Extinction impromptue de MacBook, puis blocage au démarrage (bel écran d'accueil)

[yoman]

Salut,

Je ne sais pas si ça peut vous aider, mais avez-vous testé en enlevant les barrettes de RAM ajoutées?

[Guest_anonym_5733_*]

heu je crois qu'on est pas les seuls :

http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...12&tstart=0

255 messages, vu par pus de 5200 personnes, des tonnes de témoignages, ça mérite bien une news sur mac bidouille non ?

tout le monde a le même problème, et au même moment j'ai l'impression


je vais tenter le pram reset et le hardware test
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303081

Ce message a été modifié par chakbull - 14 Jul 2006, 10:56.

[Not a Number]

Salut,

Je ne sais pas si ça peut vous aider, mais avez-vous testé en enlevant les barrettes de RAM ajoutées?

J'ai fait un memtest complet lorsque mon macbook était dans l'une des ses périodes de bonté et rien n'a été détecté.

heu je crois qu'on est pas les seuls :

http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...12&tstart=0

255 messages, vu par pus de 5200 personnes, des tonnes de témoignages, ça mérite bien une news sur mac bidouille non ?

tout le monde a le même problème, et au même moment j'ai l'impression


je vais tenter le pram reset et le hardware test
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303081

Pour ma part, je penchais plutôt pour un problème spécifique à quelques machines....dont la mienne

Je n'ai pas lu l'ensemble du topic sur discussions.apple.com, mais une news macbidouille semble
appropriée.

Ce message a été modifié par Not a Number - 14 Jul 2006, 11:20.

[Guest_anonym_5733_*]

je viens de faire le hardware test étendu, le macbook a planté deux fois de suite à environ 1/3 du test.

vu qu'il n'y a pas de log je ne sais pas ce qui a planté ...

[Not a Number]

et que donne la recherche de Previous Shutdown dans le system.log lors du fonctionnement sans hardware test?

chez macrumors : http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=214765



Ce message a été modifié par Not a Number - 14 Jul 2006, 11:35.

[Guest_anonym_5733_*]

heu erreur je me suis trompé le test étendu passe sans problème, pendant le test la machine semble instable mais en fait non il suffisait d'attendre et ne pas se laisser leurer par la souris qui ne bouge plus et zoup, ça passe de 33% à 90% puis test réussi.

heu il est où le system.log ? je le trouve pas

merci

[Not a Number]

Il faut démarrer l'Application Console dans le dossier Utilitaires et mettre previous dans le filtre, car après avoir cliqué sur le system.log tu vas être noyé sous des lignes de "baratin"

Ce message a été modifié par Not a Number - 14 Jul 2006, 12:15.

[Guest_anonym_5733_*]

Jul 13 14:14:12 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 15:32:58 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:37:29 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:56:30 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:03:04 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:17:10 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:06:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:18:40 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:18:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:27:14 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:28:26 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:40:41 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0

il est redevenu stable depuis 3/4 d'heure. mais je ne me fais pas d'illusion

[Not a Number]

moi, j'ai du -72.

le 0 correspond semble-t-il à arrêt normal.

D'ailleurs j'ai une nouveauté..... les ventilos tournent à fond dès le démarrage et ne s'arrêtent jamais avec pour conséquence de mettre la batterie à plat à la vitesse grand V.... sympa pour un portable.


Bouffe time ... A+

[Guest_anonym_5733_*]

j'en rajoute une couche :
ce matin il est stable, mais la première fois que je l'ai allumé, alors qu'il n'était pas spécialement chaud, les ventilos se sont mis à carburer à fond comme si il y avais utilisation intensive (alors que seul safari était ouvert). Cela ne s'est pas arrêté, résultat la batterie s'est vidée à vue d'oeil et n'a pas fais long feu alors qu'elle était environ à 50%

j'étais en mode "meilleure économie d'énergie"
c'est pas un problème de senseur thermique tout ça ?

[Alastorne]

Le mien au dernier redémarrage s'est figé sur un écran noir....
J'ai fais un reboot forcé en maintenant la touche de mise en tension et il a redémarré comme une fleur, vraiment sans queue ni tête ce problème.

Jamais vraiment les mêmes symptômes, jamais vraiment les mêmes causes...

Je vais l'emmener au SAV en leur demandant de tout changer, carte mère, alimentation, senseur thermique, boite d'emballage !

Non, vraiment, faut être un peu sérieux mais la cause pour moi n'est toujours pas clairement identifiée, et ça agasse. Visiblement, ce n'est même pas spécifique aux ordis sous proc' Intel puisqu'il y a toute une série d'iMac G5 qui a le même souci.

[Guest_anonym_5733_*]

hum je viens de regarder mon log dans sa totalité

Jun 27 08:47:03 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 28 10:04:34 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 29 09:35:37 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 30 09:15:22 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jun 30 09:37:52 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 1 09:40:36 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 2 12:33:44 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 3 09:31:54 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 4 09:25:27 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 5 08:49:36 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 5 16:24:47 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 5 23:50:22 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 6 09:44:55 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 7 09:13:56 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 00:32:25 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 10:07:39 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 12:14:41 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 8 12:17:03 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 9 03:05:31 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 9 11:25:25 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 10 07:16:33 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 10 15:02:18 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 11 01:12:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 11 09:56:52 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 12 03:41:19 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -60
Jul 12 12:23:37 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 09:52:28 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 14:11:17 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 14:12:55 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 14:14:12 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 15:32:58 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:37:29 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 13 18:56:30 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:03:04 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 08:17:10 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:06:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 11:18:40 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:18:02 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 12:27:14 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:28:26 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 14 12:40:41 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 15 06:04:14 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Jul 15 11:10:10 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0

houston, on a un problème


j'ai commencé un nouveau thread sur les forums apple et je vous invite à venir y poster votre system log
http://discussions.apple.com/thread.jspa?m...start=0#2729101

Ce message a été modifié par chakbull - 15 Jul 2006, 12:18.

[Not a Number]

j'en rajoute une couche :
ce matin il est stable, mais la première fois que je l'ai allumé, alors qu'il n'était pas spécialement chaud, les ventilos se sont mis à carburer à fond comme si il y avais utilisation intensive (alors que seul safari était ouvert). Cela ne s'est pas arrêté, résultat la batterie s'est vidée à vue d'oeil et n'a pas fais long feu alors qu'elle était environ à 50%

j'étais en mode "meilleure économie d'énergie"
c'est pas un problème de senseur thermique tout ça ?

J'ai eu aussi cette semaine à 3 ou 4 reprises le coup des ventilos à fond dès le démarrage, avec une température (CoreDuoTemp) qui du coup n'excédait pas ~35 °C.

Ce message a été modifié par Not a Number - 15 Jul 2006, 14:30.

[camimac]

MacBook 2GHz, 2x512 MB RAM (Apple)

Le mien ne plante pas, mais il commence a ramer a mort a partir d'une certaine temperature. J'ai eu aussi les lignes verticales multicolores au demarrage, mais j'ai reussi a le faire redemarrer apres un zap du PRAM. J'ai meme efface le disque et j'ai reinstalle le OS X avec le DVD d'origine, mais il continue de faire la meme chose. C'est donc bien un probleme hardware lie a la temperature, mais quoi exactement je ne sais pas: le test hardware n'a rien donne. Au contraire de certains, je n'ai jamais entendu les ventilos... et non, il n'y a aucun plastique en train de boucher l'entree d'air.

Je vais devoir l'envoyer au SAV bientot...

[Not a Number]

Les lignes verticales multicolores qui apparaissent progressivement indiquent semble-t-il un problème de carte mère.
Quand j'ai eu ce type d'affichage, j'ai pu également corriger (temporairement) le défaut par un reset de PRAM.

Quel est le début du n° de série du tien camimac.

Pour ma part j'ai 4H621....

Ce message a été modifié par Not a Number - 17 Jul 2006, 21:47.

[Alastorne]

Le mien est parti en SAV hier.
Avec en guise de preuve un bel écran gris figé lorsque le réparateur a voulu l'allumer. A priori, il pense à un problème de carte mère.
Wait & hope...

[macfify]

c'est le problème de ces portables, ils ont mis trop de pâte thermique bas de gamme, d'ou une surchauffe à basse température, plus le risque d'endommager les proc. Apple confond chantilly et pâte thermique sur son site.

En plus j'ai des doutes sur la mémoire utilisée, c'est de la kingston ?

Ce message a été modifié par macfify - 18 Jul 2006, 09:04.

[Guest_anonym_5733_*]

Je crois avoir trouvé un truc qui fais systematiquement planter le MacBook et de la même manière :

lancer trois vidéos en HD dans quicktime, les réduire à 50% histoire de toutes les voir, les mettre en boucle et les lancer toutes les trois en même temps.

le CPU en bave, et chez moi au bout de quelques dizaines de seconde (faut attendre un peu quoi) le MacBook s'éteind direct.

ça le fait chez vous ? google "quicktime hd" pour télécharger du hd

[Alastorne]

J'ai tenté la manip avant que mon ordi ne parte en SAV car l'un des plantages s'était fait lors de la lecture d'une vidéo HD.
Manque de "bol", après rallumage, j'ai lancé plusieurs vidéos 1080p d'affilée, et aucun plantage...

Je me répète, tous mes plantages ont eu lieu batterie insérée et prise secteur en charge, sauf qu'en dernier, j'avais des écrans gris figé à l'allumage alors que l'ordi n'était que sur la batterie, et alors même qu'il avait été éteind correctement !!!

Si quelqu'un me trouve un facteur de cause dans tout ça, je lui tire mon chapeau !

[Fm33]

Bonjour à tous, j'ai eu le même problème et j'ai la solution, mon ordinateur faisait que planté et pour résoudre le problème : Application == Utilitaire == Utilitaire de disque réparer les autorisations du disque et aprés cela devrait être bon, pour moi ça a bien marché.
Voilà dites moi si c'est bon.

[Not a Number]

étonnant.... étant donné que dans certains cas, il plante avant que l'écran gris apparaisse.

J'avoue que je ne me rappelle plus si j'ai effectué une réparation des autorisations, mais je pense
que j'ai réalisé la manip. lors du passage de 10.4.6 --> 10.4.7..

On verra bien le retour...

Ce message a été modifié par Not a Number - 19 Jul 2006, 19:03.

[Alastorne]

Je doute que cela soit une vraie solution, à mon avis, ton problème n'est pas résolu, peut-être que le répis n'est que temporaire... (je ne te le souhaite pas > que le répis soit temporaire)

En tous cas mon macbook était "entretenu" chaque semaine avec Onyx, donc autorisations vérifiées et réparées.
C'est un problème matériel, c'est certain.

[zeugme]

Bon, j'ai ce probleme aussi.
J'ai ete avec le support assez longtemps et a plusieurs reprises : ce n'est pas software.
C'est absolument evident quand le probleme se produit avant le chargement de l'OS.

C'est probablement lie a la chaleur et/ou la sonde thermique.

C'est ainsi, quand on arrive jusque la, que lancer un soft fait planter : le lancement demande des acces disque, utilise le proc et le bug (hardware) se produit.

Il est possible que l'arrivee de l'ete ai favorise ou accellere l'emmergence du probleme.

La machine est aujourd'hui en reparation et il semble qu'un changement de carte mere soit au programme.

Je vous tiens au courrant.

PS : les problemes d'ecran sont probablement disjoint du probleme d'extinctions intempestives apres un laps de temps aleatoire compris entre 0 seconde et plusieurs heures.

PS2 : bien que je sois fortement convaincu que ce ne soit pas un probleme software, sachez que j'avais tout reinstalle bien propre a partir du DVD, puis mis a jour avec la combo et check/recreation des permissions.

JBB

[eravion]

Crash ce matin.

J'ai lancé Itunes.
- Quand je le lance, il essaye de synchroniser ses podcast (ce qui bouffe bcp de CPU)
- En plus, je lui ais demandé d'encoder un CD.

Et hop : crash

grep "Cause:" /var/log/system.log
Jul 21 10:08:20 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -72

J'ai l'impression que dans mon cas, le MB plante quand la charge CPU augmente très vite et que les ventilo n'ont pas le temps de se mettre en route.
Même le soft temperaturemonitor n'a pas le temps de mesurer la température avant le plantage.

Ce message a été modifié par eravion - 21 Jul 2006, 10:16.

[zeugme]

Oui, ca serait assez difficile a deceler cette histoire d'augmentation rapide.
Si l'augmentation n'est pas assez rapide : pas de plantage.
Cela expliquerait le cote aleatoire.

Aussi, cela expliquerait certain plantage au demarrage :
Avez-vous remarque, comme moi quand j'aivais encore la machine, que le plantage au demarrage etait plus frequent a froid que une fois chaud ?
Au demarrage a froid, l'augmentation de la temp du CPU doit etre plutot rapide ...

A creuser. (j'attends pour cette semaine le retour de la bete et je prevois de soumettre le CPU a rude epreuve avant de retrouver confiance dans la stabilite de la machine).

Bon courage a tous.

[zeugme]

Coup de fil au support Apple pour avoir des news de ma machine :
Ils seraient en train de changer le capot (pour un probleme de reboot intempestif !!) et du coup, ils ont du retard.
J'ai demande a ce qu'il m'echange la machine et la on m'a passe une autre personne tres desagreable qui n'a rien voulu savoir.
Pour info, c'est un portable profesionnel, mais ca n'entre pas en ligne de compte.

Voila, donc j'attends maintenant mon portable avec un capot tout neuf et il parrait qu'il ne rebootera plus a tout bout de champ.

Quand j'avais un DELL, j'avais des plantages de Windows et maintenant que je viens de basculer sous MAC, l'OS est impecable, mais le matos plante.

Finalement, quand j'avais mon DELL sous Linux, je passais pas mal de temps a trifouiller Linux plutot que de l'utiliser, mais ca ne plantait pas.

Quelqu'un a t-il deja eu un retour de reparation sur ce probleme de reboot intempestif ?
Si oui, ont -ils changes le capot ?
Est-ce que la machine etait effectivement reparee apres ?

[Not a Number]

Le mien est toujours en réparation.....

[DUX]

salut
je viens rejoindre votre famille, mon MacBook vient de planter ce matin. Il était en veille écran fermé depuis cette nuit. Batterie chargée et connecté sur secteur.
En ouvrant l'écran, le bureau apparait moins d'une seconde et l'ordi s'éteint. Depuis impossible de le redémarrer.
Ca ne semble pas être un problème de chauffe puisque tout est froid.
Avec ou sans batterie, impossible de le démarrer, il plante même avant le gong.

Quand je le laisse bouder tout seul dans son coin pendant 1/2 heure, je peux le redémarrer jusqu à l apparition du Finder et il se coupe. Même pas possible de récupérer mon travail en cours.

Je vai voir le apple reseller tout à l'heure pour le ramener

Ce message a été modifié par DUX - 29 Jul 2006, 12:10.

[Gmail]

Je te conseil de formater et si ca le fait toujours, envois le chez un revendeur agrées par apple pour qu'ils l'envoient en SAV !

[eravion]

Quand je le laisse bouder tout seul dans son coin pendant 1/2 heure, je peux le redémarrer jusqu à l apparition du Finder et il se coupe. Même pas possible de récupérer mon travail en cours.

Tu peux tenter de rester appuier sur le bouton on/off jusqu'a ce que la machine bip. Ensuite il repartira peut-être. C'est comme ca que je procède avec le mien. Tous les jours depuis 1 semaine

Vite messieurs de chez Apple trouvez-nous une solution définitive.