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> migration 10.11 à 10.15 : email et carnets d'adresse
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Papalou
posté 12 May 2021, 13:40
Message #1


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Bonjour à tous,


Je viens de faire une migration d'ordinateur portable et de système d'exploitation, de 10.11 à 10.15.
J'ai fait une fresh install sur le nouveau, puis un import d'utilisateur depuis une sauvegarde sur disque externe faite depuis l'ancien, avec Carbon Copy Cloner.
Tout s'est apparemment bien passé, mais je n'ai pas récupéré mes contacts et mes emails sur la nouvelle machine.

Quelqu'un a une idée sur le pourquoi du comment et comment les récupérer ?


D'avance merci.


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Ulf64
posté 12 May 2021, 18:19
Message #2


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Bonjour,
Sur 10.15 (Catalina) beaucoup de choses ont changé par rapport à 10.11 (El Capitan)

Pour les contacts, sur ton ancienne machine, application "Contacts" effectue un export au format V-Card. Puis importe dans Contacts de ta nouvelle machine.

Pour les mails, si tu t'est pas organisé en conséquence pour les accès multiples et migrations d'OS, ça va être compliqué.
Sur Catalina, par défaut la connexion aux serveurs de mail va être réalisée en IMAP et Apple Mail va devenir une visionneuse de ce qui se trouve sur les serveurs.
Raison de plus pour tout gérer sur les serveurs de mail et rien en local. Les choses importantes à archiver. les imprimer dans un ficher PDF et archiver ce dernier.

Si tu étais en connexion POP3 sur ton ancienne machine, les mails ont été téléchargées et stockés localement dans une structure interne à Apple Mail. Cette structure n'est plus compatible avec Apple Mail de Catalina.
Sur l'ancienne machine faut aller fouiller dans le dossier Bibliothèque de l'utilisateur, sous-dossier Mail. Mais ça va être la galère.
Peut-être que d'autres membres MacBidouille s'y sont frottés et peuvent te conseiller plus en détail.


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Papalou
posté 13 May 2021, 14:49
Message #3


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Citation (Ulf64 @ 12 May 2021, 19:19) *
Bonjour,
Sur 10.15 (Catalina) beaucoup de choses ont changé par rapport à 10.11 (El Capitan)

Pour les contacts, sur ton ancienne machine, application "Contacts" effectue un export au format V-Card. Puis importe dans Contacts de ta nouvelle machine.


OK, merci, je vais essayer ça.

Citation (Ulf64 @ 12 May 2021, 19:19) *
Si tu étais en connexion POP3 sur ton ancienne machine, les mails ont été téléchargées et stockés localement dans une structure interne à Apple Mail. Cette structure n'est plus compatible avec Apple Mail de Catalina.
Sur l'ancienne machine faut aller fouiller dans le dossier Bibliothèque de l'utilisateur, sous-dossier Mail. Mais ça va être la galère.
Peut-être que d'autres membres MacBidouille s'y sont frottés et peuvent te conseiller plus en détail.


Je suis en pop3, du coup si quelqu'un a des pistes je suis preneur.


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Benzebut
posté 13 May 2021, 16:11
Message #4


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Citation (Ulf64 @ 12 May 2021, 19:19) *
Si tu étais en connexion POP3 sur ton ancienne machine, les mails ont été téléchargées et stockés localement dans une structure interne à Apple Mail. Cette structure n'est plus compatible avec Apple Mail de Catalina.

Les versions actuelles de Mail permettent toujours d'avoir des comptes de messageries au format POP3 et même en versions sécurisées. Par contre, par défaut, le format présenté est bien IMAP.
Normalement, à l'ouverture de Mail sous macOS 10.15 (Catalina), il suffit d'activer le compte et reconstruire les préférences pour que tout soit en place.
Est-ce que vous pouvez envoyer et recevoir des messages sur ce compte POP3 actuellement ?


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Papalou
posté 14 May 2021, 10:53
Message #5


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Bon, j'ai pu récupérer mes contacts, l'archive .abbu n'a pas marché, mais en vcards c'est bon. 1436 contacts en tout, content de les avoir retrouvés.


Citation (Benzebut @ 13 May 2021, 17:11) *
Citation (Ulf64 @ 12 May 2021, 19:19) *
Si tu étais en connexion POP3 sur ton ancienne machine, les mails ont été téléchargées et stockés localement dans une structure interne à Apple Mail. Cette structure n'est plus compatible avec Apple Mail de Catalina.

Les versions actuelles de Mail permettent toujours d'avoir des comptes de messageries au format POP3 et même en versions sécurisées. Par contre, par défaut, le format présenté est bien IMAP.
Normalement, à l'ouverture de Mail sous macOS 10.15 (Catalina), il suffit d'activer le compte et reconstruire les préférences pour que tout soit en place.
Est-ce que vous pouvez envoyer et recevoir des messages sur ce compte POP3 actuellement ?


De ce côté là pas de souci, les comptes emails sont configurés en pop3 et fonctionnels. Ce que je voudrais c'est retrouver les emails qui étaient déjà relevés et n'ont pas étés importés lors du transfert de compte d'utilisateur.


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Vincent
posté 14 May 2021, 11:10
Message #6


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Pour les sauvegardes d'emails, deux solutions :
1) Thunderbird plus le complement ImportExportTools NG qui permet de programmer une sauvegarde sur le répertoire de son choix. Gratuit
2) MailArchiver. Payant

Plus bien les sauvegardes haibituelles TM ou CCC

J'ai failli faire avoir une fois et depuis, c'est ceinture ET bretelles !


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1979 🎂🎉 45 ans d'Apple
1984 🎂🎉 40 ans de Mac

Mini M2 Pro - 2023 - 14.4 - 16Go/1To - Ecran LG 32UN880
Apple Watch Ultra -10.4
iPhone 15 Pro Max 512Go 17.4
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Papalou
posté 14 May 2021, 14:08
Message #7


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Citation (Vincent @ 14 May 2021, 12:10) *
Pour les sauvegardes d'emails, deux solutions :
1) Thunderbird plus le complement ImportExportTools NG qui permet de programmer une sauvegarde sur le répertoire de son choix. Gratuit
2) MailArchiver. Payant

Plus bien les sauvegardes haibituelles TM ou CCC

J'ai failli faire avoir une fois et depuis, c'est ceinture ET bretelles !


TM et CCC, je les ai, mais le passage de 10.11 à 10.15 ne fonctionne pas, ce n'est pas lié à la sauvegarde mais au format de travail de l'application Mail qui a changé, et qu'Apple n'a pas semblé bon de prévoir de convertir lors d'une migration d'OS.
Je vais regarder avec Thunderbird si j'y arrive, merci.


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Papalou
posté 14 May 2021, 14:46
Message #8


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Bon... et bien pour le moment c'est un échec, Thunderbird avec ImportExportTools NG ne semblent pas reconnaître le format .mbox de mon ancien OS.
Je continue mes recherches.


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Vincent
posté 14 May 2021, 17:14
Message #9


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Citation (Papalou @ 14 May 2021, 15:46) *
Bon... et bien pour le moment c'est un échec, Thunderbird avec ImportExportTools NG ne semblent pas reconnaître le format .mbox de mon ancien OS.
Je continue mes recherches.

le compte est en POP ou IMAP ?


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sansnom
posté 16 May 2021, 10:47
Message #10


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Bonjour, de mémoire, depuis l'application Mail depuis le menu :
Fichier –> Importer des boîtes aux lettres
et pointer vers le dossier Home de la précédente installation :
Macintosh HD –> Utilisateurs –> “votre dossier home” –> Bibliothèque –> Mail –> et enfin le dossier commençant par la lettre “V” en capitale. Sur Big Sur, c'est le dossier “V8”.
Et encore une fois de mémoire, tous les paramètres des comptes mail sont alors récupérées (à confirmer).

Sinon, il peut être efficace de sauvegarder l'intégralité de ses messages sur ses propres sauvegardes domestiques, de laisser le minimum (messages récents) dans “les nuages” et de gérer tous ses mails SUR sa machine. Dans ce cas, dans Mail, déplier l'intégralité de la hiérarchie des dossiers de “Sur mon Mac”, sélectionner TOUS les dossiers (important) et lancer la commande depuis le menu contextuel “Exporter la boîte aux lettres...”. Laisser bosser l'application et ne pas la quitter. Vérifier la structure du dossier créé afin de voir si TOUTES les boîtes ont été sauvegardées. Pour récupérer cette sauvegarde pour une nouvelle installation, lancer la commande “Importer des boîtes aux lettres”...


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Papalou
posté 18 May 2021, 15:00
Message #11


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Citation (Papalou @ 13 May 2021, 15:49) *
Je suis en pop3...



Citation (Papalou @ 14 May 2021, 11:53) *
les comptes emails sont configurés en pop3 et fonctionnels.



Citation (Vincent @ 14 May 2021, 18:14) *
le compte est en POP ou IMAP ?


wink.gif

Citation (sansnom @ 16 May 2021, 11:47) *
Bonjour, de mémoire, depuis l'application Mail depuis le menu :
Fichier –> Importer des boîtes aux lettres
et pointer vers le dossier Home de la précédente installation :
Macintosh HD –> Utilisateurs –> “votre dossier home” –> Bibliothèque –> Mail –> et enfin le dossier commençant par la lettre “V” en capitale. Sur Big Sur, c'est le dossier “V8”.
Et encore une fois de mémoire, tous les paramètres des comptes mail sont alors récupérées (à confirmer).

Sinon, il peut être efficace de sauvegarder l'intégralité de ses messages sur ses propres sauvegardes domestiques, de laisser le minimum (messages récents) dans “les nuages” et de gérer tous ses mails SUR sa machine. Dans ce cas, dans Mail, déplier l'intégralité de la hiérarchie des dossiers de “Sur mon Mac”, sélectionner TOUS les dossiers (important) et lancer la commande depuis le menu contextuel “Exporter la boîte aux lettres...”. Laisser bosser l'application et ne pas la quitter. Vérifier la structure du dossier créé afin de voir si TOUTES les boîtes ont été sauvegardées. Pour récupérer cette sauvegarde pour une nouvelle installation, lancer la commande “Importer des boîtes aux lettres”...


J'ai essayé, ça m'a importé certains trucs mais pas tout.
Il fut un temps où tout cela fonctionnait tout seul chez Apple, mais j'ai vraiment l'impression que les vieux cons comme moi (pas d'iCloud, pas d'iPhone...), ils n'en veulent plus et font tout pour les virer.


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sansnom
posté 18 May 2021, 16:05
Message #12


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Si vous avez encore accès à l'ancienne machine, cela vaudrait peut-être le coup d'y appliquer une réindexation de la base Mail, puis de refaire les manips d'importation des messages.
Sinon, appliquer une mise à jour du système sur l'ancienne machine, et répéter les procédures de récupération...
Simples petits conseils d'un (autre) vieux con !... ;-)


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Papalou
posté 25 May 2021, 15:40
Message #13


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Bonjour sansnom,


Alors... J'ai donc utilisé le clone CCC pour mes petites opérations, histoire de toujours garder le disque original tel quel.
J'ai, avec l'ancien ordinateur, mis à jour le 10.11 en 10.13 (j'ai sauté l'étape 10.12 car mon installeur était corrompu), puis le 10.13 en 10.14 et le 10.14 en 10.15, en vérifiant à chaque étape que l'application Mail avait bien tout comme il faut à sa place.
C'était le cas. J'ai ensuite copié le dossier Mail de Users/Library sur le bureau du nouvel ordi, et procédé à un import Mail de ce dossier. L'arborescence dans l'application Mail de l'organisation telle qu'elle était n'as pas été totalement conservée et j'ai dû faire du rangement, j'ai l'impression aussi que j'ai maintenant des doublons car j'ai plus d'emails qu'avant (!), et tout ceci a été d'une abominable longueur et lenteur, avec des moments de lag et des gels de l'interface parfois inquiétants, et j'ai même eu droit à un kernel panic, mais au final j'ai récupéré à peu près tous mes emails, et bien sûr sans perdre tous ceux que j'avais relevés entretemps sur la nouvelle machine (d'où l'import et non le remplacement de dossier Mail dans la Bibliothèque).

Tout cela m'a donc pris quelques jours (merci sansnom pour ton idée), un vrai bonheur.

Apple, pendant longtemps, c'était la capacité à rendre simples des choses compliquées.
Maintenant, c'est devenu exactement le contraire : rendre compliqué des choses qui devraient être simples.
Mais pour Apple c'est visiblement normal de perdre tous ses emails de boulot si on a sauté deux ou trois itérations devenues annuelles de son OS. Le Mac, c'est fait pour s'amuser, pas pour travailler.

Ce message a été modifié par Papalou - 25 May 2021, 15:41.


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sansnom
posté 25 May 2021, 16:02
Message #14


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Ravi que vous ayez retrouvé tous vos petits !...

Oui, je pense que pour une récupération manuelle (hors iCloud et autres nuages sombres et gris...) sur une nouvelle machine ou système, la messagerie est le point le plus “touchy” sur mac OS. Et je pense que la “volonté”, tout du moins la dissuasion de la firme à abandonner le POP y est aussi pour quelque chose

Je viens de toucher un Mini M1 et pour mes mails, je suis passé par la phase archivage des messages (depuis mon ancien iMac 5K) vers une réintégration avec la commande “Importer des boîtes aux lettres”.

Bonne continuation à vous... wink.gif


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