La fidélité des utilisateurs d'iPhone baisse, Réactions à la publication du 18/07/2019

[Lionel]

En 2017, une étude avait montré que près de 92% des utilisateurs d'iPhone qui changeaient d'appareil reprenaient un iPhone. C'est dans le monde des smartphones une fidélité unique dont Apple profite largement.
Elle avait baissé en 2018 et vient d'atteindre son niveau le plus bas avec une fidélité qui n'est plus que de 73%.

Tout ceci a lieu dans un marché global de smartphones en forte contraction et les utilisateurs d'iPhone ont maintenant moins de scrupules à passer vers d'autres produits haut de gamme comme Samsung ou des produits très significativement moins coûteux mais déjà supérieurs à leur ancien appareil iOS.

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[codeX]

Cette news fleure bon Dommage, j’ai piscine.

[VSD]

73% c'est encore trop !

[Tom25]

Ca fait plusieurs news qu'il semblerait qu'Apple amorce un léger déclin auprès de sa clientèle. Sincérement c'était mon souhait mais j'espère qu'Apple réagira dans le sens des reproches qui lui sont faits, et ne s'enfermera pas encore plus dans sa voie.

Je crois quand même que tous les coups de gueule lus ici sur MacBid et ailleurs ont contribué à ce désamour. Quand on a reproche à faire à une marque et que tout le monde l'adule, on se remet en cause et on se fait plus discret. A l'inverse, quand on lit les mêmes avis de partout on se conforte dans ses reproches.

[malloc]

Je crois quand même que tous les coups de gueule lus ici sur MacBid et ailleurs ont contribué à ce désamour. Quand on a reproche à faire à une marque et que tout le monde l'adule, on se remet en cause et on se fait plus discret. A l'inverse, quand on lit les mêmes avis de partout on se conforte dans ses reproches.

Tout à fait, la psychologie des foules marche comme ça.
Note que se sentir conforté par des avis proches du sien, encore et encore, n'a pas non plus tendance à enrichir la réflexion, hein. Quand les sociologues disent qu'une foule a le QI de son membre le plus bête, ils n'ont pas totalement tort... C'est pour cette raison que quand un forum s'enferme sur un noyau dur de membres qui pensent la même chose, tout le temps, c'est mauvais signe.

Ce message a été modifié par malloc - 18 Jul 2019, 07:09.

[Tom25]

La différence malloc, c'est que nous continuons d'utiliser MacOS et nous y trouvons des qualités dont jous parlons également. On peut faire l'analogie avec du racisme primaire où les gens n'aimaient pas tels personnes sans les connaître et se confortaient dans leur opinion par effet de masse. Je sais que c'est comme cela que tu nous vois, et c'est assez désagréable je dois dire d'être jugé de la sorte. Apple on le connait depuis longtemps, on l'utilise tous les jours, on en achète (moins ou plus du tout mais on l'a fait). Il y a parfois des commentaires haineux envers Apple sans aucune justification, mais la plupard des reproches sont accompagnés d'explications sir des faits. On est loin de pointer du doigt une personne ou une catégorie de personnes parce que tout le monde la désigne.
Il s'est même produit l'effet inverse avec Apple, pas mal de nouveaux clients y sont allés parce que les utilisateurs à l'époque ne tarissaient pas d'éloges. Ils disaient haut et fort leur satisfaction et là c'était normal, et désormais qu'ils affichent leur déception et écrivent leurs reproches ils sont de bêtes racistes primaires ?!

[M_Marc]

La différence malloc, c'est que nous continuons d'utiliser MacOS et nous y trouvons des qualités dont jous parlons également. On peut faire l'analogie avec du racisme primaire où les gens n'aimaient pas tels personnes sans les connaître et se confortaient dans leur opinion par effet de masse. Je sais que c'est comme cela que tu nous vois, et c'est assez désagréable je dois dire d'être jugé de la sorte. Apple on le connait depuis longtemps, on l'utilise tous les jours, on en achète (moins ou plus du tout mais on l'a fait). Il y a parfois des commentaires haineux envers Apple sans aucune justification, mais la plupard des reproches sont accompagnés d'explications sir des faits. On est loin de pointer du doigt une personne ou une catégorie de personnes parce que tout le monde la désigne.
Il s'est même produit l'effet inverse avec Apple, pas mal de nouveaux clients y sont allés parce que les utilisateurs à l'époque ne tarissaient pas d'éloges. Ils disaient haut et fort leur satisfaction et là c'était normal, et désormais qu'ils affichent leur déception et écrivent leurs reproches ils sont de bêtes racistes primaires ?!

Les temps changent et une société ayant ou ayant eu un avantage concurrentiel peut être rattrapée ou dépassé par ces concurrents. Il existe nombre d'exemple ou des firmes on manqué un virage technologique.

[Lionel]

Je crois quand même que tous les coups de gueule lus ici sur MacBid et ailleurs ont contribué à ce désamour. Quand on a reproche à faire à une marque et que tout le monde l'adule, on se remet en cause et on se fait plus discret. A l'inverse, quand on lit les mêmes avis de partout on se conforte dans ses reproches.

Tout à fait, la psychologie des foules marche comme ça.
Note que se sentir conforté par des avis proches du sien, encore et encore, n'a pas non plus tendance à enrichir la réflexion, hein. Quand les sociologues disent qu'une foule a le QI de son membre le plus bête, ils n'ont pas totalement tort... C'est pour cette raison que quand un forum s'enferme sur un noyau dur de membres qui pensent la même chose, tout le temps, c'est mauvais signe.

Les coups de gueule n'ont fait qu'anticiper une tendance, de la voir arriver plus tôt.
Disons que je me suis probablement rendu compte un peu plus tôt de la tendance et du fait qu'Apple nous prenait pour des cons.
Mais bon, la société a compris ce problème et commence à en tenir compte. La prise en charge sous garantie étendue des claviers qui au départ n'avaient pas de problème en est la preuve.
La baisse de prix de certains produits, les promos faites par des commerçants... tout cela montre qu'Apple a pris conscience que pour vendre des services il faut vendre des produits. Dans le futur elle arrêtera avec ses marges délirantes sur le matos pour en réaliser sur les services.

[3x7]

Il y en a aussi qui conservent leur iPhone plus longtemps, quitte à changer l'écran au besoin et / ou la batterie parce que ca revient toujours moins cher que de passer au dernier modèle.

Apple tente de nous forcer la main pour renouveler les iPhone en rendant délibérément obsolète les anciens modèles.
je ne suis pas sur le dernier iOS et bien tant pis. Je n'ai plus les moyens de rentrer dans ce jeu-là.

Mais je tiens à rester sur IOS parce que je m'y sens à l'aise malgré tout.

[Djahaz]

[...] Note que se sentir conforté par des avis proches du sien, encore et encore, n'a pas non plus tendance à enrichir la réflexion, hein. Quand les sociologues disent qu'une foule a le QI de son membre le plus bête, ils n'ont pas totalement tort... [...]

Tellement bêtes qu'ils ont vu se dessiner une tendance bien avant qu'on ne la constate dans les chiffres ! Tandis que les intelligents autoproclamés n'ont rien vu venir !

Mais c'est bien sûr !

[chartz]

J’ai pris un 6S plus neuf à 90 €.

Je n’aime guère Android (que j’utilise au boulot) et je n’aime guère Samsung non plus.

Apple has me, big time.

Ce message a été modifié par chartz - 18 Jul 2019, 09:09.

[Law210]

Je crois quand même que tous les coups de gueule lus ici sur MacBid et ailleurs ont contribué à ce désamour. Quand on a reproche à faire à une marque et que tout le monde l'adule, on se remet en cause et on se fait plus discret. A l'inverse, quand on lit les mêmes avis de partout on se conforte dans ses reproches.

Complètement d'accord. (1) On écrit sur un coup de rage puis (2) on lit un commentaire similaire. (3) On bascule vers une autre marque (4) non ! en fait on reste apple et retombe amoureux mais sans le dire sur le forum.

[steph_run]

VSD à écrit "73% c'est encore trop !"

Trop, je ne sais pas, mais je dirai que cela reste important. L'étude dit elle les taux de fidélité de Samsung, Huawei et autres Androïd pour pouvoir mettre en perspective ?

Ce message a été modifié par steph_run - 18 Jul 2019, 09:20.

[fudo]

Je me sens concerné.
Le 1er iphone je l'avais fait venir des Etats Unis et la je suis avec mon iphone SE à me dire quand je vois les prix délirants et les tailles un peu démesuré pour moi.... j'aime pas les briques qui tiennent dans la main, j'ai deja une tablette.. Bref, assez circonspect.. si il n'y a pas de successeur au format SE... je crois que je vais avoir du mal à trouver un successeur même chez Android tellement la mode est au grands écrans.
Moi le format SE avec un ecran bord a bord serait l'ideal et 600 euros max

[fxn]

En 2017, une étude avait montré que près de 92% des utilisateurs d'iPhone qui changeaient d'appareil reprenaient un iPhone. C'est dans le monde des smartphones une fidélité unique dont Apple profite largement.
Elle avait baissé en 2018 et vient d'atteindre son niveau le plus bas avec une fidélité qui n'est plus que de 73%.

Tout ceci a lieu dans un marché global de smartphones en forte contraction et les utilisateurs d'iPhone ont maintenant moins de scrupules à passer vers d'autres produits haut de gamme comme Samsung ou des produits très significativement moins coûteux mais déjà supérieurs à leur ancien appareil iOS.

Lien vers le billet original

le fait de poster des "études" commence avec un lien vers ... l'étude en question, et surtout qui en est responsable
parce que là, ça fait un peu "Pierre La Police" comme news

Un rapport d'étude démontre...

[Sethy]

VSD à écrit "73% c'est encore trop !"

Trop, je ne sais pas, mais je dirai que cela reste important. L'étude dit elle les taux de fidélité de Samsung, Huawei et autres Androïd pour pouvoir mettre en perspective ?

Oui, mais pour être complet, il faudrait aussi le chiffre global de tout les Androïd.

C'est comme avec les PCs vs les Macs. Prendre les constructeurs un à un, c'est bien, mais il faut aussi parler de Windows.

[fxn]

73% c'est encore trop !

mais est-ce que cela inclut le 0,000001 % de la population mondiale "capable" de balancer un iPhone X dans la mer !

[vlady]

Je crois quand même que tous les coups de gueule lus ici sur MacBid et ailleurs ont contribué à ce désamour. Quand on a reproche à faire à une marque et que tout le monde l'adule, on se remet en cause et on se fait plus discret. A l'inverse, quand on lit les mêmes avis de partout on se conforte dans ses reproches.

Tout à fait, la psychologie des foules marche comme ça.
Note que se sentir conforté par des avis proches du sien, encore et encore, n'a pas non plus tendance à enrichir la réflexion, hein. Quand les sociologues disent qu'une foule a le QI de son membre le plus bête, ils n'ont pas totalement tort... C'est pour cette raison que quand un forum s'enferme sur un noyau dur de membres qui pensent la même chose, tout le temps, c'est mauvais signe.

On a un autre noyau ici, encore plus petit, encore plus dur qui traite les autres d'aigris, de haters...

Ce message a été modifié par vlady - 18 Jul 2019, 10:04.

[fxn]

Je crois quand même que tous les coups de gueule lus ici sur MacBid et ailleurs ont contribué à ce désamour. Quand on a reproche à faire à une marque et que tout le monde l'adule, on se remet en cause et on se fait plus discret. A l'inverse, quand on lit les mêmes avis de partout on se conforte dans ses reproches.

Tout à fait, la psychologie des foules marche comme ça.
Note que se sentir conforté par des avis proches du sien, encore et encore, n'a pas non plus tendance à enrichir la réflexion, hein. Quand les sociologues disent qu'une foule a le QI de son membre le plus bête, ils n'ont pas totalement tort... C'est pour cette raison que quand un forum s'enferme sur un noyau dur de membres qui pensent la même chose, tout le temps, c'est mauvais signe.

On a un autre noyau ici, encore plus petit, encore plus dur qui traite les autres d'aigris, de haters...

réaction qui tendrait à prouver que la tendance récente à tracer une ligne dans le sable systématiquement par rapport à toute cette toxicité finit par porter ses fruits.

Bien que toujours, dans la scotomatisation voilà un posteur qui commence à se poser des questions... ça va dans le bon sens !

[Lionel]

En 2017, une étude avait montré que près de 92% des utilisateurs d'iPhone qui changeaient d'appareil reprenaient un iPhone. C'est dans le monde des smartphones une fidélité unique dont Apple profite largement.
Elle avait baissé en 2018 et vient d'atteindre son niveau le plus bas avec une fidélité qui n'est plus que de 73%.

Tout ceci a lieu dans un marché global de smartphones en forte contraction et les utilisateurs d'iPhone ont maintenant moins de scrupules à passer vers d'autres produits haut de gamme comme Samsung ou des produits très significativement moins coûteux mais déjà supérieurs à leur ancien appareil iOS.

Lien vers le billet original

le fait de poster des "études" commence avec un lien vers ... l'étude en question, et surtout qui en est responsable
parce que là, ça fait un peu "Pierre La Police" comme news

Un rapport d'étude démontre...

Pour ça que je mets toujours la source de mes informations. Tu sais, le lien à côté de source.

réaction qui tendrait à prouver que la tendance récente à tracer une ligne dans le sable systématiquement par rapport à toute cette toxicité finit par porter ses fruits.

Bien que toujours, dans la scotomatisation voilà un posteur qui commence à se poser des questions... ça va dans le bon sens !

Connerie, désolé.
certains en ont juste marre de se faire entuber, et vont voir ailleurs. Est-ce qu'ils y trouvent leur bonheur, je ne sais pas, mais le pragmatisme financier est tout puissant.

Il y a dans les forums, 7 ou 8 membres très très actifs qui défendent Apple Mordicus, quel que soit son comportement.
Si c'est indéfendable ils s'en prennent à moi ou un autre pour pourrir le sujet comme ici, en m'accusant (lol) d'être responsable de ces défections. Je sais que certains sont pilotés par des agences pilotées par des agences pilotées par Apple, cela fait partie du jeu puisque je ne peux être acheté.
Maintenant, je le répète, les choses changent doucement chez Apple. La société qui a des analystes de premiers plan a compris que le monde évolue et qu'elle ne peut plus jouer comme il y a 5 ans. On en est au début mais c'est indispensable pour passer à l'étape suivante, la vente massive de service, en fait de la location, matériel compris.
Pour le reste, prenez vous en à moi si ça vous chante, cela ne me dérange pas. Je fais tout cela sans intérêt financier, commercial et plus généralement sans aucun calcul mercantile. C'est ce qui me donne d'ailleurs une certaine légitimité dans mes propos.

[malloc]

Il y a dans les forums, 7 ou 8 membres très très actifs qui défendent Apple Mordicus, quel que soit son comportement.
Si c'est indéfendable ils s'en prennent à moi ou un autre pour pourrir le sujet comme ici, en m'accusant (lol) d'être responsable de ces défections. Je sais que certains sont pilotés par des agences pilotées par des agences pilotées par Apple, cela fait partie du jeu puisque je ne peux être acheté.

Peux tu publier ta liste noire stp?

A force de lire des insinuations comme ça, on finit par se sentir visé si on ne fait pas partie des aigris (oui je pèse mes mots) qui sortent des messages comme "73% c'est encore trop". Parce que pour en être à VOULOIR, ESPERER qu'une entreprise commerciale fasse moins de vente, faut sacrément personnaliser les choses et avoir une certaine aigreur personnelle.
Ceux qui ne sont pas aigris s'en fichent, des ventes d'Apple, dans un sens comme dans l'autre.

Le (premier) message de Tom25 qui disait que sa fréquentation de MacBidouille a participé à son dégoût d'Apple était intéressant, et je me suis permis de rebondir dessus avec ce qui était pourtant une banalité sur la psychologie des foules. Penses-tu que Tom25 cherche à pourrir le sujet en t'accusant de quoi que ce soit? Je ne vois qu'un membre qui partage son ressenti.

D'ailleurs, au passage:

On peut faire l'analogie avec du racisme primaire (...) Je sais que c'est comme cela que tu nous vois

C'est faux, et je te prierais d'arrêter les procès d'intention. C'est suffisamment difficile d'exprimer une opinion ici sans se faire rentrer dedans par ceux qui ne la comprennent pas, si tu pouvais éviter la diffamation ce serait top.

Ce message a été modifié par malloc - 18 Jul 2019, 10:50.

[fxn]

En 2017, une étude avait montré que près de 92% des utilisateurs d'iPhone qui changeaient d'appareil reprenaient un iPhone. C'est dans le monde des smartphones une fidélité unique dont Apple profite largement.
Elle avait baissé en 2018 et vient d'atteindre son niveau le plus bas avec une fidélité qui n'est plus que de 73%.

Tout ceci a lieu dans un marché global de smartphones en forte contraction et les utilisateurs d'iPhone ont maintenant moins de scrupules à passer vers d'autres produits haut de gamme comme Samsung ou des produits très significativement moins coûteux mais déjà supérieurs à leur ancien appareil iOS.

Lien vers le billet original

le fait de poster des "études" commence avec un lien vers ... l'étude en question, et surtout qui en est responsable
parce que là, ça fait un peu "Pierre La Police" comme news

Un rapport d'étude démontre...

Pour ça que je mets toujours la source de mes informations. Tu sais, le lien à côté de source.

réaction qui tendrait à prouver que la tendance récente à tracer une ligne dans le sable systématiquement par rapport à toute cette toxicité finit par porter ses fruits.

Bien que toujours, dans la scotomatisation voilà un posteur qui commence à se poser des questions... ça va dans le bon sens !

Connerie, désolé.
certains en ont juste marre de se faire entuber, et vont voir ailleurs. Est-ce qu'ils y trouvent leur bonheur, je ne sais pas, mais le pragmatisme financier est tout puissant.

Il y a dans les forums, 7 ou 8 membres très très actifs qui défendent Apple Mordicus, quel que soit son comportement.
Si c'est indéfendable ils s'en prennent à moi ou un autre pour pourrir le sujet comme ici, en m'accusant (lol) d'être responsable de ces défections. Je sais que certains sont pilotés par des agences pilotées par des agences pilotées par Apple, cela fait partie du jeu puisque je ne peux être acheté.
Maintenant, je le répète, les choses changent doucement chez Apple. La société qui a des analystes de premiers plan a compris que le monde évolue et qu'elle ne peut plus jouer comme il y a 5 ans. On en est au début mais c'est indispensable pour passer à l'étape suivante, la vente massive de service, en fait de la location, matériel compris.
Pour le reste, prenez vous en à moi si ça vous chante, cela ne me dérange pas. Je fais tout cela sans intérêt financier, commercial et plus généralement sans aucun calcul mercantile. C'est ce qui me donne d'ailleurs une certaine légitimité dans mes propos.

ah oui le CNET "écrit petit" comme dans les contrats hahaha mais pas dans la news elle même

si on le trouve on voit que cette "étude" est l'observation marketing d'une boîte US en particulier , donc "étude " ... il n'y a pas "d'étude"

personne ne s'en prend à toi... c'est juste que l'engrenage "news à l'emporte pièce" et embrayage toxique de la petite coterie à qui ça semble faire du bien... ça tourne à la désinformation.

[Lionel]

Peux tu publier ta liste noire stp?

A force de lire des insinuations comme ça, on finit par se sentir visé si on ne fait pas partie des aigris (oui je pèse mes mots) qui sortent des messages comme "73% c'est encore trop". Parce que pour en être à VOULOIR, ESPERER qu'une entreprise commerciale fasse moins de vente, faut sacrément personnaliser les choses et avoir une certaine aigreur personnelle.
Ceux qui ne sont pas aigris s'en fichent, des ventes d'Apple, dans un sens comme dans l'autre.

Non, je ne rentrerais pas dans ce jeu. Soit ils se reconnaissent, soit ils ne sont pas concernés.

[marc_os]

73% c'est encore trop !

Patiente encore un peu, et tu n'auras plus d'iPhone ni de Mac.
C'est ce que tu souhaites ?

Et bien je te souhaite la même chose dans ta vie professionnelle, le même mal que tu souhaites à Apple.

[shawnscott]

Peux tu publier ta liste noire stp?

Inutile, il suffit de voir qui sort une fois encore du bois. C'est presque caricatural.

Ce message a été modifié par shawnscott - 18 Jul 2019, 11:30.

[Dadoo]

Bonjour à tous
Je viens de faire un petit tour sur le forum Macbidouille que j'ai abandonné depuis longtemps car l'intolérance était devenue la règle: cela n'a pas beaucoup changé. Dommage!
Je me contenterai donc des news!
Bye!

Ce message a été modifié par Dadoo - 18 Jul 2019, 11:34.

[g4hd]

Pour revenir au sujet "la fidélité des utilisateurs d’iPhone baisse…", je me demande bien pourquoi et qui cela concerne.
Pour ma part, j’utilise mon iPhone pendant 2 à 3 ans, j’en prends soin avec une coque et renouvelle la vitre de protection lorsqu’elle est fendillée, après 8 à 12 mois en général (c’est à ça que ça sert, cette protection qui prend des jetons de temps à autres).
Là où je veux en venir : quand j’ai décidé de changer mon 6s (de 3 ans et en excellent aspect) pour un 8 plus, primo j’y ai réfléchi plus que 3 minutes, secundo j’ai sorti la puce de mon FAI du 6s, glissée dans le 8 plus, démarré le nouveau et en moins de 4 minutes montre en main, j’ai retrouvé la totalité de mon environnement, agenda, carnet d’adresses, mails à jour etc.
Dans l’heure qui a suivi, avec un minimum de gestes pour valider tout, mes applis et fichiers ont été reconstitués.
Mes 2 ordis ont immédiatement souhaité la bienvenue au petit dernier… et roule ma poule !
Au résultat, je ne cherche même pas dans mes pires cauchemars à basculer vers un autre bidule d’une autre marque qui ne sera jamais aussi bien en synergie avec les autres outils informatiques connectés.
… ce qui ne m’empêche pas d’agonir Apple pour plein d’autres méfaits à l’égard de ses clients.

Je me dis que ceux qui abandonnent leur "fidélité d’utilisateur d’iPhone" sont probablement utilisateurs d’un autre environnement informatique hétéroclite ou bien uniquement d’un smartphone.

Ce message a été modifié par g4hd - 18 Jul 2019, 11:42.

[salamandre100]

73% c'est encore trop !

Pour les Mac, cette proportion devrait être aux alentours de 25% et devrait tomber à 1% pour les acheteurs de Mac Book Pro.
:-)

[maxgilmour]

Apple tente de nous forcer la main pour renouveler les iPhone en rendant délibérément obsolète les anciens modèles.

Bonjour.
Cette assertion est fausse.

[AppleJoe]

Mais c'est parfaitement cohérent comme news. Et il y a de forte chances que l'inertie entraine ce chiffre encore bien à la baisse quand bien même Apple commencerait peut-être éventuellement à réfléchir...
Comme beaucoup j'ai switché sur un Androïd "dans la douleur" (ne souhaitant pas "briser" mon bel écosystème) et comme tout ceux qui l'ont fait, je me suis depuis rendu compte qu'en fait, non seulement ça ne s'est pas révélé si douloureux, mais que je suis même complètement ravi d'un tel qui marche au top, full option et même recharge beaucoup plus rapide pour un tiers du prix que j'aurais du mettre dans un iPhone équivalent (littéralement 500€ au lieu de 1500€).
Les 1000€ de différence ne sont en rien justifiables.

Et finalement, j'en viens même à me poser la question d'un switch également sur l'ordi. J'en suis moins convaincu, mais le doute s'est installé alors que je ne me posais aucune question auparavant et je ne pense pas être un cas isolé. Finalement, c'est peut-être une bonne chose pour nous "pauvres consommateurs", ça nous rend peut-être un peu moins bête.