MacBook qui chauffent, une nouvelle information, Réactions à la news du 20-07-2006

[iSpeed]

Pour information, j'ai eu ce probleme sur 3 MBP 17 pouces!
Le premier, acheté le 31 mai (à la FNAC) => le ventilateur ne s'est jamais déclenché, l'ordinateur chauffait énormément au point de s'arreter.

La FNAC me l'a échangé sans discuter : La nouvelle machine a correctement fonctionné pendant 3 semaines environ (c'est à dire avec déclenchement du ventilateur et absence de parties brulantes sur l'ordinateur). Mais ensuite, sans raison évidente, le ventilateur a décidé de rester définitivement au repos et le mac s'est remis à chauffer énormément) => N° de série de cette machine = W8620

La FNAC me l'a une nouvelle fois échangé (début juillet): nouveau test (je commence à être rodé !) . Verdict: les ventilateurs ne se déclenchent pas et la carcasse du Mac monte tres rapidement en température. Je n'ai pas noté le N° de série. Je l'ai immédiatement rendu, me suis fait remboursé (il a fallu un peu insisté !). J'attends maintenant qu'APPLE résolve le probleme avant d'en racheter un (quand elle fonctionne, cette machine est une petite merveille !): mais comment en être informé, sachant qu'APPLE n'a jamais reconnu officiellement le défaut qui d'apres mon expérience personnelle est présent sur 100% des macbook pro 17.

Purée ils ont de la patience les gars de la Fnac A leur place je ne vendrai plus de MBP
Bon je plaisante
Mais bon Apple devrait veiller beaucoup plus à la fiabilité de ces machines pro.
Et dire que j'attends depuis + 8 mois pour acheter un MacPro. J'ai l'écran Apple 23' qui s'impatiente et mon vieux iMac G3 700 tient toujours la route avec la 10.4.7 hé oui

[POUSSYDAVID]

ok j ai le meme probleme que toi et quand il est sur batterie il s eteind en 5 minutes
no de series

w86094jgvj1

macbook pro 2ghz

avec disque dur seagate 7200 tour 100 giga

[eravion]

ok j ai le meme probleme que toi et quand il est sur batterie il s eteind en 5 minutes
no de series

w86094jgvj1

macbook pro 2ghz

avec disque dur seagate 7200 tour 100 giga

tu as le pb sur batterie est pas sur secteur ?

[Trace]

Mon num de série : 4H62244ZU9E

Mes déboires en vidéo :
http://kimiwi.free.fr/macbook.mov
http://kimiwi.free.fr/macbook.mp4

J'ai déjà eu AppleAssistance au telephone qui m'a conseillé de faire un reset du SMC (enlever batterie et cable d'alim puis presser 15 secondes sur le bouton ON). Mais ça ne fait rien. Mon MacBook est toujours aussi inutilisable.
Par moment il tient allumé quelques dizaines de minutes, voir même une heure dans le meilleur de sa forme, puis s'éteint brutalement et après il est impossible de le redemarrer. La vidéo en dit long sur mon calvaire...

[zaybacker]

Des mon retour de vacance j"apporte mon macbook chez le centre agrée apple de reparation!!!

[eravion]

Je me demande si les Macusers ne montent pas cette histoire de chauffe un peu trop ???
J'ai des portables Mac depuis des années, 10 à 15 ans, et tous, je dis bien tous chauffaient.
Je les utilisent lors de mes voyages dans les DOM-TOM, où la chaleur est omniprésente.
Et je ne vois pas sur ce forum beaucoup de DOM-TOMiens accuser leurs Macs de chauffer...
Depuis des lustres on nous dit, pas de portables sur les genoux, ni sur la couette, un simple livre, une BD, permet de s'épargner des brûlures.
Une règle carré, des gommes, une poignée spéciale, bref, surélevez votre portable et en plus d'une meilleure dissipation de la chaleur, cela apporte un confort de lecture de l'écran.

J'ai un MacBook Pro qui fait des pointes à 62°, je ventile mon bureau, et quand il fait trop chaud, je déserte le Mac et le travail et je vais me rafraîchir dans ma piscine (ne rêvez-pas, un truc en plastoc) où la température avoisine les 30°...

J'ai hâte d'être en septembre pour tester le MBP à la Réunion!!!

En utilisation "normale" (web + mail donc rien de méchant), mon MB est entre 67°C et 70°C.

[beng]

Plantages hier et aujourd'hui, les 2 en sortie de veille de plusieurs heures (donc machine froide):

- Sortie de veille
- MB sur secteur et ethernet. Bluetooth activé, Airport désactivé.
- les ventilos ne tournent pas
- Après environ quelques secondes à 1 minute la machine s'arrête.
- Il m'a fallu faire un appui long sur le bouton de démarrage jusqu'a entendre un bip pour pouvoir redémarrer. Un appui court se solde par une extinction immediatement après le bruit de démarrage du lecteur DVD et le démarrage du disque dur.
Hier la machine a pu tourner pendant plusieurs heures sans souci, même en chauffant sérieusement.

MacBook noir 2Ghz
2X256Mo de RAM d'origine
Disque dur 80GO d'origine

SN: 4H6202

Extrait du system.log d'aujourd'hui à partir de la sortie de veille jusqu'à l'extinction inopinée:

Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: System SafeSleep
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: hibernate_page_list_setall start
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: hibernate_page_list_setall time: 47 ms
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: pages 78450, wire 37100, act 8169, inact 6884, zf 8, could discard act 6872 inact 19417
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: hibernate_page_list_setall found pageCount 78450
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: IOHibernatePollerOpen, ml_get_interrupts_enabled 0
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: IOHibernatePollerOpen(0)
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: writing 77483 pages
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: image1Size 69389824
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: all time: 2582 ms, comp time: 730 ms, deco time: 0 ms,
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: image 100451840, uncompressed 209690624 (51194), compressed 96971832 (46%), sum1 ea69eac1, sum2 9d686136
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: hibernate_write_image done(0)
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: sleep
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: Enabling XMM register save/restore and SSE/SSE2 opcodes
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: Started CPU 01
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: IOBluetoothHCIController::restartShutdownWL this is a wake from sleep
Jul 24 13:04:07 macbook kernel[0]: System Wake
Jul 24 13:04:09 macbook kernel[0]: AppleYukon - en0 link active, 100-Mbit, full duplex, symmetric flow control enabled
Jul 24 13:04:10 macbook kernel[0]: AFPSleepWakeHandler: waking up

C'est à cet instant que la machine s'éteint

[yoman]

Je peu rapporter mon macbook dans un centre agrée pple, pour le faire reparer?

Je n'ai que la garenti basique d'un an

c'est bizard ce problème est apparu a peut pres pour tout le monde au meme moment dans le monde, c'est a dire debut Juillet !

Je ne pense pas qu'il s'agisse de presque tout le monde!!!

Voilà le genre de remarque qui fait BEAUCOUP de tord au MacBook. Je le répète, encore et toujours, JE NAI PAS DE PROBLEME, et je ne pense pas être le seul .

[eravion]

Plantages hier et aujourd'hui, les 2 en sortie de veille de plusieurs heures (donc machine froide):

- Sortie de veille
- MB sur secteur et ethernet. Bluetooth activé, Airport désactivé.
- les ventilos ne tournent pas
- Après environ quelques secondes à 1 minute la machine s'arrête.
- Il m'a fallu faire un appui long sur le bouton de démarrage jusqu'a entendre un bip pour pouvoir redémarrer. Un appui court se solde par une extinction immediatement après le bruit de démarrage du lecteur DVD et le démarrage du disque dur.
Hier la machine a pu tourner pendant plusieurs heures sans souci, même en chauffant sérieusement.

MacBook noir 2Ghz
2X256Mo de RAM d'origine
Disque dur 80GO d'origine

SN: 4H6202

Extrait du system.log d'aujourd'hui à partir de la sortie de veille jusqu'à l'extinction inopinée:

.....

C'est à cet instant que la machine s'éteint

Pourrais tu remonter le type de cause ?

==> grep -i cause /var/log/system.log

Perso j'ai toujours des :
Jul 24 09:31:43 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -72
Je n'ai trouvé nul part la signification de ce code erreur.


Ce message a été modifié par eravion - 24 Jul 2006, 15:20.

[zaybacker]

marrant moi c'est -82

[beng]

Jul 24 13:08:54 localhost kernel[0]: USB caused wake event (EHCI)
Jul 24 13:08:54 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82

Voila.
A quoi ca correspond?

[eravion]

Jul 24 13:08:54 localhost kernel[0]: USB caused wake event (EHCI)
Jul 24 13:08:54 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82

Voila.
A quoi ca correspond?

Je ne sais pas

Les codes erreurs qui remonte le plus souvent sont -72 et -82.

[dmo]

Mon MB est en réparation depuis lundi dernier. Depuis quelque temps des extinctions inopinées, sans aucune trace dans les logs. Toujours un problème de surchauffe depuis le début (1 mois 1/2), malgré une pâte thermique correctement appliquée d'origine ; d'ailleurs l'application d'arctic silver ne l'avait pas fait bouger d'un degré. Depuis quelques jours il était devenu inutilisable, et puis pour finir en atelier il a montré un joli motif de tissu écossais fixe sur l'écran, dixit le tech. Carte-mère à changer...

Le serial : 4H6184Y3U9B

PS : pour ceux qui trouvent qu'il faut pas en faire tout un fromage et que c'est normal que ça chauffe, qu'ils prennent la bête en main avant de dire des bêtises. C'est mon 5ème portable, mon 2ème apple, et je n'ai jamais vu un tel problème sur aucune autre machine. Et les Apple qui ont toujours chauffé c'est aussi un mensonge : mon ibook 1,33 n'était pas plus que tiède à pleine charge.

[aioka]

C'est clair: mon ibook 1.2 ne chauffe presque pas (meme avec 40°c dehors), ne ventile meme pas avec une utilisation pourtant soutenue.
Seul cas de ventilation: lecture de DVD mais je ne le fais plus du tout.

[zaybacker]

mon ibook 800mhz ne chauffer quasiment pas non plus. En fait c'st les powerbook qui chauffe pas mal, mais c'est du principalement à leur coque en aluminium, qui conduit très bien la chaleur.

[iFrodo]

Au vu des divers témoignages des utilisateurs sur les forums US, cela ne semble pas être dû à un problème de chauffe, car les extinction inoppinée apparaitraient, même quand la machine est froide, parfois même juste quelques secondes après l'allumage. Evidement il y a peut être quelques cas isolés où c'est bien la chaleur, mais tous les cas que j'ai lu sur les forums US le phénomène apparait même à froid, donc la chaleur ne semble pas être en cause dans le problème d'extinctions inopinées pour beaucoup de gens en tous cas.

D'autant plus que pour que la sécurité de surchauffe se mette en route, il faut qu'au moins l'un des cores du CPU monte à 125°C selon la doc d'Intel, et je n'ai personnellement jamais vu personne rapporter de telles températures.

Il semble que l'origine du problème est donc tout autre tel qu'un prob d'alimentation, de gestion d'energie ou peut être un bug avec la sécurité du CPU qui déclenche la sécurité alors qu'il n'y a pas raison de le faire, j'ai lu que certains CoreDuo produit aurait un bug avec la sonde thermique intégrée... Si cela vient de là, alors ce problème devrait affecter des portables PC CoreDuo également et évidement les MacBook Pro, iMac et Mac Mini également, en fait toute machine avec un Core Duo, si ca est le cas, ca n'a pas eu l'ampleur du problème des MacBook donc soit c'était des cas isolés, soit les gens ont fait réparer sans témoigner de leur mésaventure. Donc je doute que cela soit cela non plus.

Enfin esperons qu'Apple étudie sérieusement la question et communiquera dessus par la suite. Heureusement il semble que seulement une partie (en quelle proportion je ne sais pas) des machines sont touchées.

Cela dit, je ne serais pas étonné si dans quelques semaines/mois des personnes rapporte avoir une jolie feuille en retour de réparation expliquant qu'une carte mère nouvelle (dans le sens revue point de vue conception) à été installée, comme on l'a vu pour les MacBook Pro.

Ce message a été modifié par iFrodo - 28 Jul 2006, 10:24.

[Le Moussaillon S...]

En ce qui me concerne,

4H620...

MacBook 1.83 Ghz Intel Core Duo
1 Go de ram..
Encore à l'instant j'ai eu une extinction inopinée...
C'est assez embêtant.

A bientôt

[bilerider]

Bonjour a tous
Dans le meme sujet, sans parler de serie defaillante, mon macbook 2Ghz 2 GO ram est brutalement monté en temperature pour se stabiliser a 88°C apres 2 mois a 72°C.
J'ai posté une question dans le forum "temperature macbook" et un des macbidouilleurs m'a suggeré de redemarré simplement ce que je n'avais pas fait pensant que la veille suffirait.

Je ne sais pas exactement d'ou vien le bug, car les CPU etaient tous deux a 100% mais apres redemarrage il se cale normalement a 70°C!!!



Ce message a été modifié par bilerider - 28 Jul 2006, 12:17.

[GhisDiem]

Cela dit, je ne serais pas étonné si dans quelques semaines/mois des personnes rapporte avoir une jolie feuille en retour de réparation expliquant qu'une carte mère nouvelle (dans le sens revue point de vue conception) à été installée, comme on l'a vu pour les MacBook Pro.

Comment sait-on si un MBP acheté récemment a une carte mère première génération ou deuxième génération?
Je précise que je n'ai pas de sifflement, (de toutes façons, j'ai des acouphènes, alors si sifflement il y a, il se mélange aux autres !!) Et le MBP ne dépasse pas 62° quand il fait très chaud...
Depuis les orages, qui ont bien fait descendre la température dans le bureau, il plafonne à 56° avec Excel, Safari, Mail et iTunes lancés depuis 58 minutes...

[cote obscur de l...]

le changement de carte mere regle t-il le probleme d'extinction?

[nikokolas]

Hi People,

Mon macbook chauffe, c est vrai, mais n a jamais planté (tant mieux)
Mon numero de série commence par 4H623
En éspérant que cela puisse peut etre vous aider a traquer les série défec tueuse (de nerfs )
a++

J ai oublié de préciser que le proc est a 1.83 avec:
- 1 Go de RAM d origine
- Un disque de 80 Go d origine
Bref, je ne l ai pas ouvert (et ne souhaite pas)

[Le Moussaillon S...]

re...

il n'arrête pas de s'éteindre...
Et même lorsqu'il est froid... c'est à n'y rien comprendre
que faire ??


A+

[giney]

Mon MB chauffe aussi au feu les pompiers...
mon numùéro de série commence par 4H6233VG.........

Xpress passport 7, acheté il y a quelques jours fonctionne très très mal, impossible de bosser. PLantages par diaines et impopssible de travailler sur un long fichier -(250 pages avec images, avec la fonction chapitre, LIVRE).
Heu déçu, oui. Par contre un abncien Photoshop fonctionne à merveille et rapide, va comprendre.
merci de me répondre

giney (de Marseille)

[cordarst]

Perso j'ai toujours des :
Jul 24 09:31:43 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -72
Je n'ai trouvé nul part la signification de ce code erreur.

code idem chez moi: -72
même description du pb: extinction inopinée, y compris à froid, que ce soit sur batterie ou secteur.
redémarrage impossible sauf appui long sur bouton alim.

[eravion]

dans le forum suivant, Gotchi nous donne qq info sur la signification de ces codes :

Je cite :

d'après la liste que j'ai :
-60 : Bad master directory block
-72 : bad data mark checksum
-82 : can't find sector 0 after track format
-122 : Attempted to move an folder into one of its sub-folders

mais je n'ai aucune idée de la précision ni la véracité de cette liste

Perso j'ai un code erreur -72

le site d'apple avec les codes erreur

Ce message a été modifié par eravion - 1 Aug 2006, 20:08.

[didierr]

je remarque que les ventilos se déclenchent au début d'une importation avec iTunes, avant que la puce ait chauffé

l'ordi était sans activité avant .

[[GSK]]

Nom de l’ordinateur : MacBook
Modèle d’ordinateur : MacBook1,1
Type de processeur : Intel Core Duo
Nombre de noyaux : 2
Vitesse du processeur : 1.83 GHz
Meme probleme de surchauffe vec extinction et affichage d'erreur

voici la bete
macbook
Cache de niveau 2 (partagé) : 2 Mo
Mémoire : 1 Go
Vitesse du bus : 667 MHz
Version de la ROM de démarrage : MB11.005F.B00
Numéro de série : 4H6270XXXX
Version SMC : 1.4f8
Capteur de mouvement brusque :
État : Activé

[CoolCoCo]

J'ai eu ce problème (extinction sans avertissement en cours de travail) il y a environ un mois.

Après quelques téléphones avec les techniciens d'Apple, j'ai du l'envoyé... Et le voilà de retour!

Selon la fiche de travail, ils ont changé la carte mère.

Première constatation: le processeur est nettement moins chaud! J'avais une moyenne de 60°C environ... Et la j'ai plutôt une moyenne à 40°C (testé avec CoreDuoTemp)!!!

PS: Le prix de la carte mère est de 1179.- CHF (sans les frais de main d'oeuvre)!!! Quand on sait que le MacBook est à 1483.- CHF sur l'AppleStore Education... C'est assez abusé! Vive la garantie!

Numéro de série: 4H622046xxx (enfin maintenant c'est "SystemSeumb", je pense que ça veut dire qu'il a passé par l'Apple Care )

Ce message a été modifié par CoolCoCo - 21 Aug 2006, 07:07.

[zounounous]

oulala, tout cela m'inquiète ... (la vidéo là-haut, c'est hallucinant)

Mon macbook (signature) est en "réparation" pour l'histoire des tâches brunes.
Je ne m'étais jamais inquiété de le température vu que je lisais partout que c'était normal ... mais c'est vrai qu'il chauffe un max, je me disais qu'au moins en hiver, ça me réchaufferait les genoux.
Une fois, une seule fois, je l'ai allumé, je suis parti, et quand je suis revenu, il n'avait pas démarré alors que je j'avais entendu le disque dur à l'allumage ... je me suis dit que j'avais sûrement halluciné et j'ai rallumé sans problème.

Les ventilateurs se mettaient en route assez rarement, mais avec entrain, et pas forcément quand je solicitais la machine -> surtout avec mail en fait (j'ai jamais vérifié la température du proc).

Bref, je sais pas pourquoi, mais je sens que mon macbook ne fera pas forcément un seul voyage pour être réparé même si pour l'instant, je n'ai absolulement pas à m'en plaindre.

Par sécurité tout de même, je pense franchement à investir sur une extension de garantie. Si je ne dis pas de bêtise, on peut faire cette inverstissement à n'importe quel moment au cours de la période de garantie standart ? (je l'ai acheté en juin)

"Pour être éligible à l'AppleCare Protection
Plan, votre produit doit toujours être couvert
par la garantie matérielle standard d'un an."

c'est bien ça ?

mon numéro de série : 4H6233...

[girole]

Moi aussi depuis hier j'ai l'erreur 72, avec extinction inopiné de mon MacBook Noir 2GHz reçu de depuis mi-juillet seulement, et les ventilos a fond.

Maintenant c'est pas la température que l'on a en France qui est en cause....

CoreDuotemp m'indique une température de 31° et une fréquence de 1,0GHz, quand la fréquence passe à 1,5 alors là y tout bon.... il fonctionne normalement.

Apple m'a demandé les logs système pour vérification, mais maintenant une réparation s'impose rapidement.

Et vous les MacUsers victime de ce syndrome, le changement de la carte mère a t'elle remédie au problème ?

Merci par avance, pour vos témoignage.

Laurent