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> Swisstransfer et OVH, recherche témoignages même cas ou problème que moi
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macmacmac
posté 17 Jan 2022, 16:19
Message #1


Macbidouilleur d'Or !
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Hello,

Je prends la rubrique Divers car je ne vois rien d'approprié.

J'utilise depuis de nombreuses années le service Swisstransfer pour envoyer des fichiers, un service comme Wetransfer et tant d'autre, sauf que Swisstransfer permet 50Go, est un service Infomaniak avec serveur en Suisse.

Je n'ai rien trouvé d'anormal avec le support d'Infomaniak et le service Swisstransfer, mais avec OVH ça n'avance pas.


A la première tentative de demande de support OVH voilà la réponse:
________________________________________________________________________________

De Support OVH
Je vous invite à tester l'envoi et la réception en vous connectant depuis le webmail d'OVH en suivant ce lien : https://www.ovh.com/fr/mail/
Si votre service e-mail fonctionne correctement avec le webmail, je vous invite donc à vérifier la configuration actuelle de votre logiciel de messagerie en suivant ce guide :
________________________________________________________________________________

L'envoi et réception de mail n'est pas et n'a jamais été le problème, ça a toujours fonctionné et fonctionne encore!!!!



A la 2e tentative de demande de support OVH:

________________________________________________________________________________

Nous vous invitons à contacter un informaticien au besoin pour qu’il puisse vous assister dans vos démarches.
Sachez qu'OVH ne prend pas en charge la configuration des logiciels comme swisstransfer, Outlook, Mail de Mac etc. OVH n'édite pas de logiciels et n'en est pas propriétaire. De ce fait, le support OVH n'est pas en mesure de fournir une assistance pour ce type de demande.
________________________________________________________________________________



Je suis con ou quoi? Je sais que rien n'est facile pour moi depuis mon opération cérébrale, mais quand même, j'ai l'impression qu'on ne répond pas à mon problème.


Je vais donc expliquer ici clairement encore un fois, je cherche quelqu'un qui aurait le même problème que moi ou qui puisse faire un essai pour me confirmer quoi que ce soit.
Il faut bien entendu une adresse mail avec ndd OVH pour être dans le même cas que moi.


Je colle mon texte du support OVH

J'utilise un service de transfert de fichier qui est
https://www.swisstransfer.com/fr

Rien de compliqué, on glisse un fichier, une/des adresse/s de destinataire/s, un expéditeur et un message.

- Si dans «destinataire» je mets mon email de mon NDD [email protected]
[email protected] ne reçoit PLUS le mail avec le lien de mise à disposition d'un téléchargement.
Les autres destinataires oui.

- Si dans «expéditeur» je mets [email protected]
[email protected] ne reçoit PLUS le mail comme quoi le fichier a été envoyé.

J'insiste en capitale sur le mot PLUS car ça ne marche plus et marchait bien avant.


Par contre…!!! si j'utilise une autre adresse que celle de mon NDD OVH, ça fonctionne très bien.

Actuellement, je dois utiliser une autre adresse email pour pouvoir utiliser ce service Swisstransfer!
Ça me casse un peu les pieds d'utiliser une adresse gmail ou autre que celle de mon NDD pour communiquer quand ça passe par ce service Swisstransfer avec des clients.

Merci.




Si quelqu'un peut faire un essai depuis le site, de s'envoyer un fichier en mettant deux destinataires pour me confirmer si l'adresse de chez OVH a reçu l'invitation SVP
Et également faire un autre teste d'envoi avec comme expéditeur l'adresse de chez OVH et une fois une autre.

Le but est de savoir si ça marcche avec quelqu'un d'autre ou si je suis le plus un cas vraiment inexplicable.


Merci!!!!!!!!

Ce message a été modifié par macmacmac - 17 Jan 2022, 16:20.


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J'ai été hospitalisé, je ne suis pas con, encore lucide, mais l'info n'est pas facile à assimiler. Alors merci de votre clarté et surtout patience avec moi.
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baron
posté 18 Jan 2022, 00:28
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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Dans ce que tu décris, on dirait que c'est SwissTransfer qui bloque les envois vers [email protected].

Normalement, tu devrais pouvoir leur demander si ces adresses sont dans une liste noire (liste d'exclusion) et éventuellement demander leur retrait.

Cela dit, il se peut aussi que ce soit OVH qui refuse les courriers en provenance de SwissTransfer. unsure.gif
Je ne sais pas comment on peut procéder pour réfuter une ou l'autre hypothèse ?


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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macmacmac
posté 18 Jan 2022, 11:30
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
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Hello,

Et comme les deux se défendent comme quoi tout st ok…

C'est pourquoi l'idéal pour moi est d'avoir un retour de quelqu'un avec un ndd OVH et se fasse bêtement un envoi via le service.
J'ai essayé avec d'autre personne de ma famille, mais comme c'est le même NDD et donc même MX Plan pour les mails… j'ai bien entendu le même problème.


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Guest_Neutral_ch_*
posté 18 Jan 2022, 12:47
Message #4





Guests






Hello, je suis client chez Infomaniak pour divers services du coup je peux faire des demandes par téléphones, etc.

Ils me confirment que à part cas ou des éléments déposés/transmis, seraient soumis à des droits d'auteurs ou encore des éléments pirate, il n'existe aucun filtre concernant l’expéditeur et le destinataire. Donc le problème viendrait plutôt de OVH ou de ce que tu as déposé.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 18 Jan 2022, 12:47.
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macmacmac
posté 18 Jan 2022, 12:53
Message #5


Macbidouilleur d'Or !
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Hello,

Je viens de recontacter à nouveau le support d'Infomaniak.
Côté fichier, rien à signaler, ça ne marche pas même avec une capture d'écran du moment.
Et puis, même, comme je le disais, ça marche dans tous les cas, tout le monde reçoit, SAUF MOI avec mon email OVH.

Mon problème, c'est que si tout le monde se défend…

Mais je vais attendre le retour du support d'Infomaniak, je leur ai demandé de faire un essai de transfert avec trois email à moi pour commencer.


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