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> Powerbook 15" Alu, slot de ram defectueux, Le lower slot ne fonctionne plus
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rtz
posté 27 Jan 2005, 19:49
Message #1


Macbidouilleur de bronze !
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depuis quelques jours je trouvais que mon Powerbook n'était pas très véloce par rapport à d'habitude.
Et puis tout à fait par hasard je constate que je n'ai que 512 Mo de RAM au lieu de 1Go théoriquement installé.

J'éteins, je redémarre.
Aucun changement.

Je l'ouvre.
J'enlève les barrettes, je fais des changements de positions...

Il s'avère que le Lower slot ne reconnait plus rien.
C'est arrivé comme ça, tout d'un coup et sans raison apparente.

des idées avant que je ne contacte le SAV (je ne peux pas me séparer de ma machine avant un mois et demi).
Et puis vu l'expérience d'un copain (Apple lui a "perdu" un 23" qui était au SAV) je ne suis pas très chaud...
Bref si quelqu'un a une idée...


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MONDANA
posté 30 Jan 2005, 22:55
Message #2


Adepte de Macbidouille
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QUOTE(rtz @ 27 Jan 2005, 19:49)
depuis quelques jours je trouvais que mon Powerbook n'était pas très véloce par rapport à d'habitude.
Et puis tout à fait par hasard je constate que je n'ai que 512 Mo de RAM au lieu de 1Go théoriquement installé.

J'éteins, je redémarre.
Aucun changement.

Je l'ouvre.
J'enlève les barrettes, je fais des changements de positions...

Il s'avère que le Lower slot ne reconnait plus rien.
C'est arrivé comme ça, tout d'un coup et sans raison apparente.

des idées avant que je ne contacte le SAV (je ne peux pas me séparer de ma machine avant un mois et demi).
Et puis vu l'expérience d'un copain (Apple lui a "perdu" un 23" qui était au SAV) je ne suis pas très chaud...
Bref si quelqu'un a une idée...

Même chose pour moi Help please ...
[right][snapback]1004781[/snapback][/right]
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Skyguy
posté 17 Mar 2005, 18:24
Message #3


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Mon powerbook a 11 mois et a ete deja arrange par apple en novembre pour les memes problemes.
Pas de Startup son et barette inferieure non reconnue. Hors aujourd'hui le meme probleme vient de recommencer. Il semble que c'est un probleme connu sur les sites Apple (Anglais) voir:
http://discussions.info.apple.com/[email protected]
Mon powerbook va donc repartir la semaine prochaine chez Apple pour la deuxieme fois et j'ai bien peur que dans 3 mois le probleme recommence a nouveau. C'est vraisemblablement un probleme de barette inferieure, si tu enleve la barette inferieure tu retrouve to start up son. Apple devrait faire quelque chose pour cela aller voir jusqu'a un recall de ces modeles de powerbook.
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rtz
posté 23 Apr 2005, 19:44
Message #4


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Bon j'ai fini par envoyer mon portable au SAV...
Maintenant que le problème du sous-traitant était réglé.

Et j'ai bien fait !
Machine partie lundi matin par UPS... récupérée mercredi matin en parfait état de marche.
Changement de carte mère effectué.

On en parle pas souvent quand le SAV fonctionne...
Pour moi, ce fut nickel.


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petit scarabée
posté 23 Apr 2005, 20:58
Message #5


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QUOTE(rtz @ 23 Apr 2005, 19:44)
Bon j'ai fini par envoyer mon portable au SAV...
Maintenant que le problème du sous-traitant était réglé.

Et j'ai bien fait !
Machine partie lundi matin par UPS... récupérée mercredi matin en parfait état de marche.
Changement de carte mère effectué.

On en parle pas souvent quand le SAV fonctionne...
Pour moi, ce fut nickel.
[right][snapback]1114869[/snapback][/right]



Salut
de même pour moi un Alu 15" 1,5 GHz, une barrette de 1 Go et puis tout à coup après onze mois d'utilisation sans problème, un mercredi six avril 2005 vers 17h 30, (ben oui quel précision, je bossais à ce moment là wink.gif) gel de l'écran et au redémarrage rien si ce n'est trois bip…

Slot mémoire HS, changement de la carte mère… deux semaines - > c'est raisonnable smile.gif
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Oprimaita
posté 6 May 2005, 13:14
Message #6


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Me concernant PB 15" 1.25 déposé le 7 avril à la FN... toujours aucun retour à ce jour.

Peut-etre la semaine prochaine maitenant mais rien n'est moins sûr... sad.gif

9 Mai :
Toujours pas de PB réparé mais par contre un ibook tout neuf prêté par le magasin pour me faire patienter en attendant. Merci au personnel compréhensif ! wink.gif

Ce message a été modifié par Oprimaita - 9 May 2005, 22:31.
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jujuhtst
posté 17 May 2005, 15:25
Message #7


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Et bien je crois que je suis le suivant !
Snifff, j'ai remarqué que le PB (15 pouce Alu) ramait donc j'ai fait un tour dans "A propos de ce mac" et bien il indique 256 Mo (au lieu des 512 Mo) j'ai fait différents tests pour voir si c'est pas une des barettes qui était HS, mais non c'est l'emplacement inférieure qui est mort !
J'hésite à mettre le PB en SAV vu que je n'ai pas pris l'AppleCare et que l'ordi à plus d'un an.
J'aimerai connaitre le prix d'une telle réparation car si elle coute le prix du PB, j'ai autant changer d'ordi sad.gif
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zepr
posté 31 May 2005, 15:02
Message #8


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Je suis dans la même situation avec mon powerbook 15" 1,33. Le lower slot est mort.

QUOTE
J'hésite à mettre le PB en SAV vu que je n'ai pas pris l'AppleCare et que l'ordi à plus d'un an.
J'aimerai connaitre le prix d'une telle réparation car si elle coute le prix du PB, j'ai autant changer d'ordi


Moi aussi, la garantie a expirée sad.gif
Savez-vous combien ça va me coûter?

Ca ressemble quand même à un défaut de conception: cela ne devrait-il pas être réparé même hors garntie?


Merci


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jujuhtst
posté 31 May 2005, 15:19
Message #9


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QUOTE(zepr @ 31 May 2005, 16:02)
Je suis dans la même situation avec mon powerbook 15" 1,33. Le lower slot est mort.

Moi aussi, la garantie a expirée  sad.gif
Savez-vous combien ça va me coûter?

Ca ressemble quand même à un défaut de conception: cela ne devrait-il pas être réparé  même hors garntie?[right][snapback]1171269[/snapback][/right]

Dans un sens je suis content de ne pas être le seul ...
Désolé pour ta machine.
Pour l'instant je me débrouille avec l'"upper slot", j'ai remplacé la barette de 256 Mo par une 512Mo et ça fonctionne (en plus ça ma rien coûté tongue.gif ).
Donc pour l'instant la réparation ne sera pas pour moi.
Pour les gens qui connaissent l'anglais il y a un thread sur le forum Apple (différents du lien donné précédemment)
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gotoh
posté 31 May 2005, 15:26
Message #10


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avant d'envoyer votre Ti ou Alu en centre Apple, regardez vous même minutieusement le slot de ram inférieur. J'ai réeussi à sauver celui de mon Ti DVI quand j'ai remarqué que 2 des fins connecteurs n'étaient pas tout à fait alignés. Je les ai redressé doucement avec une aiguille, j'ai testé 2 ou trois fois, et enfin, réussite !!! fini les 3 bips au boot pour indiquer un problème de ram, et la ram sur le slot inférieur est reconnue. Tout est tellement petit dans un Powerbook qu'un rien suffit à déplacer quelque chose, et à créer un faux contact. Un autre problème courant est le débranchement de la mini nappe IDE du disque dur, et du coup, dossier avec "?" au démarrage (normal, le disque n'est plus connecté à la carte mère, même si on l'entend tourner, puisqu'il est toujours alimenté !!!
Résultat non garanti, mais ça vaut la peine d'essayer...
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jujuhtst
posté 31 May 2005, 15:34
Message #11


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QUOTE(gotoh @ 31 May 2005, 16:26)
avant d'envoyer votre Ti ou Alu en centre Apple, regardez vous même minutieusement le slot de ram inférieur. J'ai réeussi à sauver celui de mon Ti DVI quand j'ai remarqué que 2 des fins connecteurs n'étaient pas tout à fait alignés. Je les ai redressé doucement avec une aiguille, j'ai testé 2 ou trois fois, et enfin, réussite !!! fini les 3 bips au boot pour indiquer un problème de ram, et la ram sur le slot inférieur est reconnue. Tout est tellement petit dans un Powerbook qu'un rien suffit à déplacer quelque chose, et à créer un faux contact. Un autre problème courant est le débranchement de la mini nappe IDE du disque dur, et du coup, dossier avec "?" au démarrage (normal, le disque n'est plus connecté à la carte mère, même si on l'entend tourner, puisqu'il est toujours alimenté !!!
Résultat non garanti, mais ça vaut la peine d'essayer...
[right][snapback]1171306[/snapback][/right]

Merci du conseil, je testerai avec minutie ! Mais bon c'est un Alu, donc j'ai des doutes.
J'espère que cela fonctionnera...
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zepr
posté 31 May 2005, 18:11
Message #12


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oui merci
je vais essayer.


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kadorto
posté 10 Jun 2005, 10:37
Message #13


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Et bien pareil !! 256Mo au lieu des 512... le lower, comme tous le monde sad.gif

c'est super chaud à faire tourner tiger en 256Mo ! dry.gif

J'aimerai savoir à partir de quel modèle cela est apparu et si ce problème cours toujours sur les modèle actuel.

Quelqu'un a des info ?

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jujuhtst
posté 10 Jun 2005, 10:58
Message #14


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QUOTE(kadorto @ 10 Jun 2005, 11:37)
Et bien pareil !! 256Mo au lieu des 512... le lower, comme tous le monde sad.gif

c'est super chaud à faire tourner tiger en 256Mo !  dry.gif

J'aimerai savoir à partir de quel modèle cela est apparu et si ce problème cours toujours sur les modèle actuel.

Quelqu'un a des info ?
[right][snapback]1187210[/snapback][/right]

D'après ce que j'ai pu voir : environ tout les Alu !
Si ton ordi est plus sous garantie, essaye de remplacer la barette de 256 du haut par une 512 voir 1Go, ça reviendra beaucoup moins cher qu'une réparation.
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gotoh
posté 10 Jun 2005, 11:26
Message #15


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wep, mais il me semble que ça dépasse la garantie, puisqu'il s'agit d'un vice caché. ne pas hésiter à faire appel aux associations de consomateurs si apple est rétissent à faire réparer ton alu...
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kadorto
posté 10 Jun 2005, 11:33
Message #16


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Il faudra voir ça pour le vice caché avec les asoc. . En France, il y a moyen, mais comme d'hab, ce sera long ...

remarque, ce n'est pas une raison pour partir défaitiste wink.gif

En fait, le PB est celui du labo. mais le problème est que je vais surement en acheter un sous peu. Donc s'il a le même problème, il vaut mieux prendre un AppleCare sachant qu'il n'a pas résolu le problème, ou simplement acheter une barette de 1Go à moins de 200 Euro ?

Votre avis ?
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jujuhtst
posté 10 Jun 2005, 11:51
Message #17


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QUOTE(kadorto @ 10 Jun 2005, 12:33)
Il faudra voir ça pour le vice caché avec les asoc. . En France, il y a moyen, mais comme d'hab, ce sera long ...

remarque, ce n'est pas une raison pour partir défaitiste wink.gif

En fait, le PB est celui du labo. mais le problème est que je vais surement en acheter un sous peu. Donc s'il a le même problème, il vaut mieux prendre un AppleCare sachant qu'il n'a pas résolu le problème, ou simplement acheter une barette de 1Go à moins de 200 Euro ?

Votre avis ?
[right][snapback]1187301[/snapback][/right]

Avec ce qui se passe en ce moment du côté d'Apple, avant d'acheter un nouveau PowerBook j'attendrai un peu si j'étais toi. Car avec le passage aux Intel Inside, des nouveaux Intelli(Power)Book ou iBook risque de sortir dans peut-être 6 mois. Et connaissant Apple je pense qu'ils risquent d'être performant et surement économes.
Donc entre acheter un nouveau PB ou une barette, je te conseille la barette.

En ce qui concerne les associations de consommateurs, je suis assez d'accord, mais il faudrait faire une action à plusieurs car sinon c'est pas la peine...
Par contre moi j'y connais pas grand chose donc si quelqu'un se sent motivé pour prendre ça en main, ça serait super.

Ce message a été modifié par jujuhtst - 10 Jun 2005, 11:52.
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kadorto
posté 10 Jun 2005, 12:21
Message #18


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Les prochains powerbook ne risquent-ils pas de sortir dans 1 an (juin '06) en fait ?

Et de toute façon, je crois que les premières versions des ordi. d'Apple ne sont "presque" jamais bon à acheter. il n'y a quoi voir les premier imac G5, les premier PB Ti... Là, il y aura un gros changement matériel, alors...

Et à voir, même les derniers ont des problèmes wink.gif

(mais pourquoi on aime autant cette marque, j'te jure cool.gif )

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veenada
posté 24 Jun 2005, 01:31
Message #19


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QUOTE(kadorto @ 10 Jun 2005, 10:37)
Et bien pareil !! 256Mo au lieu des 512... le lower, comme tous le monde sad.gif

c'est super chaud à faire tourner tiger en 256Mo !  dry.gif

J'aimerai savoir à partir de quel modèle cela est apparu et si ce problème cours toujours sur les modèle actuel.

Quelqu'un a des info ?
[right][snapback]1187210[/snapback][/right]


je confirme : mon PB alu 15" 1,67GHz 1Go Ram 128 Mo video acheté en Février 2005 vient de voir son lower slot ne plus reconnaître la moitié de la ram...du coup je rame à fond et ça va être direct appel demain matin au sav...
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-bl-
posté 8 Jul 2005, 13:40
Message #20


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Et un de plus...

Ma machine : Powerbook G4 15" / 1,67GHz / 1Go Ram / 64 Mo video -- achetée en mars 2005.

Le "lower slot" hs : ne reconnaît plus que la moitié de la ram! sad.gif
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-bl-
posté 11 Jul 2005, 14:03
Message #21


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Voilà, je vais me séparer de mon PowerBook G4 aujourd'hui pour le faire réparer. Ça pourrait prendre combien de temps selon vous?
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kadorto
posté 14 Jul 2005, 22:15
Message #22


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QUOTE(-bl- @ 11 Jul 2005, 15:03)
Voilà, je vais me séparer de mon PowerBook G4 aujourd'hui pour le faire réparer. Ça pourrait prendre combien de temps selon vous?
[right][snapback]1232324[/snapback][/right]


Oulà, si tu fais une recherche dans le forum, tu verras que ce n'est pas trop possible de faire une estimation de temps. Il y a du ultra rapide (en semaine), et du méga lent (en gros beaucoup de semaine).

Plus qu'a espérer wink.gif
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-bl-
posté 22 Jul 2005, 13:39
Message #23


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QUOTE(kadorto @ 14 Jul 2005, 17:15)
QUOTE(-bl- @ 11 Jul 2005, 15:03)
Voilà, je vais me séparer de mon PowerBook G4 aujourd'hui pour le faire réparer. Ça pourrait prendre combien de temps selon vous?
[right][snapback]1232324[/snapback][/right]


Oulà, si tu fais une recherche dans le forum, tu verras que ce n'est pas trop possible de faire une estimation de temps. Il y a du ultra rapide (en semaine), et du méga lent (en gros beaucoup de semaine).

Plus qu'a espérer wink.gif
[right][snapback]1238121[/snapback][/right]


Bon, finalement je considère avoir été chanceux. Une semaine pile pour un changement de carte-mère. Maintenant je me demande si mon technicien a installé le même type...

Dorénavant, j'ai un peu peur et je place un gros ventilateur tout près pour être certain de maintenir la température de mon PowerBook le plus bas possible. C'est pas très pratique mais ça fonctionne.

Est-ce qu'il existe une application pour mesurer l'intensité des ventilateurs internes?
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macgribouille
posté 5 Aug 2005, 10:58
Message #24


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Bonjour,

Même problème pour moi, PBG4 15/1.67GHz 1Go 80Go (acheté en mars 2005)

Les barettes fonctionnent, pas le lower slot (pas de gong au démarrage)
Etrangement, la machine fonctionne mieux avec le slot vide... (et la machine gongue)

Appel applecare, la machine a plus de 90 jours, ils demandent d'entrée de jeux :
* 47€ (la somme est en suspens jusqu'à ce que soit diagnostiqué si la panne est logicielle ou matérielle) ou
* que tu souscrives à un applecare pour 441,32€ (cette souscription peut uniquement être faite durant la période de garantie, c'est à dire la première année et prolonge les "droits applecare" et la garantie à trois ans à compter de la date d'achat de la machine.

Je me suis alors fait tirer l'oreille pour fournir un numéro de carte, expliquant qu'il était scandaleux que je doive encore mettre 47€ (même si ce n'est considéré 'que' comme une somme bloquée), alors que j'avais déjà dépensé plus de 2000 € pour une machine qui n'est pas fiable et qu'en plus j'étais en train de dépenser 0,15€ par minute pour les appeler alors que c'est la machine qu'il m'ont fournie qui déconne...

Ce qui m'a le plus dégoûté est la mauvaise foi notoire de mon interlocuteur quand je lui ai demandé si ce problème de lower slot était connu et courant (il m'a répondu que non, et je me rends compte sur les forums qu'il m'a menti)


j'ai donc choisi l'option 1:
Si la panne s'avère être matérielle, ils te recréditent les 47€ car çà repasse sous le coup de la garantie matérielle d'un an

si vous avez des doutes et que vous voulez vous prévenir de vous faire alléger de 47€ + 0,15€ la minute , j'ai noté ce que le technicien m' a fait faire...

(je lui ai tout de suite expliqué que j'étais déjà arrivé à la conclusion que c'est bien le slot qui déconne et non pas une barette foireuse)


1/ zapper la PRAM (le techos a évoqué ce point, mais je ne me souviens plus si on l'a finalement réalisé car ma machine ne gongue plus)


2/ resetter la nvram :

booter en Open Firmware (Commande-Option-O-F)

taper les commandes suivantes:

ATTENTION
C'est le clavier qwerty qui est actif, il faut donc chercher les lettres...

reset-nvram (attention, il n'y a aucun espace dans ces commandes)
set-defaults
reset-all

la machine redémarre (toujours pas de gong au redémarrage, et toujours pas de barette reconnue par le lower slot dans mon cas)


3/ reset de la carte mère

- éteindre la machine, virer la batterie et débrancher l' alim
- appuyer simultanément pendant
5 secondes sur les touches :
*majuscule temporaire
*ctrl
*alt
*power

- relacher (entre les 2 étapes il a du s'écouler une 10aine de secondes, le temps qu'il m'explique la suite)

- puis appuyer de nouveau 5 secondes sur le bouton power

remise de batterie, redémarrage, toujours pas de gong... la situation est inchangée... le retour atelier sous garantie est décidé pour changement de carte mère...
il faut donc que je désautorise mes musiques iTunes et backupe mon disque-dur.

...et ils débloquent mes 47€...


voilà... j'espère que çà aidera ceux qui avaient encore des doutes...

UPS a embarqué la machine Vendredi, Mardi elle était de retour. Bravo !

Ce message a été modifié par macgribouille - 27 Sep 2005, 15:03.
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rtz
posté 5 Aug 2005, 15:44
Message #25


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pour infos, aux US, il y a une pétition online pour faire reconnaitre ce problème :

http://lowermemoryslot.editkid.com/



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jaks
posté 27 Aug 2005, 16:59
Message #26


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argh il m'est arrivé la même chose, après un plantage général (ça m'était jamais arrivé depuis que je suis sur mac) la barrette lower est "vide".

Je fais une recherche à tout hasard sur le forum, et je découvre que je suis loin d'être le seul et que c'est a priori un vice caché, enfin pas vraiment puisque apple ne le reconnaît pas comme tel....

RHHAAAAAAAAA!!!! (désolé fallait que ça sorte)

bon est-ce que je peux attendre quoi que ce soit de la part d'Apple? ou j'achète une barrette de 1024 et je la place dans le upper slot? Encore une question est-ce que la 512 dans le lower est grillée?

Ce message a été modifié par jaks - 27 Aug 2005, 17:07.


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jujuhtst
posté 27 Aug 2005, 19:33
Message #27


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QUOTE(jaks @ 27 Aug 2005, 17:59)
argh il m'est arrivé la même chose, après un plantage général (ça m'était jamais arrivé depuis que je suis sur mac) la barrette lower est "vide".

Je fais une recherche à tout hasard sur le forum, et je découvre que je suis loin d'être le seul et que c'est a priori un vice caché, enfin pas vraiment puisque apple ne le reconnaît pas comme tel....

RHHAAAAAAAAA!!!! (désolé fallait que ça sorte)

bon est-ce que je peux attendre quoi que ce soit de la part d'Apple? ou j'achète une barrette de 1024 et je la place dans le upper slot? Encore une question est-ce que la 512 dans le lower est grillée?
[right][snapback]1294856[/snapback][/right]

Apple fait CHI* tongue.gif
Tu vois t'es pas le seul à en avoir plein le dos ...
Rassures toi ta barrette de RAM qui était dans le "lower slot" fonctionne normalement (à moins que tu l'ait extraite à la tenaille wink.gif )
Si ton portable est sous garantie, contacte Apple sinon tu peux contacter Apple via le la partie "feedback" pour leur dire le bien que tu en penses biggrin.gif , et t'acheter une barrette d'1Go à mettre dans l'"Upper Slot" en attendant qu'Apple se décide à faire quelque chose car là c'est l'hécatombe...

Ce message a été modifié par jujuhtst - 27 Aug 2005, 19:34.
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jaks
posté 28 Aug 2005, 13:11
Message #28


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euh là j'ai comme un doute, j'ai inversé les barrettes de ram et maintenant c'est le upper qui est vide, j'en déduis donc que c'est ma barrette qui a lâché, ça arrive souvent ça? une barrette de ram qui meurt?

edit: upper, c'est en haut quand le powerbook est à l'envers? la première barrette à laquelle on a accès en ouvrant le clapet?

Ce message a été modifié par jaks - 28 Aug 2005, 13:15.


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Wall
posté 28 Aug 2005, 13:15
Message #29


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Souvent, je ne sais pas, mais oui, ça arrive... dry.gif sad.gif
Il y a pas mal de posts, sur pas mal de forums, pour en témoigner. Le plantage général que tu as eu (une KP j'imagine) est probablement lié.

Ce message a été modifié par Wall - 28 Aug 2005, 13:18.


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jaks
posté 28 Aug 2005, 13:23
Message #30


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bon j'enlève la barrette du haut, je reviens après wink.gif


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