Extinction impromptue de MacBook, puis blocage au démarrage (bel écran d'accueil)

[didierr]

Le SAV vient de me dire qu'ils ont essayé de me joindre, j'ai 3 lignes un portabele 3 mails, 2 sites avec mon nom, une adresse , et pas de liste rouge France Télécom.
ils ont renvoyé la pièce .................
on croit rêver.




Je vous propose de mettre MacBook Neuf en Panne en gros et en rouge dans toutes vos signatures

Je crois Apple se moque de nous .

[release]

Bonsoir à tous !

j'ai recu mon macbook hier et je commence à me poser des questions quant à une possible future panne de ma machine ! (ca commence bien)

est-ce que lon peut savoir si sa machine a été fabriquée après la rectification du probleme sur la carte mere ???? ou alors suis je potentiellement buggable???? ////

m'ci

Aux dernières nouvelles (qui n'en sont pas puisqu'il s'agit de rumeurs...), il y aurait un ensemble bien défini de madbooks qui aurait été touché par le problème, et il s'agit de ceux dont le numéro de série se situe dans la plage suivante : entre 4H617 et 4H635.
J'espère que ce n'est pas ton cas.

[Beop4]

Bonsoir à tous !

j'ai recu mon macbook hier et je commence à me poser des questions quant à une possible future panne de ma machine ! (ca commence bien)

est-ce que lon peut savoir si sa machine a été fabriquée après la rectification du probleme sur la carte mere ???? ou alors suis je potentiellement buggable???? ////

m'ci

Aux dernières nouvelles (qui n'en sont pas puisqu'il s'agit de rumeurs...), il y aurait un ensemble bien défini de madbooks qui aurait été touché par le problème, et il s'agit de ceux dont le numéro de série se situe dans la plage suivante : entre 4H617 et 4H635.
J'espère que ce n'est pas ton cas.

Mon macbook est de la série 4H624....... et ça roule, mais après réparation.....

Ce message a été modifié par Beop4 - 6 Oct 2006, 18:12.

[bilerider]

La piece (ventirad) est apparement dispo un peu partout, elle est arrivée en 2 jours chez mon revendeur de haute-savoie (ni paris ni lyon ..... donc c'est bon signe) par contre il m'avaient parlé de frais de dossier d'environ 35 euros car l'ordi est acheté sur le store et non chez eux (passe encore meme si ca fout un peu les boules...) et la j'ai un mail qui me dit que le temps passé dessus sera facturé 74 € HT de l'heure......j'ose imaginer que c'est bien sur a apple de se debrouiller... Vous a -ton demandé quelque chose pour le changement?


merci

[JP pernaud]

Mon macbook à également ce problème d'extinction, j'ai contacté apple il y a 3 semaine qui m'a donné le numero de mon centre de reparation le plus proche de chez moi (dans le centre). La pièce est en rupture de stock selon eux et en gros il sera reparé quand elle sera dispo.

Ayant qu'un macbook comme ordinateur je continu à l'utiliser mais de façon très limité, safari+aim sinon l'ordi se coupe.

J'ai lu plus haut qu'il y avait un systeme au demarage pour bloquer le processeur à 1ghz, pourriez vous me donner la procedure en detail ?

merci

[Not a Number]

Tu maintiens le doigt appuyé sur le bouton de démarrage jusqu'à ce que le madbook émette un bip long et strident. La diode d'allumage aura clignoté avant.

[JP pernaud]

Tu maintiens le doigt appuyé sur le bouton de démarrage jusqu'à ce que le madbook émette un bip long et strident. La diode d'allumage aura clignoté avant.

Et concretement ça fait quoi ? (car depuis que j'ai fait ça plus d'extinction).

[Ronaldo]

Cela bloque le processeur à 1 Ghz
Mais te dire pourquoi cela bloque les arrêts intempestifs, alors là j'en sais rien (ça chauffe moins ?)

[Not a Number]

Vraisemblablement. Encore que pour moi, cela ne soit pas suffisant. J'ai moins de plantages, mais il y en a quand même.

L'impression que j'ai concernant le problème de RSD, c'est les ventilos ne se mettent pas en rotation assez vite pour éviter un pic de surchauffe et du coup : plantage. Les tentatives de redémarrage immédiatement après sont généralement vouées à l'échec, jusqu'à ce que la bête soit suffisamment refroidie.
Quand on fonctionne en 1GHz, les ventilos se font entendre plus souvent.

Ce message a été modifié par Not a Number - 7 Oct 2006, 13:12.

[orpioo]

Tu maintiens le doigt appuyé sur le bouton de démarrage jusqu'à ce que le MacBook émette un bip long et strident. La diode d'allumage aura clignoté avant.

Ce bridage est-il provisoire ou permanent ?
Si ce bridage est provisoire, je suppose que la machine reprendra ses capacité d'origine au démarrage suivant.
Si ce bridage est permanent, comment faire pour que le CoreDuo ne soit plus bridé à 1Ghz ?

Merci pour les futurs éclaircissements.

[macpantouf]

Tu maintiens le doigt appuyé sur le bouton de démarrage jusqu'à ce que le madbook émette un bip long et strident. La diode d'allumage aura clignoté avant.

Mon MacBook ne marche plus que comme ca depuis 1 mois, pas encore eu le temps de l'emmener.
Sinon, juste comme ca, une fois que vous aurez repere au bout de combien de temps ca se met a clignoter, arretez d'appuyer une seconde avant, ca fera la même chose sur le MacBook (pas de probleme mais bloqué a 1ghz) mais vous n'aurez pas le doux bruit de la carte mère (toujours agréable a 7h du matin)

[Not a Number]

Ce bridage est-il provisoire ou permanent ?
Si ce bridage est provisoire, je suppose que la machine reprendra ses capacité d'origine au démarrage suivant.
Si ce bridage est permanent, comment faire pour que le CoreDuo ne soit plus bridé à 1Ghz ?

Merci pour les futurs éclaircissements.

Provisoire. Le redémarrage te remet à la fréquence standard.

[orpioo]

Provisoire. Le redémarrage te remet à la fréquence standard.

C'est bien ce que je pensais.
Et du coup, j'ai confirmation d'un phénomène qui me déconcerte grandement.
Mon MacBook est de ceux sujets aux extinctions à répétition (de deux manières: au démarrage ou alors après emballement des ventilateurs sans raison justifiée). Le nombre d'exinctions au quotidien était critique et le seul moyen de le démarrer était de forcer dans la durée le bouton d'allumage du MacBook (bridage des processeurs à 1Ghz donc).
Or, comme ces extinctions avaient commencées après la MAJ 10.4.7 de mon MacBook ainsi que de la MAJ SMC, j'ai voulu tenter un dernier truc avant le retour en SAV.

Je suis donc revenu à la version 10.4.6 de mon système.

Et depuis, plus aucun problème d'extinction. Vraiment plus aucun problème, mon MacBook est redevenu la superbe machine que je m'étais offerte en juin.

Là où je suis déconcerté, c'est que je n'ai pas entendu parler de rémissions sans retour au SAV. Je serais donc une exception, ce qui me parait assez suspect.

Détails:
- MacBook blanc 2Ghz
- Achat juin 2006 pour un début de problèmes en août 2006 (juste après l'installation de la MAJ 10.4.7)
- N° de série: 4H619XXXXXX
- DD de série Seagate 60 Go changé lors du retour au système 10.4.6 pour un Hitachi 100 Go 5400 rpm
- 1,25 Go de Ram dont 1 Go non Apple
- Pas de retour au Firmware d'origine pour le SMC (plus de bruit de vache)

Quelqu'un a déjà tenté le retour à Mac OS 10.4.6 sur son MacBook ?

[macpantouf]

Provisoire. Le redémarrage te remet à la fréquence standard.

C'est bien ce que je pensais.
Et du coup, j'ai confirmation d'un phénomène qui me déconcerte grandement.
Mon MacBook est de ceux sujets aux extinctions à répétition (de deux manières: au démarrage ou alors après emballement des ventilateurs sans raison justifiée). Le nombre d'exinctions au quotidien était critique et le seul moyen de le démarrer était de forcer dans la durée le bouton d'allumage du MacBook (bridage des processeurs à 1Ghz donc).
Or, comme ces extinctions avaient commencées après la MAJ 10.4.7 de mon MacBook ainsi que de la MAJ SMC, j'ai voulu tenter un dernier truc avant le retour en SAV.

Je suis donc revenu à la version 10.4.6 de mon système.

Et depuis, plus aucun problème d'extinction. Vraiment plus aucun problème, mon MacBook est redevenu la superbe machine que je m'étais offerte en juin.

Là où je suis déconcerté, c'est que je n'ai pas entendu parler de rémissions sans retour au SAV. Je serais donc une exception, ce qui me parait assez suspect.

Détails:
- MacBook blanc 2Ghz
- Achat juin 2006 pour un début de problèmes en août 2006 (juste après l'installation de la MAJ 10.4.7)
- N° de série: 4H619XXXXXX
- DD de série Seagate 60 Go changé lors du retour au système 10.4.6 pour un Hitachi 100 Go 5400 rpm
- 1,25 Go de Ram dont 1 Go non Apple
- Pas de retour au Firmware d'origine pour le SMC (plus de bruit de vache)

Quelqu'un a déjà tenté le retour à Mac OS 10.4.6 sur son MacBook ?

Ca ne peut pas être ca, le MacBook s'éteint très souvent avant même le chargement du système (l'écran à même pas le temps de s'allumer)

Sinon, quelqu'un sait si la piece pour la réparation est toujours en rupture?


Ce message a été modifié par macpantouf - 8 Oct 2006, 17:10.

[maxence_l]

- Acheté le 23 septembre 2006 chez Surcouf Daumesnil

- Premier symptôme le 25 septembre 2006

Il me semble que Surcouf = Fnac, et que la Fnac te change le matériel dans les 15 jours qui suivent ton achat, sans poser de question ... je l'ai fait pour deux MacBook Pro (un pour des problèmes de HD et le second pour un problème de clavier).

Essai de voir avec Surcouf pour leur dire que c'est une panne au déballage, ce qui y ressemble fort.

Cordialement,

Maxence

[orpioo]

Mon MacBook est de ceux sujets aux extinctions à répétition (de deux manières: au démarrage ou alors après emballement des ventilateurs sans raison justifiée).

Ca ne peut pas être ca, le MacBook s'éteint très souvent avant même le chargement du système (l'écran à même pas le temps de s'allumer)

Et c'est bien ce que j'ai écrit...

[macpantouf]

Mon MacBook est de ceux sujets aux extinctions à répétition (de deux manières: au démarrage ou alors après emballement des ventilateurs sans raison justifiée).

Ca ne peut pas être ca, le MacBook s'éteint très souvent avant même le chargement du système (l'écran à même pas le temps de s'allumer)

Et c'est bien ce que j'ai écrit...

Oui mais tu dit qu'apres le retour a 10.4.6 tout est réglé, alors que, si avant il s'éteignait au demarrage (comme le mien), ca ne peut être qu'hardware comme probleme

[orpioo]

Oui mais tu dit qu'apres le retour a 10.4.6 tout est réglé, alors que, si avant il s'éteignait au demarrage (comme le mien), ca ne peut être qu'hardware comme probleme

Ok, je comprends le raisonnement, mais je confirme que j'avais bien droit à l'extinction avant le chargement du système.
Et c'est bien pour ça que je suis déconcerté, puisqu'au niveau hardware, le seul truc que j'ai changé, c'est le DD (et pas le ventilo').

[swisher]

Aaah, enfin quelqu'un qui pense à un problème du 10.4.7 !
C'est ce que j'écrivais plus haut, car comme "orpioo" mon MB connait des problèmes depuis cettte MAJ, et je suis en 10.4.8 maintenant.
Comment fais-tu pour revenir en 10.4.6 ? (je maitrisais bien l'OS9, mais je suis moins sûr en OSX)
Je vais faire l'essai moi aussi.

[orpioo]

Comment fais-tu pour revenir en 10.4.6 ? (je maitrisais bien l'OS9, mais je suis moins sûr en OSX)
Je vais faire l'essai moi aussi.

Pas de secret: données mises de côté, puis formatage et réinstallation.

[CoolCoCo]

Voilà, je l'ai reçu de réparation après des semaines d'attente!

Il a l'air de bien marcher (je dis bien "l'air", car la première réparation avait quand même tenu 2 semaines!)

Par contre, la coque du fond est toute déformé à un endroit (bombé)... Suis-je le seul?

[Not a Number]

Aaah, enfin quelqu'un qui pense à un problème du 10.4.7 !
C'est ce que j'écrivais plus haut, car comme "orpioo" mon MB connait des problèmes depuis cettte MAJ, et je suis en 10.4.8 maintenant.
Comment fais-tu pour revenir en 10.4.6 ? (je maitrisais bien l'OS9, mais je suis moins sûr en OSX)
Je vais faire l'essai moi aussi.

Je viens de réinstaller la version 10.4.6 (au point où, j'en suis tout est bon, même si je n'y crois pas)

et Pan. Planté au premier test de charge.

Donc ce n'est pas ça. Le caractère aléatoire du phénomène fait que de "longues" périodes de non-plantages
alternent avec du RSD a répétition.

[saytzef]

Aaah, enfin quelqu'un qui pense à un problème du 10.4.7 !
C'est ce que j'écrivais plus haut, car comme "orpioo" mon MB connait des problèmes depuis cettte MAJ, et je suis en 10.4.8 maintenant.
Comment fais-tu pour revenir en 10.4.6 ? (je maitrisais bien l'OS9, mais je suis moins sûr en OSX)
Je vais faire l'essai moi aussi.

Je viens de réinstaller la version 10.4.6 (au point où, j'en suis tout est bon, même si je n'y crois pas)

et Pan. Planté au premier test de charge.

Donc ce n'est pas ça. Le caractère aléatoire du phénomène fait que de "longues" périodes de non-plantages
alternent avec du RSD a répétition.

Juste comme ca le tien ne devait pas etre en reparation???

[Not a Number]

Juste comme ca le tien ne devait pas etre en reparation???

Nous nous sommes mis d'accord avec mon revendeur pour que je conserve mon macbook en attendant la carte-mère. Je pensais que cela allait durer 10-15 jours......
Soeur Anne ne vois-tu point la carte-mère venir ? Non rien que mon macbook qui "plantoie"

C'est pour cela que le statut de mon madbook dans le topic d'à coté n'a pas évolué

Deuxième plantage....en 10.4.6

Ce message a été modifié par Not a Number - 9 Oct 2006, 17:03.

[saytzef]

Juste comme ca le tien ne devait pas etre en reparation???

Nous nous sommes mis d'accord avec mon revendeur pour que je conserve mon macbook en attendant la carte-mère. Je pensais que cela allait durer 10-15 jours......
Soeur Anne ne vois-tu point la carte-mère venir ? Non rien que mon macbook qui "plantoie"

C'est pour cela que le statut de mon madbook dans le topic d'à coté n'a pas évolué

Deuxième plantage....en 10.4.6

... ca me consterne.... et moi qui voulait prendre un macbook???....

[orpioo]

Deuxième plantage....en 10.4.6

Désolé...
Pourtant, de mon côté, c'est redevenu un grand plaisir de pianoter sur mon MacBook.

Je viens de faire un encodage via iDVD (OneStepDVD, import d'une DV d'une heure et demie, encodage et gravure pour une durée totale de travail des processeurs de quatre heures), et la température n'a jamais excédé les 60°C. Chose que je ne pouvais plus faire il y a une douzaine de jours.

[Not a Number]

Juste comme ca le tien ne devait pas etre en reparation???

Nous nous sommes mis d'accord avec mon revendeur pour que je conserve mon macbook en attendant la carte-mère. Je pensais que cela allait durer 10-15 jours......
Soeur Anne ne vois-tu point la carte-mère venir ? Non rien que mon macbook qui "plantoie"

C'est pour cela que le statut de mon madbook dans le topic d'à coté n'a pas évolué

Deuxième plantage....en 10.4.6

... ca me consterne.... et moi qui voulait prendre un macbook???....

Je pense que quand je vais avoir un peu de temps devant moi, ou brusquement quand un RSD de trop m'aura bien énervé, je vais re-téléphoner au SAV Apple et (malheureusement) tant pis pour celui sur qui ça va tomber, mais je vais lui dire ce que je pense.

Je crois pas qu'il trouverait "normal" qu'on lui débranche la prise de son ordinateur de manière aléatoire entre 5 et 6 fois par jour....
et pourtant c'est la situation actuelle avec le macBook.

Ce message a été modifié par Not a Number - 9 Oct 2006, 18:22.

[release]

Je pense que quand je vais avoir un peu de temps devant moi, ou brusquement quand un RSD de trop m'aura bien énervé, je vais re-téléphoner au SAV Apple et (malheureusement) tant pis pour celui sur qui ça va tomber, mais je vais lui dire ce que je pense.

Je crois pas qu'il trouverait "normal" qu'on lui débranche la prise de son ordinateur de manière aléatoire entre 5 et 6 fois par jour....
et pourtant c'est la situation actuelle avec le macBook.

ça me remplit de compassion et de sympathie cette remarque, au sens propre puisque je partage littéralement la même passion. On se retrouve avec une machine inutilisable, un problème incroyable (quelqu'un plus haut a utilisé l'analogie du constructeur de voiture : si le moteur de tel ou tel modèle s'arrêtait aléatoirement, il y aurait un retour massif du modèle en question, ici à l'inverse on a une attitude d'autruche, c'est lamentable...)
Bref, ras-le-bol du RSD.

[orpioo]

Vous parlez comme si Apple refusait d'admettre le problème, alors qu'ils l'admettent...

[saytzef]

Vous parlez comme si Apple refusait d'admettre le problème, alors qu'ils l'admettent...

Ok mais est-ce que leur reparation et changement de Ventirad a marché? Je pose juste la question car j'ignore la reponse...