Extinction impromptue de MacBook, puis blocage au démarrage (bel écran d'accueil)

[Fullprocess]

moi égallement j'aiu fait la derniere mise a jour du SMC et depuis je n'ai plus rien faut il que j ele ramene tout de meme pour changer les pieces ?
Car je viens de réfléchir le probleme est apparu qu'une fois que j'avais la mise a jour SMC antérieur a la nouvelle ( pas tres clair je sais lol)

[nico_goyus]

Il faut que j'apelles le SAV, j'avais le problème d'extinction inopinée, j'ai fait la mise à jour SMC.
ça a réglé ce problème, seulement depuis, mon macbook ne s'allumes pas toujours et je suis obligé de faire un reset PRam (environ 1 allumage sur 3).
D'autres ont ils eu ce problème?

[Junkmac]

moi égallement j'aiu fait la derniere mise a jour du SMC et depuis je n'ai plus rien faut il que j ele ramene tout de meme pour changer les pieces ?
Car je viens de réfléchir le probleme est apparu qu'une fois que j'avais la mise a jour SMC antérieur a la nouvelle ( pas tres clair je sais lol)

J'étais à peu près dans la même situation.

La MAJ du SMC a réglé le problème.

Ceci dit, il semble que ce soit un problème hardware, puisque lorsqu'on se tourne vers le SAV Apple, il change le dissipateur thermique.

Du coup, un MAJ software pour régler un problème hardware, moi j'ai pas confiance.

J'ai donc donné mon MB au SAV, qui m'a changé la pièce.

Je suis plus tranquille comme ça.

Et comme le SAV est gratuit, ca vaut le coup.

[Fullprocess]

oui je pense que je vais faire ca aussi je serais plus rassuré

[nia]

Il faut que j'apelles le SAV, j'avais le problème d'extinction inopinée, j'ai fait la mise à jour SMC.
ça a réglé ce problème, seulement depuis, mon macbook ne s'allumes pas toujours et je suis obligé de faire un reset PRam (environ 1 allumage sur 3).
D'autres ont ils eu ce problème?

C est le probleme que j'avais. beaucoup plus que l'exttinction inopinee.
je devais essayer parfois 10 fois avant qu'il ne s'allume
il a du aller en SAV.
depuis ; ben... j'appuie sur le bouton.... et il s'allume
youpieeee ( vous moquez pas....c'etait vraiment galere)

[CoolCoCo]

Bonbon de mon coté j'ai du nouveau:

Après 4 retours au SAV, j'ai découvert un pixel mort (tjr rouge) et que la coque de dessous faisait une fissure!

Et... Apple vient de m'informer qu'il me change la machine! ENFIN!!!

[serpico]

Bonjour,
une expérience intéressante :
Problèmes d'extinctions classiques (MB noir 2MB Ram).
Retour SAV France Systèmes, qui changent "radiateurs et composants qui envoient un mauvais signal de chaleur à la machine" (en gros ce qu'ils m'ont dit). Le tout en une semaine, ça me va.
De retour : mise à jour SMC.
Tout va bien jusqu'à ce qu'il séteigne sans prévenir (sur la batterie).
Depuis, si je débranche le câble d'alim, il s'éteind au bout de 2 secondes. Et n'accepte de redémarrer sans secteur qu'en hard reboot (et encore pas à chaque coup) et tient quelques temps sur la batterie... jusqu'à la prochaine extinction.

Je me dis que ça a peut-être à voir avec des questions de veille prolongée, mais je ne vois pas bien comment toucher ça (j'ai vu quelque part une manip Terminal pour la désactiver, mais je ne la retrouve plus). Dans tous les cas, il marche impec sur le secteur. C'est toujours ça, mais pour un portable, c'est un peu limite quand même.
Avez-vous déjà vu ça ? Quelqu'un a une idée avant que je le renvoie chez France Système ?

[zeugme]

Et ta batterie, elle est comment (nombre de led) ?
Se charge t-elle correctement ?

Ce message a été modifié par jbb2 - 30 Nov 2006, 12:24.

[serpico]

Ma batterie est à fond, se charge normalement.
Quand j'arrive malgré tout à démarrer dessus (après ce genre d'extinction, grâce à un hard reboot), elle m'annonce 3h30 d'autonomie, comme d'habitude...
En fait, ça ressemble vraiment à de l'extinction inopinée "réservée au mode batterie"... et malgré le SAV et l'update !

[corto76]

Le miens à Rouen, m’a dit qu’on payait lorsqu’on n’avait pas acheté la machine dans le magasin.

J'ai fait reprendre mon powerbook pour SAV par le magasin Accropom à Rouen alors que je l'avais acheté sur l'AppleStore, pas de frais à payer (il était encore sous garantie AppleCare).

[Hustleman]

depuis 3 jours, je commence à avoir des extinctions au démarage. Il s'allume deux minutes puis s'éteint. Je dois tenter plusieurs fois avant qu'il veuille bien rester allumer (je l'ai depuis deux mois).

j'ai contacté le SAV (en attente d'un prise en charge)

Ce message a été modifié par Hustleman - 15 Dec 2006, 14:14.

[le grimpeur]

MacBook à peine récupéré il y a deux heure pour la réparation de l'extinction, il a déjà recommencé 2 fois
à votre avis, le réparateur, ou autre ??

[eric mouchet]

Réparateur !

[le grimpeur]

[AlfUTT]

Petite question en rapport avec ces extinctions inopinées... Est-ce que quelqu'un connait l'adresse mail d'Apple pour la SAV car j'en ai marre des conversations téléphoniques où il ne reste pas de trace...

Merci à vous

[le grimpeur]

Le répérateur n'a pas voulu me le reprendre, arguant qu'il n'avait droit qu'à une réparation sous garantie.Le second revendeur m'a expliqué que je me susi "gentillement" envoyé paître
Mais ce second revendeur, très sympa, m'a fait tester le amcbook avec lui dans l'atelier...
Il m'a dit que la mise à jour SMC 1.1 suffisait à supprimer le problème des extinctions.Si il subsiste, il change le kit thermique (ventirad, sonde thermique) pour de petites séries....

Il semble que le mien c'est différent: la carte mère

[Hustleman]

J'ai enfin été contacté par le SAV d'O2i (offre give me five) et ils m'ont dit aussi de faire la mise à jour SMC et qu'elle évitait de faire un retour atelier ou un échange standard.

Je viens de l'installer à midi, "apparement" ça à l'air de fonctionner.

Pour info, il faut absolument avoir la version 10.4.8 pour effectuer la mise à jour SMC.

[AlfUTT]

Non pas la 10.4.8!
J'ai fait MAJ SMC 1.1 et j'ai la 10.4.7...

[Hustleman]

c'est vrai, il est possible de faire la MAJ à partir de la 10.4.7 ^^

article sur le site apple (en anglais) http://www.apple.com/support/downloads/mac...reupdate11.html

[Requiem pour un ...]

Bonjour à tous,joyeuses fêtes! J'espère que je poste au bon enroit,sinon je m'en excuse.

C'est avec une certaine inquiétude que je vous écrit. Tout d'abord je dois vous dire que je ne m'y connais pas beaucoup,donc prdonnez mes explications un peu floues. je vous énonce mon problème:

Depuis septembre,j'ai un macbook que j'adore,parfait,aucun problème,le rêve. Je l'ai acheté lors de l'offre fnac (1GO 80GO si je me souviens bien).

Depuis ce matin,c'est "le drame". Il s'est éteint 3 fois de suite,sans prévenir,alors qu'il état branché sur le secteur. (il ne me l'avait jamais fait avant)
Je me demande si le problème peut venir d'une mise à jour que j'ai faite hier. en fait "mac" m'a proposé une mise à jour(mais le nom,impossible de m'en rappeler). à la fin,deux fenêtres se sont affichées: l'une pour dire que pour mettre à jour mon mac je devais juste rallumer je crois (elle portait un nom avec 3 lettres je crois) et l'autre fenêtre me disais que pour mettre à jour mon mac "intel" je devais éteindre à l'aide du bouton éteindre de la fenêtre mise jour,puis appuyer plusieurs secondes sur le bouton de mise en route/éteindre de l'ordi,jusqu'à ce que le voyant clignote. ce que j'ai fait. il s'est mis à clignoter très vite,puis un gros bruit aigu,puis la mise à jour s'est déroulée ( affichage du processus sur l'écran). Voilà après ça j'ai un peu regarder si tout était ok puis j'ai éteind. Mais ce matin en allumant mon mac,3 extinctions de suite,j'ai très peur d'être victime de la "malédiction" lol

Merci d'avance de vos réponses...

[iZap]

Salut!

Pour trouver le nom de la dernière mise à jour tu clique sur la pomme (sur la barre des menus) puis sur "A propos de ce Mac" dans la fenêtre qui s'affiche, clique sur "Plus d'infos..." et pour finir tu sélectionne Logiciel>Historiques et dans Description tu clique sur "Historique de Mise à jour de logiciels"

La dernière mise à jour est la "Security Update 2006-008 (Universal)"
Celle qui normalement, corrige le problème des extinctions est la SMC 1.1

Fichier(s) joint(s)

 Mise___jour.jpg ( 122.23 Ko ) Nombre de téléchargements : 183

 

[Hustleman]

je pense que tu as posté au bon endroit, j'ai eu la même chose et la mise à jour est la SMC. C'est elle qui va résoudre ton problème d'extinction.

Je me rappelle plus à quel moment il faut appuyer quelques instant sur le bouton "marche" pour finir la mise à jour. Mais si ton ordi s'étein encore, c'est que t'as mise à jour ne s'est pas achevée correctement.
Fais aussi la mise à jour EFI (si ce n'est pas fait), cette expérience douloureuse, car ce n'est pas une malédiction ^^, m'a appris qu'il fallait vraiment faire les MAJ régulièrement...

Pour info, la procédure de mise à jour de l'EFI (si ça peut t'aider):

Pour mettre à jour le programme interne de votre MacBook à processeur Intel :

1. Fermez toutes les autres applications ouvertes.

2. Cliquez sur Éteindre dans la fenêtre MÀJ du programme interne de l’EFI du MacBook et attendez que l’ordinateur s’éteigne.

3. Pour lancer la mise à jour, maintenez le bouton d’alimentation de votre MacBook enfoncé jusqu’à ce que la lampe témoin d’alimentation clignote.

Une barre d’état vous indique la progression de la mise à jour.

Important : n’interrompez pas la mise à jour.

Votre ordinateur redémarre automatiquement lorsque la mise à jour est terminée et ouvre la MÀJ du programme interne de l’EFI du MacBook.

4. Cliquez sur OK si le programme interne est bel et bien à jour.

Si ces instructions s’affichent à nouveau à l’écran, la mise à jour du programme interne n’a pas réussi. Recommencez les étapes 2, 3 et 4.

[le grimpeur]

Attention ! Il fauta voir appliqué la mise à jour EFI et la mise à jour SMC.
Pour moi, ça a été finalement changement de carte mère et des barrettes mémoires, car le technicien n'a aps pu trouver la panne, et comme, j'en avais besoin rapidement, nous n'avons pas cherchées plus.
Il est à noter qu'avant et après, mon macbook souffre aléatoirement de "clignotements" de la luminosité..Bizarre....

[Requiem pour un ...]

Merci beaucoup pour votre aide! Après quelques jours de tranquilité,mon mac vient de s'éteindre 2 fois de suite,je vais donc suivre vos conseils,en espérant qu'ensuite tout sera résolu...
Encore merci Je vous tiens au courant. ^^

P.S: Je viens de cherhcer l'historique des mises à jours,qu'en pensez-vous?

Software Update.log :

Description : Historique de Mise à jour de logiciels
Taille : 1.68 Ko
Dernière modification : 26/12/06 13:35
Emplacement : /Library/Logs/Software Update.log
Contenu récent : 2006-11-06 21:10:12 +0100: Installed "J2SE 5.0 Quatrième édition" (4.0)
2006-11-06 21:10:30 +0100: Installed "Mise à jour GarageBand" (3.0.2)
2006-11-06 21:10:37 +0100: Installed "Mise à jour iMovie HD" (6.0.2)
2006-11-06 21:11:02 +0100: Installed "Mise à jour de Keynote" (3.0.1v2)
2006-11-06 21:11:16 +0100: Installed "Mise à jour de Pages" (2.0.1v2)
2006-11-06 21:11:40 +0100: Installed "Mise à jour iPhoto" (6.0.4)
2006-11-06 21:13:09 +0100: Installed "Mise à jour iWeb" (1.1.1)
2006-11-06 21:13:13 +0100: Installed "Mise à jour de Front Row" (1.3)
2006-11-06 21:13:19 +0100: Installed "Mise à jour iDVD" (6.0.3)
2006-11-06 21:15:18 +0100: Installed "iTunes" (7.0.2)
2006-11-06 21:35:09 +0100: Installed "Mise à jour de Keynote" (3.0.2)
2006-11-06 21:35:17 +0100: Installed "Mise à jour GarageBand" (3.0.4)
2006-11-06 21:35:29 +0100: Installed "Mise à jour iWeb" (1.1.2)
2006-11-06 21:35:35 +0100: Installed "Mise à jour de Pages" (2.0.2)
2006-11-06 21:35:40 +0100: Installed "Mise à jour iMovie HD" (6.0.3)
2006-11-06 21:35:58 +0100: Installed "Mise à jour d’iPhoto" (6.0.5)
2006-11-13 21:53:04 +0100: Installed "Mise à jour combinée Mac OS X (Intel)" (10.4.8)
2006-12-12 13:09:39 +0100: Installed "MÀJ du programme interne de l’EFI du MacBook" (1.0)
2006-12-12 13:09:42 +0100: Installed "MÀJ du programme interne de la SMC du MacBook" (1.1)
2006-12-12 13:11:12 +0100: Installed "Security Update 2006-007 (Intel)" (1.0)
2006-12-26 13:34:57 +0100: Installed "MÀJ du programme interne de l’EFI du MacBook" (1.0)
2006-12-26 13:35:01 +0100: Installed "MÀJ du programme interne de la SMC du MacBook" (1.1)
2006-12-26 13:35:03 +0100: Installed "Security Update 2006-008 (Universal)" (1.0)

[Asteral]

Bonjour,
Je suis une vraie béotienne, même si j'ai des mac depuis 15 ans. Je viens de la Réunion où j'avais un ami qui me dépannait miraculeusement les rares soucis que j'ai pu avoir. Mais me voilà à Paris sans aide ... puis-je vous solliciter ?

J'ai un ibook G4 depuis mars 2005 qui depuis 1 semaineme fait des misères qui ressemblent à vos descriptions d'extinction intempestive et de ré-allumage en plantage systématique.
Cela a commencé par un allumage qui plante avant ou après la pomme grise, parfois juste après l'installation du bureau. Pendant un temps il se rallumait à peu près correctement avec le CD1 d'installation. Maintenant c'est presqu'impossible.
Sans aucun message d'erreur.
J'ai réussi à tout cloner sur un disque dur externe. J'ai dégorgé le disque dur de moitié ... (j'avais prévu de le changer pour un plus gros)
Je fais le lien avec le changement récent d'une RAM de 512 passée en 1Go. Mais est-ce possible ?
Pouvez vous m'éclairer ? s'agit-il de la carte mère ? d'un virus ? curieusement, sur mon gros ordinateur (iMac) j'ai eu récemment quelques signes de faiblesses (dans la fenêtre de gestion du disque dur uniquement)
Merci d'avance !

[pacis]

...

J'ai un ibook G4 depuis mars 2005 qui depuis 1 semaineme fait des misères qui ressemblent à vos descriptions d'extinction intempestive et de ré-allumage en plantage systématique. ...

fait une recherche , il y a beaucoup de posts concernant ce sujet ...

[mac_are_honey]

Bonjour,
je viens d'acheter un macbook, ( on est le 12 janvier 2007 ) et deja il s'etteint tout seul et impossible de le redemarrer sans le mettre en charge ...cela arrive souvent lorsque la batterie passe en dessous de 50% ( j'ai eu l'occasion de le voir que deux fois ... mais sa m'inquiete, en effet c'est mon premier mac, et des le premier jour il s'etteint ...) je sais que les mac book avait un pb avec sa ... mais je pensais qu'il etait resolu depuis ? alors je voudrai savoir ce qu'il en est, est ce un autre probleme? doit je l'envoyer au SAV ? ce qui m'embeterai un peu.. apres une attente deja d'un mois pour l'avoir, une journée d'utilisation et deja la panique lol... enfin bref merci de m'aider, je debute niveau mac lol

merci bcp ...

[Olzik]

Bonjour,

Il faudrait déjà vérifier qu'il soit bien avec le dernier firmware (EFI et SMC), dans tes mises à jour logiciels ou ici >> http://www.apple.com/fr/support/downloads/

[MacFly lln]

Bonjour, je suis dans le meme cas que nico_goyus, à savoir des extinction inopinée mais uniquement sur batterie et avec les logiciel SMC et EFI Mis à Jour.
Hier, mon Macbook (2Ghz, 1G de Ram, achetté en septembre 2006) ne pouvait plus tourner sur sa batterie... Malgres qu'elle soit chargée à fond, il suffisait de le dégrancher de l'alim et Pouf, extinction ! Et apres ca , extinction pdt le redémarage...

J'ai testé la methode du reset PRAM au démarage, et le probleme semblait résolut... Et en fait , non !! Je voulais être sure, et j'ai alors poussé la bête en lancant une convertion de DVD en divx (avec Handbrake qui bouffe tout sur le Processeur) et un programme stupide nommé Fish en parallel (lui aussi mange le processeur à mort) le tout en étant que sur la batterie (chargée au maximum)
=> Résultat: extinction inopinée apres 10 minutes...

La solution est-elle le changement du Heatsink comme pour les autres cas? C'est ce qui me parait le plus probable vu que SMC 1.1 n'y change rien...

Dans tous les cas, je passe mardi chez MacLine pour voir si un changement de batterie ne pourait pas suffir, mais j'en doute fort...

Moi qui suis nouveau dans la communauté Mac, j'en découvre enfin qlq inconvénients... Jusqu'ici tout était parfait

[le grimpeur]

Vérifie si ça ne provient pas d'un problème de positionnement de la batterie dans son emplacement (un taquet tordu etc etc..