Disque HDD non reconnu

[isa24350]

Bonjour,

Jusqu'à présent c'était mon fils qui gérait mon mac. dernièrement il avait installé je ne sais quelle version jusqu'au moment où je n'ai pu le redémarrer.

Mon fils vient de perdre la vie et je me retrouve dans le néant.

J'ai tenté une réinstallation de base via le système de récupération de mac os. J'ai choisi une installation sur le SSD et non le HDD.

Maintenant je n'ai plus accès du tout à mon HDD.

Y aurait-il parmi vous quelqu'un qui pourrait m'aider à retrouver ce disque HDD de 2TO sur lequel je dois certainement avoir des données.

Je vous en remercie par avance.

Isabelle

[Laszlo Lebrun]

Bonjour,
Jusqu'à présent c'était mon fils qui gérait mon mac. dernièrement il avait installé je ne sais quelle version jusqu'au moment où je n'ai pu le redémarrer.
Mon fils vient de perdre la vie et je me retrouve dans le néant.
J'ai tenté une réinstallation de base via le système de récupération de mac os. J'ai choisi une installation sur le SSD et non le HDD.
Maintenant je n'ai plus accès du tout à mon HDD.
Y aurait-il parmi vous quelqu'un qui pourrait m'aider à retrouver ce disque HDD de 2TO sur lequel je dois certainement avoir des données.
Je vous en remercie par avance.
Isabelle

Tout d'abord mes sincères condoléances pour la mort de ton fils, il n'y a rien de pire pour une mère.

Il faudrait nous donner quelques informations:
Donnes-nous exactement ta configuration.
D'après le peu de ce que tu nous as dit: il semble que tu aies un iMac configuré en Fusion drive de 2 TO.

Si tu as installé MacOS sur le petit SSD de 121 GO, il est trop tard: tu as perdu toutes les données du disque dur. J'espère que tu as une sauvegarde.
Le disque dur est toujours utilisable, mais il faut le reformater.

Donnes-nous ce que répoond le terminal qunad tu entres la commande

Code

diskutil list

AprÈs nous pourrons t'aider...

Ce message a été modifié par Laszlo Lebrun - 22 Jan 2024, 13:27.

[isa24350]

Merci beaucoup Laszio pour votre réponse.

De quelle manière voulez vous que je vous transmette la configuration de mon mac ?

Et oui j'ai bien installé sur le petit SSD.

Pour la Sauvegarde, je ne sais pas si j'en ai une. Je sais que mon fils m'avait installé un NAS alors que peut être il y avait une sauvegarde automatique dessus mais comment le savoir ?
Pour ce qui est de la réponse du terminal, je vous l'envoie comment ? ( je joins un fichier ?) Je suis désolée mais j'ai lâché l'informatique depuis un petit moment maintenant.

[DOMY]

De quelle manière voulez vous que je vous transmette la configuration de mon mac ?

Menu Pomme .... A propos de ce Mac !

[Laszlo Lebrun]

De quelle manière voulez vous que je vous transmette la configuration de mon mac ?

Par exemple le modèle et l'année de production.
Sinon menu Pomme et à propos de ce Mac.

Et oui j'ai bien installé sur le petit SSD.
Pour la Sauvegarde, je ne sais pas si j'en ai une. Je sais que mon fils m'avait installé un NAS alors que peut être il y avait une sauvegarde automatique dessus mais comment le savoir ?

À distance, pas trop évident !
Ton fils avait-il des amis de confiance qui puissent t'aider?

Pour ce qui est de la réponse du terminal, je vous l'envoie comment ? ( je joins un fichier ?) Je suis désolée mais j'ai lâché l'informatique depuis un petit moment maintenant.

Il faut marquer le texte et le copier avec cmd-c
puis le coller avec cmd-v dans ta réponse.

[baron]

Pour ce qui est de la réponse du terminal, je vous l'envoie comment ? ( je joins un fichier ?) Je suis désolée mais j'ai lâché l'informatique depuis un petit moment maintenant.

Il faut marquer le texte et le copier avec cmd-c
puis le coller avec cmd-v dans ta réponse.

Pour le dire en d'autres mots :
Dns le dossier Applications > Utilitaires, tu lances le Terminal.
Tu y colles la commande fournie par Laszlo Lebrun : diskutil list.
Tu valides la commande en enfonçant la touche Entrée/Retour (⏎).
Tu sélectionnes le résultat et tu le copies (⌘C).
Dans ta réponse ici, tu colles le résultat (⌘V).

[isa24350]

Merci beaucoup pour votre patience.

Voici le résultat :

Code

Last login: Mon Jan 22 13:53:06 on ttys000
imacdeisabelle:~ isabellesalducci$ diskutill list
-bash: diskutill: command not found
imacdeisabelle:~ isabellesalducci$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *2.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2: 7C3457EF-0000-11AA-AA11-00306543ECAC               2.0 TB     disk0s2
/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:                  Apple_HFS SSD                     120.5 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk1s3
imacdeisabelle:~ isabellesalducci$

[isa24350]

Bonjour,

Je pense que j'ai du être oublié !!!!

Je refais une tentative de demande d'aide.

Merci

[pat de provence]

Moi aussi je te présente mes condoléances.
Pour en avoir fait l'expérience, l'association du fusion drive disque dur + SSD provoque une sorte d'enchevêtrement que, personnellement, le spécialiste nîmois à qui je l'avis confié, à rien pu faire.
Seule une sauvegarde permet de s'en sortir.
Car en fait, "IL" inscrit des informations aussi bien sur les deux supports, un bout par çi, un bout par là.
C'est comme si on avait inscrit un message sur une feuille et qu'un imbécile essayait de déchiffrer à partir de la moitié de la page.
Personnellement, j'ai tout basculé sur un SSD de 1 To et relancer à partir de Time Machine.
Mais on va laisser faire les spécialistes, en espérant qu'ils verront mieux que le mien à Nimes.



Ce message a été modifié par pat de provence - 24 Jan 2024, 15:17.

[Laszlo Lebrun]

Je pense que j'ai du être oublié !!!!

En effet, je pensais t'avoir donné la procédure.
Donc tu as réinstallé un système (lequel?) sur le petit SSD de ton iMac (lequel?).
Tu peux donc accéder à l'utilitare de disque et reformater le HDD. Je te conseille de le formater (effacer) en HFS+ (MacOS étendu journalé)
Pour tes données c'est malheureusment râpé. A part si tu as une sauvegarde, rien ne pourra t'aider.
Quand à accéder à un NAS, il faudrait vraisemblablemet quelqu'un sur place.

[isa24350]

Moi aussi je te présente mes condoléances.
Pour en avoir fait l'expérience, l'association du fusion drive disque dur + SSD provoque une sorte d'enchevêtrement que, personnellement, le spécialiste nîmois à qui je l'avis confié, à rien pu faire.
Seule une sauvegarde permet de s'en sortir.
Car en fait, "IL" inscrit des informations aussi bien sur les deux supports, un bout par çi, un bout par là.
C'est comme si on avait inscrit un message sur une feuille et qu'un imbécile essayait de déchiffrer à partir de la moitié de la page.
Personnellement, j'ai tout basculé sur un SSD de 1 To et relancer à partir de Time Machine.
Mais on va laisser faire les spécialistes, en espérant qu'ils verront mieux que le mien à Nimes.

C'est gentil, merci.

Oui, je vais attendre la réponse des spécialistes, moi je baisse les bras....

[Laszlo Lebrun]

Mais on va laisser faire les spécialistes, en espérant qu'ils verront mieux que le mien à Nimes.

Non il n'y a vraiment pratiquement rien à faire. Ton Nîmois avait raison.
Un expert pourrait lancer Testdisk et tenter de récupérer quelques bribes, mais ça dure plusieurs jours sur un disque de 2To et on ne récupère que des lambeaux peu utiles.

Par contre je déconseille de refaire un Fusion drive. Il vaut mieux avoir l'OS sur le SSD en APFS et les données sur le HDD en HFS+.

Si tu as remplacé ton HDD de 2T ou + par un SSD sur un iMac de 2014 ou plus récent, et ton Blade SDD marche encore, tu peux gagner en vitesse en mettant macOS sur son petit SSD NVMe. Il est **beaucoup** plus rapide que ton SSD en SATA

[isa24350]

Donc tu as réinstallé un système (lequel?) sur le petit SSD de ton iMac (lequel?).

J'ai réinstallé le système de base qui est catalina je crois par l'intermédiaire de la récupération macos sur le SSD.

Donc je n'ai plus qu'à reformater mon HDD et normalement je devrais le retrouver dans le finder, c'est ça ?

Est ce que je garde le système sur le SSD ou je le mets sur le HDD en refaisant la manipe que j'ai faite plus haut ?

Encore Merci

[baron]

Donc je n'ai plus qu'à reformater mon HDD et normalement je devrais le retrouver dans le finder, c'est ça ?

Tu retrouveras le HDD dans le Finder, mais vide. Les données qu'il y avait dessus ne seront pas récupérables.
Il se peut toutefois qu'il y ait des choses sur le NAS (données partagées ou sauvegardes) mais il faudrait demander à une personne complaisante d'y regarder avec toi : à distance, ce n'est guère faisable.

Est ce que je garde le système sur le SSD ou je le mets sur le HDD en refaisant la manipe que j'ai faite plus haut ?

Autant le laisser sur le SSD, plus rapide.

[Laszlo Lebrun]

J'ai réinstallé le système de base qui est catalina je crois par l'intermédiaire de la récupération macos sur le SSD.

Ce qui indique un iMac assz récent, s'il récupère en Catalina.

Donc je n'ai plus qu'à reformater mon HDD et normalement je devrais le retrouver dans le finder, c'est ça ?

oui tu retrouveras ton disque dur, mais vide.

Est ce que je garde le système sur le SSD ou je le mets sur le HDD en refaisant la manipe que j'ai faite plus haut ?

je te conseeille de laisser macOS sur le petit SSD. Par contre fais toi des répertoires
/Documents
/Downloads
/Pictures (ou Images)
etc...
et mets tous tes fichiers personnels sur le disque dur pour éviter d'encombrer le petit SSD.

Si tu installes macOS sur le disque dur, ce sera un escargot.

[isa24350]

Il se peut toutefois qu'il y ait des choses sur le NAS (données partagées ou sauvegardes) mais il faudrait demander à une personne complaisante d'y regarder avec toi : à distance, ce n'est guère faisable.

Quand je suis allée voir sur le NAS, j'y ai trouvé un dossier time machine donc à mon avis il devait y avoir une sauvegarde d'enclencher mais par contre je ne sais pas comment faire pour la récupérer.

Est ce que vous pensez qu'un membre de ce forum pourrait m'aider pour cela ?

[Laszlo Lebrun]

Quand je suis allée voir sur le NAS, j'y ai trouvé un dossier time machine donc à mon avis il devait y avoir une sauvegarde d'enclencher mais par contre je ne sais pas comment faire pour la récupérer.

Est ce que vous pensez qu'un membre de ce forum pourrait m'aider pour cela ?

Comment est-tu allée voir sur le NAS?
Il apparaît dans le réseau?
Il y a une chance de configurer Time Machine pour restaurer les données, mais il faudrait vraiment voir sur place avec une personne expérimentée.
Ne l'ayant pas encore fait avec un NAS et vers un autre disque que celui d'origine disque et le tout à distance, je ne peux guère t'aider.

[isa24350]

Comment est-tu allée voir sur le NAS?
Il apparaît dans le réseau?

Oui, il apparaît dans "Partagé(s)"

[baron]

La chose importante avec une sauvegarde Time Machine est de ne jamais la modifier via le Finder. Pour le reste, je suis hélas comme Laszlo Lebrun, trop inexpérimenté que pour t'aider dans une manœuvre de récupération à distance.

Si ton NAS est connecté (que tu le vois dans le Finder), que se passe-t-il si tu vas dans la barre de menu sur l'icône de TimeMachine (un cadran horaire avec une flèche ronde autour) et que tu demandes à "Entrer dans TimeMachine" ?

[Laszlo Lebrun]

Comment est-tu allée voir sur le NAS?
Il apparaît dans le réseau?

Oui, il apparaît dans "Partagé(s)"

A priori il doit être possible de récupérer les fichiers de Time Machine (en lecture) directement (du moins sur un disque dur Time Machine formaté en MacOS étendu).

Essaie voir de regarder avec le Finder à l'interieur des dossiers présentés (en lecture seule)
Tu as une idée de ce que tu veux récupérer?

Ce message a été modifié par Laszlo Lebrun - 24 Jan 2024, 21:50.

[ch21]

Tu dois pouvoir tout récupérer avec l'assistant migration :
Applications/Utilitaires/assistant migration --> depuis une sauvegarde Time Machine

Laisse toi guider c'est assez intuitif

Ce message a été modifié par ch21 - 25 Jan 2024, 12:34.

[isa24350]

Tu dois pouvoir tout récupérer avec l'assistant migration :
Applications/Utilitaires/assistant migration --> depuis une sauvegarde Time Machine

Laisse toi guider c'est assez intuitif

J'ai bien essayé cette méthode, il me trouve bien le nom de mon NAS ainsi que celui de mon IMAC mais me met une erreur d'authentification de mot de passe. Je ne comprends pas lequel il me demande...

J'ai mis celui de l'ouverture de cession de mon IMAC mais cela de marche pas.

Auriez vous une idée ?

[ades]

je ne sais plus à partir de quel OS ça le fait mais je testerais

finder-> ouverture du NAS-> ouverture du dossier TimeM ->présentation par liste tri par date décroissante -> ouverture du dossier le plus récent (double clic).

suivant ce qui a été sauvegardé, tu devrais trouver un dossier correspondant au hd du mac de l'époque, et dans ce dossier un sous dossier 'utilisateurs';Tu ouvres ce dossier puis l'utilisateur recherché, tu devrais retrouver l'arborescence habituelle de ce dossier.

Suivant ce que tu veux copier, par exemple les images, tu ouvres le sous dossier 'images', sélectionnes tout ce qu'il y a dedans, puis 'cliquer-glisser' vers le dossier 'images' de ton actuel HD. Pour éviter des c…s il peut être bon de tagger le dossier de destination (pas celui d'origine, il ne faur RIEN modifier dessus). Ne cherches pas à déplacer le 'dossier image' ça ne le fera pas (dossiers éléments du système)

Ça vaut pour les documents, pour les app c'est beaucoup moins sur (comme d'ailleurs pour les paramètres utilisateur, réseau, mail, safari, carnet d'adreesse ou calendrier etc.)

Ce message a été modifié par ades - 25 Jan 2024, 20:17.

[ch21]

Tu dois pouvoir tout récupérer avec l'assistant migration :
Applications/Utilitaires/assistant migration --> depuis une sauvegarde Time Machine

Laisse toi guider c'est assez intuitif

J'ai bien essayé cette méthode, il me trouve bien le nom de mon NAS ainsi que celui de mon IMAC mais me met une erreur d'authentification de mot de passe. Je ne comprends pas lequel il me demande...

J'ai mis celui de l'ouverture de cession de mon IMAC mais cela de marche pas.

Auriez vous une idée ?

Dans un premier temps il faut mettre ton mot de passe, après je ne me souviens plus…
Certainement celui du compte que tu veux récupérer si il y une nouvelle demande

Ce message a été modifié par ch21 - 25 Jan 2024, 21:09.

[isa24350]

mais mon mot de passe n'est pas reconnu, c'est ça que je ne comprends pas

ça m'indique que l'image disque est chiffrée. Saisissez le mot de passe pour la déverrouiller

[ch21]

Bizarre, j'ai testé tout à l'heure pour voir.
Dès qu'il est lancé, l"assistant demande un mot de passe pour clôturer toutes les opérations en cours. Et c'est le mot de passe de session qui est demandé pour fermer toutes les fenêtres…

[jeandemi]

Ne faut-il pas que le nom d'utilisateur qui a fait la sauvegarde et de celui qui veut récupérer les fichiers soient les mêmes ?

[baron]

ça m'indique que l'image disque est chiffrée. Saisissez le mot de passe pour la déverrouiller

As-tu également essayé de ne mettre aucun mot de passe et de valider ?

(Ça ressemble plus à une demande liée au NAS qu'à TimeMachine. — Sur un volume réseau, une image-disque est créée pour héberger la sauvegarde TM et son système de fichiers ad hoc.)

[isa24350]

As-tu également essayé de ne mettre aucun mot de passe et de valider ?

Oui j'ai essayé aussi sans mettre de mot de passe mais rien y fait.

J'ai aussi essayé de mettre le mot de passe pour entrer dans le NAS mais ça le refuse aussi

[Ulf64]

Bonjour,
Le NAS (Network Attached Server) est bien connecté au Mac via un réseau local (Ethernet WiFi) et non pas via un câble USB ou Thunderbolt. Dans ce dernier cas ça serait un DAS géré par le Mac et ce qui suit est sans objet.

En principe sur un NAS il y a un système d'exploitation et des comptes utilisateur avec identification, mot de passe et droits d'accès.

Probablement que les données de connexion avaient été enregistrées dans le trousseau de clé du Mac. Et par conséquent la connexion se faisait automatiquement.

Il aurait pu être restoré si la sauvegarde TimeMachine avait été faite sur un DDE local. Mais là la serpent se mord la queue.
Donc faire les sauvegardes Time Machine sur un NAS n'est pas une bonne idée.

D'autre part Time Machine sur un NAS exige l'activation du protocole réseau propriétaire d'Apple: AFP
Il est probablement activé sur le NAS mais pas sur le Mac vue qu'Apple l'a abandonné au profit du SMB qui est maintenant le protocole réseau par défaut.

Sur le NAS le protocole SMB est un peu la base, ce qui explique que tu le vois sur le Mac mais tu ne peux pas t'y connecter sans identification et mot de passe.
Il est fort probable que le NAS a aussi servi de stockage pour divers documents.

Si ton fils a été prévoyant, il a peut-être archivé sur papier la configuration et mots de passe informatiques. Car une destruction de l'un ou l'autre élément est toujours possible.