ibook G4 12" - Extinction de l'écran, Similaire au logic board du G3

[Opaline]

Je viens de recevoir la réponse d'Apple suite à ma demande de prise en charge du changement de la carte mère. Réponse négative. Aucune offre commerciale sur un éventuel nouveau Mac
J' espère encore une solution moins onéreuse pour essayer de réutiliser mon iBook
Mais de votre côté, comment avez-vous résolu?

[pierrebo]

moi, je freezais toutes les 45 minutes et depuis que j'ai démonté le spoiler arrière et que je ventile la carte mère avec un ventilateur à pied, je n'ai pas freezé une seule fois! par contre c'est pas super pratiqure d'utilisation!!!!

[Opaline]

Pierrebo, j' avais bien repéré ta solution. Ca n'est effectivement pas très commode mais bon, au moins ça fonctionne. Mais je croyais que tu utiliserais la solution de ventilation proposée le 29/6 par Ayour. Tu y as renoncé?
De mon côté, je n'ai pas ce problème de ventilateur. Je viens de vérifier que la méthode de torsion de la coque permet un fonctionnement prolongé. Je vais donc voir ce que cela donne à ... moyen terme. J' ai donc l'impression qu'il s'agit d'un faux contact. A suivre.

[pierrebo]

J'ai essayé la solution du note book cooler, l'idée semblait excellente mais en pratique ça ne vaut strictement rien. J'ai m renvoyé l'objet du délit à ldlc. Dommage.

[Opaline]

La méthode de la torsion n'a fonctionné (partiellement) qu' un temps. De même celle du refroidissement avec une boite à biscuit remplie de blocs de glacière et placée sous l'ordi préconisée par BMDN sur l'autre topic (d'ailleurs, le freeze apparaît désormais bien avant que l'iBook ait eu le temps de chauffer).
L' espoir de réparer s'amenuise.
Pas de nouvelles de Pacis?

[applelover]

Bonjour à tous.

Je fais remonter ce topic car moi aussi j'ai le même problème avec mon iBook G4 12", et ce depuis hier.
Il marchait parfaitement (jusqu'à hier), mais soudain, il s'est mis à planter aléatoirement, l'écran devenant tout noir.
Ensuite, il a refuser de démarrer. Le seul signe de vie qu'il donnait sont les ventilateurs qui se déchaînent. Ensuite il a redémarrer, je croyait que c'était un simple caprice, mais non, il a continuer à planter de façon complètement aléatoire. J'ai finit par déduire que le problème provient de la carte mère après avoir fait toutes les réinitialisations possibles (PRAM,PMU, carte mère) et avoir enlevé les éléments pouvant causer ce genre de plantage (carte airport, addition de ram) et réinstallé un système.

Puis en fin d'après midi, je n'ai pas réussi a le redémarrer, j'ai fait des recherches et j'ai trouvé ce topic et j'ai eu confirmation que la carte mère est bien en cause. La ou j'ai été surpris, c'est d'apprendre que la carte mère souffre exactement la même panne que les iBooks G3 (qui d'ailleurs était pris en charge par Apple jusque Mars 2005). Ma machine ne voulait plus démarrer, et une simple pression sur la coque au niveau du chip graphique et hop la machine a redémarrer, tout de fois ce fut bref, l'iBook à planté au bout de quelques minutes.

C'est vraiment décevant qu'Apple n'ait pas corriger ce problème depuis les iBooks G3 et de retrouver ce même problème dans les iBooks G4. Je pense qu'apple devrait mettre en place une extension de garantie qui est pour moi un vis caché, j'ai d'ailleurs signer la pétition et j'invite le maximum de monde à le faire....

Mon iBook est un G4 12" 1,2Ghz, la panne est survenue 18 mois après l'achat (en février 2005) de la machine (il a été assemblé dans la semaine du 20 décembre 2004)

[Opaline]

C'est vraiment décevant qu'Apple n'ait pas corriger ce problème depuis les iBooks G3 et de retrouver ce même problème dans les iBooks G4. Je pense qu'apple devrait mettre en place une extension de garantie qui est pour moi un vis caché, j'ai d'ailleurs signer la pétition et j'invite le maximum de monde à le faire....

Tout à fait d'accord.

[pacis]

répondu sur l'autre topic

[Opaline]

répondu sur l'autre topic

Lequel?
Bonjour Pacis, tu as avancé? du nouveau?

Ce message a été modifié par Opaline - 27 Aug 2006, 15:54.

[applelover]

Celui la

http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...p;#entry1849065

[Opaline]

Merci, je suis allé voir. De mon côté, j'espère encore qu' Apple finira par admettre le vice caché et réparera les iBooks présentant ce symptôme. Il faudrait que l'on soit nombreux à signer la pétition (près de 1000 pour le moment.

[applelover]

Pourquoi pas mettre un lien vers la pétition dans vos signatures ?
Histoire de faire remonter le sujet dans le forum

[Opaline]

Très juste applelover. Je m'y emploie de ce pas!

Ce message a été modifié par Opaline - 28 Aug 2006, 07:12.

[doms29]

salut à tous,
heureux propriétaire d'un iBook G4/800/12", je n'ai jamais eu de problème jusqu'à sa chute....
Remplacé par un iBook G4/1,3GHz/12" le 22/02/06 (pour ne pas prendre de risque avec les tous nouveaux MacBook), ce dernier présente tous vos symptômes (démarrage aléatoire, écran noir, lignes de commandes, ventilateur à fond...) depuis le 22/05/06.
Au SAV FNAC, changement de la carte mère et 36 jours d'immobilisation; le lendemain de la restitution de ma machine : même problème avec en plus disparition de AP et BT, même solution "proposée" par le SAV FNAC. 36 jours plus tard, restitution de ma machine et constatation au bout de 14 jours de l'absence de veille à la fermeture de l'écran (déplacement de l'aimant?) : appel SAV FNAC = "ramenez la machine, on va la réparer mais immobilisation prévue de l'ordre de 3 semaines".
Echaudé par les délais pratiqués, j'ai écrit à Apple France qui m'a demandé de téléphoner au service dédié; la réponse est que je dois m'adresser à un réparateur agréé Mac plutôt qu'à la FNAC car le délai moyen d'immobilisation recommandé est de 15 jours...Si un problème hardware est mis en évidence on m'a promis un échange de la machine...
Pour l'instant je n'ai plus d'ordi portable et finalement le fait d'être sous garantie ne semble pas apporter plus de solutions car pour ce qui est de la mise en veille, j'aurais bien essayé de l'ouvrir moi-même.

Pour le reste, existe-t-il un nombre d'intervention maxi en SAV pour une machine au delà duquel le revendeur (FNAC), ou le constructeur, sont tenus de remplacer l'ordi ou de le rembourser?
Actuellement ma garantie FNAC est prolongée de 72 jours (mais pas la garantie Apple, et donc en cas de souscription d'un Applecare ces 72 jours sont perdus), mais j'aimerais bien avoir une machine qui fonctionne!!!!!
Merci de vos conseils

[pacis]

Merci, je suis allé voir. De mon côté, j'espère encore qu' Apple finira par admettre le vice caché et réparera les iBooks présentant ce symptôme. Il faudrait que l'on soit nombreux à signer la pétition (près de 1000 pour le moment.

`

c'est encore loin des 3000 qui avait fait bouger Apple pour les CM des G3

[applelover]

Pour répondre à doms29, pour ton problème de mise en veille a la fermeture de l'écran je pense que c'est la fnac qui n'a pas remonté la bête correctement (y'a une sorte de contacteur quand l'écran est fermé qui met la machine en veille et a défaut qui met au moins juste l'écran en veille)
Je te conseil également de te rendre dans un centre Apple plutôt qu'a la fnac pour la maintenance... Cers derniers n'ont pas toujours bonne réputation à ce niveau. Et si t'as pas satisfaction, tu peux demander que le centre apple tente un échange complet de la machine.

En tout cas, vu l'importance des problèmes de cartes mère sur les iBooks, je te conseil fortement de prendre un contrat apple care tant que tu le peux encore...

Quand à moi, je vais en ville dans la semaine pour tenter le coup d'un réparation par Apple.... on peu toujours rêver

[applelover]

Pour ceux qui veulent faire parler du problème des ibook, je met ici le "code" de ma signature, il suffit de la coller dans la votre

CODE

[color=red]Vous êtes victimes d'une [b]panne de carte mère[/b] sur votre [b]iBook G4[/b] ? (similaire au logic board sur les iBooks G3) ? Le topic c'est [url=http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=151465][b]ici[/b][/url] est vous n'oubliez pas de [url=http://www.petitiononline.com/ibookg4/petition.html][b]signer[/b][/url] la pétition pour une prise charge en[u] extension de garantie.[/u][/color]

[flan]

Personnellement, j'avais tous ces symptômes, et le problème venait du connecteur du disque dur qui s'était légèrement dessoudé. Quand j'appuyais sur la coque à ce niveau, ça remarchait, vu que ça appuyait sur le connecteur.
Par contre, l'insertion de la batterie induisait une légère torsion qui empêchait le contact, donc impossible de le faire marcher avec une batterie.

J'ai démonté complètement l'ordi avec un ami, on a essayé de résoudre le problème, mais malheureusement, en faisant ça, on a abîmé le disque dur Du coup, il est réparé, mais sans disque dur :'( Comme je vais normalement récupérer un powerbook, je ne l'ai pas changé.

[doms29]

j'ai récupéré mon iBook, qui fonctionne!!!!
En fait le SAV Fnac avait effectué un remontage incomplet....donc pas d'échange de machine à négocier; c'est peut être finalement plus simple comme ça.
Je le teste quelques mois et si tout va bien, je file acheter un applecare.
@+

[Puck]

Moi aussi j'ai des soucis sur mon G4, l'écran se fige et puis plus rien ne répond.
le test harware affirme qu'il n'y a aucun problème. ALors on a tout réinstallé mais le problème persiste. J'ai le blues.

[Gamoul]

Comme c'est un problème intermittent, il est pas détecté par le hardware test.

[applelover]

et toujours pas de prise en charge du côté d'Apple

[xam1311]

Moi aussi j'ai des soucis sur mon G4, l'écran se fige et puis plus rien ne répond.
le test harware affirme qu'il n'y a aucun problème. ALors on a tout réinstallé mais le problème persiste. J'ai le blues.

slt voici une possible réponse
Qui va bondir de joie ???

http://www.powerbook-fr.com/forum/viewtopi...ht=ibook+plante
http://www.powerbook-fr.com/ibook/bricolag...article796.html

[pacis]

Moi aussi j'ai des soucis sur mon G4, l'écran se fige et puis plus rien ne répond.
le test harware affirme qu'il n'y a aucun problème. ALors on a tout réinstallé mais le problème persiste. J'ai le blues.

slt voici une possible réponse
Qui va bondir de joie ???

http://www.powerbook-fr.com/forum/viewtopi...ht=ibook+plante
http://www.powerbook-fr.com/ibook/bricolag...article796.html

hum , hum , je crois que tu es bon pour tout relire ce poste depuis le début !!

Ce message a été modifié par pacis - 22 Sep 2006, 13:46.

[Opaline]

Hélas. Pétition: 1081 signatures pour le moment. Patience!

[jc442]

Moi j'ai vendu le mien en pièces détachées pour un total d'environ 400 euros (pièces par pièces). J'ai eu de la chance, tout est parti. Faut dire que je n'ai pas exagéré les prix comme certains ds les petites annonces... Comme l'assurance m'en avait donné 800 et quelques euros (j'ai invoqué un pb de surtension, ce qui est probable après tout) je ne m'en suis pas trop mal tiré. Du coup, je vais m'acheter un macbook pro avec, bien sûr, un applecare (INDISPENSABLE).

Bon courage à tous

[Sol R]

salut a tous,

je viens de lire ce topic, suite au problème que rencontre ma soeur, à savoir l'impossibilité de démarrer son ibook G4, acheté en décembre 2004.

je me demande si c'est bien le même probleme que vous, en fait elle n'a jamais eu de problème au niveau de l'écran. Hier, il marchait encore parfaitement, la batterie devenue vide, elle le branche sur secteur, et depuis, impossible de l'allumer, écran noir et ventilo en folie, ce qui fait que j'ai pensé premierement a un problème avec la batterie.
J'ai essayé le reset shift+control+option+power, j'ai lu ce topic et donc apparemment ce n'est pas un problème de batterie mais un problème avec la carte mère ?
Comme ça d'un coup ? Comme j'ai dit, elle n'a jamais eu de problème avant, contrairement à beaucoup ici, jamais eu d'extinction intempestive ou de probleme avec l'ecran...

impossibilité de l'allumer, je fais quoi ?

Ce message a été modifié par Sol R - 26 Sep 2006, 11:55.

[applelover]

Et bien oui, il y' a des chances que ce soit cette même panne, désolé Pour en avoir le coeur net, appuie fermement sur le coté gauche du trackpad et tout en appuyant, démarre le Mac.
Si il démarre, tu à 99% de chance que ce soit exactement le même problème...

J'en profite pour donner des nouvelles de ma machine, Apple ne veut strictement rien faire malgrès son bas age. J'ai d'abord eu un technicien sympa qui a essayé de le passer en extention de garantie par le programme des iBooks G3 sans succès, j'ai téléphoner plus tard en voulant joindre le service commercial, la j'ai eu un technicien au bout du fil qui à refusé de me passer le service commercial car il était technicien repsonsable et donc plus habilité que eux, même pour les demandes commerciales.

Bref, lui m'a dit que la panne au bout de 18 mois c'était normale, que la durée de vie d'une machine portable était de 12 mois et que j'ai eu de la chance que mon iBook tienne + de 12 mois.
Il m'a fait remarqué que j'aurai du prendre Apple Care, "fleur" "offerte" par Apple pour permettre de couvrir les frais de réparation qui sont toujours chers et ainsi profiter un peu plus longtemps de leurs machines.
Il a terminé en disant qu'il n'avait pas de temps à perdre et que de toute façon Apple ne ferait rien.
Je trouve scandaleux qu'Apple ose engager des clowns pareils et traiter ses clients de la sorte.

J'ai prévu de vendre mon iBook pour pièces et j'ai quand même racheter un Mac (MacBook 2Ghz).
Si je n'étais pas fan à ce point des macs, je crois que j'aurais basculer du côté obscur tellement j'ai été dégouté par cette histoire...

[Gamoul]

As tu pris le nom du technicien?

Envoie une lettre recommandée à Apple france pour leur expliquer l'accueil que tu as eu, demande leur confirmation du fait qu'un portable avait une durée de vie de 12 mois, et si c'est le cas, ça fera un joli scoop pour mettre en page d'accueil de macbidouille...

[Sol R]

bon c'est donc bien la carte mère qui décède dans mon cas également, joie

Par contre je n'arrive pas à faire demarrer l'iBook en appuyant sur le coté gauche du trackpad comme tu dis Applelover, c'est où exactement qu'il faut appuyer ?