problème de sortie de veille imac 2010

[Corona]

Bonjour,

J'ai un iMac 21 pouces de 2010 boosté avec de la mémoire (16 GB) et un ssd à la place du disque dur.
Le système d'exploitation est High Sierra.

Depuis quelques semaines, de temps en temps, il refuse de sortir de veille : l'écran reste noir, et on n'entend pas le petit bruit du lecteur de DVD que l'on entend normalement.
La seule solution : redémarrage
J'ai tenté de réinitialiser PRAM et SMC : pas de changerment.
Ca arrive entre 1 fois tous les 2-3 jours et 1 ou 2 fois par jour.

le log:
*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8b8b8c3a): "%s: GPU is not found. PCI config access fails!!!
"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/GPUDriversAMD/GPUDriversAMD-1.68.25/Common/IONDRV/ATI/IOFramebuffer/ATIFramebuffer_Legacy/Abstraction/Sources/ATIController.cpp:1814
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff91f2ae3710 : 0xffffff800866ae76
...
0xffffff91f2ae3fa0 : 0xffffff800861c557
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.23)[81D774E8-DD11-3866-B90A-E855215EDB60]@0xffffff7f89d0f000->0xffffff7f89d57fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F763C275-306F-358F-B6B0-0FD93486BD5F]@0xffffff7f88e94000
com.apple.kext.AMDLegacySupport(1.6.8)[D2F7F5EB-C748-3FB9-992D-CCDC7B5B488D]@0xffffff7f8b8b4000->0xffffff7f8b9d5fff
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[95DA39BB-7C39-3742-A2E5-86C555E21D67]@0xffffff7f892fa000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F763C275-306F-358F-B6B0-0FD93486BD5F]@0xffffff7f88e94000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.23)[81D774E8-DD11-3866-B90A-E855215EDB60]@0xffffff7f89d0f000
com.apple.kext.AMD5000Controller(1.6.8)[F0FD35F5-FA9A-3E82-9CE5-B94078539D22]@0xffffff7f8ba19000->0xffffff7f8bb02fff
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[95DA39BB-7C39-3742-A2E5-86C555E21D67]@0xffffff7f892fa000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F763C275-306F-358F-B6B0-0FD93486BD5F]@0xffffff7f88e94000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.23)[81D774E8-DD11-3866-B90A-E855215EDB60]@0xffffff7f89d0f000
dependency: com.apple.kext.AMDLegacySupport(1.6.8)[D2F7F5EB-C748-3FB9-992D-CCDC7B5B488D]@0xffffff7f8b8b4000
com.apple.kext.AMDLegacyFramebuffer(1.6.8)[876F7BB3-A167-353B-87B7-5DCFF259C771]@0xffffff7f8b9e3

Une idée de ce qui se passe ? problème hardware ou software ?

[Corona]

infos complémentaires:
- Lorsque la sortie de veille ne marche pas, la souris est quand même allumée (donc il se passe quand même quelque chose)
- j'ai branché un écran externe : il reste lui aussi noir lors de la sortie de veille

[Sirix1995]

De ce que dit le log, le Mac n'arrive pas à relancer son processeur graphique à la sortie de veille.

C'est mine de rien un soucis commun, chez les Mac comme chez les PC, ne pas réussir à relancer la partie graphique...Cependant je ne vois pas vraiment de solution. Quand à savoir si c'est hardware ou software, dur à dire, mais si c'est venu avec le temps, c'est possiblement harware. Mais tu devrais essayer de réinstaller le système voire faire une clean install pour voir comment réagit la machine.

[jeandemi]

Sur un PC, je t'aurais dit d'essayer de cocher l'option "load vidéo BIOS at resume" mais sur un Mac...
C'est possiblement un signe que la carte graphique est en train de lâcher, mais comme dit plus haut, essaye en faisant une clean install du système pour en être sûr

[dksp]

Oui, on dirait que la carte graphique est en train de lâcher. C'est une panne qui arrive souvent sur ces iMac qui est due à l'âge de la carte, et la fait qui fait relativement chaud dans un iMac ce qui accélère le vieillissement. Ceci-dit, 14 ans c'est pas mal.

Pour commencer, j'essayerais juste de démonter l'iMac et de changer la pâte thermique du GPU (carte graphique) et du CPU. Avec l'âge la pâte thermique sèche et la chaleur des puces n'est plus évacuée correctement. Ça permettrait aussi de dépoussiérer l'iMac.

Si ça ne fonctionne pas… on peut encore la remplacer sur ce modèle :
- soit par la même d'occasion (ou un autre modèle installé sur les iMac 2010 par Apple), mais avec le risque de tomber en panne aussi car elle sera aussi "vieille" que ta carte actuelle.
- soit par une carte PC "adaptable"… Ça permettrait d'avoir une carte plus moderne et plus performante qui supporte des versions de macOS plus récentes. C'est une opération qui ne s'adresse pas à tout le monde, il faut savoir ce que l'on fait. https://forums.macrumors.com/threads/2011-i...pgrade.1596614/
- sinon, certains mettent les cartes graphiques au four ce qui ferait fondre les soudures qui se serait décollées… avec des résultats variables. Je l'avais tenté sur mon iMac, et ça avait l'air d'avoir marché. Mais j'avais surtout nettoyé l'intérieur de l'iMac (poussière) et changé la pâte thermique lors de l'opération. Ça avait tenu quelques années avant que je la remplace par une carte PC pour améliorer les performances.

Quoi qu'il arrive, il faut complètement démonter l'iMac pour accéder à la carte graphique. Mais tu as déjà installé un SSD, tu sais à quoi t'attendre…

Ce message a été modifié par dksp - 21 Aug 2024, 08:12.

[Corona]

Merci pour vos réponses.
Ca confirme mes craintes initiales : la carte graphique qui fatigue.

Pour la pâte thermique qui sèche, oui, certainement. Mais le mal est fait et la changer ne fera pas revenir l'usure de la carte.

J'ai un peu regardé comme changer cette carte. Il va falloir que je creuse le sujet.

En attendant, j'ai une 2eme partition sur mon SSD avec un OS tout propre. Ca remplace une clean install à votre avis ?

[Sirix1995]

Si l'OS n'a jamais été utilisé, à voir.

[dksp]

Merci pour vos réponses.
Ca confirme mes craintes initiales : la carte graphique qui fatigue.

Pour la pâte thermique qui sèche, oui, certainement. Mais le mal est fait et la changer ne fera pas revenir l'usure de la carte.
[…]

Je ne serai pas aussi catégorique. Si le refroidissement ne suffit plus, la carte va planter, mais ça n'explique pas pourquoi ça plante uniquement en sortie de veille.

Tu pourrais essayer de faire tourner une application qui utilise la carte de manière intensive pour voir si c'est stable ou pas. Ici par exemple : https://benchmark.unigine.com/valley

Garder la carte d'origine a quand même ses avantages en termes de refroidissement, démarrage, veille, etc.

[Corona]

J'ai passé un test de benchmark. La carte graphique n'a pas planté.

J'ai remarqué autre chose d'étrange : quand la sortie de veille ne marche pas, le Mac est chaud (en posant la main sur le dos du mac), alors qu'il devrait être à température ambiante après plusieurs heures de veille.
Est-ce que ce serait plutôt la mise en veille qui plante et qui fait que la sortie de veille ne marche pas ?