HELP! disque dur ne monte plus

[monweb]

Bonjour à tous!

j’ai un disque dur externe 2,5 “
je l’utilisais normalement pour de la sauvegarde ( je ne travaillais pas dessus).
C’est un Seagate 3To, dans un boitier Storeva (le tout acheté chez Macway, mais qui n’est plus sous garantie)

Je l’ai fait tombé par terre (de la hauteur de mon bassin).
il ne monte plus! j’ai essayé dans un autre boitier externe (avec espoir), mais rien du tout.
J’ai essayé sur 3 mac différents, rien du tout. j’ai meme testé un autre cable.


Rien n’y fait. il n’apparaît plus. il ne monte pas!!!
il n’aparait pas non plus avec Utilitaire disque!
(lorsque je colle l’oreille dessus, il fait un petit bruit de moteur en continu)

j’y ai stocké des infos super importantes impossible à récupérer autrement!
Notamment pour faire mon book et trouver du boulot!!

j’ai appelé Macway, mais ils ne font pas de récupération de données!
Je suis sur Paris.

Connaissez vous une entreprise qui fait cela super bien???
HELP!!! SVP!!

Comme c’est sensible, je ne voudrais pas confier cela a un charlot qui detruirait definitivement le disque!

Merci d’avance a tous pour votre aide!
je suis sous la dernière version de macOS.
et je pense que le problème est matériel ! ce qui obligerait, je pense, a ouvrir le disque lui myet coir ce qui s’est décroché ou desoudé... mais je ne suis pas spécialiste

Ce message a été modifié par monweb - 6 Jun 2019, 15:51.

[seagate_surfer]

Bonjour monweb,

Vous pouvez aussi essayer de le brancher sous Windows ou Linux afin de vérifier si le disque est reconnu quelque part.

Bien cordialement,