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> Site web inaccessible, Sûrement problème de box
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Grib
posté 7 Apr 2021, 09:23
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à un site web (un seul), depuis n'importe quel navigateur.
Ça le fait avec tout appareil connecté à ma Freebox (vieux modèle V5 de 2006).
Si je me connecte depuis mon mobile en data ça marche, en Wi-Fi ça ne marche pas, évidemment.
J'ai aussi demandé ici si quelqu'un avait le même problème avec ce site (Tonymacx86) mais apparemment non, donc le site est bien online.
Je n'ai trouvé aucun paramètre pour régler le pare feu sur le routeur de la Freebox, donc si ça vient de là comment le savoir?
Je ne comprends pas d'où ça peut venir, si quelqu'un peut m'aider...


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Hackintosh Mini 2020 - Z390 I AORUS PRO WIFI | i3 9100 | HD 630 | 32Go RAM | 1To SSD - Mac OS 10.14.6 - Clover R5118
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Macbook Pro 2011 | i7-2620M | 16Go RAM | 500Go SSD | 500Go HDD - Mac OS 10.12.6

Mon premier Hackintosh (maintenant décédé) :
Hackintosh 2008 - ASUS P5W DH Deluxe | E4500 | GeForce 7300GT | 2Go RAM | 250Go HDD - Mac OS 10.5 - Chameleon
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jeanjd63
posté 7 Apr 2021, 09:28
Message #2


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Salut.

As-tu commencé par redémarrer ta box, voire la réinitialiser?
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Grib
posté 7 Apr 2021, 09:52
Message #3


Adepte de Macbidouille
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J'ai redémarré la Freebox, pour la réinitialiser, je n'ai rien trouvé à ce sujet, je pense que le reboot suffit.
Merci smile.gif


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jeanjd63
posté 7 Apr 2021, 10:57
Message #4


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Et le problème persiste ?
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Grib
posté 7 Apr 2021, 11:36
Message #5


Adepte de Macbidouille
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Oui, c'est étrange...
Désolé, ma précédente réponse n'était pas claire.
J'ai aussi essayé de changer les DNS, vidé les caches, mais rien...

Ce message a été modifié par Grib - 7 Apr 2021, 11:38.


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jeanjd63
posté 7 Apr 2021, 11:38
Message #6


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As-tu regardé ceci : https://www.free-reseau.fr/tutoriaux/tuto-h...-freebox-v5.php
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Grib
posté 7 Apr 2021, 11:52
Message #7


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Merci pour ton aide, mais ça n'a rien fait.
Toujours le même problème...


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jeanjd63
posté 7 Apr 2021, 11:55
Message #8


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As-tu la possibilité de tester en connexion ethernet, voir si le problème est le même?
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Polo35230
posté 7 Apr 2021, 12:05
Message #9


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C'est peut-être un pb DNS.
Pour le vérifier, dans une fenêtre du Terminal, passe la commande
nslookup tonymacx86.com
Si ça marche (c'est le cas chez moi), tu devrais voir l'adresse IP du site (66.232.110.83)
Si ça ne marche pas, c'est peut-être un pb de référencement sur les DNS de Free (pour ce site)
Essaye alors de mettre 8.8.8.8 comme serveur DNS dans tes préférences réseau (c'est celui de google)
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Grib
posté 7 Apr 2021, 12:22
Message #10


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Citation (jeanjd63 @ 7 Apr 2021, 12:55) *
As-tu la possibilité de tester en connexion ethernet, voir si le problème est le même?

Je suis toujours en ethernet, sauf quand je connecte mon téléphone.

Citation (Polo35230 @ 7 Apr 2021, 13:05) *
C'est peut-être un pb DNS.
Pour le vérifier, dans une fenêtre du Terminal, passe la commande
nslookup tonymacx86.com
Si ça marche (c'est le cas chez moi), tu devrais voir l'adresse IP du site (66.232.110.83)
Si ça ne marche pas, c'est peut-être un pb de référencement sur les DNS de Free (pour ce site)
Essaye alors de mettre 8.8.8.8 comme serveur DNS dans tes préférences réseau (c'est celui de google)

Ça me donne ça :
Server: 208.67.222.222
Address: 208.67.222.222#53

Non-authoritative answer:
Name: tonymacx86.com
Address: 66.232.110.83

J'ai donc bien l'adresse IP.
Pour le DNS de Google, je l'ajoute ou je remplace les anciens?

Merci à vous!


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baron
posté 7 Apr 2021, 13:08
Message #11


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Tu peux simplement l'ajouter — mais ça ne servira pas à grand chose : le DNS que tu utilises fonctionne (cf. tes résultats dans le Terminal).


--------------------
MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 4 Go/SSD Samsung 850EVO 500 Go – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   Routeur/modem ADSL Trendnet TW100-BRM504 > B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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Polo35230
posté 7 Apr 2021, 13:22
Message #12


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Citation (baron @ 7 Apr 2021, 14:08) *
Tu peux simplement l'ajouter — mais ça ne servira pas à grand chose : le DNS que tu utilises fonctionne (cf. tes résultats dans le Terminal).

Oui, c'est vrai. Pas de pb de DNS. Le tien marche.

Tu es en entreprise?
Tu passes par un proxy?
On peut vérifier si le pb n'est pas au niveau IP.
Tans le Terminal, fais un:
ping 66.232.110.83
Chez moi, le site répond.
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Polo35230
posté 7 Apr 2021, 13:40
Message #13


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Je vois que tu utilises un service de redirection DNS (OpenDNS 208.67.222.222)
Essaye quand même de configurer le DNS Google:
Dans les préférences système--Réseau--Avancé onglet DNS, puis le signe "+" pour rajouter 8.8.8.8
Ensuite, le faire glisser en 1ère position.

Si ça ne résout pas le pb, pour l'enlever, c'est le signe "-"
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Grib
posté 7 Apr 2021, 13:42
Message #14


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Alors, j'ai fait un ping via le terminal et ça répond.
Sinon, je suis chez moi, pas de proxi, donc à part ma box, rien entre le réseau et mes appareils.
Que je passe par mon ordi de bureau, mon macbook (les deux en ethernet) ou mon mobile en Wifi, le site est inaccessible.
Via le réseau mobile, ça marche!

Citation (Polo35230 @ 7 Apr 2021, 14:40) *
Je vois que tu utilises un service de redirection DNS (OpenDNS 208.67.222.222)
Essaye quand même de configurer le DNS Google:
Dans les préférences système--Réseau--Avancé onglet DNS, puis le signe "+" pour rajouter 8.8.8.8
Ensuite, le faire glisser en 1ère position.

Si ça ne résout pas le pb, pour l'enlever, c'est le signe "-"

Non, ça ne change rien sad.gif

Ce message a été modifié par Grib - 7 Apr 2021, 13:44.


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Polo35230
posté 7 Apr 2021, 15:27
Message #15


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Curieux ton pb unsure.gif

Le DNS marche, le ping aussi.
Donc, si tu passes par la Box, quelque soit le matériel, ça ne marche pas, mais via un réseau mobile, c'est bon.
Ça ressemble à un blacklistage de ton adresse IP Privée Quelque part.En passant par un réseau mobile, ce n'est pas elle que tu utilises...
Mais bon, c'est une idée.

Dans une fenêtre Terminal, fais un:
traceroute tonymacx86.com
On verra quels noeuds tu traverses et ou ça coince (sur ton Lan, sur ta box, ton opérateur, ou plus loin...)

Après, il y a aussi la solution extrême pour voir vraiment ce qui se passe
Dan une fenêtre Terminal:
sudo tcpdump -n host 66.232.110.83
Puis dans ton navigateur, tu essayesde te connecter à ce site.
Dans le Terminal, des lignes devraient défiler.
Chez moi, voilà ce que ça donne.

Code
[email protected] ~ % sudo tcpdump -n host 66.232.110.83
tcpdump: data link type PKTAP
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on pktap, link-type PKTAP (Apple DLT_PKTAP), capture size 262144 bytes
16:07:59.503359 IP 192.168.1.13.53398 > 66.232.110.83.443: Flags [R.], seq 808395705, ack 251837448, win 2047, length 0
16:07:59.504215 IP 192.168.1.13.53401 > 66.232.110.83.443: Flags [S], seq 3567421562, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 197884209 ecr 0,sackOK,eol], length 0
16:07:59.642881 IP 66.232.110.83.443 > 192.168.1.13.53401: Flags [S.], seq 1582476672, ack 3567421563, win 28960, options [mss 1460,sackOK,TS val 474523693 ecr 197884209,nop,wscale 8], length 0
16:07:59.642924 IP 192.168.1.13.53401 > 66.232.110.83.443: Flags [.], ack 1, win 2058, options [nop,nop,TS val 197884347 ecr 474523693], length 0
16:07:59.643336 IP 192.168.1.13.53401 > 66.232.110.83.443: Flags [P.], seq 1:599, ack 1, win 2058, options [nop,nop,TS val 197884347 ecr 474523693], length 598
16:07:59.780247 IP 66.232.110.83.443 > 192.168.1.13.53401: Flags [.], ack 599, win 118, options [nop,nop,TS val 474523831 ecr 197884347], length 0
16:07:59.780276 IP 66.232.110.83.443 > 192.168.1.13.53401: Flags [P.], seq 1:245, ack 599, win 118, options [nop,nop,TS val 474523832 ecr 197884347], length 244
16:07:59.780304 IP 192.168.1.13.53401 > 66.232.110.83.443: Flags [.], ack 245, win 2055, options [nop,nop,TS val 197884481 ecr 474523832], length 0
16:07:59.780689 IP 192.168.1.13.53401 > 66.232.110.83.443: Flags [P.], seq 599:663, ack 245, win 2055, options [nop,nop,TS val 197884481 ecr 474523832], length 64
16:07:59.780931 IP 192.168.1.13.53401 > 66.232.110.83.443: Flags [P.], seq 663:1390, ack 245, win 2055, options [nop,nop,TS val 197884481 ecr 474523832], length 727


Les 5 premières lignes suffiront.
Je saurais interpréter.
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Grib
posté 7 Apr 2021, 16:27
Message #16


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Merci beaucoup pour ton aide, voici ce que ça donne :

Le traceroute :

CODE
traceroute to tonymacx86.com (66.232.110.83), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.0.254 (192.168.0.254) 2764.816 ms 0.663 ms 0.641 ms
2 194.149.169.81 (194.149.169.81) 19.486 ms 20.425 ms 18.957 ms
3 * * *
4 * * *
5 be2103.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (154.54.61.21) 20.958 ms 19.636 ms 20.900 ms
6 be2315.ccr31.bio02.atlas.cogentco.com (154.54.61.113) 33.618 ms
be2318.ccr32.bio02.atlas.cogentco.com (154.54.61.117) 32.082 ms
be2315.ccr31.bio02.atlas.cogentco.com (154.54.61.113) 32.668 ms
7 be2332.ccr42.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.85.245) 101.437 ms 101.533 ms 101.217 ms
8 be2113.ccr42.atl01.atlas.cogentco.com (154.54.24.222) 111.963 ms 112.595 ms
be2112.ccr41.atl01.atlas.cogentco.com (154.54.7.158) 111.959 ms
9 be2449.rcr21.jax01.atlas.cogentco.com (154.54.46.98) 119.366 ms 118.486 ms
be2450.rcr21.jax01.atlas.cogentco.com (154.54.46.102) 123.531 ms
10 be3639.rcr51.mco01.atlas.cogentco.com (154.24.19.133) 125.217 ms
be3641.rcr52.mco01.atlas.cogentco.com (154.24.22.125) 122.309 ms
be3639.rcr51.mco01.atlas.cogentco.com (154.24.19.133) 125.569 ms
11 be3638.rcr21.tpa01.atlas.cogentco.com (154.24.19.130) 126.402 ms
be3637.rcr21.tpa01.atlas.cogentco.com (154.24.15.2) 127.513 ms
be3638.rcr21.tpa01.atlas.cogentco.com (154.24.19.130) 127.289 ms
12 te0-0-2-0.nr11.b001841-1.tpa01.atlas.cogentco.com (154.24.32.218) 128.156 ms
te0-0-2-3.nr11.b001841-1.tpa01.atlas.cogentco.com (154.24.32.222) 131.702 ms 132.368 ms
13 38.104.150.58 (38.104.150.58) 131.407 ms 131.511 ms 131.448 ms
14 10.254.0.83 (10.254.0.83) 132.912 ms
10.253.0.70 (10.253.0.70) 143.239 ms
10.254.0.70 (10.254.0.70) 143.465 ms
15 10.253.0.2 (10.253.0.2) 128.644 ms
10.253.0.18 (10.253.0.18) 128.706 ms
10.253.0.22 (10.253.0.22) 132.874 ms
16 10.253.253.237 (10.253.253.237) 129.374 ms 134.153 ms 127.128 ms
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
31 * * *
32 * * *

Je me suis arrêté à 32, mais ça continuait.

Le sudo tcpdump :

Code
tcpdump: data link type PKTAP
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on pktap, link-type PKTAP (Apple DLT_PKTAP), capture size 262144 bytes
17:28:19.829413 IP 192.168.0.10.49560 > 66.232.110.83.443: Flags [SEW], seq 3248146105, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 401452037 ecr 0,sackOK,eol], length 0
17:28:20.832729 IP 192.168.0.10.49560 > 66.232.110.83.443: Flags [S], seq 3248146105, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 401453037 ecr 0,sackOK,eol], length 0
17:28:21.833854 IP 192.168.0.10.49560 > 66.232.110.83.443: Flags [S], seq 3248146105, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 401454037 ecr 0,sackOK,eol], length 0
17:28:22.840834 IP 192.168.0.10.49560 > 66.232.110.83.443: Flags [S], seq 3248146105, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 401455037 ecr 0,sackOK,eol], length 0



Ce message a été modifié par baron - 7 Apr 2021, 17:27.
Raison de l'édition : Ajout des balises CODE


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Polo35230
posté 7 Apr 2021, 17:37
Message #17


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Pour le traceroute:
Il montre que le pb n'est pas sur ton Mac, ni sur ton Lan.
Il montre aussi que la Box peut router l'adresse IP de tonymacx6.
Que le réseau Free (en 194.0.0.0) peut également router cette adresse. Les * * * signifient que (vraisemblablement chez Free), des équipements te laissent passer, mais sans donner d'infos. Classique!
Que tu passes par un cablo-opérateur (cogentco) pour aller vers l'hébergeur du site tonymacx86.
Ensuite, tu dois tomber (vraisemblablement) sur des équipements de sécurité qui interdisent le passage du protocole icmp. Donc, tu ne vas pas jusqu'au serveur, mais, c'est pareil chez moi.
Donc, c'est normal.

Pour le tcpdump (ne tiens pas compte de la première ligne)
Une connexion TCP s'effectue en trois phases:
Client TCP Syn vers Serveur
Serveur TCP Syn Ack vers client
Client TCP Ack vers Serveur.
Sur ton tcpdump, on voit que le client (toi) envoie plusieurs fois la Tcp syn (flag [S]) vers le serveur, mais que tu ne reçois jamais le TCP Syn ack (Flag [S.]) du serveur (contrairement à ma trace tcpdump).

17:28:20.832729 IP 192.168.0.10.49560 > 66.232.110.83.443: Flags [S], seq 3248146105, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 401453037 ecr 0,sackOK,eol], length 0
17:28:21.833854 IP 192.168.0.10.49560 > 66.232.110.83.443: Flags [S], seq 3248146105, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 401454037 ecr 0,sackOK,eol], length 0
17:28:22.840834 IP 192.168.0.10.49560 > 66.232.110.83.443: Flags [S], seq 3248146105, win 65535, options [mss 1460,nop,wscale 6,nop,nop,TS val 401455037 ecr 0,sackOK,eol], length 0

Tout ça pour dire que ton pb n'est pas simple, et que le pb est certainement lié à un équipement de sécurité qui te bloque chez l'hébergeur ou sur le serveur lui-même.
Maintenant, tu sais sûrement que ton adresse IP privée (192.168.0.10) est remplacée sur internet par ton IP publique. C'est cette adresse qui est peut-être bloquée.
Je ne sais pas si tu as une adresse IP Publique fixe, Mais si ce n'est pas le cas, il faudrait la relever, puis booter ta Box, regarder si elle a changé et réessayer.

Sinon, il faudrait contacter le site distant pour expliquer ton pb...

Ce message a été modifié par Polo35230 - 7 Apr 2021, 17:47.
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Fars
posté 7 Apr 2021, 17:57
Message #18


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Bonjour, truc tout bete... tu as un smartphone?
Si oui fais un partage de connexion, et connecte toi avec ton ordi dessus, essai ensuite de voir.
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Polo35230
posté 7 Apr 2021, 18:02
Message #19


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Citation (Fars @ 7 Apr 2021, 18:57) *
Bonjour, truc tout bete... tu as un smartphone?
Si oui fais un partage de connexion, et connecte toi avec ton ordi dessus, essai ensuite de voir.
Chez moi site accessible sans probleme....

Oui, ça marchera.
Grib a fait l'essai avec son smartphone. C'est bon, et bien sûr, ce n'est pas la même adresse IP dans ce cas
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Grib
posté 7 Apr 2021, 18:06
Message #20


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Citation (Fars @ 7 Apr 2021, 18:57) *
Bonjour, truc tout bete... tu as un smartphone?
Si oui fais un partage de connexion, et connecte toi avec ton ordi dessus, essai ensuite de voir.
Chez moi site accessible sans probleme....


Bonjour,
Comme je me doutais, là ça marche, vu que je n'utilise pas le réseau de la box.
Le problème vient de la box ou de mon FAI, ça j'en suis quasiment sur. Vu que ça le fait sur tous les appareils à partir du moment ou je me connecte depuis la box.

Merci pour le coup de main.

Ce message a été modifié par Grib - 7 Apr 2021, 18:08.


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Grib
posté 7 Apr 2021, 18:55
Message #21


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Citation (Polo35230 @ 7 Apr 2021, 18:37) *
Sinon, il faudrait contacter le site distant pour expliquer ton pb...

Bon, merci pour toutes ces infos, je vais tenter de contacter le site.


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baron
posté 7 Apr 2021, 19:24
Message #22


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Tu as bien essayé de redémarrer ta box (en sorte d'avoir une nouvelle adresse IP au cas où celle que tu utilises aurait été bloquée et que tu n'aies pas une adresse fixe) ?

— Ce qui est juste une reformulation de ceci :
Citation
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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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Fars
posté 7 Apr 2021, 20:02
Message #23


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Grib
posté 7 Apr 2021, 20:22
Message #24


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Citation (baron @ 7 Apr 2021, 20:24) *
Tu as bien essayé de redémarrer ta box (en sorte d'avoir une nouvelle adresse IP au cas où celle que tu utilises aurait été bloquée et que tu n'aies pas une adresse fixe) ?

— Ce qui est juste une reformulation de ceci :
Citation
Maintenant, tu sais sûrement que ton adresse IP privée (192.168.0.10) est remplacée sur internet par ton IP publique. C'est cette adresse qui est peut-être bloquée.
Je ne sais pas si tu as une adresse IP Publique fixe, Mais si ce n'est pas le cas, il faudrait la relever, puis booter ta Box, regarder si elle a changé et réessayer.


J'ai une IP fixe

Citation (Fars @ 7 Apr 2021, 21:02) *
Effectivement probleme avec ton FAI....

Tu veux dire que le site exclut les IP venant de mon FAI (à cause de spams ou autres)?


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Polo35230
posté 7 Apr 2021, 21:03
Message #25


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Citation (Grib @ 7 Apr 2021, 21:22) *
Tu veux dire que le site exclut les IP venant de mon FAI (à cause de spams ou autres)?

Non, Free n'a pas aussi mauvaise réputation que ça... rolleyes.gif
Mais ton adresse a peut-être été blacklistée (par erreur, ou par infraction aux règles d'un forum, par exemple)

Si tu as une IP Fixe, le seul moyen de voyager sur internet avec une adresse IP différente, c’est de passer par un VPN, ou, plus simple, par un proxy web.

Ce message a été modifié par Polo35230 - 7 Apr 2021, 21:05.
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Grib
posté 7 Apr 2021, 21:09
Message #26


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Citation (Polo35230 @ 7 Apr 2021, 22:03) *
Si tu as une IP Fixe, le seul moyen de voyager sur internet avec une adresse IP différente, c’est de passer par un VPN, ou, plus simple, par un proxy web.

Oui, c'est ce que j'ai fait afin de contacter un administrateur du site.

Merci à tous pour votre aide, bonne fin de soirée.


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thunder72fr
posté 14 Apr 2021, 14:43
Message #27


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Pour info, par curiosité, j'ai le même problème de connection.


Sauf si j'utilise un VPN.


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