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> Ce Mac ne peut pas se connecter à iCloud
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ronparchita
posté 16 May 2019, 08:35
Message #1


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Ce Mac ne peut pas se connecter à iCloud en raison d'un problème lié à "mon id de connection à APPLE"
Ouvrez les pref de iCloud pour résoudre ce pb
deux boutons : Plus tard et Préférence iCloud
Clic sur plus tard, ramene la même fenêtre moins de 5 secondes plus tard.

Préf iCloud :
Très jolie fenêtre de iCloud
A gauche iCloud,
Mon nom,
bouton Détails du compte et bouton Fermer la session

A droite en grisé tous trucs que j'ai coché : E-mail ; Contact ; calendriers ; Notes ; Doc et données

Au dessus :

Saisissez votre mot de passe pour continuer à utiliser iCloud

Comme j'ai déjà pas mal ramé sur ce truc, je fais un test.
Sur mon iMac j'ajoute une note.
La connection a été établie ce matin tôt sur iCloud, pas besoin d'entrer à nouveau mon ID PWD.
Dans la seconde elle se retrouve sur mon iPhone

Il semblerait que la fenêtre sur l'iMac raconte des histoires.

Je resume ce qui se passe ensuite quand je rentre à l'invite mon mdp

Mon iPhone me demande d'autoriser, puis m'envoie un code à 6 chiffres en me disant de l'ajouter à mon mdp

Et c'est de là que commence le pb.
Si je rentre mon mdp, j'ai une fenêtre qui me dit que je dois entrer le code que je viens de recevoir mais aucune fenêtre ne s'affiche pour le rentrer !

J'ai verifié les autorisations, rebooter le Mac, vérifié le systeme, tout semble normal, sauf l'apparition de cette fenêtre qui me gâche le plaisir.
Est-ce que vous avez déjà dû faire face à ce défi ? sad.gif

D'avance merci,




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mazelle jeanne
posté 16 May 2019, 19:38
Message #2


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Il faut ajouter ce code à la suite de ton mot de passe dans la même fenêtre. Par exemple, si ton mot de passe est "Toto" et le code 545654 tu tapes : Toto545654. biggrin.gif


--------------------
Carpe diem
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ronparchita
posté 16 May 2019, 21:25
Message #3


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Citation (mazelle jeanne @ 16 May 2019, 19:38) *
Il faut ajouter ce code à la suite de ton mot de passe dans la même fenêtre. Par exemple, si ton mot de passe est "Toto" et le code 545654 tu tapes : Toto545654. biggrin.gif

Bonjour, merci d'avoir répondu,
J'aurais dû le dire effectivement, mes excuses,
je l'ai fait plusieurs fois, mais la fenêtre m'indique en rouge que ce ne convient pas, j'ai aussi essayé autant de fois juste avec les 6 chiffres, ça ne marche pas d'avantage.
C'est curieux huh.gif


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madoc
posté 18 May 2019, 09:54
Message #4


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Citation (ronparchita @ 16 May 2019, 21:25) *
Citation (mazelle jeanne @ 16 May 2019, 19:38) *
Il faut ajouter ce code à la suite de ton mot de passe dans la même fenêtre. Par exemple, si ton mot de passe est "Toto" et le code 545654 tu tapes : Toto545654. biggrin.gif

Bonjour, merci d'avoir répondu,
J'aurais dû le dire effectivement, mes excuses,
je l'ai fait plusieurs fois, mais la fenêtre m'indique en rouge que ce ne convient pas, j'ai aussi essayé autant de fois juste avec les 6 chiffres, ça ne marche pas d'avantage.
C'est curieux huh.gif

Bonjour
Même pb.
Lorsque tu rentres ton mot de passe Icloud et que la roue dentée tourne indéfiniment, peux tu fermer la préférence iCloud.
Chez moi impossible, je suis obligé de passer par "forcer à quitter" pour arrêter le processus.
Par contre un accès à iCloud sur le web fonctionne parfaitement avec le mot de passe.
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ronparchita
posté 18 May 2019, 12:36
Message #5


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Citation (madoc @ 18 May 2019, 09:54) *
Bonjour
Même pb.
Lorsque tu rentres ton mot de passe Icloud et que la roue dentée tourne indéfiniment, peux tu fermer la préférence iCloud.
Chez moi impossible, je suis obligé de passer par "forcer à quitter" pour arrêter le processus.
Par contre un accès à iCloud sur le web fonctionne parfaitement avec le mot de passe.


Bonjour,

Ce n'est pas exactement la même chose.
Comme je l'ai décrit, lorsque je rentre mon mot de passe, je n'ai pas la roue qui tourne mais un message qui me dit qu'il faut que j'entre mon numero de code apres mon mot de passe, sauf qu'aucune fenêtre n'apparait pour que je puisse faire ce qu'on me demande.

D'autre part, comme je le disais, j'ai cette fenêtre qui apparait pour me dire qu'il y a un problème, c'est comme ça que ça commence.
Si je clique sur le bouton "préférences iCloud", j'ai la fenêtre de pref d'iCloud.

Et dans cette fenêtre j'ai "Saisissez votre mot de passe pour continuer à utiliser iCloud"

Quand je rentre mon mot de passe dans la fenêtre, pas avant, j'ai tout d'abord mon smart qui me dit qu'il y a des messages.
Le premier me demande si j'autorise la demande de connection de mon iMac.
J'autorise.
C'est alors que je recois un numero à 6 chiffres.
Mais pendant ce temps là la fenêtre de préférence/icloud de mon iMac comporte un nouveau message qui dit qu'il faut que j'entre mon numero de code apres mon mot de passe, sauf qu'aucune fenêtre n'apparait pour que je puisse faire ce qu'on me demande.

J'en deduit que la connection de mon iMac sur icloud ne se fait pas, et dans la fenêtre de Mail, dans les boites, sur la ligne d'iCloud, j'ai une icone en forme de tilde.

Pourtant, si avant tout ça, j'avais activé via iCLOUD sur Internet, "Notes", si j'entre une nouvelle note, elle apparait immédiatement sur le smart phone.
Je me rend compte en écrivant que ça n'a rien à voir, car je suis connecté à iCloud via Internet, il est donc normal que ce qui apparait sur iCloud soit accessible immédiatement sur le smartphone.
Par contre, si de Mail sur l'iMac, j'envoie via ma boite Free un message de test vers ma boite iCloud, le message n'arrive pas sur iCloud, il n'est donc pas visible ni via Mail de l'iMac, ni Sur le smartphone.

Si je ne me trompe pas, le problème se situe au niveau de la configuration de Mail pour la boite iCloud.
Et je me souviens aussi que quand j'ai tenté de configurer Mai/ iCloud pour pouvoir sauvegarder sur le cloud un certain nombre de dossiers comme les contacts ou les notes, je n'y suis pas arrivé. J'ai réussi à obtenir que ça fonctionne à partir de mon smart phone, mais à l'evidence pas via Mail

Est-ce que vous vous souvenez pas à pas, comment vous etes arrivé à configurer iCloud dans Mail ?

D'avance merci, smile.gif




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frankie00
posté 18 May 2019, 12:39
Message #6


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C'est le bazar iCloud. Mais si tu as 2 ordinateurs c'est quand même hyper pratique.
Je n'ai pu le réparer qu'en démarrant sans extension et en ayant au bout du fil quelqu'un du service Apple qui a fait une copie d'écran pour voir ce qui n'allait pas.
Et à la fin ben tout marche à part qu'il me redemande sans arrêt mes identifiants à 2 facteurs.
Un peu crispant mais ça marche en dehors de ça: tu as pas besoin de ça, les identifiants à 2 facteurs

Ce message a été modifié par frankie00 - 18 May 2019, 12:41.


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madoc
posté 18 May 2019, 15:31
Message #7


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Citation (ronparchita @ 18 May 2019, 12:36) *
Citation (madoc @ 18 May 2019, 09:54) *
Bonjour
Même pb.
Lorsque tu rentres ton mot de passe Icloud et que la roue dentée tourne indéfiniment, peux tu fermer la préférence iCloud.
Chez moi impossible, je suis obligé de passer par "forcer à quitter" pour arrêter le processus.
Par contre un accès à iCloud sur le web fonctionne parfaitement avec le mot de passe.


Bonjour,

Ce n'est pas exactement la même chose.
Comme je l'ai décrit, lorsque je rentre mon mot de passe, je n'ai pas la roue qui tourne mais un message qui me dit qu'il faut que j'entre mon numero de code apres mon mot de passe, sauf qu'aucune fenêtre n'apparait pour que je puisse faire ce qu'on me demande.

D'autre part, comme je le disais, j'ai cette fenêtre qui apparait pour me dire qu'il y a un problème, c'est comme ça que ça commence.
Si je clique sur le bouton "préférences iCloud", j'ai la fenêtre de pref d'iCloud.

Et dans cette fenêtre j'ai "Saisissez votre mot de passe pour continuer à utiliser iCloud"

Quand je rentre mon mot de passe dans la fenêtre, pas avant, j'ai tout d'abord mon smart qui me dit qu'il y a des messages.
Le premier me demande si j'autorise la demande de connection de mon iMac.
J'autorise.
C'est alors que je recois un numero à 6 chiffres.
Mais pendant ce temps là la fenêtre de préférence/icloud de mon iMac comporte un nouveau message qui dit qu'il faut que j'entre mon numero de code apres mon mot de passe, sauf qu'aucune fenêtre n'apparait pour que je puisse faire ce qu'on me demande.

J'en deduit que la connection de mon iMac sur icloud ne se fait pas, et dans la fenêtre de Mail, dans les boites, sur la ligne d'iCloud, j'ai une icone en forme de tilde.

Pourtant, si avant tout ça, j'avais activé via iCLOUD sur Internet, "Notes", si j'entre une nouvelle note, elle apparait immédiatement sur le smart phone.
Je me rend compte en écrivant que ça n'a rien à voir, car je suis connecté à iCloud via Internet, il est donc normal que ce qui apparait sur iCloud soit accessible immédiatement sur le smartphone.
Par contre, si de Mail sur l'iMac, j'envoie via ma boite Free un message de test vers ma boite iCloud, le message n'arrive pas sur iCloud, il n'est donc pas visible ni via Mail de l'iMac, ni Sur le smartphone.

Si je ne me trompe pas, le problème se situe au niveau de la configuration de Mail pour la boite iCloud.
Et je me souviens aussi que quand j'ai tenté de configurer Mai/ iCloud pour pouvoir sauvegarder sur le cloud un certain nombre de dossiers comme les contacts ou les notes, je n'y suis pas arrivé. J'ai réussi à obtenir que ça fonctionne à partir de mon smart phone, mais à l'evidence pas via Mail

Est-ce que vous vous souvenez pas à pas, comment vous etes arrivé à configurer iCloud dans Mail ?

D'avance merci, smile.gif

Pour ce qui de mail et un compte icloud
J'ai entré le mot de passe donner par www.Icloud.com
Aller dans réglages Icloud (sur le web)
Puis gestion identifiant
Ouvrir il est demandé le pw d'Icloud,
puis le n° envoyé sur le téléphone ou sur un produit apple reconnu.
Ouvrir
Puis dans sécurité
créer un mot de passe pour application.
Entrer ce pw dans le champ mot de passe de mail
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ronparchita
posté 18 May 2019, 19:56
Message #8


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Citation (madoc @ 18 May 2019, 15:31) *
Pour ce qui de mail et un compte icloud
J'ai entré le mot de passe donner par www.Icloud.com
Aller dans réglages Icloud (sur le web)
Puis gestion identifiant
Ouvrir il est demandé le pw d'Icloud,
puis le n° envoyé sur le téléphone ou sur un produit apple reconnu.
Ouvrir
Puis dans sécurité
créer un mot de passe pour application.
Entrer ce pw dans le champ mot de passe de mail


Merci,
Bon comme ça n'a pas marché, je recommence tout et je commente là ou ça le fait pas:
D'abord dans Mail j'ai supprimé ma boite iCloud, puis j'ai rebooté.
La boite n'y était plus.
"Aller dans réglages Icloud (sur le web)"
J'y suis, j'entre mon ID Apple puis mon MdP, j'autorise de l'iphone la connection et j'entre sur le mac le code à 6 chiffres.

"Puis gestion identifiant"
Là ça me demande à nouveau mon ID Apple
puis mon mot de passe Apple
Je dois à nouveau autoriser la connection sur mon iPhone puis je reçois le code à 6 chiffres qu'attend l'iMac

"Ouvrir il est demandé le pw d'Icloud,"
Non, rien ne m'est demandé pour iCloud, et en fait j'arrive sur la page d'Apple ou j'ai justement "Securité". Je saute et je te reprend à Sécurité.
puis le n° envoyé sur le téléphone ou sur un produit apple reconnu.
Ouvrir
"Puis dans sécurité" Ok, j'y suis.
"créer un mot de passe pour application."
C'est fait
"Entrer ce pw dans le champ mot de passe de mail"
Je vais dans Mail /pref / compte et là je trouve iCloud inactivé mais qui n'a pas été supprimé.
Je clique sur le moins pour le supprimer.
J'ai alors une fenêtre qui me demande de supprimer iCloud dans comptes Internet.
J'y vais et je supprime et je ferme la fenêtre de comptes Internet.
Je suis à nouve.




--------------------
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ronparchita
posté 18 May 2019, 22:22
Message #9


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Citation (madoc @ 18 May 2019, 15:31) *
Pour ce qui de mail et un compte icloud
J'ai entré le mot de passe donner par www.Icloud.com
Aller dans réglages Icloud (sur le web)
Puis gestion identifiant
Ouvrir il est demandé le pw d'Icloud,
puis le n° envoyé sur le téléphone ou sur un produit apple reconnu.
Ouvrir
Puis dans sécurité
créer un mot de passe pour application.
Entrer ce pw dans le champ mot de passe de mail


Merci,
Bon comme ça n'a pas marché, je recommence tout et je commente là ou ça le fait pas:
D'abord dans Mail j'ai supprimé ma boite iCloud, puis j'ai rebooté.
La boite n'y était plus (dans Mail)
"Aller dans réglages Icloud (sur le web)"
J'y suis, j'entre mon ID Apple puis mon MdP, j'autorise de l'iphone la connection et j'entre sur le mac le code à 6 chiffres.

"Puis gestion identifiant"
Là ça me demande à nouveau mon ID Apple
puis mon mot de passe Apple
Je dois à nouveau autoriser la connection sur mon iPhone puis je reçois le code à 6 chiffres qu'attend l'iMac

"Ouvrir il est demandé le pw d'Icloud,"
Non, rien ne m'est demandé pour iCloud, et en fait j'arrive sur la page d'Apple ou j'ai justement "Securité". Je saute et je te reprend à Sécurité.
puis le n° envoyé sur le téléphone ou sur un produit apple reconnu.
Ouvrir
"Puis dans sécurité" Ok, j'y suis.
"créer un mot de passe pour application."
C'est fait
"Entrer ce pw dans le champ mot de passe de mail"
Je vais dans Mail /pref / compte et là je trouve iCloud inactivé mais qui n'a pas été supprimé.
Je clique sur le moins colonne de gauche pour le supprimer.
J'ai alors une fenêtre qui me demande de supprimer iCloud dans comptes Internet.
J'y vais et je supprime et je ferme la fenêtre de comptes Internet.
Je suis à nouveau dans comptes.
Je clique sur + dans colonne de gauche
Puis sur iCloud puis sur continuer
Dans une fenêtre iCloud, je dois entrer mon ID Apple (il est proposé [email protected]) et mon MDP "obligatoire" pour ouvrir une session.
Et là je tourne en rond
J'entre mon ID Apple
Le mot de passe obligatoire
je dois autoriser l'ordi pour une connexion, je recois un code à 6 chiffres et une fenêtre avec l'icone iCloudme dit "Un code de validation d'identifiant Apple est obligatoire
Saisissez votre mot de passe suivi du code de validation affiché sur vos autres appareils et le bouton OK
Je clic sur OK
j'ai a nouveau la fenêtre iCloud qui me demande mon ID et mon mdp Apple
Je complete id et pwd avec les 6 chiffres en plus et ca me dit ID ou mdp non reconnu

Je clic sur annuler en bas de la fenetre et je passe par Pref systeme
Là j'entre à nouveau mon ID et mon MDP APPLE, j'autorise la connection de l'ordi, je recoit le code à 6 chiffres et comme la fenêtre du MDP est restée, je les ajoute au MDP et ça marche.

Par contre, je ne trouve pas le chemin pour entrer le mot de passe genéré par Apple dans l'application MaiL
Celà dit, si j'envoie un message vers ma boite iCloud Mail le récupère
Et dans Mail je n'ai plus le tilde sur la ligne d'iCloud.

Il y a une fenêtre de connection Mail qui a tout en vert.
Il semblerait donc que ça marche

Encore merci smile.gif






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