Pannes iMacG5, Display, CM, condos, CM blacklisted

[kathy h]

Je viens de récupérer mon iMac G5 après un retour au SAV d'une semaine, suite au problème "classic" de la carte graphique qui a grillé.
Est-ce qu'on en sait un peu plus sur les cartes mères qui ont été changés depuis la revB ? Sont-elles issues justement de cette revB ou existe t-il toujours un doute ?
Et surtout, ceux qui ont dû faire changer cette carte, leur iMac tient-il le choc depuis ?
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tu peux toujours vérifier le numéro de série de ta nouvelle carte mère dans " A propos de ce mac" soit le SAV a bien modifié le numéro et celui ci va bien apparaître si il ne l'a pas rentré tu aura un blanc à la place du numéro de série. ( dans ce cas il faut ouvrir la machine pour connaitre le nouveau numéro de série car il a été obligatoirement modifié du fait du changement dde la carte mère )
Si tu as bien un numéro de série qui apparaît dans " A propos de ce mac" ( tu peux vérifier si il est bien différent de celui situé sous le pied de ton iMac G5.) , il ne te reste plus qu'à vérifier sur le site d'Apple si ce nouveau numéro de série est celui d'une RevB ou si il est aussi dans la liste " noire"

[Paipone]

Oui j'ai vérifié le n° de série, il ne se trouve plus sur "A propos de ce Mac". J'avais d'ailleurs regardé sur la carte mère le nouveau n° lorsque j'ai remis mes barrettes de mémoire.
Il me semble que ce n° ne figure pas sur la liste noire fournie par Apple.
En revanche, où faut-il chercher sur le site d'Apple pour savoir si ce n° fait parti des nouvelles cartes mères ?

[ThePaul]

Ici :
http://www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/

tu n'as pas lu le topic en entier ?

[Zash]

Bonjour,

Est-ce que certain d'entre vous on une partie de l'ecran lcd qui est plus claire que le reste (une ligne de 1cm de haut qui part de la gauche vers la droite et se trouvant tout en bas du lcd) ?

Sinon, je viens de m'appercevoir que dans le coin en bas à droite du lcd, le plastique de la coque s'est fendu sur 5mm... pourtant il bouge pas de mon bureau...

Vous croyez qu'ils me changeront la coque pour ça ?

[Paipone]

Ici :
http://www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/

tu n'as pas lu le topic en entier ?
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Si, mais toi en revanche, tu ne m'as pas lu !
J'avais vu ce lien, mais il indique les n° de série de la liste noire. Or, moi je veux savoir si mon n° de série fait partie des cartes mères de la revA ou de la revB, voili, voilà...

[ThePaul]

Je réitère mon afirmation première sur la lecture attentive et approfondie de cet excellent topique.

http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...dpost&p=1155449

Sur la première page de ce topique, tu trouves cela:

Il est possible d'avoir des informations sur sa machine en tapant le numéro de série ICI.
[right][snapback]1155449[/snapback][/right]

Tu connaitras les origines de ta carte mère...

[Paipone]

Autant pour moi, je n'avais pas vu ce précieux lien !

Voici ce que j'obtiens :
Production year: 2005
Production week: 06 (February)
Production number: 340670 (within this week)

Mais bon, ma carte a été produite en février, doit-je en conclure que c'est une révision B.
Les revB sont bien sorties vers mars avril, non ?

[ThePaul]

Je pense que c'est une rev A. Ton processeur est bien à 1,8GHz non ?

[AngelCrystalTear...]

Mon Mac fait parti de cette liste

Selon vos sources à tous, je voudrais savoir si vous connaissez un bon centre agréé près de chez moi (ÉZANVILLE 95460) qui pourrait prendre en charge mon Mac pour changer ça. Je ne détecte aucun problème particulier à l'affichage, sinon un bon ramage de iMovie malgré mon 1Go de RAM (je fais peut-être pas ce qu'il faut non plus pour l'aider).

Le truc, c'est que je m'en sers pour bosser, alors je voudrais savoir si il est possible que le changement de ma carte mère se fasse assez rapidement. (2 semaines maxi.) Si oui, où ?

Est-ce que j'ai le droit de l'ouvrir moi-même pour vérifier l'état des condensateurs ?

Ce message a été modifié par AngelCrystalTear95 - 24 Sep 2005, 13:24.

[Paipone]

Oui, c'est bien un 1,8 Ghz
C'est bien ce que je craignais, ça semble être une revA

[Paipone]

Mon Mac fait parti de cette liste 

Selon vos sources à tous, je voudrais savoir si vous connaissez un bon centre agréé près de chez moi (ÉZANVILLE 95460) qui pourrait prendre en charge mon Mac pour changer ça. Je ne détecte aucun problème particulier à l'affichage, sinon un bon ramage de iMovie malgré mon 1Go de RAM (je fais peut-être pas ce qu'il faut non plus pour l'aider).

Le truc, c'est que je m'en sers pour bosser, alors je voudrais savoir si il est possible que le changement de ma carte mère se fasse assez rapidement. (2 semaines maxi.) Si oui, où ?

Est-ce que j'ai le droit de l'ouvrir moi-même pour vérifier l'état des condensateurs ?
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Je ne connais pas de centre à cette adresse.
Pour le temps de prise en charge, pour moi, ça a pris 10 jours, en comptant le we.
Et oui, tu peux l'ouvrir, j'ai remis la ram d'origine avant de l'apporter au centre agréé

[ThePaul]

Mon Mac fait parti de cette liste 

Selon vos sources à tous, je voudrais savoir si vous connaissez un bon centre agréé près de chez moi (ÉZANVILLE 95460) qui pourrait prendre en charge mon Mac pour changer ça.

Non, désolé.

Je ne détecte aucun problème particulier à l'affichage, sinon un bon ramage de iMovie malgré mon 1Go de RAM (je fais peut-être pas ce qu'il faut non plus pour l'aider).

Le truc, c'est que je m'en sers pour bosser, alors je voudrais savoir si il est possible que le changement de ma carte mère se fasse assez rapidement. (2 semaines maxi.) Si oui, où ?

Ils ne te changeront pas la CM s'il n'y a pas d'anomalie de fonctionnement. En tout cas, pas gratuitement.

Est-ce que j'ai le droit de l'ouvrir moi-même pour vérifier l'état des condensateurs ?

Oui, l'ouverture du dos ne fait pas sauter la garantie. 3 vis à défaire et c'est fait.

[AngelCrystalTear...]

OK, en fait, faut que j'attende de voir mon beau Mac en pleine déchéance pour avertir Apple ?!

Peut-être que le mien va avoir la chance de passer au travers... j'espère

Merci

[ThePaul]

OK, en fait, faut que j'attende de voir mon beau Mac en pleine déchéance pour avertir Apple ?!

YES SIR !

Peut-être que le mien va avoir la chance de passer au travers... j'espère 

MAYBE SIR !

[rinou]

Bonjour et merci ThePaul,
ton post est édifiant !!!
Je me propose d'envoyer un fax (est-ce la bonne solution ?) à Apple pour leur signifier qu'il n'est pas question que je me déplace pour tester une machine sous garantie.
Ce matin, je le croyais guérie, à part les ventilateurs, puis l'écran a commencé à s'éteindre toutes les 2 minutes. C'est absolument intolérable.
A-t-on une idée de la quantité de personnes qui sont satisfaites ? Ce serait intéressant de savoir.
Merci encore et bonne journée.
rinou

[ThePaul]

A mon avis:

1- Relis bien ton contrat AppleCare. Quelles sont, précisémment, leurs obligations.
2- Lettre en recommandé avec AR en faisant valoir tes droits à Apple France et Apple Europe (à Cork).
3- S'ils te font les micados (le premier qui bouge a perdu), prend contact avec l'association UFC/Que Choisir de ton département qui pourront t'aider dans tes démarches.

PS Concernant les faxs, je pense qu'ils doivent les utiliser comme papier toilette vu le peu de réponse qu'ils ont.

PS2 n'hésite pas à parler de tes misères à la presse spécialisée.

Ce message a été modifié par ThePaul - 23 Nov 2005, 14:20.

[applelover]

ça "fait peur" quand même toutes ces pannes et problèmes... Apple à pas de chance avec les iMacs (sauf les G4) qui ont l'air de ne pas trop avoir de problèmes...

[esquerita]

Moi mon Imac 20" tourne comme une horloge, pourtant il fait partie des n° de séries
"à problèmes". Il "fonctionne" au minimum 12h par jour, souvent à haut régime.
Conclusion tous les Imac ne sont pas défectueux...

A lire les posts : les "Imac G5" seraient souvent en panne...
Mais si il y a des malchanceux... ils sont certainement peu nombreux.

Car combien d'Imac G5 sont tombés en panne sur l'ensemble du parc ?
1 pou 1000 ? 1 pour cent ? le silence d'Apple en la matière est vraiment
contre productif commercialement parlant... comme son incapacité à répondre
et dépanner rapidement en cas de pannes, notamment celles provenant de malfaçons.

Dommage... car l'Imac G5 est une superbe machine !

[vimac]

A mon avis:

1- Relis bien ton contrat AppleCare. Quels sont précisémment leurs obligations.
2- Lettre en recommandé avec AR en faisant valoir tes droits à Apple France et Apple Europe (à Cork).
3- S'ils te font les micados (le premier qui bouge a perdu), prend contact avec l'association UFC/Que Choisir de ton département qui pourront t'aider dans tes démarches.

PS Concernant les faxs, je pense qu'ils doivent les utiliser comme papier toilette vu le peu de réponse qu'ils ont.

PS2 n'hésite pas à parler de tes misères à la presse spécialisée.
[right][snapback]1353325[/snapback][/right]

Les lettres recommandées aussi, je pense...

[AngelCrystalTear...]

Pour ma part, je n'ai pas envie de me dégouter à constater des problèmes de condensateurs en ouvrant mon iMac, je préfère attendre qu'il meurt seul...

[vimac]

« Vivons heureux en attendant la mort » tu as bien raison. De toute façon, Apple ne fera rien avant que tu tombes en panne.
En ce qui me concerne, mon iMac a été déposé le 13/9. Il a fallu attendre le 29/9 avant qu'un technicien Apple y touche. Depuis il attend la pièce. Ensuite, il lui faudra sans une semaine ou deux pour revenir chez moi après la réparation.

Il faut savoir ces choses-là lorsqu'on choisit d'acheter un Mac... Ma solution : j'en ai deux ! Comme ça, j'en ai en permanence un en SAV, et l'autre sur mon bureau, à tour de rôle. Le Mac, c'est comme les Jaguar, si on veut « avoir sa tranquillité d'esprit » c'est mieux de tout avoir en double...
Jusqu'au jour où les deux tomberont en panne en même temps...

[ThePaul]

Voici un sujet passionnant qui devrait intéresser certains d'entre-vous:

http://forum.macbidouille.com/index.php?act=ST&f=11&t=140780

Il ya une petite news qui va bien avec:

http://www.macbidouille.com/news/2005-10-10/#11682

[fetsyam]

Pour continuer la litanie...

Je pense qu'on n'est pas au bout de nos peines...

Il va falloir réagir vite... contacter une association de consommateurs ?
[right][snapback]1172576[/snapback][/right]

Salut à tous,
Pour faire suite et abonder... L'union faisant le reste.
Je suis un tout profane...
Voilà : j'avais posté en réponse à Kathy h, mais je crois comprendre que le sujet a été déplacé.
Pour ma part : iMac G5 20 pouces acheté fin Janvier.
Premier ennui changement de graveur (trois semaines d'immobilisation) et deuxième ennui, tout récemment changement de carte mère (quinze jours).
Symptômes et essais de relance de la machine du même type que ceux que j'ai lu ici et là.

Ma question : APRES REPARATION...je n'ai plus d'affichage de numéro de série (A propos de ce mac) et surtout, JE NE SAIS PAS COMMENT TROUVER CE FAMEUX NUMERO DE CARTE MERE CHANGEE, qui risque de faire partie d'un lot.... de Cartes Défectueuses à nouveau. !
Je n'en reviendrais pas de ces pratiques si elles se confirmaient.
Le mien est un :
iMac acheté via une société sise à Embrun qui est mon conseil, et , livré directement par Apple Store à mon domicile Niçois.
Pannes difficiles à faire admettre à "Apple Care".
Prise en charge par un Concessionnaire Niçois : 25 € de frais de dossier.
Je te joins le fichier que j'ai obtenu en cliquant sur un de tes post et qui donne les détails sur ma machine.
Pardon pour la longueur et merci pour tout d'avance

Fichier(s) joint(s)

 SITE_EXPANSION_REPAR.png ( 82.24 Ko ) Nombre de téléchargements : 29

 

[fetsyam]

[quote=fetsyam,1 Nov 2005, 10:27]
[quote=mikeosx,1 Jun 2005, 12:55]Pour continuer la litanie...


Pardon pour la longueur et merci pour tout d'avance
[right][snapback]1398411[/snapback][/right]
[/quote]

Petite suite explicative

Fichier(s) joint(s)

 Image_2.png ( 30.54 Ko ) Nombre de téléchargements : 43
 Image_3.png ( 33.66 Ko ) Nombre de téléchargements : 35

 

[AngelCrystalTear...]

Mon iMac me fait peur !

Je l'ai allumé... commence à se lancer
et là, ventilos à fond, et coupure nette !
(temps... 6 secondes)

5 fois de suite avant de partir.

Je l'éteins (rendez-vous)

Je reviens
Rebelotte
1 fois

Ca a à voir avec les pannes "récurrentes" de l'iMac G5 RevA ?

Merci

[GreatJalvie]

salut à tous,
bon là j'ai pas le courage de me tapper 8 pages de forum pour lire tout ce qu'il y a.
Il se trouve que je pense que mon ordi accuse le coup... c'est vrai qu'il commence à être vieux et à avoir des perfomances totalement dépassées pour ce qui se fait actuellement... C'EST UN IMAC G5 20" 2GHZ DISQUE DE OUF ET 2GO DE RAM ET CE PUTAIN D'ORDI EST + LENT QUE MON IMAC G3 350 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
je m'explique : il met 2 minutes pour s'éteindre, 3 pour s'allumer (au lieu de 20 et 40 s il y a quelques semaines), REFUSE DE SE METTRE EN VEILLE (avec le bouton derriere ou avec l'option dans le menu "pomme"), rame à peu près comme si on utilisait un filtre de ouf sous photoshop avec un LC475 lorsque surfe sur Internet, parfois refuse d'ouvrir des applications sans raison, est horriblement lent, refuse d'ouvrir certains contenus d'images disques car "utilisés par Mac OSX" (faux), etc etc...
je précise que c'est un iMac de révB de mai 2005 (logique car 20" 2 GHz) et que la mémoire n'est pas d'Apple mais que pendant 4 mois il a marché nikel


avec Temperatur Monitor, la température du Hard est entre 50°C et 55 et celle du CPU entre 55 et 60 (en ce moment)

donc voilà si certaines perosnnes sont dans le même cas, ce serait cool car apparemment les iMac d'octobre sont très touchés, mais ceux de mai.... ???

cela peut-il être du à la température ?


voilà, merci bcp


Vinc'

[vimac]

Pour continuer la litanie...

Je pense qu'on n'est pas au bout de nos peines...

Il va falloir réagir vite... contacter une association de consommateurs ?
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Ma question : APRES REPARATION...je n'ai plus d'affichage de numéro de série (A propos de ce mac) et surtout, JE NE SAIS PAS COMMENT TROUVER CE FAMEUX NUMERO DE CARTE MERE CHANGEE, qui risque de faire partie d'un lot.... de Cartes Défectueuses à nouveau. !
Je n'en reviendrais pas de ces pratiques si elles se confirmaient.

[right][snapback]1398411[/snapback][/right]

Pareil pour moi. IMac récupéré et plus de n° de série. Après coup de fil au service client Apple, c'est normal lorsque l'on change la carte mère.
Mais totalement faux puisque cela s'affichait lors du 1er changement. C'est sûrement comme ça que cela se passe lorsque l'on fourgue pour la deuxième fois une carte recyclée et empêcher le client de voir le nouveau n° de série.
Pour moi, dès lundi, il repart en SAV à la Fnac.
Sans n° de série, je ne peux pas utiliser mes logiciels qui utilisent le n° de série pour générer leur clé d'activation. Donc, il ne marche pas !
Apple, c'est quand même de sacrés margoulins...

[Macbozo]

Ahhh! Depuis le temps que je lis ce post, je suis heureux de pouvoir maintenant me joindre à cette grande et belle communauté de possesseurs d'ImacG5 revA morts.

Le mien a pèté une pile (ou plutôt un condesateur) aujourd'hui. Je ne vous refais pas les symptomes, on les connait. :-(

Je me posais quand même 2 questions, que je voulais soumettre à la sagacité collective:

1. Y a t-il une raison pour que le technicien ait besoin d'effacer mon disque dur? Pour un changement de carte mère, je me dis que non, mais le type du centre de maintenance m'a demandé si je souhaitais une prestation de restauration de données (150€...), ou si je tentais le coup sans (bon, à la fois, j'ai une sauvegarde d'il y a 6 semaines).

2. Avec ce que je lis plus haut dans le post, j'ai peur de me retrouver avec une carte revA qui soit un i-rasoir, alors que j'avais été épargné jusqu'ici par cette engeance. Des expériences parmi vous?

Bon, sinon, c'était juste un post de plus pour signaler un Imac G5 foireux de plus. Du coup, je suis obligé de poster à partir d'un PC. C'est pas mal ce truc. Je vais peut être penser à swithcher...

Merci pour vos réponses, et pour votre compagnie dans ce passage difficile de mon existence (2-3 semaines sans mon mac, je suis mort...) :-)

[jaguymac]

Et voilà c'est mon tour, les condos de mon Imac d'octobre 2004 viennent de lacher. Un changement de carte mère est prévus. De toute façon tôt ou tard tout ceux qui on leur imac dans la fameuse liste des numéros de séries posant problèmes et qui on des condos de types X auront droit à la panne.

[dkrome]

Pour le moment le miens n'a pas encore les symptomes des condensateurs qui pètent par contre j'ai une barre de 1 cm sur le bas de l'écran plus claire que le reste. Vous pensez que c'est un signe annonciateur ? il me reste quelques jours avant la fin de la garantie...