Extinction impromptue de MacBook, puis blocage au démarrage (bel écran d'accueil)

[NicoNeo]

Et au sujet des 1,83ghz ? Ce ne sont bien ue des 2 Ghz qui sont touchés non ?

Quelqu'un a t'il eu un sucis avec un 1,83 ?

[dulrich]

C'est un problème qui vaut un post-it

[Neozio]

Bien pour le post-it car ça aide ceux qui ont le problème et ceux qui veulent acheter un MB bientôt (ceci dit la prochaine révision supprimera peut-être le problème).

Cependant, ici c'est à peu près les mêmes qui participe au sujet. J'ai absolument rien contre vous mais je me demandais de quelle façon le problème est répendu (faire un sondage ?).

Est-ce une question de série ?

[MAcbook2ghz]

il semble que l'origine du problème (et donc la solution potentielle) aient enfin été trouvées. Deux articles en allemands dispo : http://www.macnotes.de/2006/08/29/weitere-...mit-dem-macbook et http://www.macnews.de/news/79194

en gros
- cable de la sonde thermique trop court pour le radiateur du processeur, processeur qui en chauffant s'élargit et vient au contact du cable blanc de la sonde thermique, câble dont l'isolation fond au contact du processeur ce qui produit un court circuit et donc l'extinction inopine du Macbook. D'après l'article, une Ram défectueuse est donc peu probable comme étant à l'origine du problème.
avec un peu d'espoir ca pourrait expliquer les nouveaux retards de livraison (modifs en cours???)

Ce message a été modifié par MAcbook2ghz - 1 Sep 2006, 09:52.

[mastercutwinch]

il semble que l'origine du problème (et donc la solution potentielle) aient enfin été trouvées. Deux articles en allemands dispo : http://www.macnotes.de/2006/08/29/weitere-...mit-dem-macbook et http://www.macnews.de/news/79194

en gros
- cable de la sonde thermique trop court pour le radiateur du processeur, processeur qui en chauffant s'élargit et vient au contact du cable blanc de la sonde thermique, câble dont l'isolation fond au contact du processeur ce qui produit un court circuit et donc l'extinction inopine du Macbook. D'après l'article, une Ram défectueuse est donc peu probable comme étant à l'origine du problème.
avec un peu d'espoir ca pourrait expliquer les nouveaux retards de livraison (modifs en cours???)

OK mais pq ça se produit justement "à froid" ? et pq lorsqu'on reste appuyer sur POWER (je connais plus le nom de cette technique), le MB tient le coup ?

[Not a Number]

il semble que l'origine du problème (et donc la solution potentielle) aient enfin été trouvées. Deux articles en allemands dispo : http://www.macnotes.de/2006/08/29/weitere-...mit-dem-macbook et http://www.macnews.de/news/79194

en gros
- cable de la sonde thermique trop court pour le radiateur du processeur, processeur qui en chauffant s'élargit et vient au contact du cable blanc de la sonde thermique, câble dont l'isolation fond au contact du processeur ce qui produit un court circuit et donc l'extinction inopine du Macbook. D'après l'article, une Ram défectueuse est donc peu probable comme étant à l'origine du problème.
avec un peu d'espoir ca pourrait expliquer les nouveaux retards de livraison (modifs en cours???)

Bonne nouvelle. Ces sites et celui pointé par Lionel dans sa news montrent que les choses bougent et que le problème n'affecte pas que quelques unités.

Apple va bien finir par reconnaitre officiellement le(s) défaut(s).

Edit: Oops, je viens de voir que nous avons été post-iter. Merci Dulrich.

Ce message a été modifié par Not a Number - 1 Sep 2006, 10:55.

[MAcbook2ghz]

il semble que l'origine du problème (et donc la solution potentielle) aient enfin été trouvées. Deux articles en allemands dispo : http://www.macnotes.de/2006/08/29/weitere-...mit-dem-macbook et http://www.macnews.de/news/79194

en gros
- cable de la sonde thermique trop court pour le radiateur du processeur, processeur qui en chauffant s'élargit et vient au contact du cable blanc de la sonde thermique, câble dont l'isolation fond au contact du processeur ce qui produit un court circuit et donc l'extinction inopine du Macbook. D'après l'article, une Ram défectueuse est donc peu probable comme étant à l'origine du problème.
avec un peu d'espoir ca pourrait expliquer les nouveaux retards de livraison (modifs en cours???)

OK mais pq ça se produit justement "à froid" ? et pq lorsqu'on reste appuyer sur POWER (je connais plus le nom de cette technique), le MB tient le coup ?

la question a justement été posée sur le forum apple : http://discussions.apple.com/thread.jspa?m...10&#3022710

voila la réponse : >But if the cause is this melted cable, how does explain >those of us who are having shutdowns only when our Macbooks >wake from sleep or a cold start?

It is because what is shorting/grounding is the top case/keyboard center post and the logicboard/fan case. How did I know? I insulated it! My MacBook has the RS syndrome for almost a month now and after the insulation, no more RS fo 7 days!

Go find and see the Apple MacBook service manual. You will see from the pictures that the temp probe wires are insulated by heatshrink tubes which will not melt unless put directly in a fire. It is also put in place by clips attached to the heatsink. So if the heatsink gets hot and expands, the clips will expand with it-- bringing with it the temp probe wires (no shorting).

There is a large area of metal-to-metal contact between the top case center post and the logic board chassis that holds the fan assembly. This is what causes the shutdowns (at least for my unit).

I am in no way suggesting that everyone takes apart their Macbook and the insulation themselves. Maybe what you can do is bring your unit to a service center and suggest to the technician the said insulation.

I have tested my Macbook with the yes terminal command 3-4 times daily (for 5-10mins) since the insulation and my Mac passes it flawlessly.


Tous les MacBook vienne d'être rappelés en Indonésie...

Ce message a été modifié par MAcbook2ghz - 1 Sep 2006, 13:34.

[blackheart]

C'est bizarre quand même, moi je l'éteind la nuit et le laisse allumé toute la journée. C'est le matin au démarrage que le problème se fait le plus évident. Mais au bout d'un moment, le macbook reste allumé et quoique je fasse (opération d'encodage, ouverture de garage band avec plein de piste, aiport, multiposte free)
il tient le coup la journée. (enfin c'est comme ça depuis 2 jours)
Quoique ce matin j'ai eu droit à un bon écran noir au démarrage... Un coup coup de reset PRAM a fait revenir l'image.
Tout ça pour dire que ça me parait bizarre l'explication du mauvais contact d'un cable qui chauffe puisque chez moi c'est quand je démarre à froid que l'extinction survient...
Vivement l'officialisation de la chose par Apple et le remplacement des machines infectées...

[DUX]

black, t'inquietes pas, ca commence comme ca tranquillement puis bientôt tu rejoindras notre club pas si fermé que cà.

[Not a Number]

Tous les MacBook vienne d'être rappelés en Indonésie...

Tu peux donner plus de détails stp.

[Junkmac]

Bonjour,

Je suis aussi victime de ce petit problème...

J'ai acheté mon MB à la FNAC.
Il faut que je le leur retourne, ou je contacte Apple plutot?

Je dois enlever les "améliorations" (mémoire, disque dur)?

Aucune chance d'en avoir un neuf à la place?..

EDIT: par ailleurs, lorsque mon MB a planté pour la première fois, j'étais entrain de travailler sur Lightroom, le logiciel d'Adobe.
Depuis, il ne fonctionne plus, malgré plusieurs install / désinstall.

Curieux, non?

Ce message a été modifié par Junkmac - 1 Sep 2006, 17:35.

[MAcbook2ghz]

Tous les MacBook vienne d'être rappelés en Indonésie...

Tu peux donner plus de détails stp.

désolée fausse alerte sur le forum d'apple.. c'est en fait un centre autorisé ("Apple service center") par apple qui a rappelé les MAcbook mais donc pas offciellement Apple (envie de faire de la mauvaise pub pour les macs?) qui reste bien silencieux

Ce message a été modifié par MAcbook2ghz - 1 Sep 2006, 19:35.

[eravion]

juste un petit post pour vous dire que j'ai eu le problème à répétition pendant quelques semaines (surtout lors de la vague de chaleur en Bretagne) mais que depuis qu'il fait plus frais, je ne l'ai plus. Je n'ai rien fait de spécial.

[telecaster]

Je ne comprend pas, j'ai plus ou moins tous les problèmes cités ici sauf celui de l'extinction inopinée... Mon mabook est constamment en surchauffe et depuis la MàJ du firmware censé régler le problème du meuh meuh des ventilos, mon ventilateur s'enclenche dès l'allumage et ne s'arrete strictement jamais... Apple ne veut pas prendre en charge mon macbook et juste après mon appel à l'Apple(don't)Care, je redémmare l'ordi et bam, écran avec plein de belles lignes multicolores.. C'est seulement à la suite de nombreux reset pram que celui ci à redemarré..
Quelle horreur ce macbook quand même, ca devient vraiment cheap

[Not a Number]

Tu as vérifié si tu n'avais pas le problème de la bande plastique qui obstrue les sorties d'air chaud.

Pour les lignes multicolores, le défaut est mentionné sur de nombreux forums (y compris ceux d'Apple).
http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...9&tstart=15
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=227664

Dans ton cas, je reprendrai conatct avec l'AppleCare. Selon l'interlocuteur que tu as, les choses changent parfois de façon importante.

Ce message a été modifié par Not a Number - 2 Sep 2006, 15:25.

[aslio]

Et au sujet des 1,83ghz ? Ce ne sont bien ue des 2 Ghz qui sont touchés non ?

Quelqu'un a t'il eu un sucis avec un 1,83 ?

Alors ? personne ?
Parce que si c'est ça, je crois que j'achèterai plutot un 1,83 GHz pour remplacer mon ex-ibook...
Dans tous les cas je vais attendre un bon moment, histoire d'être sûr de ne pas me faire avoir.

Je compatis (ô combien) avec tous ceux qui ont rencontré des problèmes, mais pour ma part je n'achèterai jamais une machine nouvellement mise sur le marché, histoire de limiter les risques de servir de bêta (!) testeur.

De même, et surtout si ma machine fonctionne normalement, je n'installe les mises à jour qu'après un délai conséquent.

En tous cas, je trouve l'attitude d'Apple consternante, elle contraste violemment avec la fidélité que nous lui portons.

[Not a Number]

En parcourant rapidement les signatures tu constateras que Alastorne, labon au minimum ont des 1,83GHz.

Maintenant, en ce qui concerne le "béta-testing", je considère que pour une marque comme Apple qui souhaite avoir/conserver une image de fabricant d'objets high-tech de qualité, ce n'est pas acceptable.

La question subsidiaire est : "Apple est-il toujours dans cette démarche ?"

Ce message a été modifié par Not a Number - 2 Sep 2006, 18:14.

[DUX]

en tout cas je suis bien dégouté, en plus des extinctions, on ajoute les plastiques jaunies, les touches qui se salissent et très difficiles à nettoyer, le mauvais assemblage des plastiques autour de l'écran et la série de batteries foireuses. Je pense que je vai faire réparer le mien et en changer pour un macbook "pro" sur le refurb

[telecaster]

je savais pour les plastiques et j'avais bien verifié en le déballant... J'ai déjà eu l'experience d'un diagnostic divergent entre deux interlocuteurs différents sur l'Apple Care en effet, mais dans le cas présent, on m'a conseillé après avis en ligne d'un ingénieur de l'emmener dans un Apple Center pour faire une série de tests... Bof Bof quoi, mais c'est une bonne piste, je vais retenter merci !

[aned]

Salut a tous,

Je souhaite m'acheter un macbook, mais avec tous ce que je lis, ca me parait delicat. Ce probleme, arrive t-il sur toutes les machines ? Y'a t-il des macbooks qui fonctionnent sans probleme ?
Je souhaiterai juste m'assurer que c'est bel et bien une serie de machines et non toute la gamme qui a des problemes... Je pense acheter sur le refurb americain, etant actuellement aux USA.
Vos opinions sont plus que welcome... Thanks

[Not a Number]

Je ne sais pas trop quoi te dire, si ce n'est que le mien et un certain nombre d'autres macbook présentent des défauts divers et variés.

Mais vu que les macbook semblent partir comme des petits pains, le nombre de machines défectueuses ne doit pas être si montrueux que ça. Evidemment quand tu tombes sur un de ceux qui déconne, là c'est la poisse.

Les tentatives pour établir une liste de machines atteintes à partir des n° de série n'a pas été très concluante. Pas assez de retour.



Ce message a été modifié par Not a Number - 3 Sep 2006, 00:43.

[blackheart]

Le phénomène se produit maintenant en empirant ce qui est logique. L'extinction se produit dès le démarrage, toujours après une nuit durant laquelle le macbook reste éteint.
Comme mentionné plus haut, j'ai remplacé le disque d'origine Toshiba 5400T par un Hitachi Travelstar 7200T.
A chaque fois que cela arrive, je me dis c'est bon emmenons tout ça au SAV, c'est irréfutable et comme je ne veux pas que mes données s'en aille dans la nature, je remets le disque d'origine...
Et figurez-vous que là, tout de redevient normal, le démarrage se passe normalement et la machine ne s'éteint pas dans les 5 minutes...?
A noter que le disque d'origine est juste updaté en 10.4.7 sans la mise à jour SMC. Cela dit d'après les commentaires lus ici et là je ne pense pas que le SMC soit à l'origine du soucis.
Quand je remets le disque 7200T après le court passage du 5400T tout fonctionne. Je ne pense pas non plus que dans tout les cas, les machines infectées ont un autre disque dur sinon la cause aurait été facile à trouver.
Mais cela serait-il dû-à un problème de gestion du port SATA ?
Mais bon, je n'y connais rien non plus... Si d'autres personnes ont un disque sous la main, ce serait bien de tenter l'opération peut-être...

[terreur]

Juste pour savoir si le problème est lié à une série de macbook. Y en a t'il qui ont acheté un macbook ces dernières semaines et qui ont aussi le probleme ??

[ghjuva]

apres un certain nombre de soucis j'arriveau pb. d'extinction 1 semaine apres un retour de SAV.


J'en ai fait une page pour pouvoir commu,iquer avec Apple plus facilement

D'abord la chaleur et le clavier, puis l'ecran (clignotement), la batterie

Maintenant whine, extinction (les ventilo toujours en marche suite a la MAJ SMC ), les haut, parleurs, toujours la batterie, le clavier de nouveau

Pour l'extinction sur un site australien qq dit qu'il a de nouveau le pb. pares avoir fait changé la carte mere.

Il repart dans la semaine

[iZap]

Salut a tous,

Je souhaite m'acheter un macbook, mais avec tous ce que je lis, ca me parait delicat. Ce probleme, arrive t-il sur toutes les machines ? Y'a t-il des macbooks qui fonctionnent sans probleme ?
Je souhaiterai juste m'assurer que c'est bel et bien une serie de machines et non toute la gamme qui a des problemes... Je pense acheter sur le refurb americain, etant actuellement aux USA.
Vos opinions sont plus que welcome... Thanks

Bijour tout le monde
Juste pour signaler que mon MacBook fonctionne à merveille.
C'est pourtant bien un 2 Ghz et qui fait partie de la série 4H624XXXXXX
Pour info je n'ai pas installé bootcamp et voilà ma config:
1x1Go + 1x256Mo
60Go à 5400 tr
Coreduotemp m'indique une température entre 60° et 70° depuis la mise à jour du SMC
J'ai l'impression qu'avec Apple c'est noir ou blanc (ou tu a une machine qui fonctionne pour le meilleur du monde ou alors tu a une machine qui a tout les problème existant et imaginable sur terre)

A plus, en espérant de meilleur nouvelle et que le problème se résolve rapidement!

[vivanno]

Aie
j'était tous le temps passé a travers avec mes portables précédents mais là, je un peu dégouté. Depuis 48H j'ai des extinctions inopinées, uniquement lorsque je solicite le CPU sur mon MacBook Black (2x1Go de RAM SAMSUNG).

A coup sur pour provoquer l'extinction de mon MB, c'est la lecteur de 3 vidéos en quicktime HD 1024px simultanées.

Dans system.log j'obtient donc un :
Previous Shutdown Cause: -82

En fait je pense surtout que je ne m'était pas aperçu du problème puisque j'ai jamais eu de soucis avec mon MB, et tout à débuté lorsque j'ai commencé à utiliser RealBasic2006BetaR4 en UB et FireFox beta 2. Coincidences ? Bizarre.

PS: sn: 4H6202......

Ce message a été modifié par vivanno - 4 Sep 2006, 15:50.

[mobile fanatik]

Perso le mien me le fait aussi depuis deux trois jours, alors que je l'ai depuis juin ...

Le comple: il fonctionne impec sous XP, même en le poussant dans les jeux!
Mais sous OS X, dès que les ventillos doivent bien mouliner, ca coupe ...

Je le ramène demain là ou je l'ai acheté pour réparation ...

Peut-on demander un échange standard?

SN: 4H6182...

[coreyjonathan]

Chez Apple: échange standard accepté uniquement dans les 15 jours après l'achat! Après, SAV, retour SAV, SAV, retour SAV, etc.

[mobile fanatik]

Chez moi les 15 jours sont déjà bien passés

Mais apparemment certains MacBook ont de nouveau les mêmes problèmes même après un passage en SAV ...

Enfin je verrai bien avec le mien ..

[NicoNeo]

J'ai le mien depuis le 21 août et pour le moment en tous cas, tout va bien.
1,83ghz ram 512 mo.

Un copain en a acheté un il y a une semaine et aucun soucis non plus.
2 Ghz ram 1 go.

P O U R L E M O M E N T !!!!!