois .DEGOUTé
56 PLCV83 aka cédro, Imac intel 17" core duo 1,86ghz 1Go ram mi-2006, 6 lignes multicolores du coté droit depuis 2 mois
57 Vedena25 - iMac G5 17" W8538, achat octobre 2005, ligne verticale jaune à droite depuis 2 jours
58 polo30 - iMac Intel "sérieW8604, une dizaine de lignes affreuuuux au secours steve
59 Quercus - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633 achat AppleExpo 2006 2 lignes espacées de 10 cm partie gauche de l'écran depuis 2 mois
60 mdandel - Imac Intel core 2 duo 17" série W8633, acheté en nov. 2006, 5 mois après expiration de la garantie, en moyenne 2 lignes par semaines
61 fab-le-demuni - Imac Intel core 2 duo 17" série CK7050, acheté le 31.07.2007, 2 mois après garantie, apparition d'un trait vertical jaune sur la partie droite de l'écran (quand on est en face)
62 gwagwi - iMac intel core duo 17" 1.83 série W860xxxxx avril 2006, ligne cyan à droite
63 dloic - iMac 17"
64 tiboug - iMac intel core duo 20" serie W8602xxxxx
65 gregory01600-imac intel core duo 17" serie W86XXXXXX acheté en juillet 2006
Qu'en pensez vous ?

et un de plus sur la liste, après l'apparition d'une première ligne il y a deux mois, soit quelques jours après la garantie de 2 ans, une ligne arrive toutes les semaines, j 'en suis maintenant à 12, l'horreur!!!

le SAV d'apple est vraiment nul sur ce sujet, je trouve ça honteux, ils s'en foutent royalement et c'est à nous de nous emmerder avec ça, bon courage à tous, j'espère me faire rembourser!!

J'ai dépassé les deux ans d'utilisation : je suis donc hors garanti ; est ce que la loi pour vice caché a un délai particulier pour pouvoir réclamer . PS : je suis à la recherche d'une lettre type pour envoyer mon courrier en recommandé . Si quelqu'un qui a réussi à se faire rembourser pouvait m'envoyer sa lettre, ce serait très sympa!!! sinon si vous savez les grands principes à citer, je suis preneur, merci!!!

Ce message a été modifié par gregory01600 - 25 Sep 2008, 13:58.

[patafrom]

Bonjour,

À tous ceux qui ont une seule ligne, je suis au regret de leur annoncer que c'est mal barré pour eux, ça n'est que le début d'une longue série.
Ça fait 1 an que cette ligne est apparue sur mon écran, et elle a maintenant 14 petites copines.
Il devient difficile de faire semblant de ne pas les voir...

J'ai une petite question:
Si je veux réparer la bête à mes frais, qu'est-ce-qu'il faut réparer?
Le défaut est connu, mais la cause?
J'ai l'impression qu'Apple ne sait pas d'où ça vient, c'est embêtant, quand-même.

Je vais quand même bigophoner Apple pour menacer de faire appel à mon assistance juridique, et je vous tiens au courant.

A+ tard.

[Brian400]

courage a tous jespere que Apple fera bientot quelque choses.

Ce message a été modifié par Brian400 - 1 Dec 2008, 22:00.

[gregory01600]

ils sont obligés même si tu viens de passer les 24 mois d'achat ???

je suis sceptique

merci par avance

[litobar71]

MacBidouille "LES BONS TUYAUX"

+1 , moi aussi j'ai téléphoné hier et après quelques discussions on m' a donné un numéro de dossier pour que j' effectue la réparation dans un centre proche de chez moi.

Bien entendu mon numéro de série n'était pas répertorié avec ceux qui sont pris en charge, d'où une "légère & courtoise" insistance de ma part.

Mon interlocuteur du service technique, à qui j'ai rendu grâce, n'est pas passé par le service clientèle que je lui avais demandé de remercier et a bien appuyé sur le fait que c'était son service qui effectuait exceptionnellement cette réparation gratuite.

Mon iMac acheté décembre 2005 sans Apple Care, donc merci à MacBidouille et à ses internautes.

Ah oui, je n'ai fait que téléphoner, aucun courrier ni menaces juridiques ou autres ...

Donc ne désespérez pas vous qui avez ce problème de lignes.



Ce message a été modifié par litobar71 - 1 Oct 2008, 15:26.

[Oudaios]

Je m'ajoute à la liste. Imac Intel 17, n° de série W86XXXX, 1 ligne bleu cyan, pour l'instant intermittente. Quand je pense que je suis en train de convertir tout mes potes à Mac...
1 -Eberlue(bilou/pascal) Imac intel 17", aout 2006, CK633, lignes après 15 mois.
2 -Capsal Imac intel 20"...
3 -orpioo ,iMac G5 1,9 ghz 17" version iSight, nov 2005, W854, lignes après 18 mois.
4 -patafrom Imac intel.., janvier 2006,...
5 -Hassanovic Imac intel17"
6 -chamac...
7 -maxoukit.... iMac intel 17": lignes de pixels mortes, dalle changée 2 fois hors garantie, w8604
8 -Archenar... iMac Intel Core duo 17" 1,8Ghz début 2006, W8602, lignes après 18 mois
9 -Jf_forestier....
10-ywox....w860
11-madob....Imac G5
12-dperetti, iMac G5 17" iSight, (déc. 2005, 7 lignes), iMac Intel 17" (mar. 2006, 1 ligne)
13-The_moonwalker....
14-skuller009, iMac G5 iSight 17''....w854
15-smartfun33, .... , aout 2006, W860,....
16-imike74, iMac core duo 17", mars 2006, W860, lignes après 18 mois
17-justhouz, iMac G5 1,9Ghz, écran 17", iSight intégrée et ATI X1600, W854...
18-fredbec69, Imac 17' PowerPC 1,8 Ghz G5, numéro de série W853514XXXX.
19-kernnac, iMac core duo 17" : Mon numéro de série commence par : W8605
20-aces of clubs:imac g5 écran 20 numéro de serie w85310a1...
21-tintinplus, ImacG5 Isight 17"...854
22-Mariem, intel imac 17" isight n° de série W8602
23-Petitmassif Imac G5 (powermac) - série W85398xxxxx
24-aliocha, imac core duo 17" février 2006
25-EricV, imac G5 iSight 17", série W8547E6xxxx - 2 lignes verticales
26-Goldmulo, iMac G5 iSight 17', W8546xxxxx - Noël 2005 - 2 lignes verticales moitié droite de l'écran.
27-rb45 powerbook G4 17", 1.67Ghz Numéro de série : W850940WRJ3 juillet 2005 - 4 rayures verticales au centre de l'écran
28-Winnie68 - IMAC G5 Isight 17' - N° W8546XXXXXX - acheté à la fnac le 22/11/2005 - à ce jour 38 lignes lignes verticales un peu partout
29 Vig27 - Imac G5 17'' Duo Core Isight acheté fnac en fev. 2006 n° W860XXXXX....
30 tvelin Imac 17 core duo 2006
31 Rock103, Powerbook G4 17'/1,67Ghz - Série W85200XXXXX de mai-juin 2005.
32 feanor, iMac core duo 17", mai 2006, W8605; 5 lignes verticales
33 Tagali, imac G5 17"/2,0 Ghz - série W85385 - 1 ligne
34 NICE-G0lg0-INCAL, iMac Core duo 20",2,4Ghz, novembre 2007,
35 cleks, imac 20", N° CK626, achat 07/2006
36 Kompo, Powerbook G4 15" / 1Ghz / n° QT3034... / achat : 06-2003 / defaut survenu : 11-2007
37 xtb33, ImacG5 17" n° W8547E7...acheté dec 2005. Début après 14 mois, 24 lignes,
38 elixir974, imac G5 17" W854 acheter en dec 2005.debut apres 14 mois, 42 lignes
39 Jamous, Powerbook G4 15" acheter en sep 2005. 1 ligne
40 Manyairs, iMac Avril 2005, aujourd'hui une ligne verticale cyan à droite de l'écran... J'ai la rage!
41 Pambout, iMac intel core duo 17" septembre 06, série 3U631XXXXXXX, 1 ligne après 14 mois d'utilisation...
42 Thierh, iMac G5 iSight 17", acheté en février 2006, une ligne verticale rouge après 1an et demi.
43 Maxobelix - imac Alu 20 pouces @ 2,4Ghz (Radeon HD2600Pro) W873224XXXXX - FIN AOUT 2007 !
[/quote]
44 MacCyril, iMac intel 17", octobre 2006 (20 mois environ), grande bande de lignes verticales W86.
45 Oudaios, iMac Intel, janvier 2006,W86, ligne cyan.

[thierh]

Je vais cherche mon Imac G5 demain, réparé (changement d'écran).

Ayant un nouvel Imac alu, je vais faire fonctionner l'Imac G5 de temps en temps pour voir si le problème de lignes ne revient pas. Je tenterai de le vendre début 2009, ce qui me semble honnête.