[RESOLU] Besoin aide ordi HP

[Fars]

Bonjour,
ordi portable HP qui est dans ma signature, 1 ans d'age, usage light, du jor au lendemain, écran noir, et bouton caps lock qui clignote blanc 3 fois.
L'ordi ne boote pas et le SSD n'est pas sollicité.
Le problème est donc je pense dans la phase avant le démarrage... ram pourquoi pas?
Problème, il est garanti, mais aucune sauvegarde de faites.
Et si part en garantie, aucune certitude de retrouvé le ssd a l'identique.
Pensez vous qu'il existe un moyen de récupérer les données sans accès physique au SSD?
Je ne veut pas ouvrir l'ordi, il faut obligatoirement démonter la coque, pas de trappe.

Ce message a été modifié par Fars - 14 Mar 2023, 16:49.

[Kissatoi]

Bonjour,

Concernant la récupération de données sans accès physique au SSD, il y a easy recovery pro qui est le must à ce niveau concernant Windows , mais à priori au vu de ta signature ce n'est pas cet OS que tu as ?

Concernant le démontage je peux comprendre ton hésitation au vue de la garantie mais si tu fais ça correctement avec les outils appropriés ( plastique dur ) aucun pb , c'est nettement plus facile maintenant, concernant démontage attention ils ont tendance à cacher une ou 2 vis sous un pantin!! perso je démonte en commençant par la charnière

Pour accès au SSD suffira de le mettre sur un dock externe, je tenterai le démontage car si repart en usine vont pas faire de détails format du SSD

Tu n'as pas dit si tu as un quelconque affichage sur l'écran?? Accès au Bios ??

A ++

[baron]

Pour accès au SSD suffira de le mettre sur un dock externe, je tenterai le démontage car si repart en usine vont pas faire de détails format du SSD

Bonjour,

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[Fars]

Salut Kissatoi, et merci pour tes conseils!
J'ai pas précisé.... il ne démarre pas juste affichage du code erreur avec la touche capslock....
Apparement probleme physique de mémoire.
Donc non pas accès au bios...
Je vais voir pour le démontage mais ça a l'air bien merdique car tout est clipsé, puis y a la garantie.
Je suis partagé entre la garantie et les données....
Merci encore

Ce message a été modifié par Fars - 10 Mar 2023, 17:55.

[Fars]

Problème résolu, le bios était corrompu.....
Comment c'est possible, pas la moindre idée, ni moi ni le gars qui a reinstallé le bios.
N'ayant pas de Windows sous la main, passage en boutique, ça m'a couté 30 balles, mais evité des sueurs froides

[Kissatoi]

Problème résolu, le bios était corrompu.....
Comment c'est possible, pas la moindre idée, ni moi ni le gars qui a reinstallé le bios.
N'ayant pas de Windows sous la main, passage en boutique, ça m'a couté 30 balles, mais evité des sueurs froides

Surprenant bios corrompu, on est plus au début de l'âge informatique !! principal pb réglé

A +

Ce message a été modifié par Kissatoi - 14 Mar 2023, 17:37.

[Fars]

Problème résolu, le bios était corrompu.....
Comment c'est possible, pas la moindre idée, ni moi ni le gars qui a reinstallé le bios.
N'ayant pas de Windows sous la main, passage en boutique, ça m'a couté 30 balles, mais evité des sueurs froides

Surprenant bios corrompu, on est plus au début de l'âge informatique !! principal pb réglé

A +

Meme le gars de la boutique etait surpris.... et c'est pas ma belle mere qui a mis les mains dans le cambouis
Ordi bas de gamme on va dire