Impossible d'envoyer un mail depuis mon macbook pro

[Fareinheit76]

Bonjour à tous
Je n'arrive plus depuis 15 jours à envoyer un mail à partir de mes 2 vieux macbook pro sous IOS capitan
Je reçois bien mes mails
J'ai changé le port 587 en 465 sans succès
Merci pour votre aide
Cela marche bien avec mon iphone

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Ce message a été modifié par Fareinheit76 - 30 Oct 2023, 09:32.

Fichier(s) joint(s)

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[Benzebut]

Ce que les copies d'écran disent, c'est que le serveur d'envoi (SMTP) ne reconnait pas vos identifiants chez Orange. Avez-vous changé de codes, d'identifiants ou de réglages réseau ?
S'agit-il de comptes au format IMAP ou POP3 ? Et quels réglages disponibles sur l'iPhone pour ce compte de messagerie ?...

Ce message a été modifié par Benzebut - 30 Oct 2023, 13:36.

[Fareinheit76]

Merci Benzebut
Oui j'ai bien peur d'avoir merdé dans mon mot de passe et maintenant je ne peux plus envoyer de mail de mon iphone
Je suis perdu
Comment faire
Help Benzebut

[ch21]

Tu vas sur ton webmail et tu change le MdP

[Fareinheit76]

merci ch21 mais je suis une bille en informatique
c'est quoi le webmail
désolé pour mon ignorance
En fait est-ce que le mdp du compte est le même que le mdp IMAP (pour la reception) et le mdp SMTP (pour les envois)
Pouvez-vous me dire comment faire, cela m'aiderait énormémént
cordialement

Ce message a été modifié par Fareinheit76 - 30 Oct 2023, 18:27.

[Benzebut]

Merci Benzebut
Oui j'ai bien peur d'avoir merdé dans mon mot de passe et maintenant je ne peux plus envoyer de mail de mon iphone
Je suis perdu
Comment faire
Help Benzebut

Pas très clair ces éléments de réponse, donc reprenons pour cette messagerie pour envoyer des mêls :
- cela fonctionne sous iPhone sous iOS,
- cela est impossible sous les 2 MacBook Pro sous macOS El Capitan,
- vous n’avez pas tenté sous webmail, soit accéder par un navigateur web à votre compte mel,
- et vous dites avoir changé des mots de passe.

L’évidente question est de savoir ce que vous avez changé comme mot de passe et où….

[Fareinheit76]

Bonjour Benzebut
Maintenant en changeant mon mdp du serveur d'envoi SMTP je n'arrive plus à envoyer de mail de mon iphone également, j'ai tout gagné
Le seul mdp que j'ai changé plusieurs fois est le mdp du SMTP celui du serveur d'envoi
Je n'ai pas touché au mdp de reception IMAP ni au mdp du compte
Mes questions sont :
Les 3 mdp du comptes du serveur IMAP et SMTP doivent-ils être identiques ?
Le fait de changer mon mdp SMTP sur mon macbook influe t-il sur le non envois des mails de mon iphone ?
Sinon les mails ne peuvent plus être envoyé sous un mabook avec capitan , l'autre avec yosemite (10.10) plus maintenant mon iphone
Où puis-je trouver mes mdp en dehors de l'application mail ?
Merci d'avance

PS : je peux envoyer un mail depuis le site orange en ligne

Ce message a été modifié par Fareinheit76 - 31 Oct 2023, 15:40.

[ch21]

PS : je peux envoyer un mail depuis le site orange en ligne

C'est le webmail !
reprends ces infos pour tes autres appareils

[Fareinheit76]

Merci à toi aussi ch21 pour ton aide
Quand vous parlez de reprendre ces infos , de quels infos parlez-vous et où les trouver ?

[Benzebut]

Mes questions sont :
Les 3 mdp du comptes du serveur IMAP et SMTP doivent-ils être identiques ?
Le fait de changer mon mdp SMTP sur mon macbook influe t-il sur le non envois des mails de mon iphone ?
Sinon les mails ne peuvent plus être envoyé sous un mabook avec capitan , l'autre avec yosemite (10.10) plus maintenant mon iphone
Où puis-je trouver mes mdp en dehors de l'application mail ?

Les mots de passe doivent être strictement identiques sur tous les dispositifs. En fait, ce sont les mots de passe IMAP et SMTP de votre compte Orange qui doivent être mis sur tous vos appareils pour consulter vos comptes.
Et ces informations sont disponibles sur le site en ligne Orange, qui comme l'a indiqué ch21 correspond à un accés de type Webmail par vogtre navigateur Web. Ce sont ces informations qu'il faut mettre comme identifiant dans les différents comptes pour consulter vos messages par vos applications de messagerie. Et surtout ne plus y toucher ensuite...

[Fareinheit76]

Et ces informations sont disponibles sur le site en ligne Orange

c'est là que je sèche , où se trouvent t-il ?
Afin que je comprenne bien
Que se passe t-il si je ne met pas le même mot de passe sur tous mes appareils ?
Que se passe t-il si je met un mot de passe different entre IMAP, SMTP ou mdp du compte ?
si j'ai bien compris, Je dois mettre le même mot de passe sur les 3 photos ci-jointe
Reste à trouver quel mot de passe sur le webmail orange mettre ?
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Ce message a été modifié par Fareinheit76 - 31 Oct 2023, 21:45.

[ch21]

Regarde les MdP enregistrés pour ce site mail dans les navigateurs que tu utilise pour les accès webmail.
Safari, FF ou autres.
Ils sont certainement enregistrés.
Peut être même dans le trousseau d'accès (généralement dans applications/utilitaires/trousseau d'accès)

Ce message a été modifié par ch21 - 31 Oct 2023, 23:23.

[Benzebut]

c'est là que je sèche , où se trouvent t-il ?
Afin que je comprenne bien
Que se passe t-il si je ne met pas le même mot de passe sur tous mes appareils ?
Que se passe t-il si je met un mot de passe different entre IMAP, SMTP ou mdp du compte ?
si j'ai bien compris, Je dois mettre le même mot de passe sur les 3 photos ci-jointe
Reste à trouver quel mot de passe sur le webmail orange mettre ?

Pour être plus explicite. Votre nom sur le forum est Fareinheit76. Pour vous connecter et ceci quelque soit l’appareil utilisé pour consulter macbidouille, vous allez devoir rentrer les mêmes identifiants.
Cela sera pareil pour votre messagerie chez Orange. A chaque fois que vous souhaitez consulter, vous devez rentrer vos identifiants. Donc si vous mettez des identifiants différents entre les appareils, si ces identifiants sont différents entre les erreurs si ces identifiants ne sont pas enregistrés, vous ne pourrez pas vous connecter.
Enfin, si vous arrivez à vous connecter en webmail chez Orange, c’est que vos identifiants sont reconnus. Il suffit de les rentrer dans les bons endroits…

[Fareinheit76]

Merci à vous deux
L'envoi sur mon iphone remarche après avoir changé le mdp SMTP dessus et mis celui présent dans le trousseau grâce à vous deux
J'ai mis le même mdp sur le SMTP des 2 macbooks mais toujours pareil ??? cela ne marche toujours pas
Je suppose que je n'ai pas besoin de changer les mdp du serveur de réception IMAP sur les 2 macs car je reçois bien les mails

Ce message a été modifié par Fareinheit76 - 1 Nov 2023, 09:34.

[Benzebut]

Merci à vous deux
L'envoi sur mon iphone remarche après avoir changé le mdp SMTP dessus et mis celui présent dans le trousseau grâce à vous deux
J'ai mis le même mdp sur le SMTP des 2 macbooks mais toujours pareil ??? cela ne marche toujours pas
Je suppose que je n'ai pas besoin de changer les mdp du serveur de réception IMAP sur les 2 macs car je reçois bien les mails

Donc cela fonctionne de nouveau avec l'iPhone, ce qui est parfait.
Les informations présentes dans cette configuration sous iOS doivent être reportées dans macOS sur les 2 macbooks pour que cela fonctionne de nouveau et mettre à jour les identifiants dans le trousseau.
Sous l'application mail, que donnent les tests dans le menu Fenêtre/Diagnostic de connexion pour ces comptes ?

[Fareinheit76]

Voilà ce que j'ai après la fenêtre suite à l'echec d'un envoi
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[Benzebut]

Voilà ce que j'ai après la fenêtre suite à l'echec d'un envoi

Vous avez donc la réponse à la question. Vos réglages pour le serveur d’envoi (SMTP) ne sont pas les bons. Une authentification est requise par le chiffrement (SSL) et ces éléments sont manquants ou incorrects dans vos réglages dans votre application Mail.
Il faut donc recopier les mêmes éléments que sur votre iPhone pour de nouveau envoyer des messages.

[Fareinheit76]

Voilà une photo d'écran de mon iphone
il y a 11 points au mdp qui n'apparaissent pas mais ils sont bien là
 2023_11_01_20_21_46.jpg ( 18.08 Ko ) Nombre de téléchargements : 12


Et voilà sur mon macbook
je ne vois pas de différence
 2023_11_01_20_26_09.jpg ( 30.37 Ko ) Nombre de téléchargements : 12


côte à côte
 2023_11_01_20_28_48.jpg ( 56.84 Ko ) Nombre de téléchargements : 15


c'est pas mon compte icloud qui fout la merde
 2023_11_01_20_32_46.jpg ( 44.77 Ko ) Nombre de téléchargements : 14

[Benzebut]

Voilà une photo d'écran de mon iphone
il y a 11 points au mdp qui n'apparaissent pas mais ils sont bien là

Et voilà sur mon macbook
je ne vois pas de différence

côte à côte

c'est pas mon compte icloud qui fout la merde

Etrange comme problème. Sur les 2 environnements, les seules différences du compte portent sur le mot de passe (qui ne semble pas rentré dans iOS) et l'option de détecter automatiquement les réglages sous macOS. Donc sous macOS, en enlevant le mot de passe et désactiver le réglage automatique ? Avec une actualisation des données sauvegardées.

Le compte iCloud ne pose pas de problème, car vous n'avez rien indiqué comme identifiants et qu'il est actuellement parfaitement inactif, donc inoffensif...

[Fareinheit76]

Merci à toi
Hélas cela ne change rien
Pourquoi c'est écrit compte orange déconnecté sur mon SMTP ?
 2023_11_02_14_19_28.jpg ( 47.62 Ko ) Nombre de téléchargements : 10

[Fareinheit76]

D'autre part
Sur mon plus vieux macbook sous yosemite
J'ai cela d'écrit concernant l'ICLOUD
Cela ne peux pas influer ?
 ICLOUD___copie.jpg ( 40.3 Ko ) Nombre de téléchargements : 13


Ce message a été modifié par Fareinheit76 - 2 Nov 2023, 15:48.

[Benzebut]

Merci à toi
Hélas cela ne change rien
Pourquoi c'est écrit compte orange déconnecté sur mon SMTP ?

Dans le cas présent, cela veut dire que l'application Mail a tenté précédemment de se connecter et que cela n'a pas fonctionné, donc le serveur SMTP a été déconnecté.
Maintenant, si vous le forcez en cliquant dessus, est-ce que les messages partent vers le serveur Orange ou toujours des erreurs ?

D'autre part
Sur mon plus vieux macbook sous yosemite
J'ai cela d'écrit concernant l'ICLOUD
Cela ne peux pas influer ?

Cela signifie simplement que vous avez accès à 7 services en ligne par iCloud, Mais si votre compte iCloud sur ce MacBook est paramétré comme sur l'autre, cela n'a aucune influence car la partie messagerie n'est pas activée...

Ce message a été modifié par Benzebut - 3 Nov 2023, 13:45.

[riva-brest]

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer des soucis de connexion avec Orange en utilisant le logiciel Mail:

Uniquement avec Orange c'est un coup j'te vois, un coup j'te vois pas. La marque "tildé" apparait régulièrement derrière l'adresse mail sur Mail. Régulièrement on me de mande le mot de passe. Au début je le redonnais, maintenant je ferme la fenêtre qui demande le mot de passe et je reviens quelques minutes plus tard.... Miracle ou mystère de l'informatique, la boîte est à nouveau connectée et j'ai reçu mes mails.
Quelques minutes plus tard rebelote, ça ne reçoit plus !

Quelle solution ?

[Fareinheit76]

Bonjour riva-brest
Oui cela me faisait cela avant par intermittence mais maintenant c'est depuis 3 semaines
Par contre ce serait préférable de créer un nouveau post concernant votre problème sinon on risque de se bréler

[riva-brest]

Le problème vient bien de Orange, puisque le mot de passe n'est pas reconnu à chaque fois, même en entrant à nouveau le mot de passe.
La solution n'est pas de notre côté je pense. Quant à trouver une personne compétente chez Orange... Ils renvoient systématiquement vers un problème de Mail, alors que pour tous les autres serveurs qu'Orange c'est OK.

J'avais réussi à me connecter sur ma boîte mail en sauvegardant mes mails, puis en supprimant la boîte sur Mail pour la recréer.... Mais ça ne fonctionne qu'un moment.